16 Mejores Alternativas a Spiceworks en mayo 2024

Descripción

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con Spiceworks

Freshdesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Optimizar la gestión de tickets

• - Dar autonomía a los usuarios

• - Mejorar la satisfacción del cliente

• - Centralizar la base de conocimientos

• - Opte por la asistencia multicanal

• - Garantizar la colaboración en equipo

• - Acceda a informes de rendimiento personalizados

• - Fortalecer la seguridad de los datos

Precio de Freshdesk

Descripción

Con LiveAgent, mejora tu atención al cliente ofreciendo la capacidad de responder a más tickets de manera eficiente y en menos tiempo. Comunícate con los clientes a través de todos los canales desde una sola bandeja de entrada: tu equipo de servicio al cliente amará esta herramienta.

LiveAgent comparado con Spiceworks

LiveAgent: Pros y Contras

Mejores características

• - Aumenta la eficiencia de tus preguntas frecuentes

• - Crear una comunidad de clientes.

• - Informes avanzados

• - Optimizar la gestión de solicitudes de los clientes

• - Chatee en vivo con sus clientes

• - Accede a un centro de llamadas.

• - Integración de redes sociales

• - La gamificación

Precio de LiveAgent

Descripción

La solución sin código, intuitiva e inteligente de Freshservice ayuda a empresas de todas las tamaños a ser más eficientes, efectivas y lograr un mejor retorno de inversión (ROI).

Freshservice comparado con Spiceworks

Freshservice: Pros y Contras

Mejores características

• - Service desk IT (Departamento de servicio técnico de TI)

• - software de gestión de servicios de tecnología de la información (ITSM)

• - Gestión de proyectos de TI

• - Portal de autoservicio

• - Gestión de SLA

• - Gamificación.

• - Gestión de activos de TI

• - Informes y análisis avanzados

Precio de Freshservice

Descripción

Zendesk te permite estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, para responder rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolver cualquier problema.

Zendesk comparado con Spiceworks

Zendesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Base de conocimientos

• - Automatización y flujo de trabajo

• - Informes y análisis

• - Participación del cliente

• - Personalización y branding

• - Sistema de boletos

• - Soporte multicanal

• - Integración

Descripción

La solución Sprinto centraliza todas las necesidades de cumplimiento de seguridad. Cualquier empresa alojada en la nube puede obtener certificaciones imprescindibles en tiempo récord.

Sprinto comparado con Spiceworks

Sprinto: Pros y Contras

Mejores características

• - Numerosas integraciones

• - Informes simplificados

• - Interfaz fácil de usar

• - Funciones de automatización

• - Una solución enfocada en prioridades

• - Asistencia de expertos competentes

• - Cobertura global de cumplimiento normativo

• - Paneles personalizables

Descripción

Jira es un software poderoso de gestión de proyectos que aporta valor al ayudar a los equipos a planificar, rastrear y gestionar eficazmente sus proyectos. Proporciona una plataforma centralizada para la colaboración, la organización de tareas y el seguimiento de problemas, lo que permite a los equipos mantenerse organizados, priorizar tareas y asegurar la finalización oportuna de los proyectos.

Jira comparado con Spiceworks

Jira: Pros y Contras

Mejores características

• - Seguimiento de problemas

• - Gestión de proyectos ágil

• - Flujos de trabajo personalizados

• - Informes y tableros de control

• - Integración

• - Búsqueda avanzada y filtros

• - Campos personalizados y tipos de incidencias

• - Permisos y seguridad

Precio de Jira

Descripción

Sysaid aporta valor a las empresas al proporcionarles una solución completa y todo en uno de gestión de servicios de TI (ITSM). Esta plataforma permite a las empresas optimizar sus operaciones de TI, automatizar las solicitudes de servicio y la gestión de incidentes, y optimizar su infraestructura de TI. Con Sysaid, las empresas pueden mejorar su eficiencia, productividad y satisfacción del cliente al gestionar y resolver eficazmente los problemas de TI, rastrear activos e implementar prácticas proactivas de gestión de servicios de TI.

Sysaid comparado con Spiceworks

Sysaid: Pros y Contras

Mejores características

• - Base de conocimientos

• - Soporte de IT instantáneo

• - Gestión de activos sin esfuerzo

• - Gestión de incidentes optimizada

• - Informes perspicaces

Descripción

Jira Service Management aporta valor al proporcionar una solución integral y eficiente para gestionar y resolver solicitudes de servicio y soporte al cliente. Permite a las empresas optimizar sus operaciones en el servicio de mesa de ayuda, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente. Con funciones como el seguimiento de solicitudes, flujos de trabajo automatizados, portales de autoservicio y capacidades avanzadas de informes, Jira Service Management capacita a los equipos para ofrecer un servicio al cliente excepcional al mismo tiempo que reduce costos y aumenta la productividad.

Jira service management comparado con Spiceworks

Jira service management: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión de Tickets de Energía

• - Personalización flexible

• - Colaboración sin problemas

• - Análisis Perspicaz

• - Automatización para ahorrar tiempo

Descripción

CleanMyMac X es un potente software de utilidad todo en uno diseñado para limpiar, optimizar y mantener tu Mac. Escanea cada rincón de tu sistema, eliminando archivos basura, malware y datos innecesarios que pueden ralentizar tu computadora. También incluye herramientas de optimización para mejorar el rendimiento y la velocidad del sistema. CleanMyMac X es fácil de usar, lo que facilita que cualquiera pueda mantener su Mac limpia y en funcionamiento de manera fluida.

Cleanmymac x comparado con Spiceworks

Cleanmymac x: Pros y Contras

Mejores características

• - System Optimization

• - Comprehensive Scanning

• - Health Monitoring

• - Malware Removal

• - App Management

Descripción

ManageEngine ServiceDesk Plus es un completo software de mesa de ayuda de TI que combina capacidades de gestión de activos y proyectos. Ofrece herramientas para la gestión de incidentes, problemas, cambios y lanzamientos. También incluye características para la gestión de contratos, órdenes de compra y creación de bases de conocimiento. El software está diseñado para optimizar las operaciones de servicios de TI, mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad.

Manageengine servicedesk plus comparado con Spiceworks

Manageengine servicedesk plus: Pros y Contras

Mejores características

• - Comprehensive IT Service Management

• - Incident, Problem, and Change Management

• - Robust Project Management

• - Asset Management

• - Customizable Reporting Capabilities

Descripción

Intranet es una solución de software diseñada para la comunicación y colaboración interna en los negocios. Ofrece funcionalidades como gestión de documentos, seguimiento de tareas, directorio de empleados y paneles personalizables. Es una plataforma segura que fomenta un flujo de trabajo eficiente, el intercambio de conocimiento y la colaboración en equipo dentro de una organización. El software puede ser accedido a través de dispositivos de escritorio o móviles, mejorando la flexibilidad y productividad.

Ntranet comparado con Spiceworks

Ntranet: Pros y Contras

Mejores características

• - User-Friendly Interface

• - Document Management

• - Project Management Tools

• - Integration Capabilities

• - Robust Security Measures

Descripción

Syxsense es un software de gestión de TI y MSP basado en la nube que permite a las empresas ver y administrar todos sus activos de TI desde un solo panel de control. Ofrece funciones como gestión de parches, escritorio remoto, distribución de software y escaneo de vulnerabilidades. También proporciona alertas en tiempo real para cualquier cambio o amenaza, asegurando la seguridad y eficiencia de su infraestructura de TI.

Syxsense comparado con Spiceworks

Syxsense: Pros y Contras

Mejores características

• - Cloud-Based IT Management

• - Endpoint Management and Security Vulnerability Scanning

• - Automated Patch Management

• - Remote Desktop Sharing and IT Asset Management

• - Powerful Automation Capabilities

Descripción

Alloy Navigator es una solución integral de Gestión de Servicios de TI que proporciona herramientas poderosas para las operaciones de TI, incluyendo la Gestión de Incidentes y Problemas, Gestión de Activos, Gestión de Cambios y Gestión del Conocimiento. Ofrece una vista integral de la infraestructura de TI, mejorando la entrega de servicios de TI y reduciendo costos. Sus características sólidas ayudan a las empresas a gestionar y optimizar de manera efectiva sus recursos de TI.

Alloy navigator comparado con Spiceworks

Alloy navigator: Pros y Contras

Mejores características

• - Comprehensive IT Service Management

• - Robust Ticketing System

• - Detailed Asset Management

• - Network Inventory Capabilities

• - Flexible Workflow Process Automation

Descripción

osTicket es un sistema de soporte de tickets de código abierto. Enruta de manera perfecta las consultas creadas a través de correo electrónico, formularios web y llamadas telefónicas hacia una interfaz web sencilla, fácil de usar y multiusuario. Administra, organiza y archiva todas sus solicitudes de soporte y respuestas en un solo lugar, al tiempo que brinda a sus clientes la responsabilidad y la capacidad de respuesta que merecen.

Osticket comparado con Spiceworks

Osticket: Pros y Contras

Mejores características

• - Open Source

• - Ticket Management System

• - Customization Features

• - Rich Text Support

• - Extendable with Add-ons

Descripción

VMware Cloud Director Availability es una solución de recuperación ante desastres y migración diseñada para los proveedores de VMware Cloud. Ofrece un proceso de incorporación simplificado, capacidades de conmutación por error y de retorno al estado anterior para la recuperación ante desastres. También permite la migración de cargas de trabajo desde los sitios de los clientes hacia la nube del proveedor, asegurando la continuidad del negocio y la movilidad de las cargas de trabajo.

Vmware cloud director availability comparado con Spiceworks

Vmware cloud director availability: Pros y Contras

Mejores características

• - Disaster Recovery

• - Simplified Onboarding

• - Scalability

• - Multi-tenant

• - Interoperability

Descripción

S1 Technology ofrece un enfoque de seguridad en primer lugar en una amplia gama de servicios de TI gestionados y soporte para pequeñas y medianas empresas. Con la mezcla ideal de experiencia de alto nivel y una respuesta rápida, nos aseguramos de que su tecnología nunca se interponga en su camino.

S1 Technology comparado con Spiceworks

Mejores características

• - Soporte y gestión de IT

• - Anti-phishing

• - Implementación y gestión de software anti ransomware.

• - Monitoreo de ciberseguridad 24/7

• - Contratación y desvinculación de empleados y sucursales

• - Servicios de respaldo en la nube

• - Recuperación ante desastres

• - Gestión de dispositivos móviles