Avantages des évaluateurs
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Reconnaissance instantanée d'adresse : cette fonctionnalité simplifie le processus d'ajout de prospects et offre des informations immédiates sur un compte, améliorant ainsi l'efficacité.
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Communication améliorée : Wingmate facilite une meilleure connexion et communication entre les collègues de première ligne et les équipes commerciales, permettant un échange facile de prospects et d'informations.
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Interface conviviale : le logiciel est facile à naviguer et à utiliser, même pour ceux qui ne sont pas très férus de technologie, ce qui le rend accessible à un large éventail d'utilisateurs.
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Donne du pouvoir aux travailleurs de première ligne : Wingmate sert non seulement d'outil pour les vendeurs, mais permet également aux travailleurs de première ligne d'agir en tant que vendeurs, leur donnant une voix et un outil qu'ils peuvent utiliser dans leurs tâches quotidiennes.
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Excellent service client : l'équipe Wingmate est réactive et serviable, prête à vous aider en cas de problème et ouverte aux suggestions d'amélioration, garantissant une expérience utilisateur positive.
Inconvénients des évaluateurs
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Difficulté pour les utilisateurs plus âgés : certains utilisateurs plus âgés peuvent trouver le logiciel intimidant, ce qui pourrait limiter leur engagement et leurs contributions potentielles.
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Impossibilité de rétablir le statut d'origine d'un prospect : cette limitation peut être gênante pour les utilisateurs qui doivent ajuster le statut d'un prospect pour diverses raisons.
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Message d'erreur 422 fréquent : cette erreur peut perturber l'expérience utilisateur et provoquer de la frustration, surtout si elle se produit régulièrement
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Manque d'intégration avec certains logiciels : Wingmate ne s'intègre pas au logiciel Jonas ERP et peut être redondant avec Pipedrive CRM, ce qui peut entraîner des inefficacités dans le flux de travail.
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Téléchargement lent des photos : les utilisateurs ont signalé que le téléchargement des photos peut être lent, ce qui peut retarder le processus d'ajout d'informations visuelles aux prospects.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Capture de leads en temps réel
Interface conviviale
Suivi GPS
Outils de reporting robustes
Intégration avec les systèmes CRM existants
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Capture de leads en temps réel
Interface conviviale
Suivi GPS
Outils de reporting robustes
Intégration avec les systèmes CRM existants
Qu'est-ce que Wingmate ?
Comment Wingmate se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Wingmate
4.8
Avis sur Wingmate
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Wingmate le meilleur selon nos évaluateurs ?
Professionnels de la vente : Wingmate est un outil précieux pour les professionnels de la vente, leur fournissant de nouvelles pistes et facilitant la communication avec les collègues de première ligne. Le logiciel est convivial et offre des commentaires rapides, ce qui facilite l'examen et la gestion des prospects.
Travailleurs de première ligne : le logiciel est également bénéfique pour les travailleurs de première ligne, tels que les chauffeurs. Il leur donne la parole et leur permet d'agir en tant que vendeurs, en leur fournissant un outil qu'ils peuvent utiliser dans leurs tâches quotidiennes. Il sert de pont entre la première ligne et l’équipe commerciale
Réparateurs sur le terrain : Wingmate est utile pour les réparateurs sur le terrain, aidant à l'exécution des devis et au suivi des réparations nécessaires. Il encourage les travailleurs sur le terrain à partager des informations sur les réparations et permet au bureau de générer rapidement des devis.
Représentants du service client : le logiciel convient également aux représentants du service client, leur permettant de collecter et de saisir facilement des informations. Cependant, la qualité des contacts dépend des informations collectées par le CSR, ce qui suggère la nécessité d'une meilleure formation.
Chefs d'équipe : Wingmate est bénéfique pour les chefs d'équipe, car il améliore la communication entre les départements et les membres de l'équipe. Il est convivial sur mobile et sur ordinateur, et le support de l'équipe Wingmate est rapide et efficace.
Avis sur Wingmate
4.8
Note de Wingmate
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.4
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
5 Avis sur Wingmate
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Maren D
Wingmate simplifie le service client pour les petites entreprises.
En tant que propriétaire de petite entreprise, j'apprécie comment Wingmate a simplifié notre processus de service client, ce qui nous permet de répondre plus facilement aux demandes et problèmes des clients.
04 mai 2024
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Jordan W
Logiciel CRM/génération de leads de premier plan sur le marché
Je recommande vivement Wingmate ! L'équipe, en particulier mon chef de projet, est vraiment exceptionnelle. Ils sont réceptifs aux suggestions d'amélioration et les intègrent fréquemment dans la plateforme. Le personnel de support est également très réactif et serviable. Le logiciel est convivial et peut être adapté à nos besoins. Il permet aux utilisateurs de première ligne d'ajouter des prospects en seulement quelques étapes et offre des informations immédiates sur un compte. Mon seul regret est de ne pas avoir commencé à l'utiliser plus tôt. J'ai changé pour Wingmate de Salesforce car ce dernier était trop compliqué et manquait de support client à moins de payer un supplément.
27 avril 2024
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Sharon Garcia
Logistique améliorée avec le suivi GPS de Wingmate
La fonction de suivi GPS de Wingmate a été essentielle pour améliorer notre logistique et notre efficacité de livraison.
20 avril 2024
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Dennis
Wingmate : un outil précieux de suivi des performances commerciales
En tant que directeur des ventes, j'ai trouvé Wingmate être un outil inestimable pour suivre la performance de mon équipe.
14 avril 2024
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Logan S
Aile compagnon: Transformer les opérations de première ligne et autonomiser les conducteurs
Je dois avouer que Wingmate a complètement transformé ma vision de notre première ligne. Ce n'est pas seulement un outil pour nous, les vendeurs, mais il permet également à nos chauffeurs d'agir comme des vendeurs tout en respectant nos obligations. Il les équipe d'un outil qu'ils peuvent utiliser dans leurs tâches quotidiennes. Ayant travaillé précédemment dans les opérations chez Purolator, il est rafraîchissant de voir que les voix de nos chauffeurs sont reconnues et que je suis directement impliqué dans la réalisation de cela. Ce que j'apprécie le plus chez Wingmate, c'est sa capacité à donner une voix à nos chauffeurs qui est entendue. Il agit comme un pont entre notre première ligne et l'équipe de vente. Ma seule critique est qu'il peut être intimidant pour certains de nos chauffeurs plus âgés, qui pourraient potentiellement être très précieux. Mis à part cela, je n'ai aucune plainte. C'est un excellent logiciel et un outil pour accomplir la tâche à accomplir! Le fournisseur a répondu à mon avis en octobre 2019, exprimant sa gratitude et sa volonté d'accepter des suggestions pour améliorer l'engagement. Ils étaient ravis de m'avoir comme membre de leur équipe.
14 avril 2024
