Liste d'alternatives à Heap
Voici quelques-uns des principaux concurrents de Heap dans la catégorie Expérience Client : Smartlook, FullStory, Contentsquare ou Pendo.
Smartlook offre une suite analytique puissante, conçue pour libérer tout le potentiel de vos données. Elle rationalise le processus d'analyse du comportement des utilisateurs, ce qui permet de créer des expériences numériques intuitives et attrayantes. Engagez vos utilisateurs avec des décisions basées sur des données.
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Entonnoirs
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Journaux d'erreurs
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Cartes thermiques
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Capacités d'intégration
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Analyse des applications mobiles
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Suivi des événements
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Segmentation des utilisateurs
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Enregistrement de la session
Enterprise
Contactez l'équipeFree
Pro
$58 / mois
FullStory est une plateforme d'analyse avancée de l'expérience numérique. Elle est conçue pour permettre aux entreprises d'avoir une connaissance approfondie des interactions avec les utilisateurs, ce qui leur permet d'optimiser leur présence numérique et de favoriser des expériences client significatives, conduisant à un engagement et à des conversions accrus.
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Reprise de la session
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Découverte du segment
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Analyse en entonnoir
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Mesures de performance
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Omni-recherche
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Cartes cliquables
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Identification des clics de rage
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Suivi des erreurs
Enterprise
Réservez une démoAdvanced
Réservez une démoBusiness
Réservez une démo
Contentsquare apporte de la valeur en fournissant aux entreprises une plateforme analytique intuitive et complète. Elle permet aux entreprises de comprendre le comportement des clients, d'optimiser les expériences utilisateur et d'améliorer les taux de conversion, ce qui se traduit finalement par une amélioration de la performance commerciale et de la croissance.
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Analyse comportementale des utilisateurs
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Heatmap
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Analyse du parcours client
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Intelligence artificielle
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Intégrations
Pendo est une plateforme d'expérience produit qui fournit des informations sur les utilisateurs, des outils de guidance utilisateur et de communication pour les équipes de produits numériques. Elle permet aux entreprises de comprendre et de guider les utilisateurs pour créer des expériences produit que les clients adorent. Les fonctionnalités incluent la messagerie in-app, le suivi du comportement des utilisateurs, la collecte de feedback et la prise de décision basée sur les données. Pendo est conçu pour améliorer l'engagement des clients et accélérer l'adoption des produits.
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Analyse de l'expérience utilisateur
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Capacités d'intégration
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Collecte de feedback
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Dans l'application guidance
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Planification de la feuille de route du produit
1 an gratuit
Obtenir l’offre
1 promo disponible
1 an gratuit
Obtenir l’offreMixpanel est une solution d'analyse basée sur les événements pour les développeurs qui ont besoin d'accéder à des réponses provenant de leurs données en un instant. Lorsque tous les membres de l'organisation peuvent voir—et apprendre de—l'impact de leur travail, ils sont en mesure de prendre de meilleures décisions. Des entreprises comme Uber, Netflix, Pinterest, CNN, Samsara et Yelp utilisent Mixpanel pour comprendre leurs clients, mesurer leurs progrès et s'efforcer de prendre de meilleures décisions.
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Experiments
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Analyse de l'entonnoir
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Profils d'utilisateur
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Connecteur d'entrepôt de données
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Suivi des événements
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Analyse de cohorte
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Analyse de la rétention
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Notifications et messagerie
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Exportation de données et API
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Rapport d'impact
Growth
À partir de 0 $ (0,00028 $ par événement après 1M)Free
0 $ (Freemium)Enterprise
Tarification personnaliséeAhmed Shatat
La Promo ultime pour l'analyse produit
Mixpanel gère parfaitement tous nos besoins en analyse produit, offrant des analyses approfondies sur la manière dont les utilisateurs interagissent avec notre logiciel. Obtenir une année complète gratuite est une offre imbattable qui permet d'économiser jusqu'à $50,000. C'est un incontournable pour les startups qui cherchent à se développer efficacement.
25 octobre 2026
Améliorez facilement l'expérience utilisateur sur votre site web
4.0/5
(1)
Utilisé par 999 membres
1 promo disponible
40 % de réduction sur tous les plans annuels
Obtenir l’offre gratuitement
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40 % de réduction sur tous les plans annuels
Obtenir l’offre gratuitementHotjar vous permettra de comprendre le comportement des utilisateurs sur votre site ainsi que ses forces et ses faiblesses.
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Analyse de formulaire
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Segmentation des visiteurs
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Analyse du comportement
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Enquêtes
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Enregistrements des visiteurs
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Sondages de rétroaction
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Retour d'expérience
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Entonnoirs de conversion
Free
0 $ (Freemium)Pro
Tarification personnaliséeEnterprise
Tarification personnaliséeGrowth
$49 par moisNoé *
Un outil puissant pour comprendre ses utilisateurs, mais pas pour les débutants
J'ai intégré Hotjar sur plusieurs projets web pour mieux comprendre le comportement des visiteurs, et les heatmaps et enregistrements de sessions sont franchement revelateurs. On voit très vite où les utilisateurs accrochent, ce qu'ils ignorent, et ça permet de prendre des décisions d'optimisation UX vraiment concrètes plutôt que de se fier à son instinct. Les funnels et les sondages intégrés sont aussi un bon complément pour aller plus loin dans l'analyse. Là où ça devient plus compliqué, c'est le pricing : le plan gratuit est correct pour débuter, mais dès que le trafic monte ou qu'on veut accéder aux fonctionnalités avancées, la facture grimpe assez vite et peut devenir difficile à justifier pour une petite structure, particulièrement pour moi qui utilise ça que pour des petits projets perso. Heureusement que secret est là hihi ! L'interface est globalement propre mais certains réglages manquent un peu de clarté. Cela dit, pour quiconque travaille sérieusement sur l'optimisation de son site ou de son tunnel de conversion, Hotjar reste l'un des outils les plus parlants du marché. Un investissement qui se rembourse vite si on l'utilise vraiment !
19 avril 2026
Plateforme d’analyses et relecture des sessions utilisateur
1 promo disponible
50% de réduction pendant 6 mois sur le plan Pro
Obtenir l’offre
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50% de réduction pendant 6 mois sur le plan Pro
Obtenir l’offreLiveSessions vous aide à analyser le comportement des utilisateurs pour améliorer l’UX/UI de votre site web ou application, ce qui augmente vos taux de conversion et vos revenus.
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Segmentation et filtres
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Tunnel de conversion et parcours utilisateur
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Analyse de l’entonnoir
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Tableaux de bord personnalisables
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Tagues et notes
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Filtrage avancé
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Rejouez les sessions utilisateur
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Cartes de chaleur et de clics
Free
Enterprise
Contactez l'équipeBasic
$65 / moisPro
$99 / mois
Tout ce dont vous avez besoin pour lancer, mesurer et améliorer
4.5/5
(1)
Utilisé par 395 membres
1 promo disponible
50 000 $ de crédits pendant 1 an
Obtenir l’offre
1 promo disponible
50 000 $ de crédits pendant 1 an
Obtenir l’offrePostHog est une plateforme de données tout-en-un qui offre aux équipes techniques tout le nécessaire pour créer de meilleurs produits. Elle regroupe l’analyse produit, l’enregistrement des sessions, les feature flags et les tests A/B dans une suite open source unique.
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Relecture de session
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Intégration d’entrepôt de données
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Déploiement auto-hébergé
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Informations produit en temps réel
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Plateforme open source
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Gestion des fonctionnalités
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Analyse produit
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Expérimentation et tests A/B
Super outil qui vous donne des informations sur votre produit
"J'utilise Mixpanel depuis longtemps sans en tirer beaucoup de valeur. Avec Posthog, tout est clair et immédiat et il est vraiment facile de voir comment les utilisateurs interagissent avec l'outil et en tirent de la valeur. Le support est aussi excellent. Enfin, j'ai des tableaux de bord sur lesquels je peux agir."
05 mai 2026
Découvrez comment les utilisateurs vivent réellement votre produit
5.0/5
(1)
Utilisé par 630 membres
1 promo disponible
3 mois gratuits sur le plan Plus
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
3 mois gratuits sur le plan Plus
Obtenir l’offre gratuitementAmplitude est une plateforme d’analytique produit avancée qui vous aide à comprendre comment vos utilisateurs interagissent avec vos produits numériques. Elle transforme les données comportementales en insights clairs pour permettre aux entreprises d’améliorer leurs fonctionnalités, d’augmenter la rétention et de prendre de meilleures décisions produit.
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Analyse de l'entonnoir
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Analyse comportementale
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Analyse des relectures de session
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Segmentation par cohorte
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Analytique marketing et revenus
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Suivi de la rétention
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Analyses assistées par l’IA
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Expérimentation et drapeaux de fonctionnalités
Starter
0 $ (Freemium)Growth
Tarification personnaliséeEnterprise
Tarification personnaliséePlus
$61 par moisDes informations précieuses et une promo incroyable
"Si vous avez besoin de comprendre en profondeur le comportement de vos utilisateurs, Amplitude est l'outil absolument idéal pour ce travail. Suivre le parcours utilisateur et optimiser les conversions se fait sans accroc. Obtenir 3 mois gratuits sur le Plus plan nous a permis d'économiser une bonne somme d'argent et nous a donné exactement ce dont nous avions besoin pour optimiser nos flux de travail"
25 octobre 2026
50% de réduction pendant 1 an sur les contrats annuels initiaux
Obtenir l’offre
1 promo disponible
50% de réduction pendant 1 an sur les contrats annuels initiaux
Obtenir l’offreAvec la plateforme Bright Data, vous pouvez collecter et exploiter des données issues de l’ensemble du web. En accédant à ce flux de données, vous pouvez adopter une stratégie basée sur les données et piloter votre entreprise de façon optimale.
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Assurez la conformité des données
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Profitez d’un réseau puissant de proxys
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Personnalisez et filtrez les données
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Accédez à des données provenant de l’ensemble du web
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Extrayez des données structurées en toute simplicité
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Surveillance et alertes en temps réel
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Profitez de ressources complètes
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Connectez vos applications
450 $ de crédits pour le plan Growth (3 mois)
Obtenir l’offre
1 promo disponible
450 $ de crédits pour le plan Growth (3 mois)
Obtenir l’offreLa plateforme June analyse vos produits et vous fournit des rapports personnalisés générés de manière automatique. Vous pouvez ainsi suivre des métriques pertinentes, piloter plus efficacement votre activité et accompagner sereinement la croissance de votre entreprise.
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Qualifiez automatiquement vos inscriptions
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Profilage de la clientèle
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Insights de ventes en temps réel
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Insights alimentés par l'IA
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Connectez tous vos outils favoris
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Suivez les KPIs les plus pertinents
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Apprenez à connaître vos clients
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Bénéficiez des avancées de l’IA
Free
Scale
Contactez l'équipeGrowth
$149 / mois
Plausible est un outil d'analyse web léger et respectueux de la vie privée, conçu comme une alternative simple à Google Analytics. Il offre une interface intuitive qui fournit des informations essentielles en un coup d'œil, sans avoir besoin de rapports ou de tableaux de bord complexes.
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Collaboration d'équipe
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Capacités d'intégration
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Lightweight script
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Interface simple et intuitive
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Analyse axée sur la confidentialité
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Plateforme open-source
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Suivi des objectifs et des conversions
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Propriété et contrôle des données
Funnelytics est un outil de marketing puissant conçu pour aider les entreprises à visualiser, analyser et optimiser leurs tunnels de vente.
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Suivi des données en temps réel
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Visualisation du parcours client
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Intégrations avec des outils de marketing
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Optimisation du taux de conversion
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Cartographie de funnel par glisser-déposer
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Tableau de bord d'analytique de funnel
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Métriques et KPI personnalisables
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Fonctionnalités de collaboration d'équipe
Glassbox est une plateforme d'analyse puissante qui offre aux entreprises une visibilité complète sur les parcours numériques de leurs clients. En capturant, rejouant et analysant chaque interaction des clients sur les sites Web et les applications mobiles, Glassbox aide les entreprises à comprendre le comportement des utilisateurs, à optimiser les conversions et à améliorer l'expérience client globale.
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Enregistrements de session
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Alertes automatiques
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Analyse de formulaire
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Intégration avec d'autres outils
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Heatmaps
Triple Whale est une plateforme d'analytique avancée conçue pour aider les entreprises de commerce électronique à optimiser leur performance et à stimuler leur croissance.
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Tableau de bord unifié
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Analyse en temps réel
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Suivi multi-canal
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Reporting personnalisé
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Alertes automatisées
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Visualisation des données
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Capacités d'intégration
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Analyse prédictive
Adobe Analytics est un puissant outil d'analyse qui fournit des données en temps réel et des informations détaillées sur les interactions des clients sur les sites Web et les applications. Il offre une segmentation avancée, une collecte de données multi-canaux et des capacités d'apprentissage automatique. Ce logiciel aide les entreprises à mieux comprendre leur audience, à optimiser leurs stratégies marketing et à améliorer les expériences client.
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Segmentation avancée
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Analyse prédictive
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Analyse en temps réel
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Tableaux de bord personnalisables
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Capacités d'intégration
Mouseflow est un puissant outil d'analyse du comportement des utilisateurs conçu pour permettre aux entreprises de mieux comprendre comment les visiteurs interagissent avec leurs sites Web. Avec Mouseflow, les entreprises peuvent optimiser les expériences des utilisateurs, identifier les problèmes et augmenter les conversions pour une présence en ligne plus attrayante.
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Enquêtes de retour d'information
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Cartes thermiques
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Analyse des formulaires
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Analyse de l'entonnoir
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Reprises de sessions
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Suivi des clics et des mouvements
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Suivi des erreurs
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Enregistrement d'applications mobiles
Free
Starter
$41 / moisGrowth
$137 / moisBusiness
$273 / moisPro
$525 / mois
Un seul et même endroit pour le chat en direct, l'automatisation du marketing, l'analyse de site web et votre CRM
GoSquared est une suite de produits intégrés pour vous aider à développer votre entreprise. De l'efficacité de votre marketing digital à la conversion de nouveaux utilisateurs en passant par l'interaction avec des clients à grande échelle, GoSquared vous aide à vous rapprocher des clients à chaque étape de leur parcours.
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Événements en direct
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Chat en direct
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Plateforme de données clients
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Analyse en temps réel
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Campagnes d'e-mails
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Analyse comportementale
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Rapports d'entonnoir
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Analyse e-commerce
Scale
Contactez l'équipeStarter
$79 / moisPro
$179 / mois
Oribi est un outil d'analyse convivial et basé sur les données, conçu pour aider les entreprises à suivre et analyser les performances de leur site web. Il fournit des informations sur le comportement des utilisateurs, les taux de conversion et l'efficacité du marketing sans nécessiter aucune connaissance en codage. Oribi propose des fonctionnalités telles que le suivi des événements, l'analyse de l'entonnoir et la cartographie du parcours des visiteurs, ce qui en fait une solution complète pour optimiser l'engagement sur le site web et les conversions.
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Optimisation de la conversion
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Rapports en temps réel
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Suivi des événements
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Interface conviviale
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Analyse complète
LogRocket est un outil de gestion de performance d'application front-end (APM). Il fournit aux développeurs des informations sur la façon dont les utilisateurs interagissent avec leurs applications web. Les fonctionnalités incluent la relecture de session, la surveillance des performances, le suivi des erreurs et l'analyse. Il aide à identifier et à résoudre les problèmes plus rapidement, améliorant l'expérience utilisateur et augmentant l'efficacité globale de l'application.
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Fonctionnalité de Relecture de Session
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Surveillance du Réseau
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Suivi des Erreurs
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Analyse du Comportement des Utilisateurs
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Capacités d'Intégration
WalkMe est une plateforme d'adoption numérique qui permet aux entreprises de simplifier l'expérience en ligne pour leurs utilisateurs. Elle fournit une assistance étape par étape, aidant les utilisateurs à naviguer efficacement sur les sites web, les applications ou les logiciels. Les fonctionnalités de WalkMe incluent l'intégration, le support de performance et l'analytique pour améliorer l'engagement et la productivité des utilisateurs. C'est un outil précieux pour la formation, le service client et la réduction des erreurs des utilisateurs.
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Intelligence artificielle
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Plateforme basée sur le cloud
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Adaptabilité multiplateforme
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Analytique et automatisation
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Guidance interactive
Matomo est une plateforme d'analyse web puissante qui sert d'alternative éthique à Google Analytics. Elle offre aux propriétaires de sites web et aux entreprises une complète propriété et contrôle des données tout en priorisant la vie privée des utilisateurs.
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Collecte de données axée sur la confidentialité
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A/B testing
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Attribution multi-canal
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Heatmaps et enregistrements de session
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Tableaux de bord personnalisés
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Analytique en temps réel
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Suivi des objectifs et tunnels de conversion
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Analyse e-commerce
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