21 Mejores Alternativas a Freshservice en abril 2024

Descripción

Colabora y organiza fácilmente el trabajo de tu equipo con Slack; comparte información y organiza tus proyectos.

Slack comparado con Freshservice

Slack: Pros y Contras

Mejores características

• - Canales

• - Mensajes directos

• - Compartir archivos

• - Integraciones

• - Búsqueda y archivo

• - Notificaciones y alertas

• - Temas

• - Videollamadas y llamadas de voz

Precio de Slack

Descripción

La solución intuitiva de servicio de atención al cliente de Freshdesk ayuda a los equipos de servicio al cliente a optimizar su colaboración, organizar mejor sus solicitudes y proporcionar respuestas más rápidas y dirigidas.

Freshdesk comparado con Freshservice

Freshdesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Optimizar la gestión de tickets

• - Dar autonomía a los usuarios

• - Mejorar la satisfacción del cliente

• - Centralizar la base de conocimientos

• - Opte por la asistencia multicanal

• - Garantizar la colaboración en equipo

• - Acceda a informes de rendimiento personalizados

• - Fortalecer la seguridad de los datos

Precio de Freshdesk

Descripción

Zendesk te permite estar disponible en cualquier canal, en cualquier momento, para responder rápidamente las solicitudes de tus clientes y resolver cualquier problema.

Zendesk comparado con Freshservice

¿Por qué Zendesk es una buena alternativa a Freshservice?

What's the difference between Zendesk and Freshservice?

Freshservice es una herramienta de ITSM basada en la nube adecuada para empresas pequeñas y grandes, que ofrece una interfaz fácil de usar y funciones completas como la gestión de activos de TI, resolución de incidentes, automatización de flujos de trabajo y una base de conocimientos. Sobresale en responder a los tickets más rápido con respuestas predefinidas y proporciona una vista básica del panel de tickets para ordenar y filtrar los tickets. Freshservice ofrece un plan gratuito para hasta 10...

Zendesk: Pros y Contras

Mejores características

• - Base de conocimientos

• - Automatización y flujo de trabajo

• - Informes y análisis

• - Participación del cliente

• - Personalización y branding

• - Sistema de boletos

• - Soporte multicanal

• - Integración

Descripción

El software SaaS Instatus permite a cualquier negocio crear rápidamente una página de estado atractiva y relevante. De esta manera, puedes mantener a tus clientes informados sobre el estado de los servicios en tiempo real.

Instatus comparado con Freshservice

Instatus: Pros y Contras

Mejores características

• - Automatiza fácilmente tu estado

• - Comunica tu estado con facilidad

• - Personalización rápida y fácil

• - Informar a los clientes en tiempo real

• - Crear lealtad de los clientes

• - Recibe notificaciones en tiempo real por SMS y correo electrónico.

• - Conecta con plataformas de chat populares

Precio de Instatus

Descripción

Zenduty es una potente plataforma en línea que te permite gestionar incidencias de manera óptima. Minimizas el tiempo de inactividad, previenes y resuelves todas las incidencias que podrían tener un impacto negativo en el servicio, todo en tiempo récord.

Zenduty comparado con Freshservice

Zenduty: Pros y Contras

Mejores características

• - Alertas confiables, silenciosas y relevantes

• - Respuesta sin fricción

• - Un foro comunitario

• - Gestión colaborativa de incidentes

• - Un panel de control completo y ergonómico

• - Integraciones sin fisuras

• - Información accionable

Precio de Zenduty

Descripción

Freshworks facilita la centralización, compartición y comprensión de datos en todo su negocio. Sus equipos de marketing, ventas y servicio al cliente trabajan en los mismos datos para ofrecer una experiencia única y personalizada a cada uno de sus clientes potenciales y clientes.

Freshworks comparado con Freshservice

Freshworks: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión mejorada de tickets

• - Colaboración.

• - Análisis y reportes

• - Automatiza tu proceso de ventas

• - Soporte omnicanal

• - Chatbots impulsados por inteligencia artificial

• - Soporte multilingüe

• - Personaliza las interacciones con tus clientes potenciales y clientes.

Descripción

La solución Sprinto centraliza todas las necesidades de cumplimiento de seguridad. Cualquier empresa alojada en la nube puede obtener certificaciones imprescindibles en tiempo récord.

Sprinto comparado con Freshservice

Sprinto: Pros y Contras

Mejores características

• - Numerosas integraciones

• - Informes simplificados

• - Interfaz fácil de usar

• - Funciones de automatización

• - Una solución enfocada en prioridades

• - Asistencia de expertos competentes

• - Cobertura global de cumplimiento normativo

• - Paneles personalizables

Descripción

Con EverSQL, tus consultas SQL son en promedio 5 veces más rápidas. Y no hay necesidad de esperar, estos resultados se logran en cuestión de minutos al comenzar a usar EverSQL.

EverSQL comparado con Freshservice

Mejores características

• - Optimización de consultas SQL bajo demanda

• - Optimización automatizada de consultas SQL

• - Indicadores de rendimiento continuo a través de IA

• - Soporte multiplataforma

• - Tablero de análisis de consultas

• - Integración con GitHub

• - Verificador de sintaxis SQL

• - Vista previa de los resultados de la consulta.

Precio de EverSQL

Descripción

Jira es un software poderoso de gestión de proyectos que aporta valor al ayudar a los equipos a planificar, rastrear y gestionar eficazmente sus proyectos. Proporciona una plataforma centralizada para la colaboración, la organización de tareas y el seguimiento de problemas, lo que permite a los equipos mantenerse organizados, priorizar tareas y asegurar la finalización oportuna de los proyectos.

Jira comparado con Freshservice

What's the difference between Jira and Freshservice?

Freshservice y Jira son dos herramientas de servicio de asistencia que las empresas pueden utilizar para gestionar solicitudes, resolver incidentes y hacer seguimiento de tickets.Freshservice se destaca porque ofrece canales de comunicación como chat, llamadas de voz, correo electrónico y un portal en línea. Esto permite la comunicación relacionada con incidentes. También enruta las comunicaciones en función de la gravedad del problema y mantiene un registro de todos los incidentes para futura referencia. Además, Freshservice utiliza tecnología de inteligencia artificial...

Jira: Pros y Contras

Mejores características

• - Seguimiento de problemas

• - Gestión de proyectos ágil

• - Flujos de trabajo personalizados

• - Informes y tableros de control

• - Integración

• - Búsqueda avanzada y filtros

• - Campos personalizados y tipos de incidencias

• - Permisos y seguridad

Precio de Jira

Descripción

Spiceworks proporciona una red y comunidad para profesionales de IT y negocios colaborar, compartir conocimiento y obtener perspicacias sobre tecnología y tendencias de la industria.

Spiceworks comparado con Freshservice

Spiceworks: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión de TI facilitada

• - Poder de la comunidad

• - Centro de aplicaciones

• - Soluciones para ahorrar en el presupuesto

• - Portal de autoservicio

• - Acceso móvil

• - Gestión de parches

• - Auditoría de problemas

• - Seguridad al alcance de tus dedos

Descripción

Sysaid aporta valor a las empresas al proporcionarles una solución completa y todo en uno de gestión de servicios de TI (ITSM). Esta plataforma permite a las empresas optimizar sus operaciones de TI, automatizar las solicitudes de servicio y la gestión de incidentes, y optimizar su infraestructura de TI. Con Sysaid, las empresas pueden mejorar su eficiencia, productividad y satisfacción del cliente al gestionar y resolver eficazmente los problemas de TI, rastrear activos e implementar prácticas proactivas de gestión de servicios de TI.

Sysaid comparado con Freshservice

Sysaid: Pros y Contras

Mejores características

• - Base de conocimientos

• - Soporte de IT instantáneo

• - Gestión de activos sin esfuerzo

• - Gestión de incidentes optimizada

• - Informes perspicaces

Descripción

Jira Service Management aporta valor al proporcionar una solución integral y eficiente para gestionar y resolver solicitudes de servicio y soporte al cliente. Permite a las empresas optimizar sus operaciones en el servicio de mesa de ayuda, mejorar los tiempos de respuesta y aumentar la satisfacción del cliente. Con funciones como el seguimiento de solicitudes, flujos de trabajo automatizados, portales de autoservicio y capacidades avanzadas de informes, Jira Service Management capacita a los equipos para ofrecer un servicio al cliente excepcional al mismo tiempo que reduce costos y aumenta la productividad.

Jira service management comparado con Freshservice

Jira service management: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión de Tickets de Energía

• - Personalización flexible

• - Colaboración sin problemas

• - Análisis Perspicaz

• - Automatización para ahorrar tiempo

Descripción

Kaseya ofrece soluciones eficientes y completas de gestión de TI para empresas, permitiéndoles administrar y asegurar de manera efectiva sus entornos de TI. Con una amplia gama de características y capacidades, Kaseya ayuda a las empresas a optimizar sus procesos, mejorar la productividad y minimizar el tiempo de inactividad, impulsando en última instancia el crecimiento y el éxito.

Kaseya comparado con Freshservice

Kaseya: Pros y Contras

Mejores características

• - Respaldo integral y recuperación ante desastres

• - Solución integral de gestión empresarial

• - Monitoreo y Gestión Remota

• - Gestión Automatizada de Parches

• - Seguridad de punto final potente

Descripción

ServiceNow ofrece una plataforma integral que sirve como una solución única para las necesidades de gestión de servicios empresariales de su empresa. Ya sea que sea una gran corporación o un negocio en crecimiento, ServiceNow tiene las herramientas para agilizar y optimizar sus operaciones diarias.

ServiceNow comparado con Freshservice

What's the difference between ServiceNow and Freshservice?

Freshservice ofrece un sistema de gestión de tickets más asequible y fácil de usar que es especialmente adecuado para organizaciones pequeñas y medianas. Proporciona capacidades básicas de gestión de tickets que permiten a los equipos de TI manejar y resolver eficientemente las solicitudes e incidentes de los clientes. En cuanto a los informes, la plataforma se centra en la simplicidad, lo que facilita el acceso a los datos necesarios, con informes y paneles predefinidos. Además, el potente API que Freshservice...

ServiceNow: Pros y Contras

Mejores características

• - Gestión de incidentes.

• - Gestión de activos

• - Automatización y flujo de trabajo

• - Gestión del cambio

• - Base de conocimientos de autoservicio

• - Informes y análisis

• - Catálogo de servicios

• - Soporte multicanal

Descripción

CleanMyMac X es un potente software de utilidad todo en uno diseñado para limpiar, optimizar y mantener tu Mac. Escanea cada rincón de tu sistema, eliminando archivos basura, malware y datos innecesarios que pueden ralentizar tu computadora. También incluye herramientas de optimización para mejorar el rendimiento y la velocidad del sistema. CleanMyMac X es fácil de usar, lo que facilita que cualquiera pueda mantener su Mac limpia y en funcionamiento de manera fluida.

Cleanmymac x comparado con Freshservice

Cleanmymac x: Pros y Contras

Mejores características

• - System Optimization

• - Comprehensive Scanning

• - Health Monitoring

• - Malware Removal

• - App Management

Descripción

ManageEngine ServiceDesk Plus es un completo software de mesa de ayuda de TI que combina capacidades de gestión de activos y proyectos. Ofrece herramientas para la gestión de incidentes, problemas, cambios y lanzamientos. También incluye características para la gestión de contratos, órdenes de compra y creación de bases de conocimiento. El software está diseñado para optimizar las operaciones de servicios de TI, mejorar la productividad y reducir el tiempo de inactividad.

Manageengine servicedesk plus comparado con Freshservice

Manageengine servicedesk plus: Pros y Contras

Mejores características

• - Comprehensive IT Service Management

• - Incident, Problem, and Change Management

• - Robust Project Management

• - Asset Management

• - Customizable Reporting Capabilities

Descripción

Intranet es una solución de software diseñada para la comunicación y colaboración interna en los negocios. Ofrece funcionalidades como gestión de documentos, seguimiento de tareas, directorio de empleados y paneles personalizables. Es una plataforma segura que fomenta un flujo de trabajo eficiente, el intercambio de conocimiento y la colaboración en equipo dentro de una organización. El software puede ser accedido a través de dispositivos de escritorio o móviles, mejorando la flexibilidad y productividad.

Ntranet comparado con Freshservice

Ntranet: Pros y Contras

Mejores características

• - User-Friendly Interface

• - Document Management

• - Project Management Tools

• - Integration Capabilities

• - Robust Security Measures

Descripción

Donesafe HSI es un software basado en la nube para la salud, seguridad y cumplimiento normativo, diseñado para simplificar y agilizar los procesos empresariales. Ofrece herramientas para evaluación de riesgos, reporte de incidentes, gestión de capacitaciones y más. Su interfaz intuitiva y análisis en tiempo real ayudan a las empresas a garantizar la seguridad en el lugar de trabajo, cumplir con los estándares regulatorios y mejorar la eficiencia operativa. Es adecuado para empresas de todos los tamaños en diversas industrias.

Hsi donesafe comparado con Freshservice

Hsi donesafe: Pros y Contras

Mejores características

• - Cloud-Based

• - Versatility

• - Customizability

• - Real-Time Analytics

• - Integration Capabilities

Descripción

Syxsense es un software de gestión de TI y MSP basado en la nube que permite a las empresas ver y administrar todos sus activos de TI desde un solo panel de control. Ofrece funciones como gestión de parches, escritorio remoto, distribución de software y escaneo de vulnerabilidades. También proporciona alertas en tiempo real para cualquier cambio o amenaza, asegurando la seguridad y eficiencia de su infraestructura de TI.

Syxsense comparado con Freshservice

Syxsense: Pros y Contras

Mejores características

• - Cloud-Based IT Management

• - Endpoint Management and Security Vulnerability Scanning

• - Automated Patch Management

• - Remote Desktop Sharing and IT Asset Management

• - Powerful Automation Capabilities

Descripción

Alloy Navigator es una solución integral de Gestión de Servicios de TI que proporciona herramientas poderosas para las operaciones de TI, incluyendo la Gestión de Incidentes y Problemas, Gestión de Activos, Gestión de Cambios y Gestión del Conocimiento. Ofrece una vista integral de la infraestructura de TI, mejorando la entrega de servicios de TI y reduciendo costos. Sus características sólidas ayudan a las empresas a gestionar y optimizar de manera efectiva sus recursos de TI.

Alloy navigator comparado con Freshservice

Alloy navigator: Pros y Contras

Mejores características

• - Comprehensive IT Service Management

• - Robust Ticketing System

• - Detailed Asset Management

• - Network Inventory Capabilities

• - Flexible Workflow Process Automation

Descripción

VMware Cloud Director Availability es una solución de recuperación ante desastres y migración diseñada para los proveedores de VMware Cloud. Ofrece un proceso de incorporación simplificado, capacidades de conmutación por error y de retorno al estado anterior para la recuperación ante desastres. También permite la migración de cargas de trabajo desde los sitios de los clientes hacia la nube del proveedor, asegurando la continuidad del negocio y la movilidad de las cargas de trabajo.

Vmware cloud director availability comparado con Freshservice

Vmware cloud director availability: Pros y Contras

Mejores características

• - Disaster Recovery

• - Simplified Onboarding

• - Scalability

• - Multi-tenant

• - Interoperability