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Avis sur Coosto
4.6 (5 avis)

Coosto est un logiciel robuste de gestion des médias sociaux offrant des outils de surveillance, d'analyse, d'engagement et de publication. Il permet aux entreprises de suivre les conversations de marque en ligne, d'analyser les données des réseaux sociaux, d'interagir avec le public et de planifier des publications. Coosto fournit également des fonctionnalités d'analyse des sentiments et de gestion de crise, ce qui en fait un outil polyvalent pour gérer la présence en ligne d'une marque.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Coosto ?
  • 04Comment Coosto se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Coosto le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Coosto

Avantages des évaluateurs

  • Vue complète du travail : Coosto fournit une vue complète de tout le travail sur les réseaux sociaux dans un seul outil, facilitant ainsi la gestion et le suivi de toutes les activités.

  • Excellent support : les utilisateurs ont loué l'excellent support client de Coosto, qui répond et résout rapidement les problèmes.

  • Recherche et reporting puissants : Coosto dispose d'un grattoir puissant qui trouve rapidement les messages exacts que les utilisateurs recherchent, et ses rapports sont simples et personnalisables, fournissant des informations rapides sur les performances.

  • Convivial et intuitif : Coosto est apprécié pour sa convivialité et son interface intuitive, qui permet aux utilisateurs de gérer tous leurs canaux sociaux à partir d'un seul écran clair et entièrement personnalisable.

  • Gestion efficace du trafic élevé : Coosto peut gérer efficacement un trafic élevé, étiqueter automatiquement les messages et fournir un résumé utile des publications à venir sur les réseaux sociaux.

Inconvénients des évaluateurs

  • Mauvais support client : les utilisateurs ont signalé des problèmes fréquents avec Coosto et ont constaté que le support client était insuffisant, sans aucune mise à jour concernant les suivis du support.

  • Fonctionnalité de publication multi-entreprises limitée : la fonctionnalité permettant de publier pour plusieurs entreprises serait médiocre, malgré la possibilité de l'utiliser.

  • Intégration incomplète des plateformes de réseaux sociaux : toutes les plateformes de réseaux sociaux ne peuvent pas être liées à Coosto, ce qui peut être gênant pour les utilisateurs gérant plusieurs comptes sur différentes plateformes.

  • Incapacité de programmer certains types de contenu : les utilisateurs ont signalé qu'ils ne pouvaient pas programmer d'histoires ou de bobines via Coosto, ce qui peut constituer un inconvénient important étant donné la popularité de ces types de contenu.

  • Fonctionnalités d'engagement limitées : certains messages, tels que les commentaires dans les groupes Facebook et les mentions sur LinkedIn, ne peuvent pas être chargés dans Coosto, ce qui oblige les utilisateurs à interagir manuellement avec ces messages.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

No

Surveillance des Médias Sociaux

Moteur de Recherche Puissant

Gestion de Contenu

Outils de Service Client

Analytiques et Rapports

Qu'est-ce que Coosto ?

Coosto est un logiciel tout compris de gestion des médias sociaux qui offre une variété de fonctionnalités permettant aux entreprises de surveiller, d'analyser et d'interagir avec leur audience en ligne. Il fournit des informations en temps réel sur les conversations sur les réseaux sociaux, aidant ainsi les entreprises à comprendre l'opinion et les tendances du public. Le moteur de recherche de Coosto peut analyser des millions de sources en ligne, notamment les réseaux sociaux, les blogs, les forums et les sites d'actualités. Il permet également aux entreprises de planifier, créer et publier du contenu sur plusieurs canaux de médias sociaux à partir d'une seule interface. De plus, il propose des outils de service client pour une réponse rapide et efficace aux demandes des clients. Les outils d'analyse de Coosto fournissent des rapports détaillés sur l'engagement du public, les performances des campagnes et l'analyse des concurrents. Il s'agit d'une plate-forme conviviale qui facilite la gestion efficace des activités sur les réseaux sociaux. Coosto est un outil idéal pour les entreprises souhaitant renforcer leur présence sur les réseaux sociaux et leur engagement client.

Pour qui est Coosto le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Gestionnaires de médias sociaux : ces utilisateurs peuvent bénéficier de la capacité de Coosto à gérer tous les canaux de médias sociaux à partir d'une seule plateforme, à planifier des publications et à interagir avec le public. L'outil fournit également des informations sur les performances et les tendances du marché.

  • Créateurs de contenu : Coosto propose des fonctionnalités qui facilitent la création de contenu, telles que la compréhension des intérêts du public cible, la collecte d'inspiration pour le contenu et la réception de conseils sur la diffusion des messages. Il fournit également des données pour l'amélioration du contenu

  • Représentants du service client : la capacité de Coosto à combiner tous les messages et avis sur un seul portail facilite la gestion et la réponse des représentants du service client aux requêtes. L'outil offre également un excellent support client

  • Spécialistes du marketing numérique : le module de reporting de Coosto est convivial et complet, fournissant des informations précieuses aux spécialistes du marketing numérique. L'outil permet également une gestion et un ajout faciles de sous-projets

  • Analystes des médias sociaux : la section d'écoute de Coosto est bénéfique pour les analystes des médias sociaux, leur permettant de surveiller plusieurs canaux à la fois et de répondre aux questions/commentaires. L'outil génère également des rapports complets.

    • Avis sur Coosto

    4.6

    Note de Coosto

    4.0

    Facilité d'utilisation

    4.5

    Service client

    4.2

    Rapport qualité-prix

    4.0

    Recommandation

    4.1

    Fonctionnalités

    5 Avis sur Coosto

    4.6 (5 avis)

    • Bronwyn G

      Stratégies de campagne améliorées grâce à des informations basées sur les données

      Les informations basées sur les données ont considérablement amélioré nos stratégies de campagne. La capacité du logiciel à suivre et analyser en temps réel le sentiment des clients est louable.

      07 mai 2024

    • Alice D

      Outil pratique pour tous vos besoins en matière de médias sociaux

      Dans mon travail, j'utilise Coosto. Nous planifions tous nos publications sur les réseaux sociaux sur Instagram, Facebook, Twitter et LinkedIn à travers cette plateforme. Nous utilisons également l'outil pour répondre à tous les messages reçus en ligne sur les réseaux sociaux. De plus, nous utilisons l'outil pour réaliser des analyses environnementales. Pour nous, le système fonctionne très bien.

      28 avril 2024

    • Christian Garcia

      Passionné de Coosto

      J'ai une vue d'ensemble de mon travail dans un seul outil grâce à Coosto. Le support est excellent. Bien que ce ne soit pas le produit le moins cher sur le marché, cela vaut l'investissement. Chez Webmastery, nous sommes de grands fans de Coosto. Nous utilisons tous les outils : de l'écoute à la publication et à l'engagement. Nous utilisons l'optimiseur de publication dans la section publication (qui coûte un supplément). Nous utilisons également les alertes pratiques dans la section écoute, qui sont plus rapides que les alertes Google. C'est crucial pour des choses comme voir des conseils. Parfois, nous choisissons d'utiliser la section publication des plateformes elles-mêmes, car les plateformes de médias sociaux ne fournissent pas toutes les fonctions. Par exemple, le marquage sur LinkedIn et les vidéos via Instagram manquent de fonctionnalités. De plus, en ce qui concerne l'engagement, certains messages ne peuvent pas être chargés : par exemple, les commentaires dans les groupes Facebook et les mentions sur LinkedIn. Nous devons donc le faire manuellement. Ces fonctionnalités ne sont pas non plus disponibles chez les concurrents de Coosto. Nous avons choisi Coosto en raison de la section écoute (recherche).

      21 avril 2024

    • Sharon N

      Surveillance des médias sociaux perspicace avec Coosto

      En tant que professionnel du marketing, j'ai trouvé les outils de surveillance des médias sociaux de Coosto incroyablement instructifs.

      13 avril 2024

    • Kayla Williams

      Toutes les requêtes/réponses entrantes au même endroit

      Coosto est un outil utile pour surveiller plusieurs canaux en même temps et répondre aux questions/commentaires. Ce serait encore mieux s'il incluait les profils Facebook et pas seulement les pages. C'est également un outil puissant pour générer des rapports.

      13 avril 2024

    1 à 5 sur 5 résultats

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