11 Meilleures Alternatives à Google Voice en mai 2024

Alternatives & Concurrents à Google Voice

Voici des concurrents ou alternatives à Google Voice et autres logiciels de Centre D'appels similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Google Voice pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Google Voice qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Google Voice. Découvrez des logiciels comme Zoom Meetings, OpenPhone, Vonage ou The SaaSy People.

Liste des Alternatives à Google Voice

Parmi les outils de la catégorie Centre D'appels, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Google Voice en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Google Voice. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo zoom meetings

Description

Zoom vous aide à mieux travailler en équipe en centralisant en un seul et même endroit un chat d’équipe, un téléphone, un tableau blanc, mais aussi des réunions en visioconférence.

Zoom Meetings comparé à Google Voice

Zoom Meetings est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Google Voice: 96 vs 92

Zoom Meetings est une meilleure solution pour le service client que Google Voice: 4.5 vs 4.2

Google Voice est plus facile à mettre en place que Zoom Meetings: 4.6 vs 4.5

Google Voice est plus adapté aux petites entreprises que Zoom Meetings grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.7 vs 4.5

Zoom Meetings a plus d'options que Google Voice: 84 vs 8

Zoom Meetings : Avantages & Inconvénients

Simple à utiliser : La plateforme est facile à utiliser pour tous les utilisateurs
Nombre de participants : La solution Zoom permet de réunir jusqu’à 1000 personnes.
Plans tarifaires abordables : Les tarifs pratiqués proposés sont accessibles à tous, même aux petites entreprises.
Connexion internet : L’outil nécessite une connexion internet stable et qualitative pour être pleinement utile.
Utilisateurs de mac : Si vous utilisez les appareils sous macOS, vous pouvez rencontrer des problèmes de caméra et de partage d’écran.
Assistance client : Le support client peut être assez long à répondre aux requêtes

Meilleures fonctionnalités

  • - Réunions virtuelles

  • - Chat d’équipe

  • - Email et calendrier

  • - Espaces de travail virtuels

  • - Système téléphonique VoIP

  • - Tableau blanc en ligne

  • - Intelligence conversationnelle

  • - Intégrations logicielles

Tarifs Zoom Meetings

Basic

Gratuit

Pro

$16 / utilisateur / mois

Business

$20 / utilisateur / mois
20% de réduction sur le plan annuel One Pro (Économisez 252$)
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OpenPhone Logo

Description

OpenPhone est un service téléphonique VoIP adapté aux particuliers, aux petites entreprises et aux startups. Vous pouvez partager un numéro de téléphone comme une boîte de réception, ce qui facilite la gestion des communications de votre équipe.

OpenPhone comparé à Google Voice

Google Voice a de meilleurs avis positifs que OpenPhone: 92 vs 82

OpenPhone est meilleur pour le support client que Google Voice: 4.3 vs 4.2

Google Voice est plus facile à mettre en place que OpenPhone: 4.6 vs 4.4

Google Voice est plus adapté aux petites entreprises que OpenPhone grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.7 vs 4.3

OpenPhone est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Google Voice: 12 vs 8

OpenPhone : Avantages & Inconvénients

Accessibilité mondiale : OpenPhone offre des capacités d'appel et de messagerie illimitées dans le monde entier.
Collaboration améliorée : Plusieurs utilisateurs peuvent gérer les appels et les messages à partir d'un seul numéro de téléphone.
Intégration robuste : La plateforme s'intègre parfaitement à divers systèmes CRM et outils de productivité.
Fonctionnalités avancées limitées : Bien que robuste pour une utilisation de base, OpenPhone peut manquer de certaines fonctionnalités avancées nécessaires aux grandes entreprises.
Dépendance à la qualité de l'internet : Étant un service basé sur internet, la qualité des appels dépend fortement de votre connexion internet.
Courbe d'apprentissage : Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin de temps pour se familiariser avec les fonctionnalités et l'interface de la plateforme.

Meilleures fonctionnalités

  • - Messagerie texte et MMS

  • - Enregistrement des appels

  • - Transcription des messages vocaux

  • - Analyse et rapports

  • - Appels mondiaux illimités

  • - Numéros de téléphone partagés

  • - Capacités d'intégration

  • - Standard téléphonique automatisé

Tarifs OpenPhone

Enterprise

Contactez l'équipe

Starter

$19 / utilisateur / mois

Business

$33 / utilisateur / mois
20% de réduction sur les 12 premiers mois (Économisez 792$)
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logo vonage

Description

Vonage aide votre entreprise à mieux communiquer. Accélérez toutes les connexions qui comptent pour votre entreprise grâce à des solutions variées et qualitatives. Connectez-vous à vos clients à tout instant et à partir de n’importe quel appareil.

Vonage comparé à Google Voice

Google Voice a de meilleurs avis positifs que Vonage: 92 vs 75

Google Voice est meilleur pour le support client que Vonage: 4.2 vs 3.7

Google Voice est plus facile à mettre en place que Vonage: 4.6 vs 4.1

Google Voice est plus adapté aux petites entreprises que Vonage grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.7 vs 3.8

Vonage a plus de fonctionnalités que Google Voice: 52 vs 8

Vonage : Avantages & Inconvénients

Qualité vocale : La qualité audio du logiciel de numérotation est excellente
Personnalisation : Il est possible de personnaliser les paramètres pour chaque utilisateur
Fonctionnalités nombreuses : Vonage permet d’enregistrer les appels, envoyer des SMS, bénéficier d’une messagerie vocale et renvoyer les appels.
Utilisation complexe : L’outil n’est pas facile à prendre en main
Service client : L’assistance client de Vonage n’est pas à la hauteur des attentes de la clientèle
Documentation limitée : La disponibilité et le contenu des formations et documentations laissent à désirer

Meilleures fonctionnalités

  • - Unifiez les communications de votre entreprise

  • - Centraliser tous vos outils en un seul endroit

  • - Transformez les conversations en ventes

  • - Optimisez vos ventes grâce à un routage intelligent

  • - Connectez-vous avec vos clients grâce à la messagerie

  • - Créez les solutions dont vous avez besoin

  • - Bénéficiez d’intégrations logicielles pertinentes

  • - Mesurez vos interactions avec les clients grâce à l'analytique

2 500 $ de crédits API pendant 1 an (Économisez 2 500$)
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logo the saasy people

Description

Votre boîte de réception du service d'assistance déborde-t-elle ? Vos clients attendent des réponses et se sentent frustrés ? The SaaSy People peuvent vous aider !

The SaaSy People comparé à Google Voice

Google Voice a plus d'avis positifs que The SaaSy People: 92 vs 85

The SaaSy People est meilleur pour le support que Google Voice: 4.6 vs 4.2

Google Voice est plus facile d'utilisation que The SaaSy People: 4.6 vs 4.5

Google Voice a un meilleur rapport qualité-prix que The SaaSy People: 4.7 vs 4.4

The SaaSy People est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Google Voice: 52 vs 8

Meilleures fonctionnalités

  • - Multi-canal en standard

  • - Améliorer automatiquement

  • - Tarification flexible

  • - Expertise en réussite client

  • - Démarrez en une semaine seulement

  • - Évoluez rapidement et facilement

  • - Support personnalisé

  • - Analyse avancée

Tarifs The SaaSy People

Shared Agent

$1691 / mois

Dedicated Agent

$3262 / mois
50% off on the annual plan plus an exclusive zero onboarding (Économisez 10 000$)
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logo whatsapp

Description

WhatsApp apporte la valeur de la messagerie instantanée, une communication pratique avec les amis, la famille et les collègues, ainsi qu'une sécurité de bout en bout pour le cryptage des messages.

WhatsApp comparé à Google Voice

WhatsApp a de meilleurs avis positifs comparé à Google Voice: 96 vs 92

WhatsApp est meilleur pour le service client que Google Voice: 4.5 vs 4.2

WhatsApp est plus facile à utiliser comparé à Google Voice: 5.0 vs 4.6

WhatsApp a plus de fonctionnalités que Google Voice: 25 vs 8

WhatsApp : Avantages & Inconvénients

Appels audio et vidéo : Ce logiciel de messagerie permet de passer des appels audio ou vidéo
Intégration Web et Desktop : Il est possible d’accéder à son compte sur navigateur Web ou système de bureau
Protection et confidentialité : La plateforme propose un cryptage des échanges de bout en bout
Discussions de groupe : Le nombre de membres d’un groupe est limité à 256 membres
Hors ligne : La solution est inutilisable pour envoyer ou recevoir des messages sans accès à internet
Personnalisation limitée : L’outil propose un contrôle très limité sur l’apparence de l’application et des profils

Meilleures fonctionnalités

  • - Messagerie facile

  • - Appels vocaux et vidéo

  • - Discussion de groupe

  • - Partage de documents

  • - Appels conférence

  • - Appels audio

  • - Vidéoconférence

  • - Partage de fichiers

  • - Mises à jour de statut

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logo ringcentral mvp

Description

RingCentral MVP (Message Video Phone) apporte de la valeur aux entreprises en fournissant une plateforme de communication unifiée qui permet aux utilisateurs de collaborer facilement avec des collègues et des clients via la messagerie, les vidéoconférences et les appels téléphoniques, le tout depuis une seule application.

RingCentral MVP comparé à Google Voice

Google Voice a de meilleurs avis positifs que RingCentral MVP: 92 vs 80

Google Voice est meilleur pour le support client que RingCentral MVP: 4.2 vs 4.0

Google Voice est plus simple d'utilisation que RingCentral MVP: 4.6 vs 4.0

Google Voice a une meilleure tarification que RingCentral MVP: 4.7 vs 4.0

RingCentral MVP a plus d'options que Google Voice: 79 vs 8

RingCentral MVP : Avantages & Inconvénients

Intégrations logicielles : La solution propose plus de 2000 intégrations avec des outils tiers
Visioconférences HD : Les visioconférences HD peuvent intégrer jusqu’à 200 participants
Solution internationale : Ringcentral MVP prend en charge des numéros de téléphone professionnels dans plus de 100 pays
Plan entrée de gamme : Le plan le moins cher est limité à 20 comptes utilisateurs
Configuration de l’outil : La configuration de la solution est longue et fastidieuse
Fonctionnalités de reporting : Le reporting n’est pas à la hauteur et peut s’avérer incorrect

Meilleures fonctionnalités

  • - Centre de communication

  • - Accès mobile

  • - Analyses avancées

  • - Connexion VoIP

  • - Annuaire des employés

  • - Groupes de sonnerie

  • - Mesures de suivi d'appels

  • - Intégrations flexibles

  • - Fiabilité et sécurité

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logo dialpad

Description

Dialpad for Startups offre aux startups qualifiées 10 places gratuites et permanentes pour Dialpad Talk (lignes téléphoniques professionnelles) et UberConference (vidéoconférence).

Dialpad comparé à Google Voice

Google Voice a plus d'avis positifs que Dialpad: 92 vs 87

Dialpad est meilleur pour le support que Google Voice: 4.5 vs 4.2

Google Voice est plus facile à utiliser que Dialpad: 4.6 vs 4.5

Google Voice est plus adapté aux petites entreprises que Dialpad grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.7 vs 4.3

Dialpad est plus polyvalent que Google Voice: 82 vs 8

Quelle est la différence entre Dialpad et Google Voice ?

Dialpad et Google Voice sont tous deux des solutions VoIP (Voix sur IP) distinguées, conçues pour rationaliser la communication pour des entreprises de différentes tailles. Cependant, la principale différence entre les deux réside dans leur public cible, leur ensemble de fonctionnalités et leurs capacités d'intégration, ce qui peut influencer significativement le choix d'une entreprise en fonction de ses besoins spécifiques et de...

Dialpad : Avantages & Inconvénients

Communication basée sur le cloud : Dialpad offre des capacités de communication vocale, vidéo et de messagerie à partir de n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet.
Intégration avec des outils SaaS : Dialpad s'intègre à des outils logiciels populaires tels que G Suite, Office 365 et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Fonctionnalités basées sur l'IA : Le logiciel intègre des capacités d'IA, offrant des fonctionnalités telles que la transcription automatique, l'analyse des sentiments en temps réel et la reconnaissance vocale.
Options d'appels internationaux limitées : Certains utilisateurs ont signalé des limitations dans les options d'appels internationaux, certains pays ou régions étant restreints ou ayant des coûts plus élevés.
Dépendance à l'égard de la connectivité Internet : La plateforme basée sur le nuage dépend d'une connexion internet stable.
Les fonctions avancées peuvent nécessiter des licences supplémentaires : Les fonctionnalités avancées de Dialpad nécessitent des licences supplémentaires ou des modules complémentaires, ce qui entraîne des coûts supplémentaires.

Meilleures fonctionnalités

  • - Systèmes téléphoniques virtuels

  • - Tarification abordable

  • - Appels internationaux

  • - Communication fluide

  • - Routage d'appels personnalisables

  • - Transcription alimentée par l'IA

  • - Intégrations avec les CRMs populaires

  • - Fiable et sécurisé

Tarifs Dialpad

Enterprise

Contactez l'équipe

Standard

$23 / utilisateur / mois

Pro

$35 / utilisateur / mois
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Grasshopper Logo

Description

Grasshopper apporte une valeur ajoutée aux entrepreneurs en leur fournissant une place de marché pour les offres de SaaS, un accès à des experts en SaaS, un contenu unique et un réseau mondial d'entrepreneurs partageant les mêmes idées. Il aide les startups à démarrer leur activité, à se développer davantage et à dépenser moins en leur offrant les outils et les ressources dont ils ont besoin pour trouver des modèles commerciaux rentables et maintenir des coûts bas.

Grasshopper comparé à Google Voice

Google Voice est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Grasshopper: 92 vs 86

Grasshopper est une meilleure solution pour le service client que Google Voice: 4.4 vs 4.2

Google Voice est plus simple d'utilisation que Grasshopper: 4.6 vs 4.4

Google Voice a une meilleure tarification que Grasshopper: 4.7 vs 4.4

Grasshopper a plus d'options que Google Voice: 24 vs 8

Grasshopper : Avantages & Inconvénients

Communication rentable : Grasshopper vous permet d'avoir un numéro de téléphone professionnel à une fraction du coût.
Scalabilité et mobilité : Grasshopper vous permet d'ajouter ou de supprimer facilement des utilisateurs, ce qui le rend adapté aussi bien aux entrepreneurs individuels qu'aux équipes en expansion.
Gestion flexible des appels : Avec Grasshopper, vous pouvez facilement transférer, acheminer et gérer les appels, offrant ainsi une flexibilité pour votre entreprise.
Fonctionnalités limitées : Grasshopper peut ne pas avoir toutes les fonctionnalités et outils dont un jeune entrepreneur a besoin.
Coût élevé : Les plans tarifaires de Grasshopper peuvent être coûteux pour un jeune entrepreneur ayant un budget serré.
Manque de scalabilité : Grasshopper pourrait ne pas être en mesure de gérer la croissance et les demandes croissantes d'une entreprise en expansion.

Meilleures fonctionnalités

  • - Transfert d'appel magique

  • - PowerConnect

  • - Transcription de messagerie vocale

  • - Numéros Vanity

  • - Texte professionnel

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nextiva logo

Description

Nextiva est une plateforme de communication basée sur le cloud qui offre des services de Voix sur Protocole Internet (VoIP), de Gestion de la Relation Client (CRM), de chat en direct, d'enquêtes, d'analyses et d'outils d'automatisation. Elle est conçue pour améliorer la communication d'entreprise, augmenter la satisfaction des clients et rationaliser la collaboration d'équipe. Idéale pour les entreprises de toutes tailles, elle permet une communication fluide à travers plusieurs canaux et appareils.

Nextiva comparé à Google Voice

Google Voice a plus d'avis positifs que Nextiva: 92 vs 74

Google Voice est meilleur pour le support que Nextiva: 4.2 vs 4.0

Google Voice est plus facile à utiliser que Nextiva: 4.6 vs 4.0

Google Voice est plus adapté aux petites entreprises que Nextiva grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.7 vs 3.9

Nextiva est plus polyvalent que Google Voice: 104 vs 8

Nextiva : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : OptiSigns est convivial et facile à naviguer, le rendant accessible même à ceux ayant des connaissances techniques limitées
Scalabilité : Le logiciel est hautement évolutif, permettant aux entreprises d'ajouter ou de supprimer facilement des utilisateurs selon les besoins, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises en croissance
Fonctionnalités avancées : Nextiva offre une large gamme de fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, la messagerie vocale par email, et le routage avancé des appels, améliorant les capacités de communication des entreprises.
Personnalisation limitée : Nextiva n'offre pas d'options de personnalisation étendues, ce qui peut limiter sa fonctionnalité pour les entreprises ayant des besoins spécifiques
Courbe d'apprentissage élevée : Le logiciel peut être complexe et difficile à comprendre pour les débutants, nécessitant une quantité significative de temps pour apprendre
Tarification coûteuse : Comparé à d'autres services VOIP, Nextiva est relativement cher, ce qui pourrait être un obstacle pour les petites entreprises ou les startups.

Meilleures fonctionnalités

  • - Système basé sur le cloud

  • - Scalabilité

  • - Communications Unifiées

  • - Application Mobile

  • - Support Client

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acefone logo

Description

Acefone est un logiciel de communication basé sur le cloud qui offre des services VoIP pour les entreprises. Il propose des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone virtuels, des numéros sans frais et un PBX en nuage. Le logiciel permet une intégration facile avec les systèmes CRM, améliorant ainsi le service client et la collaboration en équipe. Il prend également en charge l'analyse des appels, l'enregistrement des appels et le système IVR. Acefone vise à rationaliser la communication d'entreprise et à améliorer la productivité.

Acefone comparé à Google Voice

Acefone est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Google Voice: 97 vs 92

Acefone est une meilleure solution pour le service client que Google Voice: 5.0 vs 4.2

Google Voice est plus simple d'utilisation que Acefone: 4.6 vs 4.5

Acefone dispose de plus de fonctions que Google Voice: 91 vs 8

Acefone : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : MyStudio est conçu pour être convivial, ce qui permet à quiconque de naviguer et d'opérer facilement
Scalabilité : Ce logiciel permet aux entreprises de facilement augmenter ou diminuer leur capacité en fonction de leurs besoins, offrant flexibilité et efficacité
Fonctionnalités avancées : Acefone propose une gamme de fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, le renvoi d'appels, la messagerie vocale par email, et plus encore, améliorant les capacités de communication au sein d'une entreprise.
Intégrations Limitées : Acefone ne supporte pas l'intégration avec une large gamme d'applications tierces, limitant ainsi sa fonctionnalité dans divers environnements d'affaires
Transparence des Prix : La structure de prix et les coûts supplémentaires ne sont pas clairement définis sur leur site web, ce qui peut entraîner des dépenses inattendues
Service Client : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur service client, y compris des temps de réponse lents et un manque de résolution.

Meilleures fonctionnalités

  • - Communication basée sur le Cloud

  • - PBX hébergé et numéros gratuits

  • - Fonctionnalités avancées

  • - Intégration CRM

  • - Évolutivité

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truelark logo

Description

TrueLark est une plateforme avancée d'intelligence artificielle (IA) conçue pour automatiser les tâches de communication et de planification pour les entreprises. Elle utilise le traitement du langage naturel pour comprendre et répondre aux demandes des clients par texte, téléphone ou chat web. Cela aide les entreprises à améliorer le service client, à réduire les coûts opérationnels et à augmenter l'efficacité. L'IA peut gérer les réservations, les annulations, la reprogrammation et les demandes générales.

Truelark comparé à Google Voice

Truelark a de meilleurs avis positifs que Google Voice: 98 vs 92

Truelark est meilleur pour le support client que Google Voice: 5.0 vs 4.2

Google Voice est plus simple à utiliser que Truelark: 4.6 vs 4.5

Google Voice a un meilleur rapport qualité-prix que Truelark: 4.7 vs 4.6

Truelark a plus de fonctionnalités que Google Voice: 40 vs 8

Truelark : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : My360 est convivial et intuitif, ce qui permet à quiconque de naviguer et de l'utiliser facilement
Disponibilité 24/7 : Le logiciel est disponible en continu, garantissant que les entreprises peuvent répondre aux demandes des clients et prendre des rendez-vous à tout moment, améliorant ainsi la satisfaction des clients
Personnalisable et Évolutif : TrueLark peut être adapté pour répondre aux besoins spécifiques d'une entreprise et peut facilement évoluer à mesure que l'entreprise grandit, ce qui en fait une solution flexible.
Options d'intégration limitées : TrueLark peut ne pas s'intégrer parfaitement avec tous les logiciels d'entreprise existants, limitant ainsi sa fonctionnalité et son efficacité
Coût élevé : Le prix de TrueLark peut être élevé pour les petites entreprises ou les startups, le rendant moins accessible pour ceux qui ont un budget serré
Courbe d'apprentissage : Le logiciel a une gamme de fonctionnalités qui peuvent prendre du temps à comprendre et à utiliser efficacement, ce qui peut potentiellement causer des retards dans la mise en œuvre.

Meilleures fonctionnalités

  • - Communication Pilotée par l'IA

  • - Gestion des Tâches

  • - Intégration Transparente

  • - Aperçus sur les Clients

  • - Personnalisabilité

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