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8 Meilleures Alternatives à Grasshopper en mai 2024

Alternatives & Concurrents à Grasshopper

  1. 1. OpenPhone
  2. 2. Vonage
  3. 3. Google Voice
  4. 4. RingCentral MVP
  5. 5. GoTo Connect
  6. 6. Dialpad
  7. 7. Nextiva
  8. 8. Acefone
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Voici des concurrents ou alternatives à Grasshopper et autres logiciels de Centre D'appels similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Grasshopper pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Grasshopper qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Grasshopper. Découvrez des logiciels comme OpenPhone, Vonage, Google Voice ou RingCentral MVP.

Liste des Alternatives à Grasshopper

Parmi les outils de la catégorie Centre D'appels, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Grasshopper en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Grasshopper. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

OpenPhone Logo

1. OpenPhone
3.0 (6 avis)
1 deal disponible

Centre D'appels

Description

OpenPhone est un service téléphonique VoIP adapté aux particuliers, aux petites entreprises et aux startups. Vous pouvez partager un numéro de téléphone comme une boîte de réception, ce qui facilite la gestion des communications de votre équipe.

OpenPhone comparé à Grasshopper

Grasshopper a de meilleurs avis positifs que OpenPhone: 86 vs 82

Grasshopper est meilleur pour le support client que OpenPhone: 4.4 vs 4.3

Grasshopper est plus adapté aux petites entreprises que OpenPhone grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.3

Grasshopper est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que OpenPhone: 24 vs 12

OpenPhone : Avantages & Inconvénients

Accessibilité mondiale : OpenPhone offre des capacités d'appel et de messagerie illimitées dans le monde entier.
Collaboration améliorée : Plusieurs utilisateurs peuvent gérer les appels et les messages à partir d'un seul numéro de téléphone.
Intégration robuste : La plateforme s'intègre parfaitement à divers systèmes CRM et outils de productivité.
Fonctionnalités avancées limitées : Bien que robuste pour une utilisation de base, OpenPhone peut manquer de certaines fonctionnalités avancées nécessaires aux grandes entreprises.
Dépendance à la qualité de l'internet : Étant un service basé sur internet, la qualité des appels dépend fortement de votre connexion internet.
Courbe d'apprentissage : Les nouveaux utilisateurs peuvent avoir besoin de temps pour se familiariser avec les fonctionnalités et l'interface de la plateforme.

Meilleures fonctionnalités

  • - Messagerie texte et MMS

  • - Enregistrement des appels

  • - Transcription des messages vocaux

  • - Analyse et rapports

  • - Appels mondiaux illimités

  • - Numéros de téléphone partagés

  • - Capacités d'intégration

  • - Standard téléphonique automatisé

Tarifs OpenPhone

Enterprise

Contactez l'équipe

Starter

$19 / utilisateur / mois

Business

$33 / utilisateur / mois
20% de réduction sur les 12 premiers mois (Économisez 792$)
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logo vonage

2. Vonage
4.2 (6 avis)
1 deal disponible

Centre D'appels Support Client

Description

Vonage aide votre entreprise à mieux communiquer. Accélérez toutes les connexions qui comptent pour votre entreprise grâce à des solutions variées et qualitatives. Connectez-vous à vos clients à tout instant et à partir de n’importe quel appareil.

Vonage comparé à Grasshopper

Grasshopper a de meilleurs avis positifs que Vonage: 86 vs 75

Grasshopper est meilleur pour le support client que Vonage: 4.4 vs 3.7

Grasshopper est plus facile à mettre en place que Vonage: 4.4 vs 4.1

Grasshopper est plus adapté aux petites entreprises que Vonage grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 3.8

Vonage a plus de fonctionnalités que Grasshopper: 52 vs 24

Vonage : Avantages & Inconvénients

Qualité vocale : La qualité audio du logiciel de numérotation est excellente
Personnalisation : Il est possible de personnaliser les paramètres pour chaque utilisateur
Fonctionnalités nombreuses : Vonage permet d’enregistrer les appels, envoyer des SMS, bénéficier d’une messagerie vocale et renvoyer les appels.
Utilisation complexe : L’outil n’est pas facile à prendre en main
Service client : L’assistance client de Vonage n’est pas à la hauteur des attentes de la clientèle
Documentation limitée : La disponibilité et le contenu des formations et documentations laissent à désirer

Meilleures fonctionnalités

  • - Unifiez les communications de votre entreprise

  • - Centraliser tous vos outils en un seul endroit

  • - Transformez les conversations en ventes

  • - Optimisez vos ventes grâce à un routage intelligent

  • - Connectez-vous avec vos clients grâce à la messagerie

  • - Créez les solutions dont vous avez besoin

  • - Bénéficiez d’intégrations logicielles pertinentes

  • - Mesurez vos interactions avec les clients grâce à l'analytique

2 500 $ de crédits API pendant 1 an (Économisez 2 500$)
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Google Voice Logo

3. Google Voice
4.8 (6 avis)

Centre D'appels

Description

Google Voice apporte la valeur d'une plateforme de communication unifiée, offrant des fonctionnalités telles que la transcription des messages vocaux, la redirection des appels et les salutations personnalisées des boîtes vocales. Il permet aux utilisateurs de regrouper leurs différents numéros de téléphone, de gérer les appels et les messages depuis différents appareils, et de profiter d'une expérience de communication fluide sur plusieurs plateformes. Grâce à son intégration avec d'autres services Google, Google Voice ajoute confort et efficacité aux communications personnelles et professionnelles.

Google Voice comparé à Grasshopper

Google Voice est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Grasshopper: 92 vs 86

Grasshopper est une meilleure solution pour le service client que Google Voice: 4.4 vs 4.2

Google Voice est plus facile à mettre en place que Grasshopper: 4.6 vs 4.4

Google Voice est plus adapté aux petites entreprises que Grasshopper grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.7 vs 4.4

Grasshopper dispose de plus de fonctions que Google Voice: 24 vs 8

Google Voice : Avantages & Inconvénients

Communication rentable : Google Voice offre des options d'appels et de messagerie gratuites ou à faible coût pour les entrepreneurs ayant un budget limité.
Image professionnelle: Les entrepreneurs peuvent utiliser un numéro de téléphone professionnel dédié via Google Voice, créant ainsi une apparence plus professionnelle.
Flexibilité et mobilité : Google Voice permet aux entrepreneurs de passer et de recevoir des appels depuis n'importe quel appareil, offrant ainsi flexibilité et mobilité.
Mauvaise qualité d'appel : Les utilisateurs ont signalé des problèmes de qualité d'appel sur Google Voice, affectant la communication.
Enregistrement d'appels limité : Google Voice dispose de fonctionnalités d'enregistrement d'appels limitées, qui peuvent être importantes à des fins professionnelles.
Appels internationaux limités : Google Voice peut avoir des restrictions sur les appels internationaux, limitant les opportunités commerciales.

Meilleures fonctionnalités

  • - Appels internationaux

  • - Filtrage du spam

  • - Messagerie textuelle

  • - Renvoi d'appel

  • - Intégrations

  • - Vœux personnalisés

  • - Numéro unifié

  • - Transcription de la messagerie vocale

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logo ringcentral mvp

4. RingCentral MVP
4.0 (6 avis)

Centre D'appels

Description

RingCentral MVP (Message Video Phone) apporte de la valeur aux entreprises en fournissant une plateforme de communication unifiée qui permet aux utilisateurs de collaborer facilement avec des collègues et des clients via la messagerie, les vidéoconférences et les appels téléphoniques, le tout depuis une seule application.

RingCentral MVP comparé à Grasshopper

Grasshopper a de meilleurs avis positifs que RingCentral MVP: 86 vs 80

Grasshopper est meilleur pour le support client que RingCentral MVP: 4.4 vs 4.0

Grasshopper est plus simple d'utilisation que RingCentral MVP: 4.4 vs 4.0

Grasshopper a une meilleure tarification que RingCentral MVP: 4.4 vs 4.0

RingCentral MVP a plus d'options que Grasshopper: 79 vs 24

RingCentral MVP : Avantages & Inconvénients

Intégrations logicielles : La solution propose plus de 2000 intégrations avec des outils tiers
Visioconférences HD : Les visioconférences HD peuvent intégrer jusqu’à 200 participants
Solution internationale : Ringcentral MVP prend en charge des numéros de téléphone professionnels dans plus de 100 pays
Plan entrée de gamme : Le plan le moins cher est limité à 20 comptes utilisateurs
Configuration de l’outil : La configuration de la solution est longue et fastidieuse
Fonctionnalités de reporting : Le reporting n’est pas à la hauteur et peut s’avérer incorrect

Meilleures fonctionnalités

  • - Centre de communication

  • - Accès mobile

  • - Analyses avancées

  • - Connexion VoIP

  • - Annuaire des employés

  • - Groupes de sonnerie

  • - Mesures de suivi d'appels

  • - Intégrations flexibles

  • - Fiabilité et sécurité

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logo goto connect

5. GoTo Connect
4.0 (6 avis)

Visioconférence

Description

GoTo Connect est un système de communication tout-en-un basé sur le cloud qui offre une valeur ajoutée aux propriétaires d'entreprise en proposant une solution flexible, évolutive et rentable pour la gestion de leurs besoins en communication.

GoTo Connect comparé à Grasshopper

GoTo Connect est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Grasshopper: 91 vs 86

GoTo Connect est une meilleure solution pour le service client que Grasshopper: 4.5 vs 4.4

GoTo Connect est plus simple d'utilisation que Grasshopper: 4.5 vs 4.4

GoTo Connect a une meilleure tarification que Grasshopper: 4.5 vs 4.4

GoTo Connect dispose de plus de fonctions que Grasshopper: 98 vs 24

GoTo Connect : Avantages & Inconvénients

Solution de communication unifiée : GoTo Connect combine la voix, la vidéo et la messagerie en une seule plateforme pour une communication et une collaboration simplifiées
Capacités d'intégration : GoTo Connect s'intègre à d'autres outils et applications SaaS, tels que les systèmes de gestion de la relation client (CRM) ou les logiciels de service d'assistance, pour une productivité et une efficacité accrues
Évolutivité et flexibilité : La plateforme est conçue pour être évolutive et s'adapter à des entreprises de tailles et de besoins différents
Fiabilité et problèmes techniques : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes techniques ou de fiabilité occasionnels avec la plateforme, tels que des appels interrompus ou des problèmes de qualité audio/vidéo
Courbe d'apprentissage : Le large éventail de fonctions et de possibilités offertes peut exiger des utilisateurs qu'ils consacrent du temps à l'apprentissage de l'utilisation de la solution
Prix : La structure tarifaire de GoTo Connect peut s'avérer onéreuse pour les petites organisations et les startups disposant d'un budget limité

Meilleures fonctionnalités

  • - Communications unifiées

  • - Annuaire des employés

  • - Gestion de file d'attente

  • - Routage automatisé

  • - Travaillez de n'importe où

  • - Collaboration homogène

  • - Prise de décision efficace

  • - Personnalisable pour répondre à vos besoins

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Secret.

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logo dialpad

6. Dialpad
4.7 (6 avis)

Centre D'appels

Description

Dialpad for Startups offre aux startups qualifiées 10 places gratuites et permanentes pour Dialpad Talk (lignes téléphoniques professionnelles) et UberConference (vidéoconférence).

Dialpad comparé à Grasshopper

Dialpad a plus d'avis positifs que Grasshopper: 87 vs 86

Dialpad est meilleur pour le support que Grasshopper: 4.5 vs 4.4

Dialpad est plus facile à utiliser que Grasshopper: 4.5 vs 4.4

Grasshopper est plus adapté aux petites entreprises que Dialpad grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.3

Dialpad est plus polyvalent que Grasshopper: 82 vs 24

Dialpad : Avantages & Inconvénients

Communication basée sur le cloud : Dialpad offre des capacités de communication vocale, vidéo et de messagerie à partir de n'importe quel endroit disposant d'une connexion Internet.
Intégration avec des outils SaaS : Dialpad s'intègre à des outils logiciels populaires tels que G Suite, Office 365 et les systèmes de gestion de la relation client (CRM).
Fonctionnalités basées sur l'IA : Le logiciel intègre des capacités d'IA, offrant des fonctionnalités telles que la transcription automatique, l'analyse des sentiments en temps réel et la reconnaissance vocale.
Options d'appels internationaux limitées : Certains utilisateurs ont signalé des limitations dans les options d'appels internationaux, certains pays ou régions étant restreints ou ayant des coûts plus élevés.
Dépendance à l'égard de la connectivité Internet : La plateforme basée sur le nuage dépend d'une connexion internet stable.
Les fonctions avancées peuvent nécessiter des licences supplémentaires : Les fonctionnalités avancées de Dialpad nécessitent des licences supplémentaires ou des modules complémentaires, ce qui entraîne des coûts supplémentaires.

Meilleures fonctionnalités

  • - Systèmes téléphoniques virtuels

  • - Tarification abordable

  • - Appels internationaux

  • - Communication fluide

  • - Routage d'appels personnalisables

  • - Transcription alimentée par l'IA

  • - Intégrations avec les CRMs populaires

  • - Fiable et sécurisé

Tarifs Dialpad

Enterprise

Contactez l'équipe

Standard

$23 / utilisateur / mois

Pro

$35 / utilisateur / mois
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nextiva logo

7. Nextiva
4.0 (6 avis)

Centre D'appels

Description

Nextiva est une plateforme de communication basée sur le cloud qui offre des services de Voix sur Protocole Internet (VoIP), de Gestion de la Relation Client (CRM), de chat en direct, d'enquêtes, d'analyses et d'outils d'automatisation. Elle est conçue pour améliorer la communication d'entreprise, augmenter la satisfaction des clients et rationaliser la collaboration d'équipe. Idéale pour les entreprises de toutes tailles, elle permet une communication fluide à travers plusieurs canaux et appareils.

Nextiva comparé à Grasshopper

Grasshopper a plus d'avis positifs que Nextiva: 86 vs 74

Grasshopper est meilleur pour le support que Nextiva: 4.4 vs 4.0

Grasshopper est plus facile à utiliser que Nextiva: 4.4 vs 4.0

Grasshopper est plus adapté aux petites entreprises que Nextiva grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 3.9

Nextiva est plus polyvalent que Grasshopper: 104 vs 24

Nextiva : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : OptiSigns est convivial et facile à naviguer, le rendant accessible même à ceux ayant des connaissances techniques limitées
Scalabilité : Le logiciel est hautement évolutif, permettant aux entreprises d'ajouter ou de supprimer facilement des utilisateurs selon les besoins, ce qui en fait un excellent choix pour les entreprises en croissance
Fonctionnalités avancées : Nextiva offre une large gamme de fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, la messagerie vocale par email, et le routage avancé des appels, améliorant les capacités de communication des entreprises.
Personnalisation limitée : Nextiva n'offre pas d'options de personnalisation étendues, ce qui peut limiter sa fonctionnalité pour les entreprises ayant des besoins spécifiques
Courbe d'apprentissage élevée : Le logiciel peut être complexe et difficile à comprendre pour les débutants, nécessitant une quantité significative de temps pour apprendre
Tarification coûteuse : Comparé à d'autres services VOIP, Nextiva est relativement cher, ce qui pourrait être un obstacle pour les petites entreprises ou les startups.

Meilleures fonctionnalités

  • - Système basé sur le cloud

  • - Scalabilité

  • - Communications Unifiées

  • - Application Mobile

  • - Support Client

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acefone logo

8. Acefone
4.8 (6 avis)

Centre D'appels

Description

Acefone est un logiciel de communication basé sur le cloud qui offre des services VoIP pour les entreprises. Il propose des fonctionnalités telles que des numéros de téléphone virtuels, des numéros sans frais et un PBX en nuage. Le logiciel permet une intégration facile avec les systèmes CRM, améliorant ainsi le service client et la collaboration en équipe. Il prend également en charge l'analyse des appels, l'enregistrement des appels et le système IVR. Acefone vise à rationaliser la communication d'entreprise et à améliorer la productivité.

Acefone comparé à Grasshopper

Acefone est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que Grasshopper: 97 vs 86

Acefone est une meilleure solution pour le service client que Grasshopper: 5.0 vs 4.4

Acefone est plus simple d'utilisation que Grasshopper: 4.5 vs 4.4

Acefone a une meilleure tarification que Grasshopper: 4.7 vs 4.4

Acefone dispose de plus de fonctions que Grasshopper: 91 vs 24

Acefone : Avantages & Inconvénients

Facilité d'utilisation : MyStudio est conçu pour être convivial, ce qui permet à quiconque de naviguer et d'opérer facilement
Scalabilité : Ce logiciel permet aux entreprises de facilement augmenter ou diminuer leur capacité en fonction de leurs besoins, offrant flexibilité et efficacité
Fonctionnalités avancées : Acefone propose une gamme de fonctionnalités avancées telles que l'enregistrement des appels, le renvoi d'appels, la messagerie vocale par email, et plus encore, améliorant les capacités de communication au sein d'une entreprise.
Intégrations Limitées : Acefone ne supporte pas l'intégration avec une large gamme d'applications tierces, limitant ainsi sa fonctionnalité dans divers environnements d'affaires
Transparence des Prix : La structure de prix et les coûts supplémentaires ne sont pas clairement définis sur leur site web, ce qui peut entraîner des dépenses inattendues
Service Client : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec leur service client, y compris des temps de réponse lents et un manque de résolution.

Meilleures fonctionnalités

  • - Communication basée sur le Cloud

  • - PBX hébergé et numéros gratuits

  • - Fonctionnalités avancées

  • - Intégration CRM

  • - Évolutivité

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