Avantages des évaluateurs

• Facile à utiliser : Nutshell est convivial et facile à former pour le personnel commercial, qui le rend généralement opérationnel en une demi-heure.

• Fonctionnalités personnalisables : Nutshell propose une large gamme de fonctionnalités personnalisables adaptées aux petites et moyennes entreprises, notamment la possibilité de personnaliser des listes, de fusionner des contacts ou des entreprises.

• Excellentes fonctionnalités de reporting : malgré certaines limitations, les fonctionnalités de reporting de Nutshell sont excellentes pour les logiciels à ce niveau de prix, fournissant des informations précieuses aux entreprises.

• Intégration avec d'autres logiciels : Nutshell s'intègre parfaitement à d'autres logiciels tels que Outlook et Gmail, ce qui en fait un outil polyvalent pour gérer les opérations commerciales.

• Gestion du pipeline des ventes : la fonctionnalité la plus intéressante de Nutshell est la gestion du pipeline des ventes, qui gère efficacement chaque étape complexe et fastidieuse des ventes, en fournissant des capacités d'analyse et de reporting pour la recherche et les présentations des parties prenantes.

Inconvénients des évaluateurs

• Capacités de reporting limitées : bien que Nutshell offre une gamme de fonctionnalités de reporting, certains utilisateurs trouvent celles-ci limitées en termes de portée et de fonctionnalités, ce qui peut entraver l'analyse détaillée et la prise de décision.

• Interface peu attrayante : bien qu'elle soit fonctionnelle, l'interface de Nutshell n'est pas considérée comme la plus attrayante visuellement par certains utilisateurs, ce qui peut avoir un impact sur l'expérience et l'engagement de l'utilisateur.

• Difficulté à séparer les informations sur les leads : Nutshell regroupe les leads qui partagent les mêmes entreprises et les mêmes personnes, même s'ils ne sont pas pertinents les uns par rapport aux autres. Cela peut prêter à confusion et rendre difficile la gestion efficace des prospects.

• Système de marquage peu pratique : l'ajout d'un tag à un contact nécessite que le tag soit d'abord créé dans le système. Si la balise n'existe pas, l'importation échoue. Cette étape supplémentaire peut prendre du temps et être peu pratique pour les utilisateurs.

• Stockage de documents peu fiable : la plate-forme utilisée par Nutshell pour stocker des documents est considérée comme peu fiable et difficile à gérer par certains utilisateurs, ce qui peut nuire à l'accessibilité et à l'organisation des documents.