16 Meilleures Alternatives à Spiceworks en mai 2024

Description

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à Spiceworks

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la gestion de vos billets

• - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

• - Améliorer la satisfaction des clients

• - Centraliser la base de connaissances

• - Opter pour un soutien multicanal

• - Collaborez avec vos équipes

• - Accédez à des rapports de performance personnalisés

• - Renforcez la sécurité de vos données

Tarifs Freshdesk

Description

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

LiveAgent comparé à Spiceworks

LiveAgent : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Boostez l'efficacité de votre FAQ

• - Créez une communauté client

• - Rapports avancés

• - Optimisez la gestion des demandes clients

• - Discutez avec vos clients en direct

• - Accédez à un centre d'appel

• - Intégration des réseaux sociaux

• - Gamification

Tarifs LiveAgent

Description

La solution sans code, intuitive et intelligente de Freshservice aide les entreprises de toutes tailles à être plus efficaces, performantes et à obtenir un meilleur ROI.

Freshservice comparé à Spiceworks

Freshservice : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Service desk IT

• - Logiciel ITSM

• - Gestion de projet informatique

• - Portail en libre-service

• - Gestion des accords de niveau de service (SLA)

• - Gamification

• - Gestion des actifs informatiques

• - Reporting & analyses avancées

Tarifs Freshservice

Description

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

Zendesk comparé à Spiceworks

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Base de connaissances

• - Automatisation et flux de travail

• - Rapports et analyses

• - Engagement des clients

• - Personnalisation et stratégie de marque

• - Système de billetterie

• - Soutien multicanal

• - Intégration

Description

La solution Sprinto centralise l’ensemble de vos besoins de conformité dans le domaine de la sécurité. Toute entreprise hébergée dans le Cloud peut ainsi obtenir les certifications incontournables en un temps record.

Sprinto comparé à Spiceworks

Sprinto : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Des intégrations nombreuses

• - Rapports simplifiés

• - Interface conviviale

• - Des fonctionnalités d’automatisation

• - Une solution axée sur les priorités

• - L’assistance d’experts compétents

• - Une couverture de conformité mondiale

• - Tableaux de bord personnalisables

Description

Jira est un puissant logiciel de gestion de projet qui apporte de la valeur en aidant les équipes à planifier, suivre et gérer efficacement leurs projets. Il offre une plateforme centralisée pour la collaboration, l'organisation des tâches et le suivi des problèmes, permettant aux équipes de rester organisées, de hiérarchiser les tâches et de garantir la réalisation des projets dans les délais.

Jira comparé à Spiceworks

Jira : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Suivi des problèmes

• - Gestion de projet agile

• - Flux de travail personnalisés

• - Rapports et tableaux de bord

• - Intégrations

• - Recherche avancée et filtres

• - Champs personnalisés et types de questions

• - Permissions et sécurité

Tarifs Jira

Description

Sysaid apporte de la valeur aux entreprises en leur fournissant une solution complète et tout-en-un de gestion des services informatiques (ITSM). Cette plateforme permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations informatiques, d'automatiser les demandes de service et la gestion des incidents, et d'optimiser leur infrastructure informatique. Avec Sysaid, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité globale, leur productivité et la satisfaction de leurs clients en gérant efficacement et en résolvant les problèmes informatiques, en suivant les actifs et en mettant en œuvre des pratiques proactives de gestion des services informatiques.

Sysaid comparé à Spiceworks

Sysaid : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Base de connaissances

• - Support informatique instantané

• - Gestion des actifs sans effort

• - Gestion des incidents rationalisée

• - Rapports éclairants

Description

Jira Service Management apporte de la valeur en fournissant une solution complète et efficace pour la gestion et la résolution des demandes de service et de support client. Il permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations de service desk, d'améliorer les délais de réponse et d'accroître la satisfaction des clients. Grâce à des fonctionnalités telles que le suivi des demandes, les flux de travail automatisés, les portails en libre-service et des capacités de reporting puissantes, Jira Service Management permet aux équipes de fournir un service client exceptionnel tout en réduisant les coûts et en augmentant la productivité.

Jira service management comparé à Spiceworks

Jira service management : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion avancée des tickets

• - Personnalisation flexible

• - Collaboration fluide

• - Analytiques éclairantes

• - Automatisation pour gagner du temps

Description

CleanMyMac X est un logiciel utilitaire puissant et tout-en-un conçu pour nettoyer, optimiser et maintenir votre Mac. Il scanne chaque centimètre de votre système, supprimant les fichiers indésirables, les logiciels malveillants et les données inutiles qui peuvent ralentir votre ordinateur. Il comprend également des outils d'optimisation pour améliorer les performances et la vitesse du système. CleanMyMac X est convivial, ce qui le rend facile à utiliser pour quiconque souhaite garder son Mac propre et fonctionnant sans problème.

Cleanmymac x comparé à Spiceworks

Cleanmymac x : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisation du système

• - Analyse complète

• - Surveillance de la santé

• - Suppression des malwares

• - Gestion des applications

Description

ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel complet de service d'assistance informatique qui combine des capacités de gestion d'actifs et de projets. Il propose des outils pour la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production. Il comprend également des fonctionnalités pour la gestion des contrats, la gestion des bons de commande et la création de bases de connaissances. Le logiciel est conçu pour rationaliser les opérations de service informatique, améliorer la productivité et réduire les temps d'arrêt.

Manageengine servicedesk plus comparé à Spiceworks

Manageengine servicedesk plus : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion de services informatiques complète

• - Gestion des incidents, problèmes et changements

• - Gestion de projet robuste

• - Gestion des actifs

• - Capacités de reporting personnalisables

Description

Intranet est une solution logicielle conçue pour la communication et la collaboration internes des entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion de documents, le suivi des tâches, l'annuaire des employés et des tableaux de bord personnalisables. C'est une plateforme sécurisée qui favorise un flux de travail efficace, le partage des connaissances et la collaboration en équipe au sein d'une organisation. Le logiciel peut être accessible via un ordinateur de bureau ou des appareils mobiles, améliorant ainsi la flexibilité et la productivité.

Ntranet comparé à Spiceworks

Ntranet : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Interface conviviale

• - Gestion de documents

• - Outils de gestion de projets

• - Capacités d'intégration

• - Mesures de sécurité robustes

Description

Syxsense est un logiciel de gestion informatique basé sur le cloud et destiné aux MSP qui permet aux entreprises de visualiser et de gérer tous leurs actifs informatiques à partir d'un seul tableau de bord. Il offre des fonctionnalités telles que la gestion des correctifs, le bureau à distance, la distribution de logiciels et l'analyse des vulnérabilités. Il fournit également des alertes en temps réel pour tout changement ou menace, garantissant la sécurité et l'efficacité de votre infrastructure informatique.

Syxsense comparé à Spiceworks

Syxsense : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion informatique basée sur le cloud

• - Gestion des points d'accès et analyse des vulnérabilités de sécurité

• - Gestion automatisée des correctifs

• - Partage de bureau à distance et gestion des actifs informatiques

• - Capacités d'automatisation puissantes

Description

Alloy Navigator est une solution tout-en-un de gestion des services informatiques qui fournit des outils puissants pour les opérations informatiques, y compris la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des actifs, la gestion des changements et la gestion des connaissances. Il offre une vue complète de votre infrastructure informatique, améliorant la livraison des services informatiques et réduisant les coûts. Ses fonctionnalités robustes aident les entreprises à gérer et à optimiser efficacement leurs ressources informatiques.

Alloy navigator comparé à Spiceworks

Alloy navigator : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion de services informatiques complète

• - Système de billetterie robuste

• - Gestion détaillée des actifs

• - Capacités d'inventaire réseau

• - Automatisation flexible des processus de workflow

Description

osTicket est un système de billetterie de support open-source. Il achemine sans problème les demandes créées par e-mail, formulaires web et appels téléphoniques vers une interface web simple, facile à utiliser et multi-utilisateurs. Il gère, organise et archive toutes vos demandes de support et réponses en un seul endroit tout en offrant à vos clients la responsabilité et la réactivité qu'ils méritent.

Osticket comparé à Spiceworks

Osticket : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Open Source

• - Système de Gestion de Tickets

• - Fonctionnalités de Personnalisation

• - Support du Texte Riche

• - Extensible avec des Add-ons

Description

VMware Cloud Director Availability est une solution de reprise après sinistre et de migration conçue pour les fournisseurs de cloud VMware. Elle offre des capacités simplifiées d'intégration, de basculement et de retour en arrière pour la reprise après sinistre. Elle permet également la migration de charge de travail des sites des clients vers le cloud du fournisseur, garantissant la continuité des activités et la mobilité de la charge de travail.

Vmware cloud director availability comparé à Spiceworks

Vmware cloud director availability : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Récupération après sinistre

• - Onboarding simplifié

• - Scalabilité

• - Multi-locataire

• - Interopérabilité

Description

S1 Technology propose une approche axée sur la sécurité pour une gamme complète de services informatiques gérés et de support pour les petites et moyennes entreprises. Grâce à un mélange idéal d'expertise de haut niveau et de réponse rapide, nous veillons à ce que votre technologie ne soit jamais un obstacle.

S1 Technology comparé à Spiceworks

Meilleures fonctionnalités

• - Soutien et gestion des technologies de l'information

• - Anti-hameçonnage

• - Déploiement et gestion de logiciels anti-ransomware

• - Surveillance de la cybersécurité 24/7

• - Embarquement et débarquement des employés et des filiales

• - Services de sauvegarde en nuage

• - Récupération après sinistre

• - Gestion de périphériques mobiles