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Avis sur Falcon io
3.8 (6 avis)

Falcon.io est une plateforme cloud pour la gestion des médias sociaux et l'expérience client. Il permet aux entreprises de surveiller, d'interagir, de publier et de gérer leur présence numérique sur divers canaux de médias sociaux. Le logiciel propose des outils de gestion des audiences, de marketing de contenu, d'analyse et de reporting. L'objectif de Falcon.io est d'aider les entreprises à offrir des expériences client plus personnalisées à grande échelle, sur plusieurs points de contact.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Falcon io ?
  • 04Comment Falcon io se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Falcon io le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Falcon io

Avantages des évaluateurs

  • Abordabilité et interface conviviale : Falcon.io est plus abordable que d'autres plates-formes comme Salesforce et offre une interface conviviale qui facilite la navigation et l'utilisation.

  • Personnalisation et flexibilité : Falcon.io offre un bon degré de personnalisation et de flexibilité, comme la configuration de rapports générés automatiquement, de tableaux de bord personnalisés et d'options de surveillance de la marque.

  • Cadre multilingue : Falcon.io fonctionne bien dans un environnement multilingue, ce qui le rend adapté aux entreprises internationales

  • Surveillance complète des médias sociaux : Falcon.io a la capacité de surveiller les mentions, les sentiments et les légendes de la marque sur toutes les plateformes de médias sociaux et sur le Web dans un seul tableau de bord pratique.

  • Outil de publication permettant de gagner du temps : l'outil de publication de Falcon.io simplifie l'engagement du public et fait gagner du temps en permettant aux utilisateurs de créer du contenu directement sur le calendrier de Falcon, éliminant ainsi le besoin d'autres logiciels ou programmes.

Inconvénients des évaluateurs

  • Options de personnalisation limitées : bien que Falcon.io offre un bon degré de flexibilité, ses options de personnalisation ne sont pas aussi étendues que d'autres plateformes comme Salesforce.

  • Problèmes liés à l'application mobile : la version mobile de Falcon.io, connue sous le nom d'Engage, peut être un peu boguée et manque de certaines fonctionnalités, bien qu'elle soit régulièrement mise à jour et maintenue.

  • Manque d'intégration d'Instagram DM : Falcon.io ne prend actuellement pas en charge les messages directs Instagram, ce qui permettrait aux utilisateurs de gérer tous leurs engagements à partir d'une seule plateforme.

  • Difficulté à créer des audiences pour les publicités : les utilisateurs doivent créer leur audience à partir de zéro à chaque fois qu'ils créent des publicités, car le seul moyen de sauvegarder une audience est d'utiliser l'outil d'écoute.

  • Options de planification groupée limitées : Falcon.io ne permet pas aux utilisateurs de programmer plusieurs publications en masse sur des semaines ou des mois, ni de programmer les mêmes publications sur plusieurs canaux comme Facebook, Instagram et LinkedIn sur la même plateforme.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

No

Gestion des Médias Sociaux

Calendrier de Contenu

Engagement Client

Analytiques et Mesure

Ciblage d'Audience

Qu'est-ce que Falcon io ?

Falcon.io est une plateforme cloud de gestion des médias sociaux conçue pour aider les équipes de marketing numérique. Il propose des outils pour l'écoute, l'engagement, la publication, la mesure et la gestion des données clients sur les réseaux sociaux. Les utilisateurs peuvent gérer des campagnes sur les réseaux sociaux sur diverses plateformes telles que Facebook, Twitter, LinkedIn et Instagram. Il fournit également des fonctionnalités d'analyse comparative des concurrents, de planification de contenu et d'engagement client. Le logiciel s'intègre aux systèmes CRM pour une vue unifiée des interactions clients. Grâce à son interface conviviale et à ses puissantes capacités d'analyse, Falcon.io aide les entreprises à gérer efficacement leurs stratégies de médias sociaux et à obtenir des informations sur leurs performances. Des promotions spéciales sont actuellement disponibles sur Falcon.io et des logiciels similaires pour améliorer votre potentiel de marketing numérique et votre réputation en ligne.

Pour qui est Falcon io le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Gestionnaires de médias sociaux : Falcon.io convient aux gestionnaires de médias sociaux en raison de sa capacité à surveiller les mentions, les sentiments et les légendes de la marque sur toutes les plateformes de médias sociaux et sur le Web dans un seul tableau de bord pratique.

  • Créateurs de contenu : les créateurs de contenu peuvent bénéficier de l'outil de publication de Falcon.io, qui simplifie l'engagement du public et permet la création de contenu directement sur le calendrier de Falcon, rationalisant ainsi le processus de briefing des concepteurs.

  • Équipes marketing : les équipes marketing peuvent utiliser Falcon.io pour gérer tous les canaux sociaux, planifier plusieurs publications en masse sur des semaines ou des mois, ainsi que suivre et analyser les données sociales.

  • Petites entreprises : les petites entreprises, en particulier celles qui gèrent plusieurs sites, peuvent bénéficier des fonctionnalités uniques de Falcon.io et de l'équipe de service client disponible.

  • Clients insatisfaits : certains utilisateurs ont exprimé leur mécontentement à l'égard de Falcon.io en raison de son coût élevé, de la clause de renouvellement automatique dans les contrats et de l'absence de certaines fonctionnalités promises, indiquant que les clients potentiels doivent faire preuve de prudence lorsqu'ils envisagent ce logiciel.

  • Avis sur Falcon io

    3.8

    Note de Falcon io

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.6

    Service client

    3.9

    Rapport qualité-prix

    4.0

    Recommandation

    4.2

    Fonctionnalités

    6 Avis sur Falcon io

    3.8 (6 avis)
    • Helen

      Équilibrer les avantages et les inconvénients de Falcon.io pour une efficacité commerciale

      Mon expérience avec Falcon-io a été positive, mais je trouve qu'il manque certaines fonctionnalités essentielles pour l'efficacité de notre entreprise. Le logiciel est bénéfique pour gérer tous nos canaux sociaux, mais il y a des aspects qui pourraient être améliorés. J'aimerais qu'il ait la capacité de planifier plusieurs publications en masse sur des semaines ou des mois, car nous réutilisons souvent les mêmes publications intemporelles. J'aimerais aussi qu'il permette de planifier les mêmes publications sur plusieurs canaux comme Facebook, Instagram et LinkedIn sur la même plateforme, une fonctionnalité que propose Sprout Social. De plus, je préférerais qu'il ne limite pas les rapports personnalisés à un certain nombre de métriques. J'ai opté pour Brandwatch en raison d'une relation antérieure et de sa fonctionnalité de reporting complète, contrairement à d'autres entreprises qui s'appuient sur des tiers pour le reporting.

      13 mai 2024

    • Roger Garcia

      Augmenter la productivité grâce à une planification intuitive des réseaux sociaux.

      Son interface intuitive et ses fonctionnalités robustes ont considérablement amélioré notre productivité. La possibilité de planifier des publications sur plusieurs plateformes nous a fait gagner un temps précieux.

      07 mai 2024

    • Carol W

      Passer en revue leurs conditions et procéder avec prudence : Falcon.io

      Falcon-io est une plateforme correcte, mais elle est chère. Leurs contrats peuvent vous piéger avec une clause de renouvellement automatique, même si vous n'utilisez pas la plateforme. Je conseille la prudence lors de la lecture des petits caractères de leurs contrats. Nous aurions probablement dû remarquer cela, mais ils ne semblaient pas intéressés à nous soutenir une fois que nous étions coincés dans un nouvel accord qui n'offrait aucune valeur. Dans l'ensemble, mon expérience a été négative.

      27 avril 2024

    • Evelyn Davis

      Faciliter les tâches quotidiennes avec Falcon : L'expérience d'un utilisateur

      Mon expérience globale avec Falcon-io a été largement positive. J'apprécie particulièrement l'outil de publication, qui simplifie l'engagement avec le public. Cependant, j'aimerais que les messages directs d'Instagram puissent être intégrés dans Falcon, me permettant de gérer tout mon engagement depuis une seule plateforme. Je suis reconnaissant de la disponibilité de l'équipe Falcon pour aider. L'outil de publication me fait gagner beaucoup de temps. Je peux désormais créer mon contenu directement sur le calendrier de Falcon, éliminant le besoin d'autres logiciels ou programmes. Cela simplifie également le processus de briefing de nos designers, car je peux leur envoyer directement mes idées pour approbation. Un inconvénient est la nécessité de créer mon public à partir de zéro à chaque fois que je configure mes annonces. Je ne veux pas utiliser l'outil d'écoute pour créer un public, qui est actuellement le seul moyen de sauvegarder un public. Je préférerais créer un public à partir de zéro une fois, le sauvegarder pour ce canal spécifique, et l'avoir prêt pour la prochaine fois que je crée mes annonces.

      20 avril 2024

    • Cheryl

      Falcon.io simplifie la gestion des médias sociaux.

      Falcon.io a été essentiel pour rationaliser notre gestion des médias sociaux.

      16 avril 2024

    1 à 5 sur 6 résultats

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