Avantages des évaluateurs
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Efficacité améliorée de l'équipe : Bitrix24 améliore considérablement l'efficacité de l'équipe dans le développement de produits et la gestion de projet, permettant une meilleure organisation et une meilleure gestion du temps.
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Plateforme tout-en-un complète : Bitrix24 fournit une plate-forme où les leads, les projets, le support client, les communications internes et même la création de sites Web peuvent être gérés, ce qui la rend supérieure aux autres programmes de gestion des leads.
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Tarification abordable : malgré ses services étendus, Bitrix24 est étonnamment abordable par rapport à d'autres plateformes, offrant un prix mensuel fixe pour un nombre illimité de clients, une rareté parmi les petites et moyennes entreprises.
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Excellents outils de communication : Bitrix24 favorise une collaboration efficace grâce à ses excellents outils de communication tels que la messagerie instantanée, les appels vidéo et audio et le partage de fichiers, permettant à tout le monde d'être informé.
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Personnalisable et flexible : Bitrix24 est facilement personnalisable pour s'adapter aux besoins du projet et offre la flexibilité nécessaire pour s'adapter aux utilisateurs modernes, permettant une communication en ligne sécurisée et à distance et une gestion complète des flux de travail.
Inconvénients des évaluateurs
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Outils cachés : certains outils de Bitrix24 sont cachés dans d'autres outils, ce qui rend la navigation et la recherche des fonctionnalités nécessaires frustrantes et fastidieuses.
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Problèmes de stockage de fichiers volumineux : le processus de stockage et de téléchargement de fichiers volumineux est souvent interrompu, ce qui conduit à une expérience utilisateur frustrante.
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Mauvaise intégration avec Quickbooks : Bitrix24 prétend s'intégrer à Quickbooks Online, mais les utilisateurs ont signalé que cette intégration ne fonctionne pas comme prévu
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Mauvais support client : le support client de Bitrix24 serait lent et inutile, incitant souvent les utilisateurs à trouver eux-mêmes les réponses dans les fichiers d'aide.
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Courbe d'apprentissage abrupte : Bitrix24 a une courbe d'apprentissage abrupte, en particulier pour les débutants, et l'interface utilisateur peut être encombrée et difficile à naviguer.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Plateforme tout-en-un pour les entreprises
Collaborez et communiquez en toute fluidité
Système CRM puissant
Gestion des tâches et des projets simplifiée
Automatisation et personnalisation des flux de travail
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Plateforme tout-en-un pour les entreprises
Collaborez et communiquez en toute fluidité
Système CRM puissant
Gestion des tâches et des projets simplifiée
Automatisation et personnalisation des flux de travail
Qu'est-ce que Bitrix24 ?
Comment Bitrix24 se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
Bitrix24
4.2
Avis sur Bitrix24
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est Bitrix24 le meilleur selon nos évaluateurs ?
Chefs de projet : ils peuvent grandement bénéficier de la fonctionnalité de planification de la charge de travail de Bitrix24, qui facilite la répartition des tâches entre les membres de l'équipe et empêche le saut de tâches. Le modèle de projet est personnalisable pour répondre aux besoins du projet, améliorant ainsi l'efficacité du développement et de l'organisation des produits.
Utilisateurs CRM : Bitrix24 est supérieur aux autres programmes de gestion des leads, fournissant une plate-forme tout-en-un pour la gestion des leads, des projets, du support client, des communications internes et de la création de sites Web. Il propose un prix mensuel fixe pour un nombre illimité de clients, ce qui le rend abordable pour les petites et moyennes entreprises.
Propriétaires de petites entreprises : Bitrix24 CRM automatise de nombreuses tâches quotidiennes, telles que le traitement des commandes et la gestion des stocks, ce qui facilite ces tâches et permet de gagner du temps. Il aide à comprendre les clients et à garantir le bon fonctionnement des opérations, agissant comme un assistant utile.
Développeurs : Bitrix24 propose une API pour développer les fonctionnalités manquantes, ce qui en fait un outil polyvalent pour les développeurs. Il consolide tout : CRM, communication, gestion de projet, création de sites Web, gestion de documents et bien plus encore - en un seul endroit.
Équipes distantes : Bitrix24 est un excellent outil de gestion de projets et de congés pour les équipes distantes. Il offre des fonctionnalités robustes même dans sa version gratuite, ce qui le rend adapté aux entreprises de toutes tailles. Il fournit des outils pour les tâches, les projets et la communication, favorisant une collaboration efficace.
Avis sur Bitrix24
4.2
Note de Bitrix24
4.0
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.2
Rapport qualité-prix
3.9
Recommandation
4.2
Fonctionnalités
5 Avis sur Bitrix24
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David
Élever notre entreprise avec Bitrix24 CRM
En tant que propriétaire d'une petite entreprise en ligne spécialisée dans la vente de vitamines et de compléments alimentaires, j'ai constaté que l'utilisation de Bitrix24 CRM a considérablement amélioré nos opérations. C'est comme avoir un assistant incroyablement utile qui s'occupe du travail difficile pour nous. Bitrix24 automatise bon nombre de nos tâches quotidiennes, telles que le traitement des commandes et la gestion de notre stock, rendant ces tâches beaucoup plus faciles et nous faisant gagner du temps. Cela nous permet de nous concentrer sur l'amélioration de notre entreprise. En essence, Bitrix24 CRM a rendu notre entreprise plus efficace et intelligente. C'est comme avoir une arme secrète qui nous aide à comprendre nos clients et assure le bon fonctionnement de notre boutique. Je recommanderais certainement Bitrix24 à d'autres propriétaires de petites entreprises.
05 mai 2024
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Zephyrine S
Gestion efficace de projet et planification de charge de travail avec Bitrix24
Dans l'ensemble, l'utilisation de Bitrix24 comme principal logiciel de gestion de projet a considérablement amélioré l'efficacité de mon équipe dans le développement de produits et a augmenté notre temps passé à organiser des projets avec des délais serrés. Je valorise particulièrement la fonction de planification de la charge de travail fournie par Bitrix24, car elle aide grandement à la répartition des tâches parmi les membres de l'équipe. Cela est crucial pour un suivi précis des tâches et pour éviter de les sauter. Le modèle de projet est facilement personnalisable pour répondre aux besoins du projet. Cependant, les développeurs doivent prendre en compte l'expérience utilisateur et les retours concernant l'emplacement des outils logiciels. Certains outils sont cachés à des endroits inattendus au sein d'autres outils, rendant la navigation assez frustrante. De plus, le processus de stockage et de téléchargement de gros fichiers est souvent interrompu, ce qui entraîne une expérience frustrante. J'ai changé de Todoist à Bitrix24 car Todoist était trop basique et manquait de nombreuses fonctionnalités dont j'avais besoin pour la gestion de projet, comme le support de Scrum.
30 avril 2024
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Irene Garcia
Gestion efficace des tâches avec Bitrix24
En tant que chef de projet, je trouve les fonctionnalités de gestion des tâches de Bitrix24 incroyablement efficaces.
23 avril 2024
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Mireille D
Utilisation de Bitrix24 depuis 2016
En tant que petit studio de développement de jeux, nous utilisons Bitrix24 pour la gestion de projet, la gestion des employés, la gestion des documents et d'autres flux de travail automatisés. Nous n'utilisons pas la fonction CRM car elle semble compliquée et inutile pour nos besoins. Après avoir évalué d'autres options comme la suite Microsoft, Salesforce et Zoho, nous avons trouvé Bitrix24 comme étant la solution la plus rentable et conviviale. Il a été facile à mettre en place et j'ai pu le faire fonctionner en une heure. Cependant, nous avons rencontré quelques problèmes avec Bitrix24. La documentation est pauvre, ce qui rend difficile l'utilisation des outils d'automatisation. Parfois, la plateforme est lente, peut-être en raison du manque de serveur local en Inde. Bien qu'aucun ensemble de fonctionnalités ne soit excellent, ils sont tous corrects et leur intégration est ce qui rend Bitrix24 génial. Nous avons trouvé l'outil de création de site web très utile pour créer des présentations et notre page web. Le support était plus réactif en 2016 qu'en 2023, mais nous avons réussi à travailler avec. L'interface utilisateur est facile à utiliser compte tenu du nombre d'outils intégrés. Malgré notre petite taille, nous pouvons nous permettre leur plus haut niveau de service. Je recommanderais Bitrix24 à d'autres, mais cela demande des efforts.
14 avril 2024
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James B
Tromperie absolue : les fausses promesses de Bitrix24
Si je pouvais noter ce logiciel plus bas, je le ferais. Bitrix24 prétend faussement s'intégrer à Quickbooks Online, mais ce n'est tout simplement pas le cas. Le logiciel est essentiellement une coquille vide, me demandant de créer chaque document et infrastructure pour qu'il fonctionne. Sa principale fonctionnalité, le CRM, est un échec complet. Les affaires ou opportunités ne progressent pas à la "prochaine étape" sans intervention manuelle. L'intégration téléphonique est inutile, encombrant les pistes d'appels manquant d'informations. Le support est choquant, même dans la version payante. Les réponses prennent des jours et sont généralement des réponses pré-écrites me dirigeant vers trouver la réponse moi-même dans une pile de fichiers d'aide terribles. Après avoir gaspillé 1000 $ pour accéder au logiciel et d'innombrables heures et milliers de dollars à essayer de le faire fonctionner pour des opérations de base, j'ai réalisé qu'il existe des alternatives supérieures, comme Salesforce. Cependant, ils ont refusé de me rembourser une partie de mon abonnement restant. Ce logiciel est une arnaque absolue. Ne gaspillez pas votre argent. Il est extrêmement difficile à déployer et à former.
13 avril 2024
