Avantages des évaluateurs

• Interface conviviale : le logiciel Lightspeed Golf est apprécié pour son interface conviviale, qui le rend facile à apprendre et à utiliser pour le personnel. Il simplifie les tâches telles que la réservation des heures de départ, la visualisation des transactions du compte de la maison et la gestion des remises quotidiennes.

• Fonctionnalités complètes : le logiciel offre un large éventail de fonctionnalités, notamment la possibilité de créer plusieurs grilles de prix pour des privilèges de réservation et des tarifs personnalisés, un module de tournoi pour organiser des événements sociaux et des tournois de golf, et une section de promotions pour créer des codes promotionnels pour des événements spéciaux.

• Service client exceptionnel : Lightspeed Golf offre un excellent service client, avec une fonction de chat en ligne pour un accès facile à des agents compétents et courtois. Le logiciel est continuellement mis à jour avec des améliorations, dont beaucoup sont motivées par les commentaires des utilisateurs.

• Accès basé sur le cloud : en tant que logiciel basé sur le cloud, Lightspeed Golf est accessible de n'importe où, offrant ainsi une commodité aux utilisateurs qui ont besoin de gérer les opérations à distance. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour gérer la feuille de départ et accéder aux rapports.

• Outils de marketing intégrés : le logiciel permet aux utilisateurs de créer une base de données client complète sans frais supplémentaires et de promouvoir leur parcours de golf et leurs heures de départ en ligne et sur les réseaux sociaux pour accroître leur visibilité. Il s'intègre également parfaitement aux systèmes de marketing par courrier électronique, ce qui en fait un outil marketing puissant pour les entreprises.

Inconvénients des évaluateurs

• Manque d'intégration avec Moneris : Malgré la satisfaction globale à l'égard du logiciel, un utilisateur a mentionné que Lightspeed Golf ne s'intègre pas à Moneris, une plateforme de traitement des paiements populaire.

• Facturation des départs : Un utilisateur s'est montré mécontent de l'introduction de frais pour la réservation des départs, d'autant plus que ce n'était pas le cas lorsqu'il a commencé à utiliser le logiciel.

• Mauvaise réponse du service client : Le même utilisateur s'est également plaint du manque de réponse du service client malgré de nombreuses tentatives de contact pendant une semaine.

• Bogues et retards mineurs occasionnels : bien que ces problèmes soient généralement résolus, un utilisateur a mentionné que le logiciel connaît parfois des bugs et des retards mineurs.

• Retard dans la publication de certaines fonctionnalités : Bien que l'utilisateur n'ait pas exprimé son mécontentement à l'égard des fonctionnalités elles-mêmes, il a noté que Lightspeed Golf prend parfois du temps pour publier certaines fonctionnalités.