Avantages des évaluateurs

• Surveillance des applications en temps réel : New Relic offre une surveillance des applications en temps réel, permettant aux utilisateurs de visualiser le trafic actuel, de vérifier les API lentes et d'identifier leurs causes. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour détecter et résoudre rapidement les problèmes de performances.

• Système de surveillance et de notification du serveur : le logiciel fournit des outils de surveillance du serveur qui, associés à un système de notification efficace, alertent immédiatement les utilisateurs lorsqu'une condition prédéfinie est remplie. Cette fonctionnalité s’est avérée essentielle pour prévenir les problèmes potentiels et garantir le bon fonctionnement.

• Informations détaillées : New Relic fournit des informations complètes sur les performances des applications, notamment des informations sur le garbage collection, le tas, les allocations de mémoire, les allocations d'objets, etc. Ces informations sont cruciales pour optimiser les performances des applications et identifier les goulots d’étranglement.

• Capacités d'intégration : le logiciel s'intègre bien à diverses piles technologiques et autres outils de surveillance, permettant aux utilisateurs de surveiller les problèmes urgents dans leur logiciel et de les résoudre rapidement avant qu'ils n'affectent les clients.

• Suivi des erreurs et surveillance des bogues : New Relic est utile pour le suivi des erreurs, la surveillance des bogues et la supervision des API, aidant les utilisateurs à détecter les problèmes tôt, à optimiser les requêtes et à gérer les points de terminaison lents. Cette fonctionnalité est particulièrement bénéfique pour maintenir les performances et la fiabilité des applications.

Inconvénients des évaluateurs

• Coût élevé : de nombreux utilisateurs trouvent New Relic assez cher, en particulier pour les petites entreprises ou les développeurs individuels. Le coût peut être prohibitif, notamment lorsque l'utilisation est peu fréquente ou à des fins de dépannage spécifiques.

• Installation et configuration complexes : l'installation et la configuration de New Relic peuvent s'avérer difficiles, en particulier pour les applications existantes. Cette complexité peut constituer un obstacle pour les utilisateurs qui ne sont pas très techniques ou qui n'ont pas une vaste expérience avec de tels outils.

• Mauvais support client : de nombreux utilisateurs ont signalé leur insatisfaction à l'égard du support client de New Relic. Ils ont connu des temps de réponse lents, un manque de résolution et des difficultés à joindre l'assistance par e-mail ou via le site Web.

• Interface utilisateur inadéquate : certains utilisateurs trouvent l'interface utilisateur de New Relic peu simple ou intuitive. Cela peut rendre difficile pour les administrateurs et les développeurs d'utiliser pleinement l'outil, ce qui entraîne une courbe d'apprentissage abrupte.

• Problèmes de gestion de session : les utilisateurs ont signalé des problèmes avec le système de session de connexion de New Relic. Le système nécessite des connexions fréquentes et une gestion manuelle des sessions, ce qui peut s'avérer frustrant et chronophage.