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Reseñas de Instatus
1 oferta disponible
4.8 (5 reseñas)

Instatus es un software SaaS que permite a las empresas crear rápidamente páginas de estado atractivas y pertinentes. Sirve como una herramienta de comunicación en tiempo real, manteniendo a los clientes actualizados sobre el estado de los servicios. Esta plataforma fácil de usar mejora la transparencia, mejora la confianza del cliente y reduce los tickets de soporte, lo que la convierte en una herramienta esencial para las empresas que buscan un servicio al cliente eficiente.

  • 01Pros y contras de los revisores
  • 02Características principales
  • 03¿Qué es Instatus?
  • 04¿Cómo se compara Instatus con software similar?
  • 05¿Para quién es Instatus el mejor según nuestros revisores?
  • 06Reseñas de Instatus

Pros de los revisores

  • Asequible y rentable: Instatus ofrece una variedad de funciones a un precio significativamente más bajo que otros proveedores de páginas de estado, lo que lo convierte en una excelente opción para pequeñas empresas y organizaciones sin fines de lucro.

  • Admite suscriptores ilimitados: Instatus permite a los usuarios suscribirse para recibir actualizaciones, lo que admite un número ilimitado de suscriptores, lo cual es una característica valiosa para mantener informados a los usuarios.

  • Configuración rápida y sencilla: Instatus es elogiado por su proceso de configuración rápido y sencillo, ya que los usuarios pueden integrarlo con otras herramientas de soporte y personalizarlo según sus necesidades en menos de una hora.

  • Excelente interfaz de usuario y experiencia: los usuarios han destacado la interfaz fácil de usar, intuitiva y visualmente atractiva de Instatus, que mejora la experiencia general del usuario.

  • Equipo receptivo y solidario: el equipo de Instatus es muy receptivo y abierto a recibir comentarios, y brinda un excelente servicio y soporte al cliente.

Contras de los revisores

  • Falta de pings automáticos a sitios web/aplicaciones: Instatus no tiene la capacidad de verificar automáticamente si el sitio de un usuario está inactivo, lo que requiere integración con otras herramientas para actualizaciones automáticas.

  • Personalización limitada de notificaciones por correo electrónico: las notificaciones por correo electrónico no se pueden configurar para que aparezcan como si vinieran del dominio de un usuario a menos que utilicen uno de los proveedores de correo electrónico con los que Instatus se integra.

  • Ausencia de función de cambio de estado automático durante el mantenimiento: los usuarios han notado que una función de cambio de estado automático durante los períodos de mantenimiento sería beneficiosa.

  • No hay opción para un dominio más corto para la página de estado gratuita: los usuarios han sugerido que ofrecer un dominio más corto para la página de estado gratuita sería una mejora.

  • Control limitado sobre la cuenta de usuario: algunos usuarios han expresado su deseo de tener un mayor control sobre su cuenta, como la posibilidad de restablecer su contraseña.

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Características principales

Precio inicial

$20

/ mes

Plan gratuito

No

Automatiza fácilmente tu estado

Comunica tu estado con facilidad

Personalización rápida y fácil

Informar a los clientes en tiempo real

Crear lealtad de los clientes

¿Qué es Instatus?

Instatus es una plataforma online diseñada para mantener informados a los clientes sobre el estado de los servicios que ofrece una empresa. Genera una página de estado en tan solo unos minutos, proporcionando toda la información necesaria al cliente con prontitud. Esto evita que se acumulen insatisfacción y frustración entre los clientes, ya que sus necesidades se satisfacen de forma proactiva. Incluso durante el tiempo de inactividad del servicio, los clientes permanecen satisfechos gracias al acceso a información de calidad, lo que aumenta su confianza en la confiabilidad de la empresa y reduce la creación de tickets de problemas. Esto aligera la carga de los departamentos de servicio, permitiendo a los agentes centrarse en otras tareas. Instatus no sólo mantiene la felicidad y la lealtad de los clientes a lo largo del tiempo, sino que también ahorra a las empresas un tiempo valioso y reduce significativamente los costos al ofrecer potentes páginas de estado a precios competitivos.
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¿Para quién es Instatus el mejor según nuestros revisores?

  • Propietarios de pequeñas empresas: consideran que Instatus es rentable y visualmente atractivo. El software se configura rápidamente y admite suscriptores ilimitados, lo que lo convierte en una forma asequible de mantener actualizados a los usuarios.

  • Startups tecnológicas: estos usuarios aprecian la interfaz fácil de usar del software y sus capacidades de integración con otras herramientas de soporte. También valoran la personalización del software, ya que les permite configurarlo según sus crecientes necesidades.

  • Organizaciones sin fines de lucro: Instatus es una solución rentable para que las organizaciones sin fines de lucro mantengan a sus usuarios actualizados sobre cualquier problema técnico. El software les permite generar incidencias, asociarlas a servicios de seguimiento de terceros y servicios de suscripción.

  • Desarrolladores: consideran que Instatus es una alternativa fantástica a otros programas de páginas de estado. No sólo es más rentable, sino también altamente personalizable. Las modificaciones son rápidas e inmediatas y proporciona una amplia gama de opciones de personalización.

  • Usuarios de servicios de monitoreo de tiempo de actividad: estos usuarios aprecian cómo Instatus se integra perfectamente con servicios de monitoreo de tiempo de actividad como Uptime Robot, informando inmediatamente cualquier interrupción o tiempo de inactividad a su página de atención al cliente.

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    Reseñas de Instatus

    4.8

    Calificación de Instatus

    4.8

    Facilidad de uso

    4.8

    Servicio al cliente

    4.9

    Valor por dinero

    4.8

    Recomendación

    4.8

    Características

    5 Reseñas de Instatus

    4.8 (5 reseñas)
    • Russell B

      Integración sin esfuerzo, se adapta perfectamente a nuestras necesidades.

      Instatus fue increíblemente fácil de configurar e integrar con nuestras otras herramientas de soporte. Me tomó menos de una hora configurar todo, personalizarlo e integrarlo en nuestro messenger de Intercom. Quedé realmente impresionado con la capacidad de personalización de todo y estoy seguro de que podremos configurar lo que necesitemos a medida que crezcamos. El plan gratuito es perfecto para nuestras necesidades actuales, y cuando necesitemos actualizar, el precio es mucho más razonable que el de los competidores. Sabía que Instatus era la elección obvia después de solo 20 minutos de investigar productos de páginas de estado. Mi único problema menor es que las notificaciones por correo electrónico no se pueden configurar para que parezca que provienen de nuestro dominio a menos que usemos uno de los proveedores de correo electrónico con los que se integran, lo cual no hacemos. Sería bueno si pudiéramos simplemente configurar nuestros registros DNS para autorizarlos a enviar correos electrónicos usando nuestro dominio como hace Intercom. Pero esto no es un gran problema en absoluto. El proveedor respondió a mi reseña, agradeciéndome.

      05 mayo 2024

    • Noah M

      Instatus: Mejorando la comunicación en equipo.

      Su interfaz intuitiva facilitó la publicación rápida de actualizaciones y el seguimiento de nuestro estado. Instatus ha mejorado significativamente nuestra comunicación dentro del equipo.

      28 abril 2024

    • Marie S

      Páginas de estado impresionantes y efectivas con Instatus.

      He estado disfrutando mucho de Instatus desde que empecé a usarlo. Es rápido, tiene una interfaz de usuario y experiencia fantásticas, y tiene un precio bastante razonable. Como producto, Instatus es realmente impresionante, con una interfaz de usuario sobresaliente, precios muy asequibles y un excelente servicio al cliente. Sin embargo, le faltan algunas características que están disponibles de forma gratuita en otros proveedores más populares, lo cual es una pequeña inconveniencia. Elegí Instatus porque es más barato y tiene una interfaz de usuario mucho mejor. El proveedor respondió a mi reseña en julio de 2023, expresando su agradecimiento.

      20 abril 2024

    • Ann Rodriguez

      Actualizaciones en tiempo real e integración perfecta: una combinación ganadora.

      su función de actualizaciones en tiempo real garantiza que todos estén en la misma página en todo momento. La capacidad del software para integrarse con nuestros sistemas existentes fue una gran ventaja.

      16 abril 2024

    • Bowie M

      Instatus: Una herramienta invaluable para los gerentes de proyectos.

      Como gerente de proyecto, encontré que Instatus es una herramienta invaluable para mantener a mi equipo actualizado sobre nuestro progreso.

      15 abril 2024

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