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Avis de Zoho Campaigns

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Avis de Zoho Campaigns

47 avis

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Zoho Campaigns

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Zoho Campaigns est un logiciel d’email marketing adapté aux entreprises de toutes tailles. Il propose des modèles personnalisables, la segmentation d’audience et des outils de suivi des performances. Ce logiciel s’intègre à de nombreux CRM, plateformes de réseaux sociaux et applications Google pour optimiser les stratégies marketing. Zoho Campaigns offre également des outils d’automatisation pour créer des campagnes d’emails ciblées, augmentant ainsi l’engagement client et les taux de conversion.
  • 01 Qu'est-ce que Zoho Campaigns ?
  • 02 Avantages et inconvénients des critiques
  • 03 Principales fonctionnalités
  • 04 Comment Zoho Campaigns se compare-t-il à des logiciels similaires ?
  • 05 À qui Zoho Campaigns convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?
  • 06 Avis de Zoho Campaigns

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01 Qu'est-ce que Zoho Campaigns ?

Zoho Campaigns est un logiciel d’email marketing tout-en-un, adapté aux entreprises de toutes tailles. Il permet aux utilisateurs de créer, d’envoyer et de suivre des campagnes email pour engager leurs clients. Le logiciel s’intègre à d’autres services Zoho comme Zoho CRM, Zoho Survey et Zoho Forms pour une gestion fluide des informations. Il propose des modèles prédéfinis et des mises en page personnalisables pour concevoir des emails attractifs. Les utilisateurs peuvent mesurer l’efficacité des campagnes grâce à des analyses avancées sur les taux d’ouverture, de clics et l’engagement sur les réseaux sociaux. Zoho Campaigns prend également en charge les répondeurs automatiques, les workflows email et la publication sur les réseaux sociaux. Ses fonctionnalités d’automatisation permettent aux entreprises d’automatiser l’ensemble du processus d’email marketing selon des déclencheurs et le comportement des clients. La solution garantit aussi la sécurité des données et la conformité à la protection de la vie privée.

02 Avantages et inconvénients des critiques

Avantages selon les avis

  • Facilité d’utilisation
    De nombreux utilisateurs considèrent Zoho Campaigns comme la plateforme la plus simple pour gérer leurs réseaux sociaux. Même ceux ayant peu d’expérience en programmation ou en développement logiciel ont réussi à créer des applications professionnelles avec Zoho.

  • Facilite la collaboration
    Zoho Campaigns simplifie le travail d’équipe en entreprise. C’est particulièrement utile pour les petites sociétés, certains utilisateurs gérant plusieurs entreprises et environ 20 utilisateurs avec Zoho.

  • Fonctionnalités complètes
    Zoho Campaigns propose une gamme d’outils, dont Zoho Creator, Zoho Workdrive, Zoho Mail et Zoho Zeptomail. La plateforme permet également de créer des publications pour les réseaux sociaux, de les programmer facilement et d’accéder à des analyses basiques.

  • Excellent support
    Malgré certaines critiques, de nombreux utilisateurs apprécient l’assistance fournie par Zoho. L’équipe est toujours présente pour aider et accompagner, avec des responsables de compte qui prennent régulièrement des nouvelles et restent disponibles par email pour résoudre les problèmes.

  • Rentable 
    Zoho Campaigns propose d’excellents outils gratuits et de nombreuses offres pour prolonger la période d’essai des fonctionnalités premium. Même la version gratuite permet aux utilisateurs de gérer efficacement leurs réseaux sociaux.

Avis négatifs des utilisateurs

  • Complexité dans certains domaines
    Bien que le logiciel soit globalement facile à utiliser, certains utilisateurs trouvent certaines fonctionnalités complexes et difficiles à comprendre

  • Fonctionnalités limitées dans la version gratuite
    La version gratuite de Zoho Campaigns propose des analyses basiques, mais les utilisateurs estiment qu’elle devrait inclure davantage de fonctionnalités, comme la vue calendrier et la programmation des publications.

  • Support client insuffisant
    Malgré une expérience globale positive avec le logiciel, le support client laisse à désirer. Les utilisateurs doivent souvent attendre plusieurs jours avant d’obtenir une réponse, et les conseillers ont tendance à ne plus donner suite après qu’une erreur ait été signalée.

  • Manque de personnalisation
    certains utilisateurs estiment que Zoho Campaigns pourrait offrir davantage d’options de personnalisation, notamment pour les rapports de bureau et la gestion de trésorerie

  • Étapes inutiles
    Le logiciel demande parfois aux utilisateurs d’effectuer des étapes superflues, ce qui peut faire perdre du temps et nuire à l’efficacité.

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03 Principales fonctionnalités

Pas de prix

Plan Gratuit

Non

Test A/B

Analyses détaillées

Gestion des campagnes e-mail

Intégration aux réseaux sociaux

Automatisation marketing

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Zoho Campaigns

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04 Comment Zoho Campaigns se compare-t-il à des logiciels similaires ?

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Zoho Campaigns
4,6/5

(47 avis)

Pas de prix

Pas de plan gratuit

  • Test A/B

  • Analyses détaillées

  • Gestion des campagnes e-mail

  • Intégration aux réseaux sociaux

  • Automatisation marketing

  • Facilité d’utilisation

  • Analyses complètes

  • Simplicité d’utilisation

  • Facilite la collaboration

  • Fonctionnalités complètes

  • Capacités d’intégration

  • Excellent support

  • Rentable 

  • Complexité dans certains domaines

  • Capacités d’intégration limitées

  • Fonctionnalités limitées dans la version gratuite

  • Complexité de l’interface utilisateur 

  • Options de personnalisation limitées

  • Support client insuffisant

  • Manque de personnalisation

  • Étapes inutiles

Alternative à Zoho Campaigns

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Constant Contact Logo

Constant Contact
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(46 avis)

$12

/ mois

Pas de plan gratuit

  • Bénéficiez de l’efficacité du Marketing Automatisé

  • Développez rapidement votre liste de contacts

  • Suivez et analysez vos campagnes grâce à l’intégration Google Analytics

  • Boostez l’engagement grâce à l’intégration des réseaux sociaux

  • Créez du contenu marketing percutant

  • Facilité d’utilisation 

  • Fonctionnalités efficaces de suivi et de gestion de contenu

  • Options conviviales de planification de campagnes et d’email marketing

  • Support client supérieur

  • Excellente détection de spam 

  • Large choix de modèles d’e-mails 

  • Segmentation d’audience 

  • Intégrations logicielles 

  • Solution onéreuse

  • Coût élevé

  • Difficulté à résilier l’abonnement

  • Problèmes lors de l’importation de contacts et la personnalisation des modèles

  • Options d’automatisation et de personnalisation limitées

  • Personnalisation 

  • Intégration limitée aux réseaux sociaux

  • Service client

Alternative à Constant Contact

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GetResponse
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(51 avis)

$16

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Pas de plan gratuit

  • Pages d'atterrissage

  • Marketing par email

  • Automatisation du marketing

  • Gestion de la liste

  • Webinaires

  • Un excellent support client

  • Tarification abordable

  • Interface conviviale

  • Facilité d'utilisation

  • Automatisation avancée

  • Fonctionnalités avancées pour améliorer la performance commerciale

  • Plateforme de marketing complète

  • Ensemble d'outils complet

  • La complexité des fonctionnalités

  • Des modèles de tunnel peu attrayants

  • Préparation peu pratique de la salle de webinaire

  • Options de personnalisation limitées

  • Flexibilité des prix

  • Problèmes de délivrabilité des e-mails

  • Nombre limité de participants

  • Plus cher que les concurrents

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Mailchimp Logo

Mailchimp
4,4/5

(66 avis)

$13

par mois

Plan gratuit

  • Rapports et analyses avancés

  • Segmentez vos clients de manière précise

  • Optimisez continuellement votre stratégie

  • Connectez tous vos outils

  • Test A/B

  • Version gratuite

  • Facile à utiliser

  • Facilité d’utilisation 

  • Fonctionnalités avancées

  • Un outil complet

  • Rentable 

  • Modèles personnalisables 

  • Automatisation marketing

  • Prix élevé

  • Problèmes avec les modèles d’e-mails et la gestion de la liste de contacts 

  • Manque de fonctionnalités avancées

  • Fonctionnalités incomplètes

  • Difficultés avec la gestion individuelle des contacts

  • Service client insuffisant

  • Coût d’abonnement élevé pour les petites entreprises

  • Assistance technique limitée

Alternative à Mailchimp

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MailerLite Logo

MailerLite
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(29 avis)

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  • Faites croître votre liste avec des formulaires personnalisables

  • Analyse des ventes

  • Gestion de formulaires

  • Simplifiez votre marketing avec l'éditeur de glisser-déposer

  • Automatisez vos flux de travail avec l'automatisation

  • Accessible aux débutants

  • Support client

  • Fonctionnalités avancées

  • Support client exceptionnel

  • Excellente délivrabilité

  • Facilité d'utilisation

  • Prix équitable

  • Alimenté par l'IA

  • Fonctionnalités pro

  • Support client limité

  • Insertions de vidéo

  • Plan gratuit

  • Outils de migration limités

  • Nouvelle structure tarifaire

  • Conception de pages de destination restrictives

  • Augmentation des coûts

Alternative à MailerLite

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ActiveCampaign Logo

ActiveCampaign
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(64 avis)

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par mois

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  • L'engagement client n'a jamais été aussi crucial

  • Prévision des ventes assistée par IA

  • Automatisation marketing au meilleur niveau

  • Automatisations marketing personnalisables

  • Marketing par email conversationnel

  • Automatisation d’e-mails efficace

  • Intégration CRM

  • Éditeur d’email

  • Gestion centralisée pour le marketing par email

  • Délivrabilité des emails

  • Tâches quotidiennes simplifiées et organisation des données

  • Messagerie personnalisée et sécurisée

  • Rapports et analyses complets

  • Fonctionnalités limitées du plugin Wordpress

  • Courbe d'apprentissage

  • Plan gratuit

  • Interface utilisateur complexe

  • Tarification élevée

  • Problèmes d'enregistrement

  • Support client médiocre

  • Rapports d’analyse

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HubSpot Logo

HubSpot
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(66 avis)

$20

par utilisateur par mois

Pas de plan gratuit

  • Intégrations et API

  • Scorage prédictif des prospects

  • Gestion de contenu

  • Gestion du pipeline commercial

  • Suivi des emails de vente et modèles

  • Convivial et abordable

  • Scalabilité et intégration 

  • Analyses et rapports pertinents

  • Gestion efficace des contacts

  • Relations clients renforcées 

  • Fonctionnalités gratuites

  • Personnalisation

  • Solution tout-en-un

  • Bugs occasionnels

  • Automatisation du marketing

  • Plans tarifaires

  • Gestion des contacts limitée

  • Coût élevé

  • Intelligence limitée 

  • Service client insuffisant

  • Frais d'intégration 

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Brevo (ex. Sendinblue) Logo

Brevo (ex. Se...
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(46 avis)

$9

par mois

Plan gratuit

  • Marketing par SMS

  • Pages de destination

  • Marketing par e-mail

  • Automatisation marketing

  • Intégration CRM

  • Marketing par e-mail et SMS

  • Automatisation Marketing

  • Segmentation Avancée

  • Outils CRM intégrés

  • Rapports et analyses

  • Support client

  • Fonctionnalités d'automatisation

  • Logiciel CRM gratuit

  • Personnalisation des emails

  • Intégrations logicielles

  • Limitations des fonctionnalités gratuites

  • Intégrations tierces limitées

  • Plan gratuit

  • Interface utilisateur complexe

  • Vitesse du support client

  • Personnalisation limitée des modèles

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Klaviyo
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Plan gratuit

  • Automatisation marketing

  • Intégration

  • Analytique et rapports

  • Marketing SMS

  • Segmentation

  • Personnalisation et segmentation

  • Orientation e-commerce supérieure

  • Personnalisation avancée et gestion des listes

  • Focalisation solide sur le e-commerce

  • Intégration fluide avec Shopify

  • Éditeur d’e-mails convivial

  • Plateforme de données clients intégrée

  • Intégration et automatisation

  • Complexité des tarifs

  • Utilisation limitée hors e-commerce

  • Courbe d’apprentissage 

  • Coût élevé

  • Téléchargement d’image unique 

  • Coût élevé des SMS au Canada

  • Plugin obsolète

  • Générateur de formulaires limité

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05 À qui Zoho Campaigns convient-il le mieux selon nos évaluateurs ?

  • Propriétaires de petites entreprises
    Ce sont des personnes qui gèrent de petites sociétés, comptant environ 20 utilisateurs. Elles ont parfois peu d’expérience en programmation et des connaissances limitées en développement logiciel, mais peuvent tout de même utiliser Zoho Campaigns efficacement grâce à son interface intuitive et à ses tutoriels complets.

  • Freelances
    Ce sont des personnes qui peuvent avoir besoin d’envoyer de petites factures à leurs clients. Ils trouvent Zoho Campaigns simple et gratuit à utiliser, notamment l’outil de facturation, même s’il reste un peu complexe sur certains aspects.

  • Social Media Managers
    Ce sont des personnes qui gèrent plusieurs réseaux sociaux pour une entreprise ou une marque. Ils trouvent que Zoho Campaigns est la plateforme la plus simple à utiliser pour leurs réseaux sociaux, surtout après avoir suivi le tutoriel complet de Zoho sur YouTube.

  • Entrepreneurs
    Ce sont des personnes qui lancent tout juste leur entreprise et qui ont besoin d’un outil pour gérer efficacement leurs réseaux sociaux. Ils apprécient la fonctionnalité de planification de Zoho Campaigns ainsi que la période d’essai qui leur permet de profiter de toutes les fonctionnalités de la version complète.

  • Administrateurs de bureau
    Ces personnes gèrent les rapports de bureau et la gestion de la trésorerie. Ils considèrent Zoho Campaigns comme la meilleure application de gestion des dépenses qu'ils aient jamais utilisée, même s'ils pensent qu'elle pourrait être améliorée grâce à des personnalisations et en supprimant certaines étapes inutiles.

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Zoho Campaigns

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06 Avis de Zoho Campaigns

4,6/5

Note de Zoho Campaigns

Avis de Zoho Campaigns
4,6/5
(47)
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  • Mr. Grover Daniel

    Adaptation pratique de Zoho Suite avec des outils d'automatisation et de suppression

    Zoho Campaigns remplit bien la tâche principale du marketing par e-mail et est particulièrement pratique si vous utilisez déjà d'autres applications Zoho. J'apprécie l'automatisation des flux de travail et la facilité avec laquelle on peut supprimer les contacts inactifs avant un envoi. Nous avons aussi obtenu $100 en fonds Zoho Wallet via Joinsecret, ce qui était un joli bonus au moment de la configuration du compte

    06 juillet 2026

  • Prof. Kristofer Langworth

    Alignement CRM prêt pour le B2B et rapports partageables

    Pour une équipe B2B, Zoho Campaigns a été pratique parce que l'intégration CRM empêche les ventes et le marketing de travailler à partir de listes de contacts différentes. Les rapports de campagne sont suffisamment clairs pour être partagés en interne, et j'aime pouvoir suivre quels segments interagissent réellement au lieu d'envoyer des messages à tout le monde. Nous avons aussi obtenu un solde Zoho Wallet via Joinsecret, qui s'est avéré être un avantage utile plutôt que la raison pour laquelle nous nous sommes inscrits

    28 juin 2026

  • Warner Bechtelar III

    Automatisations utiles et clonage rapide de campagnes

    "J'ai une expérience mitigée mais majoritairement positive avec Zoho Campaigns. Le générateur d'automatisations est utile pour les e-mails de bienvenue et les séquences de rappel, et j'apprécie l'option de duplication de campagne quand j'ai besoin d'envoyer des variantes rapidement. Ma seule vraie critique, c'est que la personnalisation de certains modèles devient plus facile une fois qu'on sait où sont les réglages, mais après cela tout roule assez bien"

    20 juin 2026

  • Dorothy Gottlieb III

    Gestion des listes et flux d'approbation adaptés aux organisations à but non lucratif

    Zoho Campaigns a bien fonctionné pour notre organisation à but non lucratif car les outils de gestion des listes sont faciles à comprendre même pour les utilisateurs occasionnels. Nous utilisons beaucoup de segments par thème et d'envois programmés, et le flux d'approbation a aidé à éviter les erreurs de dernière minute. Un petit bonus pour nous a été d'obtenir 100 $ de crédit dans le portefeuille via Joinsecret, ce qui a couvert une utilisation initiale sans tracas

    15 juin 2026

  • Serina Oberbrunner

    Ciblage e-commerce meilleur que prévu (et crédit dans le portefeuille)

    "Nous avons commencé à utiliser Zoho Campaigns pour une petite liste e-commerce et c'est mieux que je ne l'attendais pour la segmentation. Je peux segmenter les clients selon leur comportement d'achat et envoyer des campagnes ciblées sans exporter les données partout. L'interface n'est pas la plus tape-à-l'œil, mais elle est claire, et le fait d'avoir reçu du crédit Zoho Wallet via Joinsecret a contribué à adoucir les premiers mois"

    06 juin 2026

  • Blair Gibson

    Relances d'événements fiables avec tests A/B sur la ligne d'objet

    J'utilise principalement Zoho Campaigns pour les relances d'événements et les mises à jour produit, et il s'est avéré fiable. Une fonctionnalité que je ne pensais pas utiliser autant est le test A/B des lignes d'objet, qui nous a aidés à améliorer les taux d'ouverture sans changer grand-chose d'autre. Les formulaires d'inscription sont corrects aussi, bien que j'aimerais qu'il y ait quelques options de design plus modernes prêtes à l'emploi

    01 juin 2026

  • Rey Waelchi DC

    Création facile de newsletters avec des blocs réutilisables

    Zoho Campaigns s'est avéré bien adapté à notre flux de travail mensuel de newsletter. L'éditeur glisser-déposer est suffisamment simple pour les personnes sans compétences en design, et j'aime pouvoir enregistrer des sections en tant que blocs réutilisables au lieu de recréer à chaque fois le même en-tête et le même pied de page. La délivrabilité a été bonne pour nous, bien que le style des modèles puisse nécessiter quelques ajustements sur mobile

    23 mai 2026

  • Alexandria Jacobson

    Crédits Joinsecret pour les promos d'événements et le suivi UTM

    J'ai utilisé les crédits Joinsecret de $100 pour Zoho Campaigns afin de lancer une petite promo d'événement, et c'était agréable d'expérimenter avec différents publics et de suivre les liens UTM dans les rapports sans avoir à m'inquiéter de brûler le budget dès le premier jour

    16 mai 2026

  • Lester Mitchell

    Valeur importante dans (ou en dehors de) l'écosystème Zoho

    "Si vous êtes déjà dans l'écosystème Zoho, c'est une évidence, mais même en version autonome il gère bien les formulaires d'inscription, la gestion des listes et les parcours basiques sans que les tarifs s'envolent au fur et à mesure de votre croissance"

    09 mai 2026

  • Jeramy Stiedemann

    Aperçus inter-clients et contrôles anti-spam intégrés

    "La prévisualisation de l'e-mail et les options d'envoi test sur différents clients ont permis de repérer tôt des formats étranges dans Outlook, et la vérification anti-spam intégrée nous a poussés à corriger quelques formulations risquées"

    04 mai 2026

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