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Avis sur Pulseway
4.5 (6 avis)

Pulseway est un logiciel mobile basé sur le cloud offrant une surveillance et une gestion à distance (RMM) en temps réel des systèmes informatiques. Il fournit des informations sur l'état du système, les ressources, les connexions des utilisateurs, les performances du réseau et les mises à jour Windows. Le logiciel permet également d'automatiser les tâches de routine telles que l'application de correctifs et la sécurité. Conçu pour les entreprises de toutes tailles, Pulseway simplifie les tâches de gestion informatique.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Pulseway ?
  • 04Comment Pulseway se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Pulseway le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Pulseway

Avantages des évaluateurs

  • Équipe engagée et diligente : L'équipe Pulseway se consacre à fournir un excellent service, toujours prête à aider et ouverte aux commentaires, mettant continuellement à jour et ajoutant de nouvelles fonctionnalités au logiciel.

  • Déploiement léger et simple : l'agent Pulseway est léger et le processus de déploiement est simple, ce qui le rend facile à mettre en œuvre et à utiliser.

  • Convivial avec une variété d'outils : Pulseway offre une interface claire et conviviale avec une large gamme d'outils, notamment une application de tableau de bord locale, une interface Web et une application mobile. Il permet également d'exécuter facilement des tâches telles que l'envoi de logiciels, l'exécution de commandes DOS ou PowerShell et le contrôle à distance des PC.

  • Valeur exceptionnelle : compte tenu de son prix, Pulseway offre une valeur exceptionnelle, offrant des fonctionnalités telles que des scripts personnalisés, une compatibilité multiplateforme et des alertes personnalisées. Il propose également Webroot comme option AntiMalware, légère, rapide et efficace.

  • Sécurisé et fiable : Pulseway garantit la sécurité des données des clients, comme en témoignent leurs livres blancs sur la politique de sécurité. Le logiciel de base est fiable et l'application mobile est révolutionnaire, permettant un accès et un contrôle à distance efficaces.

Inconvénients des évaluateurs

  • Options d'intégration limitées : certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'intégration entre Pulseway et d'autres logiciels, ce qui peut limiter ses fonctionnalités et son efficacité.

  • Délais d'attente occasionnels du service : il y a eu des cas où le service expire et se déconnecte du serveur, nécessitant un redémarrage, ce qui peut perturber le flux de travail.

  • Intégration antivirus incomplète : l'intégration antivirus, en particulier avec Kaspersky, a été signalée comme étant médiocre, avec des difficultés à déployer des listes blanches et des exclusions personnalisées.

  • Fonctionnalité de bureau à distance limitée : par rapport à d'autres logiciels comme Teamviewer, la fonctionnalité de bureau à distance de Pulseway a été décrite comme quelque peu limitée.

  • Manque de support pour les systèmes basés sur Linux : Certains utilisateurs ont signalé que Pulseway pourrait offrir davantage de support pour les systèmes basés sur Linux afin de centraliser les modifications, car actuellement, cela se fait manuellement via un fichier de configuration sous Linux.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

No

Surveillance à distance en temps réel

Flux de travail automatisés

Gestion des correctifs

Compatibilité multiplateforme

Notifications proactives

Qu'est-ce que Pulseway ?

Pulseway est un logiciel de surveillance et de gestion à distance (RMM) en temps réel conçu pour les fournisseurs de services gérés (MSP) et les services informatiques. Il s'agit d'une plate-forme basée sur le cloud qui fournit des outils pour sécuriser, maintenir et améliorer l'infrastructure informatique dans un tableau de bord convivial. Les fonctionnalités incluent des flux de travail automatisés, la gestion des correctifs, un bureau à distance, la surveillance du réseau et des rapports système. Il permet de surveiller les systèmes Windows, Linux et Mac ainsi que les applications à l'aide de l'API de surveillance depuis n'importe quel appareil. Pulseway envoie des notifications sur les problèmes potentiels pour éviter qu'ils ne deviennent des problèmes, dans le but de réduire les temps d'arrêt du système et d'augmenter la productivité. Des promotions spéciales sont disponibles pour améliorer la gestion informatique avec Pulseway.

Pour qui est Pulseway le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Équipes informatiques : Pulseway convient aux équipes informatiques car il offre une interface conviviale, un accès et un contrôle à distance efficaces et un site d'aide précieux. Il fournit également une application de tableau de bord locale et une interface Web

  • Petites entreprises : les petites entreprises peuvent bénéficier de la rentabilité et de la facilité de mise en œuvre de Pulseway. Il offre une interface claire, une gestion des correctifs et une gestion sécurisée des données

  • Fournisseurs de services gérés (MSP) : les MSP peuvent utiliser Pulseway pour son interface utilisateur et ses fonctionnalités supérieures. Il offre des mises à jour et des améliorations stables, et l'organisation des connexions et des systèmes est simple. Il intègre également des correctifs antivirus et tiers

  • Grandes entreprises : les grandes entreprises peuvent utiliser Pulseway pour sa compatibilité multiplateforme, ses scripts personnalisés et ses alertes personnalisées. Cependant, ils peuvent rencontrer des problèmes d'intégration antivirus, en particulier avec Kaspersky.

  • Utilisateurs individuels : les utilisateurs individuels peuvent utiliser Pulseway pour son application mobile et sa convivialité. Il offre un processus d’installation simple et des fonctionnalités avancées. Cependant, ils souhaiteraient peut-être davantage de support pour les systèmes basés sur Linux.

  • Avis sur Pulseway

    4.5

    Note de Pulseway

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.5

    Service client

    4.7

    Rapport qualité-prix

    4.6

    Recommandation

    4.5

    Fonctionnalités

    6 Avis sur Pulseway

    4.5 (6 avis)
    • Jesse Rodriguez

      Exploration de Pulseway : Interface utilisateur de premier ordre et fonctionnalités avec des possibilités d'amélioration

      J'utilise Pulseway et plusieurs systèmes similaires, et je trouve l'interface utilisateur et les fonctionnalités de Pulseway supérieures. Bien qu'il y ait toujours place à l'amélioration dans tout logiciel, j'apprécie qu'ils travaillent constamment sur des mises à jour stables et utiles. Je suis optimiste quant à son avenir. Mon représentant Solution Specialist est toujours serviable et agréable à travailler. Depuis la version 6.0, il y a eu des améliorations significatives, notamment dans l'organisation des connexions et des systèmes, qui est maintenant beaucoup plus simple à utiliser. L'intégration pour les antivirus et les correctifs tiers est une fonctionnalité fantastique. Cependant, il y a quelques problèmes. De temps en temps, le service se déconnecte du serveur, ce qui nécessite un redémarrage. Je ne parviens pas à enregistrer ou trouver l'identifiant de produit Webroot dans Pulseway et je dois me connecter au tableau de bord Webroot pour le localiser. Je pense aussi qu'il a besoin d'une fonction pour identifier rapidement l'utilisateur principal de chaque système.

      11 mai 2024

    • Johnny Williams

      Surveillance en temps réel et automatisation pour une efficacité améliorée

      Ses capacités de surveillance en temps réel et d'automatisation ont grandement amélioré l'efficacité de notre système. La fonction d'accès à distance a été particulièrement utile pour résoudre les problèmes sans perturber le flux de travail.

      04 mai 2024

    • Christina Williams

      Exploration du potentiel de Pulseway avec ICT Empire

      Je suis globalement satisfait de Pulseway, après avoir envisagé d'autres fournisseurs de RMM. Il est facile à mettre en œuvre et à utiliser, avec une interface propre et conviviale. J'apprécie la gestion des correctifs et suis impatient d'essayer les autres fonctionnalités. Après avoir lu leurs documents de politique de sécurité, je suis confiant que les données de mes clients sont sécurisées. Ce que j'apprécie le plus, c'est la réactivité de Pulseway - ils sont toujours ouverts aux retours et mettent continuellement à jour et ajoutent de nouvelles fonctionnalités. Je n'ai pas encore rencontré de problèmes significatifs, et ils sont toujours prêts à aider. J'aimerais voir ESET intégré à Pulseway, ce qu'ils envisagent actuellement. J'ai choisi Pulseway pour son excellent rapport qualité-prix, sa facilité de mise en œuvre et son excellent support technique. Contrairement à d'autres fournisseurs, ils n'ont jamais refusé d'aide en fonction de leur politique, ce que je trouve inestimable.

      29 avril 2024

    • Lisa A

      Pulseway : Un outil inestimable pour les professionnels de l'informatique

      En tant que professionnel de l'informatique, j'ai trouvé Pulseway être un outil inestimable dans mes opérations quotidiennes.

      22 avril 2024

    • Ondine G

      Pulseway - Simplement brillant et convivial !

      J'utilise Pulseway depuis près d'un an et j'en suis extrêmement satisfait. Même mon collègue le trouve compréhensible. L'installation est simple et il est facile de se familiariser avec les agents et les fonctionnalités avancées. L'application mobile est remarquable. Cependant, je pense qu'il devrait y avoir plus de support pour les systèmes basés sur Linux afin de centraliser les modifications. Actuellement, cela se fait manuellement via un fichier de configuration sous Linux. Je préférerais avoir la possibilité de faire tous les changements de manière centralisée. J'ai choisi Pulseway en raison de sa convivialité, de son coût, de ses capacités et de son approche visionnaire.

      14 avril 2024

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