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Avis sur Instatus
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4.8 (4 avis)

Instatus est un logiciel SaaS qui permet aux entreprises de créer rapidement des pages de statut attrayantes et pertinentes. Il sert d'outil de communication en temps réel, tenant les clients informés de l'état des services. Cette plate-forme conviviale améliore la transparence, améliore la confiance des clients et réduit les tickets d'assistance, ce qui en fait un outil essentiel pour les entreprises visant un service client efficace.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Instatus ?
  • 04Comment Instatus se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Instatus le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Instatus

Avantages des évaluateurs

  • Abordable et rentable : Instatus offre une gamme de fonctionnalités à un prix nettement inférieur à celui des autres fournisseurs de pages de statut, ce qui en fait un excellent choix pour les petites entreprises et les organisations à but non lucratif.

  • Prend en charge un nombre illimité d'abonnés : Instatus permet aux utilisateurs de s'abonner aux mises à jour, prenant en charge un nombre illimité d'abonnés, ce qui constitue une fonctionnalité précieuse pour tenir les utilisateurs informés.

  • Configuration rapide et facile : Instatus est apprécié pour son processus de configuration rapide et facile, les utilisateurs pouvant l'intégrer à d'autres outils d'assistance et le personnaliser selon leurs besoins en moins d'une heure.

  • Excellente interface utilisateur et expérience : les utilisateurs ont souligné l'interface conviviale, intuitive et visuellement attrayante d'Instatus, qui améliore l'expérience utilisateur globale.

  • Équipe réactive et solidaire : L'équipe Instatus est très réactive et ouverte aux commentaires, offrant un excellent service client et une excellente assistance.

Inconvénients des évaluateurs

  • Absence de pings automatiques sur les sites Web/applications : Instatus n'a pas la capacité de vérifier automatiquement si le site d'un utilisateur est en panne, ce qui nécessite une intégration avec d'autres outils pour des mises à jour automatiques.

  • Personnalisation limitée des notifications par e-mail : les notifications par e-mail ne peuvent pas être configurées pour apparaître comme si elles provenaient du domaine d'un utilisateur, à moins qu'il n'utilise l'un des fournisseurs de messagerie auxquels Instatus s'intègre.

  • Absence de fonctionnalité de changement de statut automatique pendant les périodes de maintenance : les utilisateurs ont noté qu'une fonctionnalité de changement de statut automatique pendant les périodes de maintenance serait bénéfique.

  • Aucune option pour un domaine plus court pour la page de statut gratuite : les utilisateurs ont suggéré qu'offrir un domaine plus court pour la page de statut gratuite serait une amélioration.

  • Contrôle limité sur le compte utilisateur : certains utilisateurs ont exprimé le souhait d'avoir plus de contrôle sur leur compte, comme la possibilité de réinitialiser leur mot de passe.

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1 an gratuit sur le Plan Pro sur Instatus

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Caractéristiques principales

Prix de départ

$20

/ mois

Plan gratuit

No

Automatisez facilement votre statut

Communiquez votre statut avec aisance

Personnalisation rapide et facile

Informez les clients en temps réel

Fidélisez votre base client

Qu'est-ce que Instatus ?

Instatus est une plateforme en ligne conçue pour tenir les clients informés de l'état des services proposés par une entreprise. Il génère une page de statut en quelques minutes seulement, fournissant rapidement toutes les informations nécessaires au client. Cela évite l’insatisfaction et la frustration de s’accumuler parmi les clients, car leurs besoins sont satisfaits de manière proactive. Même pendant les interruptions de service, les clients restent satisfaits grâce à l'accès à des informations de qualité, ce qui renforce leur confiance dans la fiabilité de l'entreprise et réduit la création de tickets d'incident. Cela allège la charge des services, permettant aux agents de se concentrer sur d'autres tâches. Instatus maintient non seulement la satisfaction et la fidélité des clients au fil du temps, mais fait également gagner un temps précieux aux entreprises et réduit considérablement les coûts en proposant des pages de statut puissantes à des tarifs compétitifs.
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Pour qui est Instatus le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Propriétaires de petites entreprises : ils trouvent Instatus rentable et visuellement attrayant. Le logiciel est rapide à configurer et prend en charge un nombre illimité d'abonnés, ce qui en fait un moyen abordable de tenir les utilisateurs informés.

  • Startups technologiques : ces utilisateurs apprécient l'interface conviviale du logiciel et ses capacités d'intégration avec d'autres outils de support. Ils apprécient également la personnalisation du logiciel car il leur permet de le configurer en fonction de leurs besoins croissants.

  • Organisations à but non lucratif : Instatus est une solution rentable permettant aux organisations à but non lucratif de tenir leurs utilisateurs informés de tout problème technique. Le logiciel leur permet de générer des incidents, de les associer à des services de surveillance tiers et à des services d'abonnement

  • Développeurs : ils trouvent qu’Instatus est une alternative fantastique aux autres logiciels de page d’état. C'est non seulement plus rentable, mais aussi hautement personnalisable. Les modifications sont rapides et immédiates et offrent un large éventail d'options de personnalisation

  • Utilisateurs des services de surveillance de la disponibilité : ces utilisateurs apprécient la façon dont Instatus s'intègre parfaitement aux services de surveillance de la disponibilité comme Uptime Robot, signalant immédiatement toute panne ou temps d'arrêt sur leur page destinée aux clients.

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    Avis sur Instatus

    4.8

    Note de Instatus

    4.8

    Facilité d'utilisation

    4.8

    Service client

    4.9

    Rapport qualité-prix

    4.8

    Recommandation

    4.8

    Fonctionnalités

    4 Avis sur Instatus

    4.8 (4 avis)
    • Noah M

      Instatus: Améliorer la communication en équipe.

      Son interface intuitive a facilité la publication rapide de mises à jour et le suivi de notre statut. Instatus a considérablement amélioré notre communication au sein de l'équipe.

      28 avril 2024

    • Marie S

      Pages de statut étonnantes et efficaces avec Instatus

      J'ai vraiment apprécié Instatus depuis que j'ai commencé à l'utiliser. C'est rapide, possède une interface utilisateur et une expérience fantastiques, et est assez raisonnable en termes de prix. En tant que produit, Instatus est vraiment impressionnant, avec une interface utilisateur exceptionnelle, des prix très abordables et un excellent service client. Cependant, il manque certaines fonctionnalités qui sont disponibles gratuitement sur d'autres fournisseurs plus populaires, ce qui est un léger inconvénient. J'ai choisi Instatus car c'est moins cher et possède une interface utilisateur bien meilleure. Le vendeur a répondu à mon avis en juillet 2023, exprimant leur appréciation.

      20 avril 2024

    • Ann Rodriguez

      Mises à jour en temps réel et intégration transparente : une combinaison gagnante

      Sa fonction de mises à jour en temps réel garantit que tout le monde est toujours sur la même longueur d'onde. La capacité du logiciel à s'intégrer à nos systèmes existants était un grand avantage.

      16 avril 2024

    • Bowie M

      Instatus : Un outil inestimable pour les chefs de projet

      En tant que chef de projet, j'ai trouvé Instatus être un outil inestimable pour tenir mon équipe informée de notre avancement.

      15 avril 2024

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