Google Voice vs Vonage : Quel outil de communication répond à vos besoins ?

  • 01Google Voice vs Vonage : aperçu
  • 02Quelle est la différence entre Google Voice et Vonage ?
  • 03Avantages et inconvénients de Google Voice
  • 04Avantages et inconvénients de Vonage
  • 05Google Voice comparé à Vonage
  • 06Vonage comparé à Google Voice
  • 07Comparaison des fonctionnalités
  • 08Google Voice vs Vonage : lequel est le meilleur pour votre entreprise ?
  • 09Promotions sur les logiciels de la catégorie Centre D'appels
  • 10Alternatives à Google Voice & Vonage

Google Voice vs Vonage : aperçu

Google Voice Logo
Google Voice
logo vonage
Vonage
Commentaires
Avis positifs
4.0 sur 5
4.5 sur 5
Google Voice est loué pour sa simplicité et son intégration avec Google Workspace, ce qui le rend idéal pour les petites équipes et les particuliers. Vonage reçoit de bonnes notes pour son ensemble de fonctionnalités étendu, la qualité des appels et le support client, en particulier pour les grandes organisations nécessitant des fonctionnalités de téléphonie plus avancées. Vonage est préféré par les entreprises, tandis que Google Voice convient mieux aux configurations plus petites.
Plans tarifaires
4.5 sur 5
4.0 sur 5
Google Voice offre des tarifs abordables, à partir de 10 $/utilisateur/mois, avec un plan gratuit pour un usage personnel. Les tarifs de Vonage commencent à 19,99 $/utilisateur/mois, ce qui offre des fonctionnalités plus avancées comme l'enregistrement des appels, mais est relativement plus élevé par rapport à Google Voice. Google Voice est plus économique pour les petits utilisateurs, tandis que les fonctionnalités de Vonage justifient le prix plus élevé pour les entreprises.
Support client
4.0 sur 5
4.5 sur 5
Google Voice offre un support de base via le centre d'aide Google Workspace et par email, mais de nombreux utilisateurs notent une assistance en temps réel limitée. Vonage fournit un support client 24/7 par téléphone, chat et email, avec de grands éloges pour un service rapide et réactif, en particulier pour les utilisateurs professionnels. Vonage a un avantage grâce à un service client plus accessible et direct.
Facilité d'utilisation
4.5 sur 5
4.0 sur 5
Google Voice est connu pour sa configuration facile et son intégration transparente avec Google Workspace, ce qui rend la gestion des appels et des contacts incroyablement simple. Vonage, bien qu'il soit riche en fonctionnalités, peut avoir une courbe d'apprentissage plus abrupte en raison de sa large gamme d'options avancées. Google Voice est préférable pour les utilisateurs recherchant la simplicité, tandis que Vonage offre des fonctionnalités plus complexes pour les entreprises.
Intégrations
4.0 sur 5
4.5 sur 5
Google Voice s'intègre bien avec les applications Google Workspace comme Gmail et Google Calendar, ce qui en fait une option solide pour les utilisateurs déjà dans l'écosystème Google. Vonage offre des intégrations plus diversifiées, y compris Salesforce, Slack, Microsoft Teams et Zoho CRM, fournissant des options plus étendues pour les utilisateurs professionnels. La gamme d'intégrations plus large de Vonage la rend plus polyvalente pour les entreprises ayant besoin de compatibilité avec des outils tiers.
Qualité et fiabilité des appels
4.0 sur 5
4.5 sur 5
Vonage est loué pour sa qualité d'appel constante et sa fiabilité au sein des grandes organisations, en particulier dans les centres d'appels. Google Voice offre également une bonne qualité d'appel, mais les utilisateurs signalent parfois des appels interrompus ou des problèmes de connexion. L'accent mis par Vonage sur une infrastructure de communication fiable lui donne un avantage, notamment pour les cas d'utilisation à fort volume.
Messagerie vocale et enregistrement des appels
4.0 sur 5
4.5 sur 5
Google Voice offre des options de transcription de messagerie vocale et d'enregistrement d'appels de base pour les plans professionnels, mais ces fonctionnalités sont limitées en matière de personnalisation. Vonage fournit des fonctionnalités avancées de messagerie vocale vers e-mail, d'enregistrement d'appels et de transcription, avec plus de stockage et d'options de personnalisation, ce qui en fait un meilleur choix pour les entreprises nécessitant un suivi détaillé des appels.
Fonctionnalités de l'application mobile
4.5 sur 5
4.5 sur 5
L'application mobile de Google Voice est très intuitive et s'intègre parfaitement à Google Workspace, permettant aux utilisateurs de gérer les appels, les messages et les messages vocaux de n'importe où. L'application mobile de Vonage offre également un accès complet aux fonctionnalités de gestion des appels, proposant des fonctionnalités supplémentaires telles que la messagerie d'équipe et l'analyse en temps réel. Les deux applications sont bien conçues et faciles à utiliser, s'adressant aux utilisateurs en déplacement.
Scalabilité
3.5 sur 5
4.5 sur 5
Google Voice est idéal pour les petites équipes et les individus, avec des options de scalabilité limitées à mesure que les entreprises se développent. Vonage, en revanche, est conçu pour évoluer pour les grandes organisations, offrant des fonctionnalités telles que le routage des appels, l'IVR et la gestion avancée des appels qui peuvent soutenir les entreprises ayant un volume d'appels élevé. Vonage est la meilleure option pour les entreprises en croissance.
Personnalisation et flexibilité
3.5 sur 5
4.5 sur 5
Google Voice offre une personnalisation de base pour les messages vocaux et le routage des appels, mais il manque de paramètres plus avancés. Vonage, en revanche, permet une personnalisation approfondie des flux de travail, de la gestion des appels et des menus IVR, ce qui le rend plus flexible pour les entreprises qui nécessitent des solutions de communication sur mesure. Le niveau de personnalisation plus élevé de Vonage est idéal pour des besoins commerciaux complexes.

Quelle est la différence entre Google Voice et Vonage ?

2 500 $ de crédits API pendant 1 an sur Vonage

Bénéficiez de 2 500 $ de crédits API pendant 1 an sur Vonage et de $2 500 d'économie avec Secret.

Obtenir la promo Vonage

Avantages et inconvénients de Google Voice

Quels sont les avantages de Google Voice ?

Quels sont les inconvénients de Google Voice ?

Comparer Google Voice à d'autres outils

OpenPhone vs Google Voice
OpenPhone Logo
OpenPhone
Google Voice Logo
Google Voice
VS
Dialpad vs Google Voice
logo dialpad
Dialpad
Google Voice Logo
Google Voice
VS

Avantages et inconvénients de Vonage

Quels sont les avantages de Vonage ?

Quels sont les inconvénients de Vonage ?

Comparer Vonage à d'autres outils

Vonage vs Twilio
logo vonage
Vonage
logo twilio
Twilio
VS

Google Voice comparé à Vonage

Google Voice est-il meilleur que Vonage ?

Quelle est la meilleure utilisation de Google Voice ?

Google Voice peut-il remplacer Vonage ?

Google Voice est-il moins cher que Vonage ?

Y a-t-il un meilleur logiciel de Centre D'appels que Google Voice ?

Vonage comparé à Google Voice

Vonage est-il meilleur que Google Voice ?

Quelle est la meilleure utilisation de Vonage ?

Vonage peut-il remplacer Google Voice ?

Vonage est-il moins cher que Google Voice ?

Y a-t-il un meilleur logiciel de Centre D'appels que Vonage ?

2 500 $ de crédits API pendant 1 an sur Vonage

Bénéficiez de 2 500 $ de crédits API pendant 1 an sur Vonage et de $2 500 d'économie avec Secret.

Obtenir la promo Vonage

Comparaison des fonctionnalités

Google Voice surpasse Vonage en convivialité et accessibilité

Vonage prend de l'avance sur Google Voice en matière de capacités d'intégration

Google Voice excelle par rapport à Vonage avec son numéro unique pour une communication fluide

Vonage Excels Over Google Voice with Advanced Sales and Customer Engagement Features

Google Voice excelle par rapport à Vonage grâce à la transcription pratique des messages vocaux

Vonage excelle par rapport à Google Voice grâce à des analyses avancées du centre de contact

Les deux Google Voice et Vonage offrent des capacités de messagerie texte robustes.

Inscrivez-vous à notre newsletters.

Restez connectés et recevez directement tous nos dernieres promos dans votre boîte mail comme nos 111 000+ utilisateurs avec notre newsletter mensuelle (+ Bénéficiez de 10% de réduction sur l'abonnement premium !)

Google Voice vs Vonage : lequel est le meilleur pour votre entreprise ?

Google Voice est l'outil idéal pour vous si :

  • Vous avez besoin d'un outil de communication abordable et simple qui s'intègre parfaitement à Google Workspace, vous permettant de gérer les appels, les SMS et les messages vocaux via Gmail, Google Calendar, et plus encore.
  • Votre entreprise nécessite des fonctionnalités de base en matière d'appels, de SMS et de messagerie vocale, sans avoir besoin de fonctionnalités complexes telles que l'enregistrement des appels, l'intégration CRM ou des outils de service client avancés.
  • Vous voulez une interface conviviale qui semble familière si vous avez utilisé d'autres produits Google, garantissant des courbes d'apprentissage minimales pour votre équipe et une configuration simplifiée sur plusieurs appareils.
  • Vous devez gérer vos communications en déplacement, avec la possibilité de passer d'un ordinateur de bureau, à un smartphone, puis à une tablette tout en gardant toutes vos conversations synchronisées.
  • Vous êtes un propriétaire de petite entreprise ou un freelance qui apprécie la transcription de messages vocaux, vous permettant de lire les messages de manière pratique par e-mail plutôt que d'écouter des enregistrements audio.

Vonage est l'outil idéal pour vous si :

  • Vous avez besoin d'une solution de communication évolutive avec des fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, les intégrations CRM et la visioconférence pour soutenir votre entreprise en pleine croissance ou de grandes équipes réparties sur plusieurs sites.
  • Votre entreprise repose fortement sur l'analytique et les décisions basées sur les données, nécessitant des métriques détaillées du centre d'appels telles que la performance des agents, la satisfaction client et la génération de revenus pour optimiser les opérations et les interactions avec les clients.
  • Vous gérez des opérations internationales ou avez besoin de capacités d'appels mondiaux robustes, car Vonage propose des plans flexibles qui prennent en charge les appels et la messagerie dans plus de 60 pays avec une excellente qualité et fiabilité.
  • Vous souhaitez automatiser les interactions avec les clients grâce à l'API SMS de Vonage, qui permet l'envoi de messages texte personnalisés, de rappels de rendez-vous et de réponses automatisées au service client sur plusieurs canaux de communication.
  • Vous avez besoin d'un support client 24/7 et d'une disponibilité de service fiable pour des communications commerciales critiques, garantissant que tout problème est résolu rapidement pour éviter les interruptions dans vos opérations quotidiennes.

2 500 $ de crédits API pendant 1 an sur Vonage

Bénéficiez de 2 500 $ de crédits API pendant 1 an sur Vonage et de $2 500 d'économie avec Secret.

Obtenir la promo Vonage

Alternatives à Google Voice & Vonage

Promotions sur les logiciels de la catégorie Centre D'appels

Economisez sur les meilleurs SaaS avec Secret.

Secret a déjà aider des dizaines de milliers de startups a économiser des millions d'euros sur les meilleurs SaaS comme Google Voice, Vonage et pleins d'autres. Rejoignez Secret dès maintenant pour acheter vos SaaS de manière plus intelligente.