Liste d'alternatives à UserGuiding
Voici quelques-uns des principaux concurrents de UserGuiding dans la catégorie Expérience Client : Intercom, Pendo, Walkme ou Hotjar.
Renforcez vos relations avec vos clients grâce à un système de messagerie en ligne.
4.5/5
(70)
Utilisé par 3194 membres
1 promo disponible
1 an gratuit sur le plan Advanced (300 résolutions Fin mensuelles incluses)
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1 an gratuit sur le plan Advanced (300 résolutions Fin mensuelles incluses)
Obtenir l’offre gratuitementIntercom, notamment grâce à l’IA, vous aide à configurer facilement la bonne expérience de messagerie, incluant des bots, des e-mails, des messages ou même des centres d’aide, afin de créer une relation avec vos clients tout au long de leur parcours.
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Automatisez les conversations
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Retours clients et enquêtes
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Support multilingue
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Collaborez avec votre équipe
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Analyses de performance
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Discutez avec vos clients en temps réel
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Intégrez facilement de nouveaux clients
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Accédez aux données pour personnaliser les conversations avec vos clients
Essential
$29 par utilisateur par moisAdvanced
$85 par utilisateur par moisExpert
$132 par utilisateur par moisKamilah Krajcik
Assistance + Succès dans un seul système (Joinsecret Runway)
Intercom a bien fonctionné pour le support comme pour le succès dans notre cas, car les conversations, les bannières et les check-ins automatisés sont tous dans le même système, et même si ce n'est pas l'option la moins chère, démarrer via Joinsecret, avec une année couverte sur le Advanced plan et 300 Fin resolutions mensuelles incluses, nous a donné suffisamment de marge pour l'implémenter correctement avant de payer le plein tarif
28 mai 2026
Pendo est une plateforme d'expérience produit qui fournit des informations sur les utilisateurs, des outils de guidance utilisateur et de communication pour les équipes de produits numériques. Elle permet aux entreprises de comprendre et de guider les utilisateurs pour créer des expériences produit que les clients adorent. Les fonctionnalités incluent la messagerie in-app, le suivi du comportement des utilisateurs, la collecte de feedback et la prise de décision basée sur les données. Pendo est conçu pour améliorer l'engagement des clients et accélérer l'adoption des produits.
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Analyse de l'expérience utilisateur
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Capacités d'intégration
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Collecte de feedback
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Dans l'application guidance
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Planification de la feuille de route du produit
Cheryl
Pendo : Assurer la sécurité des données et la conformité pour les responsables informatiques
En tant que responsable informatique, je suis impressionné par les fonctionnalités de sécurité de Pendo et sa conformité aux réglementations sur la confidentialité des données. Cela nous rassure de savoir que nos données utilisateurs sont sûres et protégées.
22 juillet 2024
Pendo par rapport à UserGuiding
UserGuiding est meilleur en support client que Pendo: 4.8 vs 4.5
UserGuiding est plus facile à configurer que Pendo: 4.8 vs 4.0
UserGuiding convient mieux aux petites entreprises grâce à son bon rapport qualité-prix que Pendo: 4.7 vs 4.3
WalkMe est une plateforme d'adoption numérique qui permet aux entreprises de simplifier l'expérience en ligne pour leurs utilisateurs. Elle fournit une assistance étape par étape, aidant les utilisateurs à naviguer efficacement sur les sites web, les applications ou les logiciels. Les fonctionnalités de WalkMe incluent l'intégration, le support de performance et l'analytique pour améliorer l'engagement et la productivité des utilisateurs. C'est un outil précieux pour la formation, le service client et la réduction des erreurs des utilisateurs.
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Intelligence artificielle
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Plateforme basée sur le cloud
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Adaptabilité multiplateforme
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Analytique et automatisation
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Guidance interactive
Lawrence S
Superbe outil pour les visites de produits et l'intégration.
Je considère WalkMe comme un outil fantastique avec une multitude de fonctionnalités qui aident à l'adoption du produit et à la résolution des problèmes de mise en route. Il dispose de nombreuses fonctionnalités qui aident à créer des guides pas à pas, des listes de mise en route et des astuces. Cependant, je trouve difficile de naviguer et de localiser les éléments. Je valorise la réponse du fournisseur et leur suggestion d'utiliser la communauté des clients et les ressources du Playbook. Ils fournissent une multitude de ressources et de modèles pour optimiser l'utilisation de leur plateforme d'adoption numérique. Je suis impatient de poursuivre nos discussions sur la communauté des clients.
05 août 2024
Walkme par rapport à UserGuiding
UserGuiding a de meilleurs avis positifs par rapport à Walkme: 98 vs 87
UserGuiding est meilleur en service client que Walkme: 4.8 vs 4.5
UserGuiding est facile à utiliser par rapport à Walkme: 4.8 vs 3.5
Les plans tarifaires de UserGuiding sont plus compétitifs que ceux de Walkme.: 4.7 vs 3.9
UserGuiding est plus polyvalent que Walkme: 98 vs 85
Améliorez facilement l'expérience utilisateur sur votre site web
4.6/5
(60)
Utilisé par 962 membres
1 promo disponible
40 % de réduction sur tous les plans annuels
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Obtenir l’offre gratuitementHotjar vous permettra de comprendre le comportement des utilisateurs sur votre site ainsi que ses forces et ses faiblesses.
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Analyse de formulaire
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Segmentation des visiteurs
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Analyse du comportement
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Enquêtes
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Enregistrements des visiteurs
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Sondages de rétroaction
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Retour d'expérience
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Entonnoirs de conversion
Free
0 $ (Freemium)Pro
Tarification personnaliséeEnterprise
Tarification personnaliséeGrowth
$49 par moisMargarite Walter
Click Truth via heatmaps
Hotjar a été l'un des outils les plus utiles de notre stack parce que les cartes de chaleur montrent clairement où les gens cliquent réellement par rapport à l'endroit où nous pensions qu'ils cliqueraient, et les enregistrements de session nous ont aidés à repérer un menu mobile cassé que les analytics seuls n'avaient jamais mis en évidence
02 juin 2026
20 % de réduction sur les plans annuels
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20 % de réduction sur les plans annuels
Obtenir l’offre gratuitementStorylane est une plateforme sans code qui vous permet de créer des démonstrations interactives de produits pour les clients. Elle simplifie le processus de présentation des produits en vous permettant de créer des démonstrations personnalisées et cliquables qui résonnent avec les clients potentiels.
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Outils de collaboration
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Génération de leads
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Éditeur sans code
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Analyse et insights
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Démonstrations personnalisées
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Points d'interaction
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Intégrations transparentes
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Bibliothèque de contenu
Solo
GratuitEnterprise
Contactez les ventesStarter
$50 / utilisateur / moisGrowth
$125 / utilisateur / moisLarry Muller
Démontrer la valeur facilement
Démontrer la valeur de notre produit rapidement et clairement n'a jamais été aussi facile
24 novembre 2024
Outil tout-en-un de gestion des retours
4.5/5
(31)
Utilisé par 140 membres
1 promo disponible
1 an d'abonnement gratuit pour tous les plans
Obtenir l’offre
1 promo disponible
1 an d'abonnement gratuit pour tous les plans
Obtenir l’offreAvec ProdCamp, collectez, centralisez et analysez les témoignages clients pour réduire le taux de résiliation, augmenter les ventes additionnelles et croisées, et améliorer considérablement votre rentabilité.
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Analyser les retours des utilisateurs
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Bouclez la boucle de retour d'information
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Collectez des retours facilement
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Devenez une entreprise centrée sur le client
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Priorisez facilement votre travail
Starter
GratuitGrowth
$29 / moisPro
$59 / moisBusiness
$99 / moisDr. Woodrow Johns
Mise à niveau : passer du tableur à la feuille de route
"Nous sommes passés à ProdCamp après avoir eu des difficultés avec les mises à jour de la feuille de route dans des tableurs, et l'impact a été immédiat. J'aime pouvoir prioriser les idées grâce à un scoring clair puis les transformer en éléments de la feuille de route sans dupliquer le travail. L'interface est suffisamment claire pour que des collègues qui ne font pas partie de l'équipe produit l'utilisent réellement"
30 mai 2026
Scribe est un outil puissant conçu pour rationaliser le processus de création et de partage de documentation.
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Outils d'annotation faciles
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Capture d'écran automatique
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Création de guide instantanée
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Modèles personnalisables
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Partage collaboratif
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Contrôle de version
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Capacités d'intégration
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Retour d'information en temps réel
Lemon Learning est une plateforme d'adoption numérique qui aide les utilisateurs à comprendre et à naviguer dans les applications logicielles. Elle fournit une assistance et une formation interactives intégrées dans l'application pour améliorer l'adoption et la productivité des utilisateurs. L'outil peut être utilisé pour toute application basée sur le web, y compris CRM, ERP, HRIS, et plus encore. Il simplifie l'intégration, réduit les coûts de support et accélère la transformation numérique des entreprises.
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Apprentissage Interactif
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Guidance In-app
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Support Multilingue
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Personnalisation
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Analytiques
Peter R
Améliorer les compétences en logiciel : un investissement précieux pour toute organisation
Cela vaut vraiment l'investissement pour toute organisation cherchant à améliorer ses compétences en logiciel.
03 août 2024
Lemon learning par rapport à UserGuiding
Lemon learning a de meilleurs avis positifs par rapport à UserGuiding: 100 vs 98
Lemon learning est meilleur en service client que UserGuiding: 5.0 vs 4.8
UserGuiding est facile à utiliser par rapport à Lemon learning: 4.8 vs 4.5
UserGuiding est plus polyvalent que Lemon learning: 98 vs 52
Hopscotch est une plateforme puissante de visite produit et d'intégration des utilisateurs, conçue pour améliorer l'expérience utilisateur et augmenter les conversions pour les applications SaaS.
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Visites interactives de produits
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Messagerie in-app
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Implémentation sans code
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Intégration des utilisateurs
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Annonces de fonctionnalités
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Messagerie segmentée
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Design personnalisable
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Campagnes programmées
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