Avantages des évaluateurs
-
Rentabilité : Capsule est un logiciel CRM économique qui offre une gamme de fonctionnalités sans se ruiner
-
Facilité de déploiement et d'utilisation : le logiciel est convivial et facile à configurer, ce qui en fait un choix pratique pour les entreprises.
-
Application mobile robuste : l'application mobile de Capsule est comparable aux applications CRM plus coûteuses, offrant une expérience robuste et conviviale
-
Suivi simplifié des leads : Capsule aide à organiser le processus de suivi des leads, permettant aux utilisateurs de définir des rappels et de suivre les contacts sans aucune fonctionnalité complexe.
-
Intégration Gmail : la fonctionnalité remarquable de Capsule est son intégration Gmail, permettant aux utilisateurs de lier des contacts Gmail spécifiques et de faire en sorte que tous les nouveaux e-mails ou conversations soient automatiquement transmis au même contact sur Capsule.
Inconvénients des évaluateurs
-
Problèmes d'importation : bien que Capsule soit généralement convivial, l'importation de données peut nécessiter des étapes de formatage supplémentaires, que certains utilisateurs peuvent trouver peu pratiques.
-
Difficultés d'intégration : malgré ses nombreuses fonctionnalités, Capsule peut présenter des défis lorsqu'on essaie de le relier à d'autres logiciels tels que Mail Chimp, ce qui nécessite du temps et des efforts pour bien faire les choses.
-
Fonctionnalités marketing limitées : pour les organisations ayant des besoins marketing étendus, les fonctionnalités marketing de Capsule peuvent ne pas être suffisamment robustes, ce qui nécessite des plates-formes ou des logiciels supplémentaires.
-
Expérience utilisateur : certains utilisateurs ont trouvé l'interface utilisateur de Capsule peu intuitive, ce qui rend difficile l'adaptation et l'utilisation efficace des équipes.
-
Service client médiocre : certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec le service client, notamment de longs délais d'attente et des réponses inutiles, ce qui peut entraîner de la frustration et des retards dans la résolution des problèmes.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
CRM basé sur le cloud
Gestion des Contacts
Suivi du Pipeline de Ventes
Intégration avec des Applications Populaires
Interface conviviale avec des champs de données personnalisables
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
CRM basé sur le cloud
Gestion des Contacts
Suivi du Pipeline de Ventes
Intégration avec des Applications Populaires
Interface conviviale avec des champs de données personnalisables
Qu'est-ce que Capsule ?
Comment Capsule se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Capsule
3.8
Avis sur Capsule
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Capsule le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites entreprises : Capsule est une solution CRM rentable, facile à déployer et à exploiter. Il offre une application mobile robuste et des fonctionnalités de gestion de projet décentes, ce qui le rend adapté aux petites entreprises.
Écoles : Capsule pourrait convenir aux écoles qui ont besoin d’un système d’inscription. Cependant, ce n'est peut-être pas le meilleur choix pour les organisations qui ont besoin de fonctionnalités marketing robustes.
Professionnels de la vente et du marketing : Capsule simplifie le suivi des prospects et permet de définir facilement des rappels. Il rend les tâches de vente et de marketing gérables sans fonctions inutiles, ce qui le rend idéal pour les professionnels de ces domaines.
Utilisateurs de Gmail : la fonctionnalité remarquable de Capsule est son intégration à Gmail. Il permet aux utilisateurs de lier un contact Gmail spécifique et de faire en sorte que tous les nouveaux e-mails ou conversations soient automatiquement transmis au même contact sur Capsule, ce qui en fait un bon choix pour les gros utilisateurs de Gmail.
Pharmacies : Capsule propose une solution pharmaceutique moderne avec une livraison rapide et fiable. Son application comprend une fonction de chat d'assistance, ce qui en fait un bon choix pour les pharmacies cherchant à améliorer leur service client. Cependant, il peut ne pas convenir aux prescriptions urgentes en raison de problèmes signalés au niveau de la logistique et du service client.
Avis sur Capsule
3.8
Note de Capsule
4.5
Facilité d'utilisation
4.7
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.1
Recommandation
4.5
Fonctionnalités
6 Avis sur Capsule
-
Raymond
Pas le meilleur choix pour les besoins en CRM de charité
Je pense que Capsule est un logiciel décent, mais il n'a pas répondu aux besoins de notre association caritative nationale. Il pourrait être parfait pour une école ou une entreprise qui a besoin d'inscription, mais ses fonctionnalités marketing n'étaient pas assez robustes pour nous. Nous avons utilisé le logiciel pendant un an avant de passer à une plateforme offrant une meilleure expérience utilisateur, une intégration marketing et un traitement automatique des reçus fiscaux. L'expérience utilisateur de Capsule n'était pas géniale et n'était pas intuitive pour notre équipe. Nous avons initialement choisi Capsule car nous avions un membre de l'équipe qui le connaissait. Après un an, nous sommes passés à Keela. J'apprécie la réponse de Capsule à nos commentaires et je comprends que même s'il convient à certaines associations caritatives, il n'était pas adapté pour nous.
12 mai 2024
-
Nancy D
Optimisation du flux de travail des ventes avec Capsule
En tant que directeur des ventes, Capsule a considérablement simplifié le flux de travail de mon équipe. La capacité de suivre les ventes et les interactions avec les clients en un seul endroit est inestimable.
04 mai 2024
-
Vincent B
Gestion de l'inventaire palpitante : Mon expérience avec le logiciel Capsule
J'utilise le logiciel Capsule et c'est une expérience assez intéressante! Il me tient en haleine avec sa gestion dynamique des stocks. Parfois, il confirme mes commandes puis ajoute une touche en les annulant à la dernière minute en raison du médicament étant en rupture de stock. C'est comme un jeu palpitant d'anticipation! Ils reprogramment la livraison et, juste pour maintenir l'excitation, ils annulent à nouveau à la dernière minute. C'est une façon unique de me rappeler de garder une réserve de mes médicaments. De plus, ils ont introduit cette politique de pourboire innovante. C'est tellement pratique - ils ajoutent automatiquement 5$ au paiement. C'est un excellent moyen de s'assurer que le personnel travailleur reçoit sa juste part sans que je doive me souvenir de donner un pourboire. Dans l'ensemble, Capsule a été une montagne russe et j'apprécie chaque instant!
27 avril 2024
-
Xerxes
Capsule révolutionnaire : Interface utilisateur intuitive
J'utilise Capsule depuis un moment maintenant et je dois dire que c'est un véritable game-changer. L'interface utilisateur est intuitive et facile à naviguer.
21 avril 2024
-
Orson
Découverte de Capsule : Une nouvelle option de pharmacie
En arrivant à mon rendez-vous chez le médecin, j'ai été agréablement surpris de recevoir un message texte m'informant d'une nouvelle option de pharmacie, Capsule. On m'a donné le choix de ne pas participer si je souhaitais rester avec ma pharmacie actuelle. J'ai apprécié cette approche proactive, car cela m'a donné l'opportunité d'explorer un nouveau service sans aucune obligation. Si je ne répondais pas à temps, un deuxième message était envoyé pour confirmer que ma pharmacie avait été mise à jour. Je trouve que c'est une pratique commerciale innovante, car cela me permet de découvrir de nouveaux services dont je n'aurais peut-être pas été conscient. J'apprécie la commodité et le choix que Capsule offre.
15 avril 2024
