Avantages des évaluateurs
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Processus de réservation et de paiement efficace : ProClass rationalise le processus de réservation des clients par une formation sur site en entreprise et l'acceptation de divers modes de paiement, le rendant plus efficace et plus convivial.
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Service client exceptionnel : ProClass fournit un service client exceptionnel, offrant une assistance technique par appels, e-mails ou chat en ligne, et même des webinaires personnalisés pour le personnel apprenant à utiliser le logiciel.
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Flexible et personnalisable : le logiciel est flexible et peut être configuré pour répondre à des besoins spécifiques. Il offre également des fonctionnalités telles que la fonction de présence qui peuvent permettre d'économiser d'innombrables heures de bénévolat.
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Fonctionnalités permettant de gagner du temps : ProClass offre des fonctionnalités qui permettent de dupliquer les cours précédents, ce qui permet de gagner du temps en évitant de devoir saisir tous les détails à chaque fois.
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Base de données robuste et fonctionnalités de reporting : ProClass dispose d'une base de données robuste qui permet de nombreuses manipulations de données, l'extraction de rapports et le téléchargement de contacts, ce qui en fait un outil précieux pour gérer et analyser les données.
Inconvénients des évaluateurs
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Courbe d'apprentissage abrupte : ProClass possède de nombreuses fonctionnalités et détails qui peuvent être accablants pour les nouveaux utilisateurs. Cela peut entraîner une courbe d’apprentissage abrupte, en particulier pour ceux qui ne maîtrisent pas la technologie. Les rapports contiennent également des champs inutilisés qui peuvent prêter à confusion
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Support client médiocre : alors que certains utilisateurs ont loué le support client de ProClass, d'autres l'ont trouvé insuffisant. La formation peut prendre beaucoup de temps et certains utilisateurs ont rencontré des réponses lentes, voire inexistantes, à leurs requêtes.
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Coût annuel élevé : pour les petites organisations ou les organisations à but non lucratif, le coût annuel de ProClass peut être prohibitif. Cela a conduit certains utilisateurs à se tourner vers d’autres plateformes plus abordables.
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Problèmes d’interface utilisateur et d’expérience utilisateur : certains utilisateurs ont trouvé l’interface utilisateur et l’expérience utilisateur de ProClass peu satisfaisantes. Cela nécessite beaucoup de clics pour des tâches simples et il existe des bugs non résolus qui entravent une utilisation transparente.
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Site Web lent : les utilisateurs ont signalé que le site Web ProClass peut être lent lors de l'ouverture de nouvelles pages, en particulier des cours. Cela peut affecter la productivité et l’efficacité.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Solution de Gestion Complète
Personnalisable
Inscription et Traitement des Paiements en Ligne
Capacités de Rapport Robustes
Basé sur le Cloud
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Solution de Gestion Complète
Personnalisable
Inscription et Traitement des Paiements en Ligne
Capacités de Rapport Robustes
Basé sur le Cloud
Qu'est-ce que Proclass ?
Comment Proclass se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Proclass
4.2
Avis sur Proclass
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Proclass le meilleur selon nos évaluateurs ?
Fournisseurs de formation en entreprise : ces utilisateurs peuvent utiliser ProClass pour rationaliser leur processus de réservation de formations sur site pour les clients et d'acceptation de divers modes de paiement. Le logiciel offre un service client exceptionnel et permet aux clients de s'inscrire indépendamment aux cours et d'effectuer des paiements sur un site sécurisé.
Établissements d'enseignement : les écoles et autres établissements d'enseignement peuvent utiliser ProClass pour permettre aux étudiants de s'inscrire à des cours et à des formations en ligne. Le logiciel est flexible et peut être configuré pour répondre aux besoins de l'institution. Il comprend également une fonction de présence et une base de données robuste pour la manipulation des données et l'extraction de rapports.
Petites organisations à but non lucratif : Malgré son coût annuel élevé, ProClass peut être un outil utile pour les petites organisations à but non lucratif pour que tout soit bien organisé. Il offre d'excellentes fonctionnalités, mais son coût pourrait éventuellement inciter les petites organisations à passer à des options plus abordables.
Propriétaires individuels : Pour les personnes gérant plusieurs cours, ProClass peut réduire considérablement les tâches administratives. Il permet aux clients de s'inscrire à leur convenance, réduisant ainsi les heures de bureau et le temps de saisie des données. Il fournit également une tenue de registres claire, facilitant ainsi la période de déclaration des impôts.
Fournisseurs de formation senior : ProClass peut gérer l'inscription en ligne aux cours chaque semestre, avec paiement en ligne par carte de crédit. Cependant, il pourrait être plus convivial pour les étudiants seniors. La possibilité d'accéder et de télécharger des informations sur les cours et les étudiants pour une analyse plus approfondie est très utile.
Avis sur Proclass
4.2
Note de Proclass
3.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.1
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.0
Fonctionnalités
6 Avis sur Proclass
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Nicole F
ProClass a triplé mon efficacité !
Je suis extrêmement satisfait de ma décision d'utiliser ProClass et je le recommanderais à toute personne gérant plusieurs classes, quelle que soit leur taille. Je suggérerais des améliorations sous la forme d'un guide simplifié, étape par étape, pour des tâches courantes telles que les remboursements et les listes de classes, en utilisant éventuellement des supports visuels pour ceux d'entre nous qui ne sont pas à l'aise avec la technologie. En tant que propriétaire unique, je gère tout, de la planification des leçons au marketing et aux tâches administratives. Je passais auparavant six heures par jour à saisir des données et à effectuer des tâches administratives, en maintenant mon bureau ouvert de longues heures pour que les parents puissent s'inscrire. Au départ, je pensais que ProClass était destiné aux grandes entreprises, mais à mesure que mon entreprise grandissait, j'étais submergé par la paperasse et envisageais d'embaucher de l'aide. Au lieu de cela, j'ai essayé ProClass pendant un an. Cela permet aux clients de s'inscrire à leur convenance, réduisant mes heures de bureau et me donnant plus de temps en famille. Cela permet également aux clients de saisir leurs propres informations, réduisant les erreurs et mon temps de saisie des données. Cela a rationalisé ma tenue de dossiers et rendu la période fiscale plus facile. Cela fournit également une tenue de dossiers claire.
12 mai 2024
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Evelyn Miller
Débuts avec ProClass
J'ai eu une expérience positive avec le service client de ProClass. Ils ont été constamment utiles, m'enseignant comment gérer les problèmes de manière indépendante à l'avenir. Cependant, je pense que le site pourrait bénéficier d'une visite guidée ou d'un bouton d'astuces/informations pour guider les utilisateurs. Nos clients peuvent accéder à leur compte depuis chez eux et il y a une option de chat pratique pour le support. Les boutons et les onglets sont faciles à trouver. En revanche, il y a trop de couches dans les comptes clients et trop d'endroits pour saisir des informations qui ne sont pas reflétées dans le compte. Les rapports pourraient être plus utiles et parfois ne sont pas disponibles. Il y a aussi un problème de duplication de compte, sans option pour les fusionner. Cela peut causer de la confusion lorsque nous créons un compte pour nos étudiants et qu'ils en créent un également. En réponse à mes commentaires, le fournisseur m'a remercié d'avoir partagé mon expérience et mes suggestions pour améliorer l'interface utilisateur. Ils ont utilisé ces commentaires pour créer une nouvelle interface utilisateur et des rapports supplémentaires. Ils m'ont remercié.
06 mai 2024
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Linda Garcia
ProClass : Personnalisation exceptionnelle pour des solutions sur mesure
Les options de personnalisation dans ProClass sont excellentes, nous permettant d'adapter le logiciel à nos besoins spécifiques.
28 avril 2024
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Billy E
Multitude de fonctions
J'apprécie les nombreuses fonctions du logiciel ProClass, de la gestion des frais de scolarité en ligne à l'impression des listes et disponibilités. Il couvre tous les aspects de ma carrière, éliminant le besoin de plusieurs logiciels pour gérer mon entreprise. Cependant, je trouve l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur moins satisfaisantes. Il faut beaucoup cliquer pour des tâches simples et il y a des bugs non résolus qui entravent une utilisation fluide, comme le fait de ne pas pouvoir revenir au compte principal après avoir envoyé un e-mail et des frais de scolarité erronés d'un centime. Le fournisseur a répondu à mes commentaires, indiquant que le bug avec la différence d'un centime dans les frais de scolarité fractionnés avait été corrigé il y a plusieurs versions et m'a conseillé de contacter le support si je rencontrais toujours ce problème. Ils ont également pris en compte mes retours sur l'interface utilisateur et l'expérience utilisateur et m'ont assuré qu'ils travaillaient à réduire les clics supplémentaires et à améliorer la convivialité. Ils ont suggéré d'utiliser l'icône de retour dans le menu supérieur après avoir envoyé un e-mail pour revenir directement au compte ou à l'écran précédent en un seul clic. Ils ont également proposé leur aide et des mises à jour pour améliorer mon expérience.
21 avril 2024
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Charles A
ProClass : Un outil d'apprentissage tout au long de la vie avec des possibilités d'amélioration
J'ai investi beaucoup de temps et d'efforts dans l'utilisation de ProClass car il répond à mes besoins, donc je suis susceptible de continuer à l'utiliser malgré la considération de certaines alternatives. J'apprécierais une plus grande réactivité car il y a une grande différence entre des réponses rapides et utiles et des réponses lentes ou inexistantes. Il n'est pas clair s'il y a un fossé de communication entre le Support et le Développement, mais certaines de mes demandes semblent se perdre ou être mal traduites. J'avais besoin d'un système capable de gérer les inscriptions en ligne pour les cours de chaque semestre, avec paiement par carte de crédit en ligne. Dans l'ensemble, ProClass le fait bien. Cependant, il pourrait être plus convivial pour nos étudiants seniors. La possibilité d'accéder et de télécharger des informations sur les cours et les étudiants pour une analyse ultérieure est très utile, tout comme les retours du Support sur les problèmes potentiels d'inscription. D'un point de vue administratif, le système peut être capricieux et difficile à utiliser. J'ai dû devenir l'expert de l'organisation pour aider les autres. Dans une version plus ancienne, nous avons constaté que les gens étaient parfois facturés pour un cours qui était déjà complet.
16 avril 2024
