Avantages des évaluateurs

• Personnalisation avancée : Pipefy propose des options de personnalisation avancées, permettant aux utilisateurs de gérer presque tous les processus dont ils ont besoin, de l'approvisionnement aux ventes en passant par le recrutement et la gestion de projet.

• Convivial : Pipefy est simple et convivial, ce qui le rend excellent pour les projets de groupe et aide les utilisateurs à atteindre leurs objectifs de clôture des ventes.

• Responsabilité et identification des goulots d'étranglement : le logiciel tient les personnes assignées à une tâche responsables de leurs actions et permet une identification facile des goulots d'étranglement pour résoudre tout problème.

• Implication du client : Pipefy implique les clients dans le processus, leur permettant de suivre l'avancement de leurs briefs, ce qui facilite le processus d'approbation du client.

• Intégration et automatisation : Pipefy permet l'intégration avec d'autres systèmes via la messagerie électronique et l'API, et permet aux utilisateurs d'automatiser les tâches de routine, d'intégrer des API avec d'autres services et même de créer des MVP.

Inconvénients des évaluateurs

• Coût élevé pour les petites entreprises : malgré les capacités avancées de personnalisation et de gestion des processus, le coût de Pipefy, en particulier pour les forfaits plus élevés, peut être prohibitif pour les petites entreprises, en particulier compte tenu des taux de change.

• Fonctionnalités limitées dans les forfaits de base : certaines fonctionnalités qui pourraient être extrêmement utiles pour la gestion des processus ne sont accessibles que dans les forfaits supérieurs, limitant les fonctionnalités pour les utilisateurs des forfaits de base.

• Support client médiocre : plusieurs utilisateurs ont signalé des problèmes avec le support client, notamment des temps de réponse lents, des problèmes non résolus et un manque d'assistance pour résoudre les bogues.

• Inclusion inadéquate des transactions API : pour les entreprises ayant besoin d'intégrer d'autres systèmes, le nombre de transactions incluses dans les plans tarifaires peut être insuffisant, ce qui peut entraîner des coûts élevés.

• Problèmes d’interface utilisateur et d’expérience : certains utilisateurs ont signalé que l’interface utilisateur pourrait nécessiter une actualisation et que l’expérience utilisateur avec les sous-processus n’est pas excellente. La fonction de reporting a également été critiquée pour son manque d'informations qualitatives.