Information générale sur DoneDone
En entreprise, il est parfois difficile de jongler entre tous les outils nécessaires. Entre le marketing, la gestion de projet ou bien encore le support client, les logiciels s’accumulent et les processus se complexifient inutilement. Au contraire, avec DoneDone, vous vous assurez que les choses soient faites en toute simplicité. Cet outil tout-en-un centralise vos besoins et simplifie à la fois le quotidien de vos collaborateurs, mais aussi celui de vos clients.
La force de l’outil en mode Saas DoneDone est donc de s’adapter à vos besoins. En centralisant tous les besoins liés à votre équipe, vos projets et vos clients, vous accélérez les processus et réduisez les coûts associés.
Les cas d’usages de DoneDone sont très variés :
- Équipe produit : Vos collaborateurs peuvent utiliser DoneDone pour suivre les fonctionnalités et corriger les bugs.
- Support client : Vous pouvez centraliser les tickets clients et y répondre.
- Équipe marketing : De la création de contenu aux campagnes publicitaires ou la planification des évènements, votre équipe peut tout réunir sur DoneDone.
- Pôle RH : Vos conseillers en ressources humaines peuvent gérer les offres d’emplois et les embauches de talents.
En outre, DoneDone est le compagnon idéal pour les collaborateurs qui travaillent à distance. L’outil leur permet de rester connectés avec les autres membres de l’équipe et suivre l’avancée des projets et des tâches en toute simplicité.
Toutes ces fonctionnalités sont idéales pour améliorer le travail de vos collaborateurs. Ils prennent moins de temps à réaliser des tâches à faible valeur ajoutée. Ils sont donc plus heureux au travail et plus impliqués dans les projets.
La performance de la plateforme de DoneDone est démontrée par le nombre grandissant d’entreprises qui font le choix de cette solution. Ainsi, Honda, Discovery Channel, l’Université de Californie du Sud ou l’agence de communication de Portland Wieden Kennedy utilisent chaque jour DoneDone pour résoudre des problèmes.
Le point de vue sur DoneDone par Secret
En tant qu'équipe qui comprend le dur labeur que représente la création de produits technologiques réussis, nous savons à quel point il est crucial d'avoir un outil de gestion de projet qui peut suivre votre rythme de travail rapide 🏃♀️🏃♂️
DoneDone est un logiciel de suivi des bugs et de gestion de projet qui vous aide à rationaliser votre flux de travail, à augmenter votre efficacité et à rester organisé 📈 Avec DoneDone, vous pouvez prendre le contrôle de vos projets en suivant les bugs et les problèmes en temps réel, en assignant des tâches à votre équipe et en mettant en place des flux de travail personnalisés. De plus, vous pouvez collaborer avec votre équipe en temps réel, en vous assurant que tout le monde est sur la même longueur d'onde et peut travailler ensemble de façon transparente 🤝
DoneDone est parfait pour les équipes de toute taille à la recherche d'un moyen efficace de gérer leurs projets. C'est une solution tout-en-un qui peut vous aider à faire passer votre entreprise au niveau supérieur 🚀
De plus, avec une tarification abordable à partir de 15 $ par mois et l'accès à de bonnes affaires sur Secret, votre entreprise peut rester dans le budget tout en ayant accès aux meilleurs outils de gestion de projet 💰💡
- Plus de détails sur les tarifs DoneDoneLes meilleures alternatives au logiciel de gestion de projet de DoneDone sont notamment monday.com, Asana, Basecamp et Nifty. Découvrez de superbes offres pour ces types d'outils et plus encore sur Secret pour commencer à économiser ! 🔍
Mary O'Brien
Customer Success Manager
1 deal disponible: 1 000$ de crédits (jusqu'à 12 mois)
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À quoi sert DoneDone ?
DoneDone est une solution logicielle polyvalente qui simplifie les opérations commerciales pour les petites entreprises. Il sert de centre névralgique pour diverses tâches, de la gestion de projet au support client, réduisant la complexité et améliorant l'efficacité. Par exemple, une équipe produit peut utiliser DoneDone pour surveiller le développement de fonctionnalités et la correction de bugs, tandis que le département marketing peut gérer la création de contenu et la planification de campagnes. Les consultants en ressources humaines peuvent également gérer les offres d'emploi et l'acquisition de talents via la plateforme. Le logiciel est particulièrement bénéfique pour les travailleurs à distance, permettant une collaboration fluide et un suivi des progrès. En automatisant les tâches à faible valeur ajoutée, DoneDone stimule la productivité et l'engagement des employés, conduisant à une amélioration des performances de l'entreprise.Tarifs DoneDone
Collaborate
$5
/ utilisateur / mois
Projets illimités
Flux de travail personnalisés
Intégrations
Dates d'échéance
Outreach
$10
/ utilisateur / mois
Nombre illimité de boîtes aux lettres
Rapports sur les boîtes aux lettres et les conversations
Réponses sauvegardées
Répondeur automatique
Fonctionnalités DoneDone
Assurez-vous que les choses soient faites
-
Suivez les tâches efficacement
L’outil DoneDone aide les équipes à s’organiser et réaliser les tâches qui leur sont confiées. La plateforme permet de suivre les bugs, les tâches et les problèmes. Chaque collaborateur peut savoir à tout moment ce qu’il doit faire et où suivre la réalisation des tâches en cours.
-
Connectez vos équipes rapidement
Synchronisez en toute simplicité les équipes de développement et les équipes support. En liant les tâches internes à une conversation de l'assistance client, les problèmes sont réglés plus rapidement par des équipes d’ingénierie et de service client travaillant conjointement.
-
Offrez un service client réactif
Assurez un excellent service client avec la fonction de transfert automatique d'e-mails de DoneDone, qui rationalise la communication entre vos équipes de support et les clients. Éliminez la confusion des chaînes d'e-mails brisées et gardez toutes les conversations importantes au même endroit.
-
Gérez les flux de travail de manière optimale
Optimisez les flux de travail en utilisant les flux de travail préconçus de suivi des tâches, de support client et d'embauche de DoneDone. Sinon, créez vos propres flux de travail personnalisés pour répondre à vos besoins spécifiques et maintenir la productivité élevée.
-
Suivez les performances avec précision
Surveillez la performance de votre équipe avec précision et facilité grâce aux tableaux de bord ergonomiques et pertinents de DoneDone. Gardez une trace de différents indicateurs clé de performance (KPI) tels que les temps de réponse des billets et l'efficacité de la résolution des tâches pour prendre des décisions éclairées.
DoneDone : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Plateforme tout-en-un : L’outil permet de centraliser les besoins en un seul endroit.
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Simple à utiliser : Un logiciel intuitif et agréable à prendre en main.
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Fonctionnalités pertinentes : Certaines fonctionnalités sont intéressantes telles que l’exportation vers CSV ou la modification en masse.
Inconvénients
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Dédié aux PME : Ce logiciel ne convient pas aux besoins des grandes entreprises.
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Outil indépendant : L’intégration à un flux de travail existant est complexe, car les intégrations sont peu nombreuses.
-
Ensemble de fonctionnalités simples : L'outil peut ne pas convenir aux équipes qui ont besoin d'un grand nombre de fonctionnalités complexes.
Pourquoi DoneDone est-il meilleur que les autres logiciels de Support Client ?
DoneDone a de meilleurs avis positifs que Basecamp: 94 vs 87
DoneDone est plus simple à utiliser que Basecamp: 4.6 vs 4.5
DoneDone a plus d'avis positifs que Asana: 94 vs 91
DoneDone est plus facile à utiliser que Asana: 4.6 vs 4.5
DoneDone a plus d'avis positifs que Capsule: 94 vs 92
DoneDone est plus facile à utiliser que Capsule: 4.6 vs 4.5
DoneDone est plus facile à utiliser que Nifty: 4.6 vs 4.5
DoneDone est plus facile à utiliser comparé à Slack: 4.6 vs 4.5
