Avantages des évaluateurs
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Basé sur le cloud et accessible de n'importe où : Hotelogix est un logiciel basé sur le cloud accessible depuis n'importe quel endroit, offrant une transparence à tous les utilisateurs et permettant de gérer les opérations hôtelières même en déplacement.
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Inventaire uniforme et réservations OTA automatiques : le logiciel simplifie le travail en fournissant un inventaire uniforme et des réservations OTA automatiques, permettant une adaptation facile en fonction de l'analyse du marché.
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Excellent tableau de bord de gestion : le tableau de bord de gestion fournit un affichage clair de l'état d'occupation, de l'ARR et des prévisions avec des comparaisons avec l'année précédente
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Système de réservation convivial : le système de réservation permet une cartographie facile de l'inventaire à partir du PMS et une mise à jour dans les OTA via un gestionnaire de canaux, ne nécessitant que la gestion des tarifs en fonction de l'occupation.
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Support client 24h/24 et 7j/7 : Hotelogix fournit un support client 24h/24, toujours disponible pour vous aider à tout moment.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client incohérent : malgré un excellent support initial, les changements au sein de l'équipe et des responsables de comptes d'Hotelogix ont conduit à des incohérences et à une diminution de la qualité du service client.
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Temps de réponse lent : en particulier le week-end, l'équipe d'assistance peut prendre des jours pour résoudre les problèmes, ce qui peut perturber les opérations de l'hôtel.
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Blocage soudain du compte : si un paiement est manqué, Hotelogix peut bloquer l'accès au système sans avertissement préalable, laissant le personnel incapable de gérer les opérations de l'hôtel.
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Tarifs incohérents : il y a eu des cas où le tarif du petit-déjeuner est incohérent, entraînant des pertes potentielles pour l'hôtel.
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Frais pour les services supplémentaires : Hotelogix facture la connexion à TripAdvisor, un service généralement gratuit avec d'autres logiciels.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Système basé sur le cloud
Fonctionnalité complète
Évolutivité
Capacités d'intégration
Interface conviviale
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Système basé sur le cloud
Fonctionnalité complète
Évolutivité
Capacités d'intégration
Interface conviviale
Qu'est-ce que Hotelogix ?
Comment Hotelogix se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Hotelogix
3.8
Avis sur Hotelogix
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Hotelogix le meilleur selon nos évaluateurs ?
Directeurs d'hôtel : ils peuvent bénéficier du tableau de bord de gestion qui affiche l'état d'occupation, l'ARR et les prévisions avec des comparaisons avec l'année précédente.
Personnel de l'hôtel : le logiciel est convivial et facile à adapter, ce qui le rend adapté aux nouveaux membres de l'équipe qui doivent s'adapter rapidement au système.
Utilisateurs distants : étant un logiciel basé sur le cloud, il est accessible de n'importe où, offrant une transparence à tous les utilisateurs et permettant la gestion des opérations hôtelières même en déplacement
Équipes du service client : le logiciel fournit une assistance 24h/24 et 7j/7, ce qui le rend adapté aux équipes du service client qui doivent aider les utilisateurs à tout moment.
Propriétaires immobiliers : l'intégration du logiciel avec les Channel Managers et les agences partenaires facilite la saisie des réservations et la prévision de la demande, ce qui le rend adapté aux propriétaires immobiliers qui doivent gérer plusieurs propriétés.
Avis sur Hotelogix
3.8
Note de Hotelogix
4.3
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
6 Avis sur Hotelogix
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Andrea F
Logiciel truffé de bugs avec un support lent et des pratiques injustes.
Je n'ai trouvé aucun avantage à utiliser Hotelogix, cela ne m'a causé que des problèmes continus et a gaspillé mon argent. Bien qu'il ait quelques bonnes fonctionnalités et se connecte à la plupart des OTA, il faut beaucoup de temps pour le mettre en place. Le support est lent, surtout le week-end, et résoudre un problème peut prendre des jours. Une fois, j'ai raté un paiement alors que j'étais absent et sans aucun avertissement, mon compte a été bloqué. Malgré avoir expliqué ma situation à tout le monde chez Hotelogix, je me suis retrouvé sans accès à mon système pendant deux jours, obligeant mon personnel à gérer l'hôtel sans aucune guidance. Ils semblaient indifférents au fait que mon personnel ne pouvait pas accéder au système et ont ignoré mes emails et messages Skype. Il existe des systèmes meilleurs et moins chers disponibles. Ils ne reconnaissent jamais leurs erreurs et mon tarif petit-déjeuner est souvent incohérent sans aucune explication. Ils facturent également pour se connecter à TripAdvisor, ce que aucun autre service ne fait. On m'avait promis beaucoup de choses lorsque je me suis inscrit, mais en réalité, je n'ai reçu que la moitié de ce qui était promis.
13 mai 2024
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Samuel
Hotelogix : L'outil ultime pour les gestionnaires d'hôtel
En tant que directeur d'hôtel, j'ai trouvé Hotelogix être un outil inestimable. Cela a rendu la gestion des réservations et des réservations très facile, et le service client est de première qualité.
06 mai 2024
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Kayla S
Hautement recommandé : La solution de gestion hôtelière intemporelle et abordable - Hotelogix
Je recommande vivement le logiciel Hotelogix! C'est un classique de l'industrie, avec un design intemporel qui a résisté à l'épreuve du temps. L'équipe de direction est rafraîchissante de par sa franchise, et elle est toujours transparente concernant ses politiques. Une fois que vous avez effectué votre paiement, vous pourrez voir les vraies couleurs de l'entreprise - ils sont engagés envers leur produit et leurs clients! Leur système de gestion immobilière, leur gestionnaire de canaux et leur moteur de réservation font tous partie du package, et ils sont tous fantastiques. Ils ont tout ce dont vous avez besoin pour gérer efficacement votre hôtel. Et le meilleur? Leur service est incroyablement abordable. Il est clair qu'ils ont réussi à maintenir les coûts bas grâce à la longévité de leur logiciel. De plus, ils proposent des options de paiement trimestrielles ou annuelles, qui sont un excellent moyen d'économiser de l'argent à long terme. Et bien que ces paiements ne soient pas remboursables, c'est un témoignage de la confiance de l'entreprise en son produit. Ils savent que dès que vous commencez à utiliser Hotelogix, vous ne voudrez plus vous arrêter! En conclusion, Hotelogix est une solution éprouvée et fiable pour la gestion hôtelière. C'est un choix classique qui ne vous décevra pas.
27 avril 2024
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Noah Williams
Navigation facile avec Hotelogix!
Je trouve Hotelogix être un logiciel convivial qui est plus facile à gérer par rapport à d'autres options du marché. Cependant, j'ai parfois besoin de support dans des domaines critiques que leur service clientèle 24/7 peine à gérer. J'ai initialement choisi Hotelogix en raison de l'excellent service client que j'avais connu par le passé. Cependant, avec de nouvelles équipes et des gestionnaires de compte changeants, la cohérence et le support que je reçois ont été impactés. Je crois que maintenir un excellent service client avec une solide connaissance du produit est crucial pour le succès du produit sur le marché.
22 avril 2024
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Jesse M
Hotelogix: Rationalisation des opérations hôtelières
J'utilise Hotelogix depuis quelques mois maintenant et je suis extrêmement satisfait de ses performances. Le logiciel est convivial et a considérablement simplifié nos opérations hôtelières.
16 avril 2024
