8 Meilleures Alternatives à Proprofs chat en mai 2024

Description

Collaborez et organisez facilement le travail de votre équipe avec Slack ; partager des informations et organiser vos projets.

Slack comparé à Proprofs chat

Slack : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Partage de fichiers

• - Notifications et alertes

• - Canaux

• - Messagerie directe

• - Intégrations

• - Recherche et archivage

• - Fils de discussion

• - Appels vidéo et vocaux

Tarifs Slack

Description

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à Proprofs chat

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Renforcez la sécurité de vos données

• - Optimisez la gestion de vos billets

• - Centraliser la base de connaissances

• - Opter pour un soutien multicanal

• - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

• - Améliorer la satisfaction des clients

• - Accédez à des rapports de performance personnalisés

• - Collaborez avec vos équipes

Tarifs Freshdesk

Description

LiveChat vous donne accès à des applications simples d'utilisation afin de contacter les visiteurs de votre site web directement grâce à un chat, et ainsi augmenter vos chances de convertir.

LiveChat comparé à Proprofs chat

LiveChat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la performance de votre service client

• - Contactez vos prospects depuis de multiples canaux

• - Accèdez à des rapports sur vos agents et leur performance

• - Sécurisez vos données

• - Boostez l'engagement de vos utilisateurs

• - Mettez en place des chats optimisés et customisés

• - Gérez vos équipes

Tarifs LiveChat

Description

Avec LiveAgent, améliorez votre service client en offrant la possibilité de répondre à plus de tickets avec efficacité, et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boite de réception : votre service client va adorer cet outil.

LiveAgent comparé à Proprofs chat

LiveAgent : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Rapports avancés

• - Créez une communauté client

• - Optimisez la gestion des demandes clients

• - Discutez avec vos clients en direct

• - Accédez à un centre d'appel

• - Gamification

• - Intégration des réseaux sociaux

• - Boostez l'efficacité de votre FAQ

Tarifs LiveAgent

Description

Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.

Zoho Desk comparé à Proprofs chat

Zoho Desk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Support multicanal

• - Reporting et analyse

• - Assistance assistée par l'IA

• - Billetterie intelligente

• - Portail en libre-service

• - Automatisation et flux de travail

• - Création d'une base de connaissances

• - Outils de collaboration en équipe

Tarifs Zoho Desk

Description

Jivochat est l'outil qui va vous permettre d'être présent sur toutes les plateformes pour parler à vos utilisateurs afin de ne manquer aucune opportunité, et d'améliorer leur satisfaction.

JivoChat comparé à Proprofs chat

JivoChat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Échangez directement sur votre site web

• - Dialoguer avec vos clients sur leur plateforme préférée

• - Contactez vos prospects par téléphone ou par visio

• - Améliorez l'efficacité de votre équipe

• - Utilisez des réponses préenregistrées pour gagner du temps

• - Analysez le comportement des visiteurs avec les cartes de chaleur

• - Suivez vos performances avec un CRM intégré

• - Personnalisez votre chat pour qu'il reflète votre marque

Tarifs JivoChat

Description

Crisp est un logiciel de communication client qui propose des services de chat en direct, d'email, de messagerie et de messagerie intégrée à l'application. Il permet aux entreprises d'interagir avec les clients sur diverses plateformes en temps réel. Les fonctionnalités comprennent des réponses automatisées, la segmentation des utilisateurs et l'analyse. Crisp s'intègre également avec plusieurs applications tierces comme Slack et HubSpot pour des opérations rationalisées. Il convient aux entreprises de toutes tailles cherchant à améliorer l'engagement et le support client.

Crisp comparé à Proprofs chat

Crisp : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Fonctionnalité de Chat en Direct

• - Intégration de l'Email

• - Fonctionnalité CRM

• - Création de Base de Connaissances

• - Fonctionnalités d'Automatisation et Chatbot

Description

ProProfs Chat est un logiciel de support client en temps réel qui permet aux entreprises d'interagir instantanément avec leurs clients. Il offre des fonctionnalités telles que le chat en direct, le suivi des visiteurs et l'analyse. Il aide à résoudre rapidement les requêtes des clients, à améliorer la satisfaction des clients et à augmenter les ventes. Le logiciel prend également en charge l'intégration avec les outils de CRM, de marketing par email et de service d'assistance.

Proprofs chat : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Assistance client en temps réel

• - Suivi des visiteurs

• - Formulaires pré-chat et messages hors ligne

• - Capacités d'intégration

• - Personnalisabilité et rapports robustes