Avantages des évaluateurs

• Délivrabilité fiable : l'intégration SMTP de SparkPost garantit une délivrabilité fiable des alertes administratives importantes, permettant aux serveurs de se concentrer sur les tâches d'hébergement. Cette fonctionnalité supprime le besoin de lier les IP d'envoi aux IP d'hébergement, ce qui pourrait potentiellement changer

• Configuration et gestion faciles : la livraison de l'API de SparkPost est simple et propose une injection basée sur le serveur SMTP. La configuration de DKIM et SPF est simple et le niveau freemium répond aux besoins de services de base. Le panneau d'administration fournit d'excellents rapports et de nombreux conseils techniques sur l'envoi groupé efficace

• Volume d'envoi élevé pour son prix : SparkPost permet des volumes d'envoi élevés à un prix rentable. Cette fonctionnalité est particulièrement utile pour les entreprises qui ont besoin d'envoyer un grand volume d'e-mails

• Adapté aux mobiles : contrairement à d'autres logiciels comme Canva et Designr, qui sont basés sur ordinateur, SparkPost est adapté aux mobiles. Cela permet aux utilisateurs de créer des publications sur leurs appareils mobiles en moins de 10 minutes

• Intégration avec WordPress : SparkPost dispose d'un plugin WordPress convivial qui garantit que tous les e-mails envoyés par un site Web sont acheminés via SparkPost. Cette fonctionnalité a résolu les problèmes liés aux soumissions de formulaires de contact qui se retrouvaient dans des dossiers spam.

Inconvénients des évaluateurs

• Suspension de compte sans préavis : des utilisateurs ont signalé que leurs comptes avaient été suspendus sans préavis, entraînant une perturbation importante de leurs opérations commerciales.

• Difficulté à joindre le support client : les utilisateurs ont rencontré des difficultés à joindre le support client, notamment lors d'incidents de suspension de compte, ce qui peut entraîner une interruption prolongée du service.

• Fenêtre d'affichage des e-mails limitée : La fenêtre d'affichage des e-mails standard n'est que de 10 jours, ce qui peut ne pas être suffisant pour certains utilisateurs. Une mise à niveau est nécessaire pour une fenêtre de visualisation plus longue, ce que certains utilisateurs trouvent coûteux

• Système de filtrage sensible : les utilisateurs ont trouvé le système de filtrage sensible et encombrant, ce qui rend difficile la recherche d'e-mails, de domaines et de jours d'envoi.

• Problème d'activation de domaine : L'activation d'un domaine pour l'envoi peut parfois s'avérer fastidieuse, car elle nécessite de modifier le DNS du site Web. Une fois qu'un domaine a été ajouté à un compte, il ne peut pas être transféré vers un autre compte, sauf si le compte d'origine supprime le domaine.