Avantages des évaluateurs
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Workflows d'automatisation avancés : Sendlane propose des workflows d'automatisation avancés qui permettent aux utilisateurs d'envoyer des e-mails en fonction de différents comportements d'abonnés, améliorant ainsi l'efficacité des campagnes de marketing par e-mail.
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Excellent service client : le service client de Sendlane est toujours disponible et très utile, ce qui le distingue des autres outils de marketing par e-mail. Ils restent souvent au téléphone avec les utilisateurs pendant des heures jusqu'à ce que leur problème soit résolu.
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Délivrabilité élevée : Sendlane a une excellente délivrabilité, garantissant que les e-mails parviennent à leurs destinataires prévus
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Conçu pour les spécialistes du marketing numérique et du commerce électronique : Sendlane est spécialement conçu pour les spécialistes du marketing numérique et du commerce électronique, ce qui en fait un choix idéal pour ces secteurs. Leur intégration avec Shopify est super simple
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Automatisation des messages marketing, du suivi et des commentaires : Sendlane permet aux utilisateurs d'automatiser leur message marketing, leur suivi et leurs commentaires avec les clients, aidant ainsi à gérer les clients et à générer des revenus supplémentaires grâce aux suivis et à l'offre de nouveaux produits.
Inconvénients des évaluateurs
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Intégrations avancées limitées : bien que Sendlane propose certaines intégrations, elles ne sont pas aussi avancées que celles proposées par ses principaux concurrents, ce qui limite potentiellement ses fonctionnalités pour certaines entreprises.
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Augmentation des prix : Sendlane a récemment augmenté ses prix, ce qui a été une déception pour certains utilisateurs qui trouvaient les tarifs précédents plus abordables.
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Manque de fonctionnalités clés : certains utilisateurs ont signalé que Sendlane manque de fonctionnalités clés telles que la duplication de modèles et de campagnes, ainsi que d'importantes personnalisations comportementales et d'automatisation, ce qui peut limiter son efficacité pour certaines stratégies marketing.
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Mauvaise expérience de service client : certains utilisateurs ont signalé une mauvaise expérience de service client, notamment le refus de répondre aux préoccupations ou d'émettre des remboursements pour les crédits inutilisés.
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Envoi d'e-mails limité : malgré la publicité pour l'envoi d'e-mails illimité, Sendlane aurait commencé à limiter le nombre d'e-mails pouvant être envoyés par mois et facturerait des frais supplémentaires lorsque cette limite est dépassée, ce qui a conduit au mécontentement de certains utilisateurs.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Création de Campagne Email
Fonctionnalités d'Automatisation
Analytiques en Temps Réel
Capacités de Segmentation Avancées
Envoi Prédictif Piloté par IA
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Création de Campagne Email
Fonctionnalités d'Automatisation
Analytiques en Temps Réel
Capacités de Segmentation Avancées
Envoi Prédictif Piloté par IA
Qu'est-ce que Sendlane ?
Comment Sendlane se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Sendlane
3.6
Avis sur Sendlane
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Sendlane le meilleur selon nos évaluateurs ?
Spécialistes du marketing d'affiliation : Sendlane prend en charge le marketing d'affiliation et propose une plate-forme conviviale avec une excellente délivrabilité des e-mails
Spécialistes du marketing numérique : professionnels qui ont besoin de flux de travail d'automatisation avancés pour envoyer des e-mails en fonction des différents comportements des abonnés
Entreprises de commerce électronique : en particulier celles qui utilisent Shopify, car Sendlane offre une intégration facile et est spécialement conçu pour ce type d'entreprise.
Propriétaires de petites entreprises : en particulier ceux qui recherchent un outil offrant un excellent service client et une interface conviviale, mais ils doivent être conscients de la récente augmentation des prix.
Entreprises de commerce électronique D2C : bien que certains utilisateurs aient signalé des expériences négatives en raison de coûts plus élevés que prévu et de fonctionnalités manquantes, d'autres peuvent encore trouver de la valeur dans les offres de Sendlane.
Avis sur Sendlane
3.6
Note de Sendlane
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
3.9
Rapport qualité-prix
4.5
Recommandation
4.4
Fonctionnalités
5 Avis sur Sendlane
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Joseph M
La segmentation de Sendlane : Améliorer les performances des emails grâce à la personnalisation
La fonction de segmentation de Sendlane a été essentielle pour personnaliser mes campagnes d'email. Elle a considérablement amélioré mes taux d'ouverture et de clics.
06 mai 2024
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Karen
Explorer Sendlane : Un voyage de normes élevées et d'excellence en service client.
J'ai rejoint Sendlane, enthousiasmé par la promesse d'envoi illimité et d'opt-in unique. Au début, j'ai été surpris par les notifications concernant certains critères que je devais remplir pour avoir un contrôle total sur l'envoi. Cependant, j'ai rapidement réalisé que ceux-ci étaient en place pour garantir les meilleures pratiques possibles en matière de marketing par e-mail. Cela m'a fait apprécier l'engagement de Sendlane à maintenir des normes élevées. Le processus d'intégration a été une expérience unique, différente de tout ce que j'avais rencontré auparavant. C'était une courbe d'apprentissage que j'ai trouvé très enrichissante. J'ai également eu un petit problème de facturation, mais après avoir déposé une plainte auprès du BBB, Sendlane a rapidement réglé le problème et m'a remboursé 3 $. Leur service client était remarquable !
28 avril 2024
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Deborah
Sendlane: Simplifier mon entreprise en toute facilité
Dans l'ensemble, mon expérience avec Sendlane a été excellente. J'ai rencontré quelques bugs et j'ai eu quelques difficultés à comprendre la plateforme, mais en général, Sendlane est plus raffiné que de nombreuses autres entreprises qui existent depuis des années. Leur service client est de premier ordre, restant souvent au téléphone avec moi pendant des heures jusqu'à ce que mon problème soit résolu. Ils font un suivi, posent des questions détaillées et cherchent toujours à s'améliorer. Sendlane m'a toujours fait sentir le bienvenu et valorisé, non seulement en tant que client mais aussi en tant que partenaire dans la croissance de mon entreprise. Leur interface pourrait bénéficier de quelques améliorations car elle peut être un peu confuse, mais elle possède toutes les fonctions dont j'ai besoin pour gérer et automatiser mon entreprise, ce qui m'a aidé à augmenter mes revenus. Ma fonctionnalité préférée est l'automatisation de mes messages marketing, de mes suivis et de mes retours avec les clients. Leur plateforme me permet de gérer mes clients et même de générer des revenus supplémentaires grâce aux suivis et à l'offre de nouveaux produits.
22 avril 2024
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Peter C
Expérience utilisateur à long terme avec Sendlane
Chaque problème auquel j'ai été confronté a été rapidement résolu par leur équipe de support exceptionnelle. La mise en place et la création de modèles d'e-mails étaient assez simples. Ce que j'apprécie le plus, c'est le service client. J'apprécie également qu'ils acceptent ouvertement les marketeurs affiliés sans craindre de sanctions. Il y a quelques fonctionnalités liées à l'ajout de graphiques aux e-mails qui sont quelque peu difficiles à utiliser. Cependant, il y a toujours une solution de contournement, même si ce n'est pas ma méthode préférée. J'ai choisi Sendlane pour son prix abordable et sa convivialité. J'ai changé pour Sendlane après qu'Active Campaign m'ait fermé pendant une promotion importante, me faisant perdre des milliers de dollars. Malgré leurs excuses et leur offre de "régler le problème", j'ai décliné. J'apprécie la réponse du fournisseur et leurs efforts continus pour améliorer la convivialité de leur produit.
15 avril 2024
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Christina S
Sendlane : Une mésaventure coûteuse
En tant que responsable marketing pour une entreprise de commerce électronique D2C, mon expérience avec Sendlane a été un désastre. Ils ont promis de fournir les mêmes fonctionnalités et crédits pour le marketing par SMS et par e-mail à 40% de moins que ce que nous payions. Cependant, après avoir signé le contrat, j'ai découvert que leur coût par message était en réalité plus élevé pour les SMS et que leur plateforme manquait de fonctionnalités clés que nos plateformes actuelles, Klaviyo et Postscript, offrent. Cela incluait des choses basiques comme la duplication de modèles et de campagnes, ainsi que des personnalisations importantes en termes de comportement et d'automatisation. Lorsqu'il est devenu évident que Sendlane ne pouvait pas répondre à nos besoins, ils ont refusé de prendre en compte mes préoccupations et n'ont pas voulu nous rembourser pour nos milliers de crédits inutilisés. Ils ont même suggéré que nous devrions être reconnaissants qu'ils ne fassent pas respecter l'intégralité du contrat annuel. Si c'était le cas, nous les aurions poursuivis en justice. Sendlane a été une énorme déception. Ils ont vendu plus qu'ils ne pouvaient offrir, ont sous-performé et ont gaspillé le temps et l'argent de notre petite entreprise. Je déconseille fortement d'utiliser leurs services.
13 avril 2024
