Information générale sur Creatio crm
Creatio CRM est un logiciel complet de gestion de la relation client (CRM) basé sur le cloud, conçu pour rationaliser les processus commerciaux et accélérer les ventes, le marketing, le service et les opérations.
Il fournit une plateforme unifiée pour gérer l'ensemble du parcours client, de la génération de leads à la gestion continue des comptes. Creatio CRM offre des capacités d'automatisation robustes, permettant aux entreprises d'automatiser les tâches routinières et d'améliorer l'efficacité.
Ses principales caractéristiques comprennent la gestion des contacts, la gestion des opportunités, l'automatisation du flux de documents, les outils de collaboration et l'analytique. Le logiciel s'intègre également à diverses applications tierces pour une fonctionnalité améliorée.
Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités personnalisables, Creatio CRM permet aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques. Il convient aux entreprises de toutes tailles dans divers secteurs.
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Voir les alternatives à Creatio crm comme Pipedrive ou ClickUp.À quoi sert Creatio crm ?
Creatio CRM est un outil essentiel pour les petites entreprises cherchant à optimiser leur gestion client. Il permet de centraliser toutes les informations clients, facilitant ainsi le suivi des interactions et la gestion des opportunités de vente. Par exemple, une entreprise pourrait l'utiliser pour suivre les préférences d'achat d'un client et proposer des offres personnalisées. Grâce à son automatisation, il élimine les tâches répétitives, libérant du temps pour se concentrer sur des activités à valeur ajoutée. De plus, son intégration avec d'autres applications permet une meilleure coordination entre les différents départements.Fonctionnalités Creatio crm
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Plateforme basée sur le cloud
Creatio CRM est un logiciel complet basé sur le cloud, permettant un accès de n'importe où et à tout moment -
Gestion unifiée du parcours client
Il fournit une plateforme unifiée pour gérer l'ensemble du parcours client, de la génération de leads à la gestion continue des comptes -
Capacités d'automatisation robustes
Creatio CRM offre des capacités d'automatisation robustes, permettant aux entreprises d'automatiser les tâches routinières et d'améliorer l'efficacité -
Intégration avec des applications tierces
Le logiciel s'intègre à diverses applications tierces pour une fonctionnalité améliorée, offrant plus de flexibilité et d'options pour les entreprises -
Fonctionnalités personnalisables
Avec son interface intuitive et ses fonctionnalités personnalisables, Creatio CRM permet aux entreprises d'adapter le logiciel à leurs besoins spécifiques, le rendant adapté aux entreprises de toutes tailles dans divers secteurs.
4 Avis sur Creatio crm
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Miller
Améliorer la satisfaction client avec Creatio CRM
En tant que directeur des ventes, j'apprécie la vue d'ensemble complète des interactions avec les clients que fournit Creatio CRM. Cela nous a permis de personnaliser notre approche et d'améliorer la satisfaction des clients.
29 avril 2024
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Jennifer Brown
CRM robuste rationalisant les processus de l'entreprise
En tant que responsable marketing dans une grande entreprise mondiale, j'ai trouvé que Creatio CRM, anciennement connu sous le nom de bpm'online, était crucial pour automatiser nos processus principaux et unifier nos équipes marketing, ventes et service sur une seule plateforme. Notre équipe de ventes apprécie des fonctionnalités telles que la gestion des prospects, la gestion des opportunités, la gestion des ventes sur le terrain et les prévisions de ventes. Ils peuvent gérer l'ensemble du cycle de vente et interagir avec les clients sur différents canaux. Notre équipe de service trouve la fonction de gestion des problèmes utile pour regrouper des cas similaires et attribuer des agents pour les résoudre, tout en surveillant également leurs performances. Personnellement, j'ai trouvé la fonction de suivi du comportement sur le site web extrêmement utile. Elle fournit des données sur les pages visitées par un client et le temps passé sur chaque page, nous aidant à mieux comprendre nos clients, à suivre les canaux de génération de prospects efficaces et à initier des campagnes basées sur les préférences des prospects. Le concepteur de campagnes intuitif facilite la création et la supervision des campagnes. Avec Creatio CRM, nous avons automatisé les tâches routinières, nous permettant de nous concentrer sur des problèmes plus importants.
23 avril 2024
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Russell
Solution CRM hautement évolutive et personnalisable : un incontournable pour les entreprises
Creatio-CRM est une solution hautement évolutive et personnalisable que je trouve extrêmement bénéfique. Elle offre un ensemble complet d'outils qui me permettent de créer des flux de travail correspondant aux processus métier uniques de mon organisation. Sa capacité à s'adapter aux besoins divers des différents départements et entreprises est inégalée, en faisant une nécessité pour les entreprises à la recherche d'une solution CRM. Je trouve sa capacité à gérer les flux de travail et les processus métier cruciale. Elle offre une plateforme solide pour intégrer toutes les solutions d'entreprise dans un environnement informatique unique. J'apprécie également sa visualisation efficace des données, qui est essentielle pour prendre des décisions éclairées. Le logiciel garantit que la visualisation des données est précise et exacte. Avec des options de personnalisation pratiquement illimitées, je peux ajuster le logiciel pour répondre à mes besoins spécifiques. De plus, ses rapports intégrés et ses analyses fournissent des informations précieuses sur les clients, ce qui facilite ma capacité à rester en avance. Le logiciel est convivial, économique et a gagné une popularité significative sur le marché. Creatio offre une grande agilité, me permettant de m'adapter rapidement et de faire des changements.
14 avril 2024
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Susan R
Expérience utilisateur prospective de Creatio-CRM
J'ai apprécié la réponse rapide de l'équipe commerciale de Creatio-CRM et leur disponibilité pour répondre à mes questions, quelque chose que de nombreux fournisseurs négligent souvent. J'avais des besoins spécifiques pour que les utilisateurs aient un calendrier en ligne pour planifier le support de rappel d'appel. J'ai clairement indiqué cela au personnel de Creatio-CRM avant notre appel et j'ai continué parce qu'ils croyaient pouvoir fournir une solution. Pendant l'appel, ils ont de nouveau écouté mes besoins puis ont fait un discours standard. Ils ont promis de vérifier leur capacité à livrer et ont même proposé de créer un prototype pour moi. Cependant, c'est la dernière fois que j'ai eu de leurs nouvelles. Malgré mes tentatives pour les contacter à nouveau, je n'ai reçu aucune réponse, pas même une simple reconnaissance qu'ils ne pouvaient pas répondre à mes besoins. J'ai eu l'impression qu'ils diraient n'importe quoi juste pour me faire participer à leur discours commercial. Par conséquent, j'ai décidé d'opter pour Salesforce avec Timetrade comme plugin.
13 avril 2024
Creatio crm : Avantages & Inconvénients
Avantages
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Gestion efficace des réservations : Saloniq permet aux entreprises de gérer efficacement les réservations, réduisant ainsi les chances de surréservation ou de rendez-vous manqués
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Personnalisation : Le logiciel permet des niveaux élevés de personnalisation, permettant aux entreprises d'adapter le système à leurs besoins et processus spécifiques
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Fonctionnalités Complètes : Creatio CRM offre une large gamme de fonctionnalités incluant l'automatisation des forces de vente, l'automatisation du marketing, et le service client, fournissant une solution complète pour la gestion des relations clients.
Inconvénients
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Mise en œuvre complexe : Le CRM Creatio peut être complexe à mettre en œuvre, nécessitant un certain niveau d'expertise technique
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Personnalisation limitée : Bien qu'il offre une gamme de fonctionnalités, il peut y avoir des limitations en termes de personnalisation pour répondre à des besoins spécifiques d'entreprise
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Courbe d'apprentissage abrupte : Le logiciel a une courbe d'apprentissage abrupte qui peut nécessiter une formation supplémentaire pour les utilisateurs.
Pourquoi Creatio crm est-il meilleur que les autres logiciels de Gestion De La Relation Client (CRM) ?
Creatio crm a plus d'avis positifs que Salesforce Sales Cloud: 97 vs 89
Creatio crm est meilleur pour le support que Salesforce Sales Cloud: 5.0 vs 4.0
Creatio crm a de meilleurs avis positifs que Hubspot sales hub: 97 vs 92
Creatio crm est meilleur pour le support client que Hubspot sales hub: 5.0 vs 4.5
Creatio crm est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Zoho: 97 vs 85
Creatio crm est une meilleure solution pour le service client que Zoho: 5.0 vs 4.6
Creatio crm est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Pipedrive: 97 vs 94
Creatio crm est une meilleure solution pour le service client que Pipedrive: 5.0 vs 4.7