Klaviyo vs Mailchimp : Comment choisir le bon outil

Le marketing par courrier électronique est l'un des meilleurs moyens d'offrir une expérience personnalisée à vos clients. Cependant, une campagne de marketing par courrier électronique comporte de nombreux éléments mobiles. Tout d'abord, une segmentation précise de l'audience est essentielle pour une personnalisation efficace. À la fin du processus, vous avez besoin d'analyses détaillées pour mesurer l'impact de votre campagne. 

Heureusement, il existe plusieurs outils d'email marketing pour vous aider dans cette tâche. Nous avons comparé deux des principaux acteurs de cet espace - Klaviyo et Mailchimp - en examinant leurs principales caractéristiques, leurs différences et leurs cas d'utilisation. À la fin de cet article, vous disposerez de toutes les informations nécessaires pour choisir le bon outil pour votre entreprise. 

Klaviyo et Mailchimp sont deux concurrents de premier plan dans le domaine du marketing par courriel et de l'automatisation, chacun offrant des avantages distincts adaptés aux besoins spécifiques des utilisateurs.

Klaviyo est réputé pour ses solides capacités en matière d'email marketing, en particulier auprès des entreprises de commerce électronique. Il s'agit d'une plateforme puissante qui excelle dans la réalisation de campagnes d'emailing hautement ciblées et personnalisées. Mailchimp, quant à lui, propose une suite complète d'outils de marketing, adaptés aux entreprises de divers secteurs d'activité. Mailchimp offre des fonctionnalités telles que l'automatisation du marketing, la gestion des médias sociaux et l'intégration du commerce électronique.

Pour faire un choix éclairé entre Klaviyo et Mailchimp, il est essentiel de tenir compte des besoins spécifiques de votre entreprise, de votre public et de vos objectifs. Klaviyo peut être le choix idéal pour les entreprises de commerce électronique qui recherchent un marketing par courriel précis et fondé sur des données, tandis que Mailchimp offre une gamme plus large de capacités de marketing pour les entreprises qui cherchent à étendre leurs efforts de marketing à travers de multiples canaux.

Klaviyo et Mailchimp, deux plateformes de marketing par courriel très appréciées, vous aident à segmenter votre public, à personnaliser votre marketing et à automatiser vos campagnes de marketing par courriel et par SMS. La principale différence entre Klaviyo et Mailchimp réside dans leur clientèle. Alors que Klaviyo est spécifiquement conçu pour les clients du commerce électronique, Mailchimp a une application plus large et est populaire auprès des indépendants et des propriétaires de petites entreprises. Cela se reflète dans le niveau de détail des fonctionnalités de Klaviyo, qui comprennent la personnalisation avancée, l'analyse et l'automatisation pour aider à personnaliser les parcours des clients à travers une gamme de segments et à gérer des campagnes de commerce électronique à grande échelle. Mailchimp, quant à lui, est un kit d'outils de marketing numérique tout-en-un, idéal pour les petites entreprises ou celles qui n'ont qu'une expérience limitée du marketing par courriel. 

Mailchimp propose des canaux et des outils de marketing numérique plus larges, notamment un créateur de site web, des modèles de pages d'atterrissage, des publicités, un CRM, des messages sur les médias sociaux et des enquêtes. Ces fonctionnalités aident les propriétaires de petites entreprises à conserver une image de marque cohérente sur l'ensemble des canaux. Si les canaux de marketing numérique de Mailchimp sont plus étendus que ceux de Klaviyo, en ce qui concerne les fonctionnalités partagées, Klaviyo offre davantage de personnalisation et d'analyses approfondies. En contrepartie, Klaviyo peut impliquer une courbe d'apprentissage plus raide, en particulier pour les débutants, en raison de sa complexité accrue. Certains utilisateurs, en particulier ceux qui mènent des campagnes plus modestes ou qui ont une expérience limitée du marketing numérique, peuvent trouver les offres de Mailchimp plus simples et plus adaptées à leurs besoins. 

Une autre différence essentielle réside dans l'approche des outils en matière de tarification du marketing par SMS. Klaviyo propose des abonnements combinés pour le marketing par courriel et par SMS. Ceux-ci commencent à 20 $/mois pour un maximum de 500 contacts et 150 crédits SMS/MMS. Mailchimp, quant à lui, propose le marketing par SMS comme un complément à l'abonnement à sa plateforme de marketing. Les abonnements marketing commencent à 13 $/mois pour un maximum de 500 contacts et les modules complémentaires de marketing par SMS commencent à 20 $/mois. Cela fait un total d'environ 33 $/mois pour les fonctionnalités de marketing par courriel et par SMS avec Mailchimp comme point de départ. 

• Segmentation avancée : Klaviyo offre de puissantes capacités de segmentation, vous permettant de segmenter votre audience en fonction du comportement, des données démographiques et d'autres critères. Cela permet de réaliser des campagnes d'emailing très ciblées et personnalisées.
• Intégration du commerce électronique : Klaviyo s'intègre de manière transparente aux plateformes de commerce électronique les plus répandues, telles que Shopify, WooCommerce et Magento, ce qui en fait un choix idéal pour les détaillants en ligne. Il permet aux entreprises d'exploiter les données des clients pour un marketing par e-mail efficace.
• Des informations fondées sur les données : Klaviyo propose des outils d'analyse et de reporting détaillés qui vous permettent d'obtenir des informations précieuses sur les performances de vos campagnes d'e-mailing. Vous pouvez suivre des indicateurs tels que les taux d'ouverture, les taux de clics et le chiffre d'affaires généré, ce qui vous permet de prendre des décisions fondées sur des données.
• Automatisation des flux de travail : Klaviyo propose un constructeur visuel d'automatisation qui facilite la création de flux d'automatisation complexes. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les campagnes de goutte-à-goutte, les e-mails d'abandon de panier et les séquences d'accueil des clients.
• Personnalisation : Klaviyo permet un contenu dynamique et une personnalisation, ce qui vous permet d'adapter le contenu des e-mails à chaque abonné en fonction de son comportement et de ses préférences.

• Courbe d'apprentissage : Les fonctionnalités avancées de Klaviyo peuvent présenter une courbe d'apprentissage plus abrupte pour les débutants, et il peut falloir du temps pour exploiter pleinement ses capacités.
• Prix : La tarification de Klaviyo peut devenir onéreuse au fur et à mesure que votre liste d'abonnés s'allonge, ce qui peut ne pas convenir aux petites entreprises dont le budget est serré.
• Personnalisation des modèles : Klaviyo propose des modèles d'e-mails, mais les options de personnalisation peuvent être limitées par rapport à d'autres plateformes de marketing par e-mail.
• Délivrabilité : Bien que Klaviyo propose des outils pour améliorer la délivrabilité des courriels, il est toujours essentiel de maintenir une liste de courriels de haute qualité et d'adhérer aux meilleures pratiques pour s'assurer que les courriels atteignent les boîtes de réception des abonnés.
• Support client limité : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le support client de Klaviyo, notamment des temps de réponse plus lents et des options d'assistance téléphonique limitées.

• Interface conviviale : Mailchimp est connu pour son interface intuitive et conviviale, ce qui le rend accessible aux utilisateurs de tous niveaux, y compris les débutants.
• Fonctionnalités complètes : Mailchimp offre une large gamme d'outils de marketing au-delà du marketing par courriel, y compris la gestion des médias sociaux, la création de pages d'atterrissage et l'intégration du commerce électronique, fournissant une solution unique pour de nombreux besoins de marketing.
• Automatisation : Les fonctions d'automatisation de Mailchimp permettent aux entreprises de mettre en place des flux de travail complexes, y compris des campagnes de goutte-à-goutte, de la segmentation et des messages personnalisés.
• Intégration : Mailchimp offre de nombreuses intégrations avec des applications et des services tiers, permettant aux entreprises de connecter leurs efforts de marketing avec d'autres outils qu'elles utilisent.
• Plan gratuit : Mailchimp propose un plan gratuit avec des fonctionnalités de base, ce qui en fait une option attrayante pour les petites entreprises et les startups aux budgets limités.

• Coûts liés à la croissance : La tarification de Mailchimp peut devenir onéreuse au fur et à mesure que votre liste d'abonnés s'allonge, ce qui la rend potentiellement moins rentable pour les entreprises disposant d'une liste d'adresses électroniques conséquente.
• Automatisation limitée sur le plan gratuit : Certaines fonctions d'automatisation avancées ne sont disponibles que sur les plans payants, ce qui peut être limitant pour les utilisateurs du plan gratuit.
• Règles de conformité strictes : Mailchimp applique des règles de conformité strictes, et les violations peuvent entraîner la suspension du compte. Les utilisateurs doivent être vigilants pour éviter les violations involontaires.
• Délivrabilité des courriels : Bien que Mailchimp s'efforce de maintenir une bonne réputation de l'expéditeur, certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec des courriels atterrissant dans des dossiers de spam ou n'étant pas livrés comme prévu.
• Modifications de l'interface : Mailchimp met fréquemment à jour son interface, ce qui peut perturber les utilisateurs qui se sont habitués à une présentation ou à un flux de travail particulier. Un temps d'adaptation aux nouveaux changements peut être nécessaire.

Si l'on compare Klaviyo et Mailchimp, Klaviyo se distingue par ses fonctionnalités avancées adaptées aux entreprises de commerce électronique. C'est le choix idéal pour ceux qui recherchent une plateforme qui excelle dans le marketing par courriel hautement ciblé et fondé sur des données. La structure tarifaire de Klaviyo, bien que potentiellement plus élevée que celle de Mailchimp, reflète sa valeur pour les entreprises qui souhaitent exploiter les données de leurs clients pour mener des campagnes d'e-mailing efficaces.

Klaviyo se distingue notamment par ses prouesses en matière d'intégration du commerce électronique. Il se connecte de manière transparente à des plateformes populaires telles que Shopify et WooCommerce, ce qui permet aux entreprises d'exploiter les données des clients pour envoyer des messages personnalisés et des recommandations de produits automatisées. Cette fonctionnalité est particulièrement précieuse pour les marques de commerce électronique qui cherchent à augmenter leurs ventes et à fidéliser leurs clients.

Pour déterminer si Klaviyo l'emporte sur Mailchimp, il faut tenir compte des besoins spécifiques de l'utilisateur. Pour les entreprises qui privilégient une intégration transparente du commerce électronique, une segmentation avancée de l'audience et des flux d'automatisation complexes, Klaviyo s'impose souvent comme le meilleur choix, même si son prix est plus élevé. 

Les boutiques de commerce électronique peuvent tirer parti de l'intégration approfondie de Klaviyo avec des plateformes telles que Shopify pour proposer des recommandations de produits personnalisées et des e-mails relatifs aux paniers abandonnés, ce qui stimule les ventes et l'engagement des clients. Cependant, les entreprises dont les besoins en matière d'email marketing sont plus simples et qui ont des contraintes budgétaires peuvent toujours trouver que Mailchimp est une option rentable et appropriée. 

Klaviyo trouve sa meilleure application parmi les détaillants en ligne à la recherche de solutions avancées de marketing par courriel. Klaviyo se distingue en proposant des expériences client hautement personnalisées grâce à l'exploitation de données provenant de différents points de contact afin de créer des profils clients complets. Les boutiques en ligne peuvent utiliser Klaviyo pour suivre le comportement de leurs clients (historique de navigation, fréquence d'achat et préférences en matière de produits) afin d'élaborer des campagnes d'e-mailing sur mesure. 

Les solides capacités d'automatisation de la plateforme renforcent encore ces efforts, permettant aux entreprises en ligne d'envoyer des e-mails précisément ciblés, y compris des rappels d'abandon de panier, des recommandations de produits et des suivis après achat, contribuant ainsi à améliorer l'engagement des clients et à augmenter les ventes.

Remplacer Mailchimp par Klaviyo peut s'avérer stratégique, surtout si votre entreprise exige des fonctionnalités avancées, en particulier dans le domaine du commerce électronique. Alors que Mailchimp offre une flexibilité et une interface conviviale adaptée aux débutants, Klaviyo va plus loin dans l'automatisation, la personnalisation et l'analyse, ce qui en fait un choix privilégié pour les entreprises du secteur du commerce électronique. 

La capacité de Klaviyo à s'intégrer de manière transparente à des plateformes telles que Shopify et WooCommerce permet aux détaillants en ligne de créer des campagnes d'emailing hautement personnalisées, y compris des rappels de paniers abandonnés, des recommandations de produits et des suivis après achat. La profondeur et la précision des fonctionnalités de Klaviyo répondent aux besoins spécifiques des entreprises de commerce électronique, en améliorant l'engagement des clients et en stimulant la croissance du chiffre d'affaires.

Les plans d'abonnement de Klaviyo sont généralement plus coûteux que ceux de Mailchimp, car les deux plateformes basent leur tarification sur le nombre de contacts, et Klaviyo ne propose un plan gratuit que pour 250 contacts au maximum. Toutefois, pour les entreprises fortement tributaires des ventes de commerce électronique, l'investissement dans Klaviyo s'avère souvent rentable en raison de ses solides capacités. 

Une boutique en ligne peut tirer parti des intégrations e-commerce avancées de Klaviyo pour mettre en œuvre des stratégies d'augmentation des revenus, telles que des recommandations de produits personnalisées et des courriels ciblés en cas d'abandon du panier. Ces fonctionnalités, associées aux analyses approfondies de Klaviyo, se traduisent souvent par une augmentation des ventes et de l'engagement des clients, ce qui fait du coût plus élevé une dépense justifiée pour les entreprises axées sur la réussite du commerce électronique.

Bien que Klaviyo offre un ensemble solide de fonctionnalités adaptées aux entreprises de commerce électronique, il est prudent d'explorer d'autres options de logiciels de marketing par courriel afin de s'assurer de trouver la solution la mieux adaptée à vos besoins spécifiques.

Mailchimp, Constant Contact, Customer.io et Brevo sont des alternatives à Klaviyo dans le domaine de l'email marketing.

Le choix du logiciel de marketing par courriel idéal dépend des exigences, des priorités et des objectifs propres à votre entreprise. Si vous recherchez une plateforme réputée pour son intégration avancée du commerce électronique, son ciblage basé sur les données et ses capacités d'automatisation, Klaviyo peut parfaitement correspondre à vos objectifs. Néanmoins, l'examen de ces alternatives peut vous fournir des informations précieuses et vous aider à prendre une décision éclairée qui répond à vos besoins spécifiques en matière d'email marketing.

Mailchimp se distingue de Klaviyo par sa polyvalence. Il offre une suite complète d'outils marketing adaptés aux entreprises de toutes tailles, ce qui en fait un choix convaincant pour ceux qui recherchent une plateforme marketing complète. Les options tarifaires de Mailchimp s'adressent à une large base d'utilisateurs, des startups aux grandes entreprises, et offrent une évolutivité permettant de répondre à divers besoins en matière de marketing.

L'une des caractéristiques de Mailchimp est son approche holistique, qui englobe l'email marketing, l'automatisation du marketing, la gestion des médias sociaux, l'intégration du commerce électronique, et bien plus encore. Cette approche multidimensionnelle est particulièrement avantageuse pour les entreprises qui souhaitent centraliser et simplifier leurs efforts de marketing sous un même toit.

Pour déterminer si Mailchimp présente un avantage par rapport à Klaviyo, il faut procéder à une évaluation approfondie des besoins et des priorités de votre entreprise. Pour certains, l'attrait de Mailchimp réside dans son interface conviviale, sa pléthore de modèles et ses outils de reporting perspicaces. Son ensemble de fonctionnalités robustes englobe divers aspects du marketing sans nécessiter une courbe d'apprentissage abrupte.

Par exemple, les entreprises qui recherchent une solution d'email marketing simple mais efficace, avec des outils d'analyse accessibles et des modèles joliment conçus, trouvent souvent en Mailchimp un concurrent de poids. Toutefois, il est essentiel de reconnaître que la notion de "meilleur" est subjective dans le contexte des logiciels de marketing par courriel. Ce qui est excellent pour une entreprise peut ne pas correspondre aux besoins et objectifs spécifiques d'une autre, ce qui souligne l'importance de prendre en compte les demandes individuelles de votre entreprise au moment de prendre cette décision.

Mailchimp est utilisé de manière optimale comme service de marketing par courriel, en particulier pour les petites entreprises et les débutants dans le domaine du marketing. Son interface conviviale, sa vaste bibliothèque de modèles conçus par des professionnels et son intégration transparente avec diverses plateformes populaires en font un choix de premier ordre pour les entrepreneurs qui ne disposent pas de compétences techniques avancées ou de ressources importantes.

Par exemple, les petites entreprises qui cherchent à établir une présence professionnelle en ligne peuvent s'appuyer sur les modèles d'emails polyvalents de Mailchimp pour créer des newsletters et des campagnes promotionnelles attrayantes sans avoir besoin d'une expertise en conception graphique. De plus, Mailchimp transcende l'email marketing conventionnel en offrant des fonctionnalités supplémentaires telles que la gestion des publicités sur les médias sociaux, la création de pages d'atterrissage et la gestion de la relation client (CRM), fournissant une solution marketing holistique pour les entreprises qui cherchent à consolider leurs efforts de marketing sous un même toit.

La faisabilité du remplacement de Klaviyo par Mailchimp dépend du cas d'utilisation particulier et des besoins de votre entreprise. Dans les scénarios où les exigences tournent autour de l'email marketing de base et où une gamme plus large de fonctionnalités est appréciée, Mailchimp peut certainement prendre le relais. 

En revanche, si votre entreprise met l'accent sur une automatisation avancée, des capacités de commerce électronique complexes et une personnalisation basée sur les données, Klaviyo pourrait s'avérer indispensable. Par exemple, une entreprise de commerce électronique qui souhaite fournir des recommandations de produits très ciblées et des courriels d'abandon de panier basés sur le comportement des clients peut trouver les fonctionnalités spécialisées de Klaviyo irremplaçables, même si elles sont plus coûteuses que celles de Mailchimp. 

En termes de prix, les plans tarifaires de Mailchimp sont généralement plus avantageux que ceux de Klaviyo. Mailchimp propose même une version gratuite, ce qui en fait une option intéressante pour les startups et les petites entreprises dont le budget est limité. Néanmoins, la comparaison des coûts doit s'aligner sur vos besoins spécifiques. 

Le prix plus élevé de Klaviyo est souvent justifié par ses capacités étendues en matière de commerce électronique. Par exemple, les détaillants en ligne peuvent tirer parti des intégrations avancées de Klaviyo avec des plateformes telles que Shopify pour mettre en œuvre des stratégies d'augmentation des revenus, telles que des recommandations de produits personnalisées et des courriels ciblés en cas d'abandon du panier. Si Mailchimp peut s'avérer rentable pour des besoins d'email marketing plus simples, la valeur ajoutée de Klaviyo pour les entreprises de commerce électronique peut l'emporter sur ses coûts plus élevés.

Bien que Mailchimp offre une suite complète d'outils de marketing et une interface conviviale, il est prudent d'explorer d'autres options de logiciels d'email marketing pour s'assurer de trouver la meilleure réponse à vos besoins spécifiques.

MailerLite, Klaviyo, Constant Contact et HubSpot sont autant d'alternatives à Mailchimp dans le paysage de l'email marketing.

Le choix du logiciel d'email marketing idéal dépend des exigences, des priorités et des objectifs propres à votre entreprise. Si vous êtes à la recherche d'une plateforme réputée pour sa polyvalence, son large éventail de fonctionnalités et son approche holistique du marketing sur différents canaux, Mailchimp pourrait être le choix idéal pour vos efforts de marketing. 

Lorsqu'il s'agit de gérer la délivrabilité des courriels, Mailchimp prend une longueur d'avance sur Klaviyo. Mailchimp s'est forgé une solide réputation grâce à son engagement à veiller à ce que les courriels atteignent les boîtes de réception des destinataires, mais aussi à ce qu'ils ne soient pas signalés comme étant des spams. Cet aspect est essentiel pour maintenir une bonne réputation d'expéditeur et garantir l'efficacité de vos efforts en matière de marketing par courriel.

Mailchimp propose des outils de test avancés et des fonctionnalités qui aident les utilisateurs à optimiser leurs courriels pour une meilleure délivrabilité. Par exemple, il offre un aperçu de la boîte de réception et un test du filtre anti-spam, ce qui vous permet de voir comment vos e-mails s'afficheront dans différents clients de messagerie et vous donne des indications pour éviter les déclencheurs de spam.

En revanche, Klaviyo ne mentionne pas explicitement de fonctionnalités visant à améliorer la délivrabilité des e-mails, ce qui pourrait être un facteur important pour les entreprises qui cherchent à maximiser la portée et l'impact de leurs campagnes d'e-mailing.

En ce qui concerne la facilité d'utilisation, Mailchimp prend généralement le pas sur Klaviyo. Mailchimp se distingue par son interface conviviale, ce qui en fait un choix idéal pour les utilisateurs de tous niveaux, en particulier les débutants. Sa conception privilégie la simplicité, avec des fonctionnalités telles qu'un éditeur d'e-mails par glisser-déposer, un étiquetage clair et une structure de menu intuitive. Ces aspects permettent aux utilisateurs de créer des e-mails attrayants sans avoir besoin d'une expérience préalable. L'approche de Mailchimp ne sacrifie pas les fonctionnalités, mais les présente de manière conviviale.

Par exemple, un propriétaire de petite entreprise ayant une expertise technique limitée peut rapidement créer et envoyer des lettres d'information à ses abonnés en utilisant l'interface intuitive de Mailchimp, ce qui lui permet de commencer son parcours d'email marketing sans problème.

En revanche, Klaviyo offre des options de personnalisation plus approfondies, mais cela s'accompagne d'une courbe d'apprentissage plus abrupte. Son interface exige un niveau de compétence technique plus élevé et peut sembler complexe aux utilisateurs novices. Si Klaviyo offre une puissance et une flexibilité exceptionnelles, ce n'est peut-être pas le meilleur choix si vous recherchez un outil offrant une facilité d'utilisation immédiate, en particulier pour ceux qui débutent dans l'email marketing.

Klaviyo et Mailchimp excellent dans le domaine des intégrations tierces, les deux plateformes offrant un accès à une vaste bibliothèque de plus de 300 intégrations. Ces intégrations couvrent un large éventail d'applications et de services, ce qui renforce la polyvalence et la fonctionnalité de chaque plateforme.

Klaviyo, en particulier, brille par ses intégrations de logiciels de commerce électronique. Par exemple, elle s'intègre de manière transparente à des plateformes telles que Shopify, ce qui permet aux entreprises d'exploiter les données clients de leurs boutiques en ligne pour mener des campagnes d'e-mail marketing très ciblées. Cette intégration permet d'automatiser les flux de travail déclenchés par des événements spécifiques au commerce électronique, tels que les paniers abandonnés ou les achats effectués.

Mailchimp, quant à lui, propose un ensemble complet d'intégrations qui répondent aux différents besoins des entreprises, qu'il s'agisse de logiciels de comptabilité comme Quickbooks ou d'outils de gestion de la relation client (CRM) comme Salesforce. Cette diversité garantit que Mailchimp reste un choix polyvalent pour les entreprises de différents secteurs, leur permettant de relier leurs efforts de marketing à d'autres opérations commerciales essentielles.

Mailchimp devance Klaviyo dans le domaine de la conception et de la personnalisation des courriels. Mailchimp se distingue par son interface conviviale, qui simplifie le processus de création et de personnalisation des courriels. Avec un éditeur intuitif de type "glisser-déposer", une vaste sélection de modèles conçus par des professionnels et la possibilité de personnaliser les courriels à l'extrême, Mailchimp offre polyvalence et facilité d'utilisation.

Klaviyo propose certes des outils de conception, mais il s'appuie principalement sur l'intelligence artificielle pour la conception des courriels, ce qui ne lui permet pas d'offrir le même niveau de flexibilité et de personnalisation que Mailchimp. Cette différence peut être significative lors de la création de campagnes d'emailing spécifiques à une niche ou hautement personnalisées, ce qui fait de Mailchimp un choix privilégié pour ceux qui recherchent la facilité et la précision dans la conception d'emailing.

Klaviyo se distingue par une approche plus avancée et plus nuancée de la segmentation de la clientèle que Mailchimp. Les capacités de segmentation de Klaviyo comprennent la segmentation basée sur le comportement, qui permet aux entreprises de cibler précisément les clients en fonction de leurs interactions et engagements spécifiques avec l'entreprise. Par exemple, un magasin de commerce électronique peut utiliser Klaviyo pour segmenter les clients qui ont abandonné leur panier et leur envoyer des courriels très ciblés sur l'abandon de panier, augmentant ainsi les chances de récupérer ces ventes.

En outre, Klaviyo propose des outils de segmentation prédictive qui permettent d'identifier les clients susceptibles de renouveler leurs achats ou d'augmenter leurs dépenses au fil du temps, ce qui permet aux entreprises d'adapter leurs efforts de marketing en conséquence.

Si Mailchimp propose également des fonctions de segmentation, il n'offre pas le même niveau de capacités prédictives avancées que Klaviyo. Klaviyo est donc particulièrement précieux pour les entreprises qui cherchent à tirer parti d'informations fondées sur des données et d'un ciblage basé sur le comportement pour améliorer leurs stratégies d'e-mail marketing.

Klaviyo est le leader de l'optimisation des stratégies par rapport à Mailchimp, grâce à sa fonction d'optimiseur de contenu. Cet outil puissant analyse les performances des campagnes d'e-mailing passées et fournit des informations et des conseils utiles pour améliorer les choses. Par exemple, Klaviyo peut suggérer d'ajuster le calendrier d'envoi de vos courriels pour améliorer l'engagement ou recommander de modifier votre contenu pour qu'il soit plus efficace auprès de votre public.

Si Mailchimp propose des fonctions de test A/B, qui vous permettent de comparer les performances de différentes versions d'e-mails, il n'offre pas le même niveau de vision stratégique que l'outil d'optimisation spécialisé de Klaviyo. Klaviyo est donc un choix privilégié pour les entreprises qui recherchent des conseils fondés sur des données afin d'affiner et d'améliorer en permanence leurs stratégies d'email marketing, ce qui permet d'accroître l'efficacité et le retour sur investissement de leurs campagnes.

Klaviyo et Mailchimp sont sur un pied d'égalité lorsqu'il s'agit d'offrir de solides fonctions d'automatisation, destinées aux entreprises qui cherchent à rationaliser leurs processus de marketing pour une efficacité maximale. Mailchimp propose des réponses automatisées par e-mail, permettant aux entreprises de mettre en place des flux de travail automatisés déclenchés par des événements ou des actions spécifiques, tels que l'envoi d'e-mails de bienvenue aux nouveaux abonnés ou de rappels de paniers abandonnés aux clients potentiels.

En revanche, les capacités d'automatisation de Klaviyo s'étendent à l'envoi de messages à des moments opportuns, en fonction du comportement complexe des clients, ce qui permet une communication hautement personnalisée et ciblée. Par exemple, une entreprise de commerce électronique peut utiliser Klaviyo pour envoyer automatiquement des recommandations de produits aux clients en fonction de leur historique de navigation et d'achat.

Ces deux outils sont des atouts inestimables pour les entreprises qui cherchent à exploiter la puissance de l'automatisation afin d'entretenir les prospects, d'engager les clients et de générer des conversions dans un paysage numérique de plus en plus concurrentiel.