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Avis sur Talkwalker
3.8 (5 avis)

Talkwalker est un outil robuste d'analyse des médias sociaux qui permet aux entreprises de surveiller et d'analyser le contenu en ligne. Il aide à suivre les performances de la marque, à identifier les tendances et à interagir avec les clients. Le logiciel fournit des fonctionnalités d'analyse comparative concurrentielle, de gestion de crise et de marketing d'influence. Il prend en charge plusieurs langues et sources telles que les blogs, les forums, les sites d'actualités et les réseaux sociaux.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Talkwalker ?
  • 04Comment Talkwalker se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Talkwalker le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Talkwalker

Avantages des évaluateurs

  • Personnalisable et polyvalent : Talkwalker est hautement personnalisable, permettant des possibilités infinies en matière de surveillance sociale et de compilation de données. Il est particulièrement utile pour créer des rapports personnalisés directement sur la plateforme ou par email

  • Analyse précise du sentiment social : par rapport à d'autres outils similaires, Talkwalker fournit des calculs plus précis du sentiment social, ce qui est crucial pour gérer la réputation de la marque.

  • Convivial avec des fonctionnalités complètes : Talkwalker est facile à naviguer et offre de nombreuses fonctionnalités telles que des widgets, des fonctionnalités de reporting et la possibilité d'envoyer des e-mails aux utilisateurs et de surveiller les crises. Il fournit également un tableau de bord séparé pour gérer plusieurs clients

  • Efficace pour la visualisation et l'analyse des données : Talkwalker améliore la visualisation des données et la compréhension des métriques analytiques. Il fournit de nombreux filtres pour affiner les données et offre une visualisation impressionnante et conviviale

  • Excellent pour la surveillance des marques et l'identification des tendances : Talkwalker est utile pour surveiller les noms de marques et identifier les tendances et les sujets liés à des marques ou des produits spécifiques. Il peut analyser un large éventail de propriétés Web à la recherche de mots-clés ou de hashtags, ce qui en fait un outil efficace pour suivre les événements de crise potentiels.

Inconvénients des évaluateurs

  • Fonctionnalité limitée : Talkwalker fonctionne principalement comme un outil d'écoute des médias sociaux et ne fournit pas de solution complète incluant les dépenses publicitaires et la gestion de contenu.

  • Problèmes d'exactitude des données : dans certains cas, l'exploration des données et le marquage des sentiments se sont révélés insuffisants, et des écarts ont été constatés entre les données du tableau de bord et les données téléchargées.

  • Capacités d'écoute limitées sur les réseaux sociaux : en raison des restrictions de l'API de Facebook, les capacités d'écoute de Talkwalker sur Facebook et Instagram sont limitées.

  • Analyse des sentiments inexacte : l'analyse automatique des sentiments des mentions n'est pas entièrement précise et nécessite souvent des corrections manuelles.

  • Prix élevés : par rapport à d’autres plateformes similaires, le prix de Talkwalker est considéré comme assez élevé.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

No

Analyse des Médias Sociaux

Surveillance en Temps Réel

Reconnaissance d'Images

Capacités d'IA

Support Multilingue

Qu'est-ce que Talkwalker ?

Talkwalker est un outil robuste d'analyse et de surveillance des médias sociaux qui permet aux entreprises de suivre, d'analyser et de répondre en temps réel aux discussions en ligne sur leur marque. Il utilise la technologie de l'IA pour traiter de grandes quantités de données provenant de diverses sources en ligne, fournissant ainsi des informations exploitables. Talkwalker permet aux entreprises d'évaluer l'impact de leurs campagnes sur les réseaux sociaux, d'identifier les influenceurs, de surveiller la réputation de la marque, de suivre les concurrents et de comprendre le sentiment des clients. Il offre également des fonctionnalités d'analyse visuelle et de reporting pour une interprétation plus facile des données et un système d'alerte pour les changements ou tendances importants liés à leur marque. Cet outil est bénéfique pour les professionnels du marketing, les agences de relations publiques et les entreprises souhaitant améliorer leur présence et leur engagement en ligne. Des promotions spéciales sont disponibles sur Talkwalker et des logiciels avancés similaires.

Pour qui est Talkwalker le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Gestionnaires de médias sociaux : ces professionnels peuvent utiliser Talkwalker pour la surveillance des réseaux sociaux et la compilation de données pour les rapports. L'outil est particulièrement précis dans le calcul du sentiment social et permet de créer des rapports personnalisés directement sur la plateforme ou par email

  • Équipes de relations publiques et de gestion de crise : Talkwalker est utile pour ces équipes car il permet une navigation rapide, une gestion des sentiments et une surveillance des crises. Il propose également des widgets, des fonctionnalités de reporting et la possibilité d'envoyer des e-mails aux utilisateurs.

  • Analystes de données : ce groupe peut bénéficier de la visualisation des données de Talkwalker et de la compréhension des mesures analytiques. L'outil fournit de nombreux filtres pour affiner les données et une fonctionnalité de tableau de bord distincte pour gérer plusieurs clients.

  • Équipes marketing : Talkwalker fournit des données et des indicateurs complets, offrant une vue d'ensemble sur divers sujets. Il est bénéfique pour l'analyse des campagnes et la segmentation de l'audience, et prend en charge les requêtes complexes et les analyses sophistiquées. Il permet également de suivre les campagnes de communication et d'analyser les résultats.

  • Gestionnaires de marque : ces professionnels peuvent utiliser Talkwalker pour surveiller les noms de marque et identifier les tendances et les sujets liés à des marques ou des produits spécifiques. Le logiciel analyse un large éventail de propriétés Web à la recherche de mots-clés ou de hashtags, ce qui le rend utile pour suivre les événements de crise potentiels.

    • Avis sur Talkwalker

    3.8

    Note de Talkwalker

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.5

    Service client

    4.1

    Rapport qualité-prix

    4.2

    Recommandation

    4.3

    Fonctionnalités

    5 Avis sur Talkwalker

    3.8 (5 avis)

    • Betty Brown

      Talkwalker : Excellente présentation, mais manque de capacités en matière de fouille de données.

      J'ai des sentiments mitigés à propos de Talkwalker. Il a amélioré ma visualisation des données et ma compréhension des métriques d'analyse, mais mon expérience globale a été moins que parfaite. J'apprécie les nombreux filtres qu'il propose, me permettant d'affiner mes données. Sa visualisation est impressionnante et conviviale, et j'apprécie la fonctionnalité de tableau de bord séparé pour gérer plusieurs clients. Cependant, je trouve que son extraction de données et son étiquetage de sentiment sont insuffisants, et je remets en question l'exactitude de ses données. J'ai également remarqué des écarts entre les données du tableau de bord et les données téléchargées. J'ai basculé vers Talkwalker en raison d'une décision organisationnelle et parce que notre outil précédent, Sysomos, avait des problèmes d'inefficacité des données et de serveur.

      07 mai 2024

    • Grey D

      Surveillance de la marque sans effort pour des informations stratégiques.

      Cela m'a permis de surveiller facilement les mentions de la marque sur différentes plateformes. Les informations fournies ont été précieuses pour façonner notre stratégie de marque.

      30 avril 2024

    • Patrick C

      Talkwalker : Un outil rapide et convivial pour surveiller efficacement les médias sociaux.

      Je trouve que Talkwalker est convivial et une amélioration significative par rapport à Social Studio. Je ne regrette pas d'avoir fait le changement. C'est rapide, facile à naviguer et extrêmement utile pour gérer les sentiments. J'apprécie les widgets, les fonctionnalités de reporting et les avantages supplémentaires comme la possibilité d'envoyer des e-mails aux utilisateurs et de surveiller les crises. Cependant, je trouve restrictif le fait qu'il ne fonctionne que comme un outil d'écoute des médias sociaux et ne propose pas de solution complète incluant les dépenses publicitaires et la gestion de contenu. J'ai changé pour Talkwalker car il offre plus en termes de surveillance et d'analyse des médias sociaux.

      21 avril 2024

    • Grace Davis

      Défier l'expérience utilisateur et les résultats avec Talkwalker

      Je trouve que l'expérience utilisateur de Talkwalker est peu pratique et que les résultats qu'il fournit peuvent essentiellement être obtenus à partir de Google Trends ou d'autres sources gratuites. Cependant, j'apprécie vraiment la fonctionnalité de nuage de mots.

      14 avril 2024

    • Virginia Martinez

      L'écoute sociale de Talkwalker : la perspective d'un professionnel du marketing

      En tant que professionnel du marketing, j'ai trouvé les capacités d'écoute sociale de Talkwalker excellentes.

      14 avril 2024

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