Avantages des évaluateurs

• Sécurité Internet efficace : WebTitan est une solution privilégiée pour sécuriser les connexions Internet et protéger les ordinateurs contre le spam et les attaques malveillantes. Il filtre efficacement les activités Internet et bloque le trafic suspect sur les ordinateurs professionnels et personnels.

• Interface conviviale : le logiciel dispose d'une interface utilisateur facile à naviguer, le rendant accessible même aux utilisateurs non techniques. Il offre un système de blocage complet pour l'ensemble du site, tout en offrant un accès instantané au personnel via des codes PIN.

• Abordable : WebTitan est une solution rentable par rapport à ses concurrents. Il offre les mêmes fonctionnalités, conception, administration et service client sans sacrifier l'abordabilité.

• Flexible et adaptable : WebTitan propose des options basées sur le site et sur les agents, permettant aux entreprises de filtrer le contenu Web à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du réseau d'entreprise. Il est relativement facile à déployer à différents niveaux de reporting pour s'adapter à tous les scénarios

• Solution basée sur le cloud : WebTitan propose une solution entièrement basée sur le cloud, ce qui est particulièrement utile dans des situations comme la pandémie de COVID-19, où l'accès physique au bureau peut ne pas être possible. Cette fonctionnalité permet d'apporter des modifications au filtrage à distance.

Inconvénients des évaluateurs

• Options d'assistance limitées : malgré l'efficacité de WebTitan pour sécuriser les connexions Internet et bloquer le trafic suspect, l'équipe d'assistance est quelque peu insensible avec des canaux de communication limités. Les utilisateurs ne peuvent les contacter que par e-mail, sans aucune option d'assistance par téléphone ou par chat en direct.

• Mises à jour difficiles : dans un contexte éducatif, le besoin constant de mises à jour des listes noires et blanches pour bloquer et autoriser différents sites Web peut s'avérer difficile. Bien qu'il existe une fonctionnalité permettant au personnel d'utiliser un code PIN pour accéder à un site pendant une heure, cela ne soulage pas complètement la charge de travail.

• Disposition du portail désorganisée : certains utilisateurs ont signalé que la présentation du portail est quelque peu désorganisée et pas aussi intuitive qu'ils le souhaiteraient. Bien qu’ils aient finalement réussi à s’y retrouver, la configuration initiale peut être un peu déroutante.

• Problèmes d'intégration : bien que WebTitan soit généralement facile à intégrer, certains utilisateurs ont rencontré des problèmes en essayant de l'intégrer à leur logiciel de protection des points de terminaison existant, en particulier pour les utilisateurs Mac.

• Lacunes dans la correspondance des demandes des utilisateurs : sans agent sur le poste de travail, il existe des lacunes dans la correspondance des demandes des utilisateurs. Cela peut constituer un inconvénient pour les entreprises qui doivent filtrer le contenu Web à la fois à l'intérieur et à l'extérieur du réseau d'entreprise.