Avantages des évaluateurs

• Fiable et complet : Mixpanel est une solution fiable qui fournit une variété d'outils et de bibliothèques utiles aux administrateurs, aux spécialistes du marketing, aux développeurs et aux gestionnaires.

• Large gamme de suivi : il suit à la fois les événements et les profils, en rassemblant un large éventail d'attributs, dont certains automatiquement. Ceci est utile pour surveiller l’activité des clients, en particulier lorsque des erreurs se produisent

• Prend en charge plusieurs plates-formes : Mixpanel prend en charge les événements analytiques mobiles, Web et côté serveur, et propose des implémentations pour divers langages et plates-formes, notamment JS, Ruby, Python, PHP, etc.

• Analyses détaillées : Mixpanel est utilisé pour comprendre les abandons et les conversions sur différents entonnoirs de produits, mesurer les analyses d'utilisation des produits sur différents plans afin de mieux comprendre les clients et encourager l'adoption de fonctionnalités grâce à l'analyse d'utilisation.

• Documentation utile : la documentation est très complète et aborde certains cas d'utilisation moins courants. Le tableau de bord fournit un dictionnaire, un renommage des événements et des champs, un flux en direct d'événements et de mises à jour de profil, ainsi qu'une gamme de graphiques et d'informations. Le visualiseur intégré utilise le propre générateur de requêtes de Mixpanel, qui fonctionne parfaitement avec juste un peu de lecture. La documentation, les exemples et les procédures sont très utiles.

Inconvénients des évaluateurs

• Coût élevé : Mixpanel peut être assez cher, ce qui le rend moins attrayant par rapport à d'autres outils, en particulier pour les petites entreprises ou les startups.

• Accès limité au tableau de bord : l'accès au tableau de bord est assez restreint, limitant le nombre de graphiques pouvant être créés et il n'y a aucune option pour créer une équipe ou une équipe pour collaborer sur un tableau de bord spécifique.

• Mises à jour retardées : Mixpanel ne manque pas les mises à jour, mais elles peuvent être retardées, ce qui peut fausser les données et affecter la précision des entonnoirs.

• Manque d'intégrations : le logiciel n'offre pas une large gamme d'intégrations, ce qui peut limiter ses fonctionnalités et sa compatibilité avec d'autres outils.

• Service client médiocre : il y a eu des cas de manque de réponse de la part du service client de Mixpanel, ce qui peut être frustrant et peu professionnel, en particulier lorsque vous essayez de résoudre des problèmes ou de demander de l'aide.