Information générale sur Salesforce marketing cloud
Le point de vue sur Salesforce marketing cloud par Secret
Mary O'Brien
Customer Success Manager
Fonctionnalités Salesforce marketing cloud
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Analyse et Rapport
Obtenez des informations précieuses sur les performances de votre marketing grâce aux analyses et rapports puissants de Salesforce Marketing Cloud. Suivez les principales métriques, mesurez le succès de vos campagnes et prenez des décisions basées sur les données pour optimiser vos efforts marketing et obtenir de meilleurs résultats. -
Marketing par courrier électronique ciblé
Maximisez l'impact de vos campagnes par courrier électronique grâce aux capacités de ciblage avancées de Salesforce Marketing Cloud. De la segmentation de votre public en fonction des données démographiques à la personnalisation du contenu en fonction du comportement des utilisateurs, cela vous aide à atteindre les bonnes personnes avec le bon message au bon moment. -
Gestion des médias sociaux
Simplifiez votre présence sur les médias sociaux avec la plateforme Salesforce Marketing Cloud. Gérez plusieurs comptes de médias sociaux, planifiez des publications, interagissez avec votre public et analysez les performances, le tout en un seul endroit. Restez connecté et augmentez la visibilité de votre marque sur différents canaux de médias sociaux. -
Cartographie du parcours client
Comprenez le parcours de votre client, des premiers points de contact à la conversion, grâce à l'outil de cartographie du parcours client de Salesforce Marketing Cloud. Visualisez l'ensemble du processus, identifiez les points de friction et optimisez chaque étape pour offrir une expérience fluide et personnalisée à vos clients. -
Automatisation du marketing
Rationalisez vos efforts marketing et gagnez du temps grâce aux capacités d'automatisation du marketing de Salesforce Marketing Cloud. Automatisez les tâches répétitives telles que les flux de travail par e-mail, le nurturing des leads et la gestion des campagnes, vous permettant de vous concentrer sur la stratégie et l'innovation.
3 Avis sur Salesforce marketing cloud
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Julia
Solution de marketing automatisée basée sur le cloud exceptionnellement robuste
Avec Marketing Cloud, je peux facilement suivre tous nos profils de médias sociaux, les mises à jour de Facebook et les outils d'automatisation des e-mails. Il s'intègre parfaitement avec les services et applications d'autres entreprises, même s'il est déjà intégré à notre site web. Nous continuons à utiliser Mailchimp pour la gestion des canaux, malgré le fait que Marketing Cloud propose une solution d'e-mail. C'est une application incroyablement flexible et complète qui fournit tout ce dont nous avons besoin pour une gestion efficace de la relation client. J'apprécie les informations qu'il me donne sur mes clients, telles que leurs activités en ligne, leurs préférences et leurs interactions avec mon entreprise. Cela me permet de prendre des décisions éclairées et de fournir un service supérieur. Si vous cherchez à rationaliser vos opérations de vente et de marketing de manière robuste et conviviale, ce système CRM est ce dont vous avez besoin. Cependant, le temps nécessaire pour charger une activité d'e-mail dans Journey Builder peut être frustrant. Parfois, la plateforme peut indiquer que vous êtes inactif même si vous travaillez activement dessus. Nous sommes passés à Salesforce Marketing Cloud parce que cela fonctionne.
20 avril 2024
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Rachel Miller
Exploration des avantages et inconvénients de SFMC : un examen complet de la fonctionnalité et de l'intégration
Je trouve que Salesforce Marketing Cloud est un logiciel très fonctionnel qui remplit bien son rôle. Il offre une large gamme de fonctionnalités, mais il peut être trop cher en fonction de la taille de mon organisation. J'apprécie sa capacité à importer une liste de distribution et son intégration avec notre CRM, Recruit. Cela nous permet d'envoyer des e-mails à des listes séparées et de suivre quels e-mails ont été envoyés dans Recruit, simplifiant le suivi de la correspondance avec nos pipelines pour nos représentants. La création et la distribution d'e-mails sont assez simples. Cependant, j'ai remarqué quelques incohérences dans la fonctionnalité, avec des e-mails apparaissant différemment selon les clients de messagerie. L'espacement des lignes variait considérablement, et alors que tout semblait parfait dans Salesforce Marketing Cloud, les e-mails reçus dans Outlook, Mac Mail ou Gmail s'affichaient différemment. Je ne suis pas sûr de savoir à qui incombe ce problème. De plus, il ne prend pas en charge l'intégration de vidéos. La solution de contournement consiste à créer une capture d'écran en tant que graphique, puis à y ajouter un lien. Nous sommes passés à Salesforce Marketing Cloud car nous voulions une intégration avec notre CRM, Recruit.
16 avril 2024
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Elizabeth Smith
Découvrir la puissance de Salesforce Marketing Cloud
J'ai trouvé que Salesforce Marketing Cloud est un outil incroyablement robuste et polyvalent.
14 avril 2024
Salesforce marketing cloud : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Automatisation puissante du marketing : Salesforce Marketing Cloud automatise les tâches répétitives, vous faisant gagner du temps et des efforts.
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Suivi complet du parcours client : Obtenez des informations sur le comportement de vos clients à chaque point de contact, permettant ainsi des campagnes marketing personnalisées.
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Intégration transparente avec d'autres produits Salesforce : Connectez facilement Marketing Cloud avec Sales Cloud pour rationaliser vos processus de vente et de marketing.
Inconvénients
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Capacités d'automatisation limitées : Salesforce Marketing Cloud peut ne pas offrir des fonctionnalités d'automatisation aussi avancées que d'autres plateformes marketing.
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Implémentation et maintenance coûteuses : L'implémentation et la maintenance de Salesforce Marketing Cloud peuvent être coûteuses pour un jeune entrepreneur qui démarre.
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Courbe d'apprentissage abrupte : Il peut prendre du temps pour comprendre et utiliser pleinement toutes les fonctionnalités de Salesforce Marketing Cloud.
Pourquoi Salesforce marketing cloud est-il meilleur que les autres logiciels de Marketing Automation ?
Salesforce marketing cloud est plus polyvalent que Mailchimp: 154 vs 139
Salesforce marketing cloud a plus de fonctionnalités que HubSpot: 154 vs 62
Salesforce marketing cloud est plus polyvalent que Constant Contact: 154 vs 147
Salesforce marketing cloud a plus d'options que Keap: 154 vs 145
Salesforce marketing cloud est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Sharpspring from constant contact: 154 vs 104
Salesforce marketing cloud a plus d'options que iContact: 154 vs 62
Salesforce marketing cloud est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Campaigner: 154 vs 91
Salesforce marketing cloud a plus de fonctionnalités que Emarsys: 154 vs 72