Avantages des évaluateurs
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Gestion professionnelle et efficace : Pure360 est salué pour sa gestion professionnelle et efficace, garantissant que les campagnes de marketing par e-mail et de service fonctionnent au plus haut niveau. Cela donne aux utilisateurs confiance dans la fiabilité du logiciel.
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Solution conviviale et performante : le logiciel est rapide à installer, facile à utiliser et fonctionne toujours bien. Il permet des campagnes par e-mail hautement personnalisées, conduisant à une croissance significative et dépassant les moyennes du secteur.
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Prix compétitif : Pure360 propose une solution qui répond aux besoins des utilisateurs à un prix compétitif, tant pour l'installation que par e-mail. Cela en fait une option attrayante pour les entreprises qui cherchent à optimiser leur marketing par e-mail sans se ruiner.
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Support exceptionnel : malgré les problèmes rencontrés avec le logiciel, le support exceptionnel du personnel compense largement. Qu'il s'agisse du responsable de compte désigné ou du support technique, les utilisateurs reçoivent des conseils et des solutions rapides et clairs.
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Intégration avec plusieurs plateformes : Pure360 prend en charge une intégration transparente avec plusieurs plateformes, notamment CRM et Google Analytics. Cela permet un processus de marketing par e-mail plus rationalisé et plus efficace.
Inconvénients des évaluateurs
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Service client médiocre : plusieurs utilisateurs ont signalé avoir rencontré un service client médiocre de la part de Pure360, avec des plaintes allant du manque de réponse à une équipe de direction peu amicale. Cela a conduit à l'insatisfaction et à la frustration de certains clients.
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Conditions contractuelles rigides : certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement à l'égard des conditions contractuelles de Pure360, qu'ils qualifient de rigides et les enferment dans des contrats glissants de 12 mois sans communication claire.
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Options de segmentation inadéquates : certains utilisateurs ont trouvé les options de segmentation proposées par Pure360 inadéquates. Cela a limité leur capacité à cibler et à personnaliser efficacement leurs campagnes par e-mail.
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Problèmes réguliers lors du téléchargement d’images : les utilisateurs ont signalé des problèmes réguliers lorsqu’ils essayaient de télécharger des images. Cela a perturbé le bon déroulement de leurs campagnes email et causé des désagréments
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Fonctionnalités de reporting limitées : bien que Pure360 propose des rapports de statistiques globales et des rapports spécifiques sur les e-mails, certains utilisateurs ont trouvé que les rapports de campagne approfondis faisaient défaut. Cela a limité leur capacité à analyser et optimiser efficacement leurs campagnes par e-mail.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Gestion de campagne
Segmentation
Personnalisation des emails
Test A/B
Analytique et Rapports
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Gestion de campagne
Segmentation
Personnalisation des emails
Test A/B
Analytique et Rapports
Qu'est-ce que Pure360 ?
Comment Pure360 se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Pure360
3.6
Avis sur Pure360
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Pure360 le meilleur selon nos évaluateurs ?
Professionnels du marketing : les professionnels qui gèrent le marketing par e-mail et les campagnes de service peuvent bénéficier de la gestion efficace et des hautes performances de Pure360. Le logiciel permet des campagnes hautement personnalisées, conduisant à une croissance significative et à des performances supérieures aux moyennes du secteur.
Petites entreprises : Pure360 propose des tarifs compétitifs pour la configuration et par e-mail, ce qui en fait un choix approprié pour les petites entreprises ayant des contraintes budgétaires. Malgré certains problèmes, le soutien exceptionnel du personnel peut aider les petites entreprises à naviguer dans le domaine du marketing par courrier électronique.
Grandes entreprises : les grandes entreprises ayant besoin d'informations avancées sur leurs clients peuvent tirer parti de la plateforme Pure Intelligence de Pure360. Cette plateforme fournit des informations clés sur la clientèle, éclairant non seulement les campagnes par e-mail, mais également les campagnes de publipostage et une stratégie plus large.
Débutants en marketing par e-mail : l'interface conviviale et le générateur d'e-mails flexible de Pure360 en font un choix idéal pour les débutants en marketing par e-mail. Le logiciel prend en charge plusieurs plates-formes de manière transparente, notamment CRM et Google Analytics.
Organisateurs d'événements : Pure360 peut être utilisé pour promouvoir des événements, avec des taux d'ouverture et une participation aux cours et aux événements plus élevés que d'autres plateformes. L'intégration du logiciel avec les systèmes CRM et un service client réactif peuvent soutenir les organisateurs d'événements dans leurs efforts de marketing.
Avis sur Pure360
3.6
Note de Pure360
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.0
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.2
Fonctionnalités
5 Avis sur Pure360
-
Terry G
Pure36 : Une entreprise engagée offrant un service sécurisé et continu.
Pure36 est une entreprise incroyablement engagée qui garantit un contrat de 12 mois renouvelable pour leurs clients. C'est fantastique car cela offre un sentiment de sécurité et de continuité, en sachant que votre service ne sera pas interrompu. Ils ont un système unique où vous devez leur donner un préavis pour résilier, sinon, ils renouvellent automatiquement votre contrat pour 12 mois supplémentaires. C'est génial car cela vous évite d'avoir à vous souvenir de renouveler votre contrat chaque année. Par exemple, si vous décidez d'annuler après 13 mois, ils prolongent commodément votre accord jusqu'à 24 mois. C'est un témoignage de leur engagement à fournir un service ininterrompu. Le personnel est assertif et confiant, ce qui, je crois, est leur façon de s'assurer que les clients comprennent pleinement les termes et conditions de leur contrat. J'apprécie leur approche directe car elle ne laisse aucune place aux malentendus.
07 mai 2024
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Mary Rodriguez
Pure36 déçoit avec un support médiocre et des promesses non tenues.
J'apprécie les bonnes fonctionnalités et les tarifs initiaux de Pure360, et j'ai trouvé l'équipe commerciale sympathique. Cependant, je regrette d'avoir acheté une licence perpétuelle et un support serveur, car j'ai été déçu sur les deux fronts. Le support et la maintenance n'ont pas été effectués, ce qui a gravement endommagé ma réputation de livraison d'e-mails et n'a jamais complètement récupéré en utilisant Pure. J'ai eu l'impression qu'ils ont essayé de dissimuler cela et n'ont pas offert de crédit ou de remboursement pour le travail qui n'a pas été effectué. Une autre grande déception a été d'être informé qu'ils ne soutiendraient plus notre installation, nous obligeant à abandonner notre licence payante et à chercher d'autres fournisseurs. En réponse, le PDG de Pure360, Mark Ash, s'est excusé pour ma mauvaise expérience et m'a demandé de le contacter directement pour discuter plus en détail du problème. Il a mentionné qu'ils ont fortement investi dans l'amélioration de la délivrabilité et de la sécurité et ont surpassé les benchmarks de délivrabilité de l'industrie dans 9 secteurs sur 10. Il a également déclaré que leurs taux d'ouverture sont de 35% supérieurs au benchmark et qu'ils prennent la réputation au sérieux.
27 avril 2024
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Louis Johnson
Un avis honnête : Mon expérience de 3,5 ans avec Pure36
Je suis un client fidèle de Pure36 depuis plus de 3,5 ans et j'ai trouvé que c'était une expérience unique. Bien que les options de segmentation ne soient peut-être pas aussi étendues que certains pourraient le préférer, elles ont toujours été suffisantes pour mes besoins. En cas de problèmes avec le téléchargement d'images, j'ai toujours trouvé que c'était une opportunité d'apprentissage pour mieux comprendre le logiciel. Récemment, j'ai eu un petit malentendu avec mon gestionnaire de compte concernant le renouvellement automatique. Malgré mon intention initiale de ne pas renouveler automatiquement cette année, il semble qu'il y ait eu un malentendu. J'ai été un jour en retard pour donner mon avis, mais cet incident m'a appris à être plus proactif dans mes communications. Bien que l'équipe puisse sembler un peu rigide dans ses politiques, j'apprécie leur respect des règles. Cela montre une cohérence et une fiabilité, des qualités que j'apprécie chez une entreprise. Le service client n'est peut-être pas toujours parfait, mais il a toujours été fiable. Quant au produit lui-même, c'est un outil fiable pour mon entreprise. Alors que certains peuvent préférer des plateformes comme Mailchimp, j'ai toujours trouvé que Pure36 était un choix solide. Cela a été une partie importante de mon entreprise depuis longtemps, et je m'y suis attaché. Malgré le récent accroc, j'ai hâte de continuer mon parcours avec Pure36. J'ai tellement appris en tant que client et je suis impatient de voir ce que l'avenir nous réserve. Je recommanderais certainement à d'autres de l'essayer
20 avril 2024
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Zane D
Amélioration significative constatée dans Pure36
Dans l'ensemble, mon parcours avec Pure360 a été celui de l'apprentissage et du développement. Je reconnais qu'il existe d'autres fournisseurs, mais ils sont souvent accompagnés d'une étiquette de prix plus élevée. Malgré les problèmes que j'ai rencontrés avec le logiciel, le soutien exceptionnel du personnel compense largement. J'apprécie comment ils ont intégré les retours des clients pour améliorer leur produit. Le domaine du marketing par e-mail peut être intimidant, surtout lorsque vous n'êtes pas familier avec le domaine. De nombreuses entreprises se vantent d'avoir les meilleures fonctionnalités, mais celles-ci sont souvent accompagnées d'un prix élevé, consommant une part importante de votre budget. Pure360 n'est pas sans défauts, mais je dois souligner que le personnel et le soutien offrent un service exceptionnel. Que ce soit le gestionnaire de compte assigné ou le support technique, je reçois des conseils et des solutions rapides et clairs, me préservant de problèmes inutiles. Nous sommes actuellement en train de mettre à niveau nos comptes, et le soutien a été inégalé. Ils ont vraiment écouté nos besoins.
16 avril 2024
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Victoria D
Pure 36 - Notre partenaire email essentiel
Depuis que j'ai basculé vers Pure 360 il y a environ 5-6 ans, j'ai eu une excellente expérience avec une augmentation significative des ventes chaque année, en grande partie grâce aux e-mails. La plateforme Pure Intelligence m'a donné des informations clés sur ma base de clients, telles que le stade de vie, le cycle de vie et le RFM, qui ont influencé non seulement mes campagnes par e-mail, mais aussi mes campagnes de publipostage et ma stratégie globale. Le constructeur de parcours, les configurations de déclenchement de Pure Targeting et le logiciel Pure Intelligence m'ont tous permis de créer des campagnes hautement ciblées basées sur les comportements et les stades de vie de mes clients. Cela a entraîné une augmentation substantielle des revenus provenant des e-mails pour moi et pour l'entreprise dans son ensemble. Ce qui a également été extrêmement bénéfique pour moi en tant que petite équipe, ce n'est pas seulement le logiciel, mais aussi le conseil et le soutien que Pure 360 offre. J'ai pu exploiter l'expertise en matière d'e-mails pour améliorer considérablement les performances de mes campagnes. J'ai suggéré que des rapports annuels pour certains indicateurs seraient une fonctionnalité utile, et l'équipe a été très réceptive à ces retours.
13 avril 2024
