Liste d'alternatives à SnapCall
Voici quelques-uns des principaux concurrents de SnapCall dans la catégorie Centre D'appels : CallHippo, Yodel, Aircall ou Vonage.
Un système téléphonique virtualisé
4.3/5
(48)
Utilisé par 219 membres
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Obtenir l’offre gratuitementLa plateforme CallHippo facilite le déploiement et l’optimisation du système d’appels de votre entreprise. Cette solution répond aux besoins des équipes après-vente comme commerciales. Automatisation des workflows, amélioration de la productivité et expérience client personnalisée font partie des avantages offerts par ce logiciel SaaS.
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Offrez une expérience client de qualité
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Automatisez votre flux de travail
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Préservez l’image de votre marque
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Améliorez votre taux de conversion
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Système de réponse vocale interactive (IVR)
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Enregistrement et transcription des appels
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Profitez de fonctionnalités pertinentes
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Analytique d'appels en temps réel
Basic
GratuitBronze
$20 / utilisateur / moisSilver
$30 / utilisateur / moisPlatinum
$50 / utilisateur / moisAliza Anderson
Enregistrement d'appels & Rapports des agents (Quelques ajustements de configuration)
J'ai une expérience plutôt positive avec CallHippo dans l'ensemble, car la fonction d'enregistrement et les rapports de performance des agents nous aident à revoir correctement les appels des clients, même si certains réglages avancés ont demandé un peu d'essais et d'erreurs pour être parfaitement ajustés
09 juin 2026
Tout ce dont vous avez besoin dans un téléphone professionnel basé sur le cloud computing
4.5/5
(26)
Utilisé par 77 membres
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Obtenir l’offreUne gestion plus intelligente, plus simple et plus efficace de vos communications professionnelles importantes pour vous et votre équipe.
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Analyses en temps réel
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Enregistrement des appels
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Tags
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Cross-Device
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SVI conversationnel
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Support multilingue
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Recherche intelligente
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Intégrations
Premium
$25 / utilisateur / moisPremium Plus
$35 / utilisateur / moisJustin W
Mon colis a été livré rapidement avec Yodel.
Mon colis est arrivé ponctuellement, livré dans la plage horaire prévue. La livreuse est toujours professionnelle et agréable, me saluant toujours avec gentillesse et un sourire.
30 septembre 2024
Premier mois offert
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Premier mois offert
Obtenir l’offre gratuitementAircall est un système de téléphonie d'entreprise basé sur le cloud, conçu pour améliorer la communication et l'engagement des clients pour les équipes de vente et de support. Il s'intègre parfaitement avec des outils commerciaux clés tels que les CRM, les centres d'assistance et d'autres applications essentielles.
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Réponse Vocale Interactive (RVI)
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Cliquer pour composer
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Enregistrement des appels
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Transcription de messagerie vocale
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Power Dialer
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Surveillance des appels en direct
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Intégration CRM
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Tableau de bord analytique
Custom
Tarification personnaliséeEssentials
$40 par utilisateur par moisProfessional
$70 par utilisateur par moisGranville Roob
Visibilité du compte avec notes, étiquettes, chronologie
Notre équipe Customer Success a adopté Aircall principalement pour la visibilité, et cela a tenu ses promesses. La chronologie des activités, les notes et les tags rendent beaucoup plus facile de comprendre ce qui s'est passé sur un compte avant de lancer un appel. Nous avons eu le premier mois inclus via Joinsecret, ce qui nous a aidés pendant que nous comparions les outils, et je suis content que nous l'ayons gardé car le flux de travail au quotidien est vraiment plus fluide
27 mai 2026
Vonage aide votre entreprise à mieux communiquer. Accélérez toutes les connexions essentielles à votre activité grâce à une gamme de solutions de qualité. Restez en contact avec vos clients à tout moment, depuis n’importe quel appareil.
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Mesurez vos interactions clients grâce à l’analytique
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Obtenez des intégrations logicielles pertinentes
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Créez les solutions dont vous avez besoin
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Unifiez vos communications d’entreprise
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Centralisez tous vos outils au même endroit
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Maximisez vos ventes grâce à un routage intelligent
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Transformez vos conversations en ventes
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Communiquez avec vos clients via la messagerie
Mobile
$20 par utilisateur par moisPremium
$30 par utilisateur par moisAdvanced
$40 par utilisateur par moisAntwan Stokes
2FA fiable et notifications (avec crédit Joinsecret)
"Nous utilisons Vonage principalement pour l'authentification à deux facteurs et les notifications sortantes, et il s'est avéré fiable dans l'ensemble. La configuration a été simple grâce à la documentation qu'ils fournissent, et obtenir environ $2.5k en crédit API via Joinsecret nous a donné de la marge pour construire correctement les choses avant de compter chaque centime"
08 juin 2026
Logiciel de service client et de chat
4.4/5
(53)
Utilisé par 256 membres
1 promo disponible
Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)
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Crédit de 150$ (Plans Team, Business et Enterprise)
Obtenir l’offreLiveChat vous permet d’accéder à des applications simples pour contacter directement les visiteurs de votre site via une fenêtre de chat en direct, et ainsi augmenter vos chances de conversion.
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Accédez aux rapports sur vos agents et leurs performances
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Gérer les équipes
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Optimisez la performance du service client
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Configurez des chats optimisés et personnalisés
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Protégez vos données
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Contactez vos prospects via plusieurs canaux
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Augmentez l’engagement des utilisateurs
Enterprise
Tarification personnaliséeStarter
$20 par utilisateur et par moisTeam
$41 par utilisateur par moisBusiness
$59 par utilisateur par moisCodi Flatley
"Rapports exploitables et analyses de la dotation en personnel"
"Nous avons ajouté LiveChat à nos pages de tarification et de paiement, et cela a nettement aidé pour les questions de dernière minute des acheteurs. L'application mobile est aussi meilleure que je ne l'attendais, donc quelqu'un de notre équipe peut intervenir quand il est loin d'un bureau sans que tout s'effondre"
07 juin 2026
Pourquoi LiveChat est-il une bonne alternative à SnapCall ?
En tant que propriétaire d'une entreprise en ligne, je trouve que LiveChat est une excellente alternative à SnapCall. L'une des principales raisons est qu'il offre un service client en temps réel, ce qui améliore considérablement l'expérience utilisateur sur mon site Web. Cet outil de communication instantanée me permet de résoudre rapidement et efficacement les demandes des clients, réduisant les temps d'attente et augmentant la satisfaction globale.
LiveChat fournit également des informations précieuses sur mes clients, m'aidant à mieux comprendre leurs besoins et préférences. Il est équipé de fonctionnalités telles que les transcriptions de chat et le suivi des visiteurs, qui sont essentielles pour affiner mes stratégies d'engagement client. De plus, son intégration avec divers systèmes CRM garantit une gestion des données sans faille.
De plus, LiveChat est plus rentable par rapport à SnapCall. Ce dernier propose une gamme plus large de plans tarifaires adaptés aux différentes tailles et besoins des entreprises. Compte tenu de tous ces avantages, je crois que LiveChat est un choix supérieur pour améliorer le service client et stimuler la croissance des affaires.
Quelles sont les différences entre LiveChat et SnapCall ?
J'ai expérimenté à la fois les services de LiveChat et de SnapCall. LiveChat, comme son nom l'indique, est une plateforme de chat en temps réel qui permet aux utilisateurs de communiquer instantanément avec des représentants du service client. C'est basé sur du texte et fonctionne beaucoup comme un système de messagerie instantanée. C'est excellent pour des questions rapides et simples et peut être utilisé 24/7.
D'autre part, SnapCall est une solution d'appel numérique qui permet la communication vocale entre le client et l'entreprise via leur site web ou application. C'est plus personnel et interactif car cela permet une conversation vocale. C'est particulièrement utile lorsque vous traitez des problèmes complexes qui nécessitent une explication ou une discussion détaillée. Cependant, cela peut ne pas être disponible à toute heure.
Par conséquent, bien que les deux soient des outils efficaces de service client, ils répondent à des besoins et des situations différents. Le choix entre LiveChat et SnapCall dépendrait de la nature de votre question et de votre mode de communication préféré.
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