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Avis de Flipsnack

4,5/5

(29)

Laissez un avis

• Briar M

  Bug de l'éditeur de texte : Un problème majeur avec FlipSnack

  J'ai eu une très mauvaise expérience avec le service client de Flipsnack. Il semblait qu'il était externalisé à l'étranger et les représentants ne connaissaient pas bien le produit. Il n'y avait pas de numéro de téléphone pour que je puisse appeler, ce qui a gaspillé mon temps. Les fonctions de base du logiciel étaient correctes, mais j'avais un problème récurrent avec la vue en mode éditeur qui était différente du mode publié. Plus précisément, il y avait un bug avec le formatage de la boîte de texte et je ne pouvais pas accéder au HTML pour le corriger. Malgré l'envoi de plusieurs captures d'écran montrant le problème, le service client continuait à me donner des réponses insatisfaisantes, me blâmant souvent pour le problème. Ils ont finalement admis le bug, mais c'était une expérience frustrante. Le vendeur a répondu à ma plainte, s'excusant pour la mauvaise expérience et promettant de corriger le problème. Ils ont dit qu'ils ne pouvaient pas reproduire le même problème de leur côté, mais m'ont assuré qu'ils ne négligeraient pas l'inconvénient que j'avais rencontré. Ils ont promis de faire de leur mieux pour résoudre le problème et s'améliorer.

  

  22 octobre 2024

• Joyce R

  Adorer Flipsnack : un créateur de catalogues convivial

  Je suis extrêmement satisfait de ma décision d'utiliser Flipsnack. Leur interface est remarquablement conviviale et c'est un programme exceptionnel pour créer des catalogues en ligne. J'utilise Flipsnack pour créer un catalogue en ligne pour mon travail, ce qui est parfait, et cela simplifie le processus de partage du catalogue. L'interface est très conviviale et simple à naviguer. Choisir Flipsnack a certainement été une sage décision et je recommanderais aux autres de faire de même ! Il manque certaines fonctionnalités, comme la possibilité de modifier la taille du catalogue une fois qu'il a déjà été créé, mais si vous avez besoin d'une fonctionnalité, vous pouvez facilement contacter leur équipe de support. Ils sont très réactifs et serviables ! Le vendeur a répondu à mon avis en décembre 2018, exprimant sa gratitude pour mes commentaires positifs.

  

  15 octobre 2024

• Frances B

  Première rencontre avec un logiciel de brochure en ligne

  J'ai récemment reçu de l'aide d'un représentant du service nommé Christian pour plusieurs problèmes. Je suis reconnaissant pour son aide ! Il a répondu très rapidement, a été courtois, et a dépassé mes attentes après avoir exprimé mes préoccupations concernant mon problème de brochure. Il a rendu un processus potentiellement frustrant complètement indolore. Je suis extrêmement heureux d'avoir réussi à lui envoyer un message. (:

  

  07 octobre 2024

• Dylan

  Exploration de l'évolution et de la valeur de Flipsnack : la perspective d'un utilisateur

  Cela fait des années que j'utilise Flipsnack, en commençant par un compte gratuit. Au début, l'interface utilisateur était un peu difficile, mais la qualité du produit final était tellement impressionnante que j'étais plus que prêt à naviguer à travers elle. Finalement, j'ai décidé de passer à un abonnement payant pour accéder à plus de fonctionnalités et franchement, ça en valait la peine ! Il y a eu un moment où j'ai dû revenir à un compte gratuit en raison de certains changements dans ma date de renouvellement, avec des projets de passer à nouveau à un abonnement payant plus tard. À ma grande surprise, j'ai constaté que mes contenus précédemment créés n'étaient pas accessibles. Cependant, cela m'a donné l'occasion de redécouvrir les fonctionnalités du compte gratuit, qui étaient toujours très utiles. Lorsque j'ai contacté l'équipe de service pour obtenir de l'aide, ils m'ont informé de certains changements dans leurs options de compte. Ils m'ont dirigé vers des messages sur leur site web qui expliquaient tout en détail. C'était un peu surprenant, mais c'était aussi une expérience d'apprentissage sur l'importance de rester à jour avec les changements dans les services que j'utilise. Bien que j'aie été initialement surpris par les changements, j'ai réalisé que Flipsnack offrait toujours une grande valeur. J'ai décidé de passer immédiatement à un abonnement payant pour retrouver l'accès à mes contenus précédents. Toute cette expérience m'a fait apprécier encore plus la valeur des fonctionnalités premium. L'engagement

  

  28 septembre 2024