Avantages des évaluateurs

• Logiciel complet : Omnisend est un progiciel complet qui offre une gamme de fonctionnalités pour le marketing par e-mail, notamment des campagnes SMS, des automatisations et des modèles. Son prix est également raisonnable, ce qui en fait un choix rentable pour les entreprises.

• Convivial avec un excellent service client : Omnisend est loué pour son interface conviviale et son service client de premier ordre. Le logiciel est facile à naviguer et l'équipe du service client est toujours rapide, conviviale et utile.

• Options avancées d'automatisation et de segmentation : Omnisend propose des options avancées d'automatisation et de segmentation, permettant aux entreprises de classer leurs contacts en fonction de leurs achats et de leurs intérêts. Cette fonctionnalité est inestimable pour un marketing ciblé

• Efficace pour les grandes bases de données de contacts : Omnisend est une solution rentable pour les entreprises disposant de grandes bases de données de contacts. Il permet un envoi d'e-mails efficace et offre d'excellentes fonctionnalités de commerce électronique, comme des générateurs de formulaires conviviaux.

• Intégration avec plusieurs plates-formes : Omnisend s'intègre à diverses plates-formes telles que Shopify, permettant aux entreprises de créer des flux de communication automatiques complexes sur différents canaux tels que les e-mails, les SMS, les notifications push et Facebook.

Inconvénients des évaluateurs

• Personnalisation limitée des modèles d'e-mails : certains utilisateurs ont signalé que les modèles d'e-mails fournis par Omnisend ne répondent pas à leurs attentes et qu'ils préféreraient davantage d'options de personnalisation.

• Difficulté à gérer de grandes bases de données : les utilisateurs disposant d'un grand nombre de contacts ont eu du mal à gérer leurs bases de données et à créer des listes, ce qui peut constituer un inconvénient majeur pour les entreprises disposant d'une large clientèle.

• Problèmes liés aux capacités de suivi : certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec les capacités de suivi d'Omnisend, qui peuvent affecter l'efficacité de leurs campagnes marketing.

• Options d'édition et de planification limitées : les utilisateurs ont signalé que de petites fonctionnalités de la plate-forme pourraient être améliorées pour une meilleure expérience utilisateur, comme la modification d'une campagne ou l'envoi d'un e-mail test une fois qu'il a été planifié, et la planification des automatisations à l'avance.

• Tarif élevé pour les fonctionnalités avancées : pour utiliser des canaux plus avancés tels que les SMS, les notifications push et les messages Facebook, les utilisateurs doivent souscrire à un forfait plus coûteux, qui pourrait ne pas être abordable pour les petites entreprises.