Code Promo Sysaid

Fonctionnalités Sysaid

• Base de connaissances

  Libérez la puissance des connaissances partagées. Imaginez disposer d'un référentiel central d'informations précieuses que vos employés peuvent consulter à tout moment. Avec la base de connaissances de Sysaid, vous pouvez créer et partager des articles utiles, des FAQ, des tutoriels et de la documentation. En donnant à votre équipe un accès facile à l'information, vous favorisez une culture d'auto-assistance, ce qui permet de gagner du temps et d'augmenter la productivité.

• Support informatique instantané

  Résolvez vos problèmes techniques en un clin d'œil ! Avec Sysaid, vous avez accès à un puissant système de gestion des tickets qui vous permet de signaler et de résoudre rapidement tous les problèmes informatiques que vous pourriez rencontrer. Que ce soit un bug logiciel ou un dysfonctionnement matériel, le support informatique instantané de Sysaid vous remettra rapidement en marche.

• Gestion des actifs sans effort

  Suivez vos ressources précieuses. Dites adieu aux maux de tête de la gestion manuelle des actifs de votre entreprise. La gestion des actifs de Sysaid automatise le processus, vous permettant de suivre et de surveiller sans effort votre matériel, vos licences logicielles et autres ressources précieuses. Cela garantit que tout est pris en compte et contribue à optimiser vos opérations commerciales.

• Gestion des incidents rationalisée

  Restez calme et continuez. Lorsqu'un incident se produit, il est important d'avoir un système en place pour le gérer et le résoudre efficacement. La gestion des incidents rationalisée de Sysaid centralise la déclaration, le suivi et la résolution des incidents, vous aidant ainsi à maintenir le contrôle sur toute perturbation de vos activités commerciales. Cela vous permet de revenir à ce que vous faites de mieux, sans interruptions inutiles.

• Rapports éclairants

  Prenez des décisions basées sur les données pour votre entreprise. En tant qu'entrepreneur, avoir accès à des informations exploitables est crucial pour prendre des décisions éclairées. Les rapports éclairants de Sysaid vous permettent de générer des rapports personnalisables et de visualiser vos données de manière significative. Cela vous aide à identifier les tendances, mesurer les performances et optimiser vos processus commerciaux, en veillant à ce que vous restiez sur la voie de la rentabilité.

• Tyler Davis

  SysAid : Un grand pas en avant positif

  SysAid a grandement amélioré notre ITSM. Il offre une interface conviviale et nous permet d'automatiser davantage de tâches grâce à ses workflows. Sa fonction de catégorisation automatique nous a fait gagner du temps et il propose plusieurs canaux de communication pour les utilisateurs finaux, y compris Teams. La société prévoit d'améliorer ses rapports et de mettre en place l'IA l'année prochaine, ce qui ajoutera une valeur significative au produit.

  21 avril 2024

• Janet Davis

  L'application mobile de SysAid : Gestion des tickets en déplacement

  L'application mobile de SysAid est un véritable atout. Elle nous permet de gérer les tickets en déplacement, en veillant à ce qu'aucun problème ne passe entre les mailles du filet.

  15 avril 2024

• Christopher

  Expérience de support client moins que stellaire avec SysAid

  J'utilise SysAid, une solution de help desk, depuis plus de 7 ans dans diverses entreprises où aucune solution similaire n'était mise en place auparavant. Le logiciel est rentable et relativement simple à mettre en place, sans le désordre que j'ai rencontré avec d'autres logiciels. Cependant, mon principal problème, partagé par beaucoup, est que l'entreprise est basée en Israël et la communication peut être difficile. Il faut souvent plusieurs explications pour qu'ils comprennent pleinement les problèmes. J'ai installé ce logiciel dans trois entreprises différentes et l'expérience a été toujours la même. J'ai même brièvement travaillé pour SysAid, dans le but d'améliorer l'entreprise en fournissant le point de vue du client et en traitant les plaintes que j'entendais des clients américains et d'autres pays. Malheureusement, au lieu de s'améliorer, ils ont commencé à embaucher dans des endroits encore plus éloignés, comme la Roumanie, avec les mêmes problèmes de compréhension. Maintenant, ils n'ont plus qu'un représentant pour les États-Unis et je doute qu'ils embauchent à nouveau aux États-Unis en raison de nos différences.

  13 avril 2024

Sysaid : Avantages & Inconvénients

Pourquoi Sysaid est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?