Liste d'alternatives à Missive
Voici quelques-uns des principaux concurrents de Missive dans la catégorie Travail Collaboratif : Front, Freshdesk, Gmelius ou Help Scout.
Front est une plateforme d'opérations clients conçue pour rationaliser la communication au sein des équipes, leur permettant de fournir un service exceptionnel à grande échelle. Elle combine l'efficacité d'un service d'assistance avec la familiarité de l'e-mail, offrant collaboration intégrée, visibilité et efficacité.
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Boîte de réception unifiée
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Modèles d'e-mails
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Recherche avancée et archivage
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Outils de collaboration
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Flux de travail personnalisables
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Routage automatisé
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Analyses perspicaces
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Applications intégrées
Starter
$19 ''Growth
$59 ''Scale
$99 ''Premier
$229 ''Ben Roberts
Visibilité de la charge de travail avec analyses & rappels
"Nous sommes passés d'un ensemble disparate de boîtes de réception à Front et avons immédiatement obtenu une meilleure visibilité sur la charge de travail. Le tableau de bord analytique nous a aidés à voir qui était surchargé, et la fonction snooze ainsi que les rappels de suivi sont étonnamment pratiques pour les fils de discussion clients plus longs. J'ai aussi obtenu une réduction via Joinsecret lorsque nous avons choisi la facturation annuelle, ce qui était utile mais honnêtement secondaire par rapport au temps gagné"
27 juin 2026
Logiciel de service client pour optimiser la communication avec vos clients
4.4/5
(65)
Utilisé par 390 membres
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitementLa solution de helpdesk intuitive de Freshdesk aide les équipes du service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes et offrir des réponses plus rapides et ciblées.
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Optez pour un support multicanal
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Optimisez la gestion des tickets
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Améliorez la satisfaction client
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Donnez de l’autonomie aux utilisateurs
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Assurez la collaboration de l’équipe
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Centralisez la base de connaissances
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Renforcez la sécurité des données
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Accédez à des rapports de performance personnalisés
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / utilisateur / moisPro
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$95 / utilisateur / moisTheola Gulgowski I
Fonctionnalités de collaboration qui facilitent les transferts entre le support et l'ingénierie
J'apprécie la façon dont Freshdesk gère la collaboration d'équipe. Les notes privées, la gestion des tickets parent-enfant et le suivi des statuts rendent les transferts entre l'assistance et l'ingénierie beaucoup moins désordonnés. Ce n'est pas parfait, mais on a l'impression que c'est conçu pour le travail de support au quotidien plutôt que pour de simples démonstrations de tableau de bord
28 juin 2026
50% de réduction pendant 1 an
Obtenir l’offre
1 promo disponible
50% de réduction pendant 1 an
Obtenir l’offreGmelius est une plateforme complète de collaboration et d’automatisation des e-mails, conçue pour transformer Gmail en un espace de travail dynamique pour les équipes. Cet outil s’intègre parfaitement à Google Workspace, enrichissant les fonctionnalités de Gmail grâce à des boîtes de réception partagées, des processus de workflow automatisés et des options de collaboration avancées pour les équipes.
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Modèles d’e-mails
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Calendrier des réunions
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Analyses avancées
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Boîtes de réception partagées
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Délégation des e-mails
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Libellés partagés
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Tableaux Kanban
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Automatisation des emails
Lite
$15 / utilisateur / moisGrowth
$29 / utilisateur / moisPro
$45 / utilisateur / moisAlex Reichel
Brouillons partagés pour revue commerciale
La fonctionnalité de brouillons partagés s'est révélée plus utile que je ne le pensais, car notre équipe commerciale peut relire les réponses avant qu'elles ne soient envoyées, et cela a réduit les allers-retours internes sur Slack
27 juin 2026
La plateforme Help Scout vous permet d'accéder à une solution en ligne réputée et efficace pour répondre à tout instant aux demandes de vos clients. Spécialement conçu pour les entreprises en croissance, Help Scout vous permet d’atteindre vos objectifs et de grandir sereinement.
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Améliorez vos process en permanence
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Donnez à vos clients les moyens d'agir avec Docs, chat et messagerie
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Bénéficiez d’une boîte de réception partagée
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Gagnez du temps avec l’automatisation
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Exploitez le potentiel du chat pour votre service client
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Maximisez votre efficacité avec des flux de travail personnalisables
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Personnalisez vos interactions avec les clients avec les comportements de Mailbox
Pro
Contactez l'équipeStandard
$25 / utilisateur / moisPlus
$50 / utilisateur / moisDeborah Marks IV
Beacon + base de connaissances réduit les tickets répétitifs
Nous sommes passés de Gmail à Help Scout principalement pour Beacon et la base de connaissances, et cela a fait une réelle différence, puisque les clients trouvent désormais eux-mêmes les réponses avant d'ouvrir un ticket, ce qui a réduit de façon notable les questions répétées
28 juin 2026
Créez une suite d’assistance à la réussite client accessible et disponible en permanence pour vos clients.
4.4/5
(64)
Utilisé par 2665 membres
1 promo disponible
6 mois offerts (avec Agents IA et Copilot)
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
6 mois offerts (avec Agents IA et Copilot)
Obtenir l’offre gratuitementZendesk utilise l’IA pour vous permettre d’être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.
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Base de connaissances
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Intégration
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Support multicanal
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Système de gestion des tickets
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Personnalisation et image de marque
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Rapports et analyses
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Engagement client
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Automatisation et flux de travail
Suite Enterprise
Contactez les ventesSuite Team
$55 par utilisateur par moisSuite Growth
$89 par utilisateur par moisSuite Professional
$115 par utilisateur par moisMerissa Schmitt
Formulaires & champs conditionnels captent le contexte en amont (Joinsecret Bonus)
Zendesk a fait du bon travail pour nous, à la fois pour le support et pour des workflows internes légers. Les formulaires et les champs conditionnels permettent de recueillir les bonnes informations dès le départ, de sorte que les agents passent moins de temps à rechercher le contexte. Nous avons aussi obtenu les six premiers mois via Joinsecret, ce qui était un joli bonus plutôt que la raison pour laquelle nous l'avons choisi
15 juin 2026
Renforcez les relations avec vos clients grâce à un système de messagerie en ligne.
4.5/5
(70)
Utilisé par 3293 membres
1 promo disponible
6 500 $ en crédits Fin AI Agent + assistance Intercom gratuite pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
6 500 $ en crédits Fin AI Agent + assistance Intercom gratuite pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitementFin est un agent de support autonome qui résout instantanément les questions des clients en utilisant votre propre documentation. Il fournit des réponses semblables à celles d'un humain, réduit le volume des tickets et offre à votre équipe une marge de manœuvre en gérant avec précision les demandes répétitives, jour et nuit.
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Contenu vérifié basé sur des faits
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Conversations multilingues
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Voix et ton personnalisables
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Transfert humain fluide
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Tableau de bord d'analytique détaillé
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Résumé de conversations automatisées
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Déclencheurs d'engagement proactif
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Synchronisation rapide des connaissances
Essential
$29 par utilisateur par moisAdvanced
$85 par utilisateur par moisExpert
$132 par utilisateur par moisKamilah Krajcik
Assistance + Succès dans un seul système (Joinsecret Runway)
Intercom a bien fonctionné pour le support comme pour le succès dans notre cas, car les conversations, les bannières et les check-ins automatisés sont tous dans le même système, et même si ce n'est pas l'option la moins chère, démarrer via Joinsecret, avec une année couverte sur le Advanced plan et 300 Fin resolutions mensuelles incluses, nous a donné suffisamment de marge pour l'implémenter correctement avant de payer le plein tarif
28 mai 2026
Transformez le service client en succès client
4.2/5
(29)
Utilisé par 56 membres
1 promo disponible
30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an
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1 promo disponible
30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitementHubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à interagir avec leurs clients. Il propose des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, le retour d'expérience client, une base de connaissances et des rapports. Ce logiciel vise à offrir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction des clients. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour fournir une solution CRM complète.
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Retour des clients
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Chat en direct et bots conversationnels
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Outils d'automatisation
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Base de connaissances
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Système de billetterie
Jose C
Support et satisfaction de premier ordre : un avis sur le Service Hub de HubSpot
Enfin, le support que nous avons reçu de HubSpot a été exceptionnel. Tous les problèmes rencontrés ont été résolus rapidement et efficacement. Dans l'ensemble, je ne pourrais pas être plus satisfait de HubSpot Service Hub.
20 octobre 2024
Microsoft Outlook apporte de la valeur en fournissant un système complet de gestion des emails avec des fonctionnalités avancées telles que l'organisation du calendrier, la gestion des tâches, la gestion des contacts et l'intégration avec d'autres applications de Microsoft Office.
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Gestion collaborative des tâches
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Communication sécurisée par e-mail
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Modèles d'e-mails pour gagner du temps
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Gestion efficace des e-mails
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Intégration transparente du calendrier
Terry Rodriguez
Impressionnantes capacités logicielles
J'utilise Microsoft Outlook quotidiennement pour gérer mes e-mails et mes tâches, mais parfois je trouve que la fonction de recherche ne fonctionne pas aussi bien que je le pense.
21 octobre 2024
Améliorez la communication et la collaboration au sein de votre équipe.
4.6/5
(60)
Utilisé par 3796 membres
1 promo disponible
25% de réduction sur l'achat d'un nouvel abonnement
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Obtenir l’offreCollaborez facilement, restez organisé et améliorez votre productivité avec Slack, la plateforme intelligente qui réunit les messages, projets, outils et IA de votre équipe dans un espace de travail centralisé.
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Appels vidéo et audio
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Messagerie directe
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Partage de fichiers
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Canaux
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Recherche et archivage
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Threads
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Intégrations
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Outils d’IA et d’automatisation
Enterprise Grid
Contactez les ventesFree
$0 (freemium)Pro
$7 par utilisateur par moisBusiness+
$12 par utilisateur par moisAlberta O'Reilly
Adoption rapide & automatisation simple des flux de travail
"Nous sommes passés de Microsoft Teams à Slack pour un département et l'adoption a été bien plus rapide que je ne l'attendais. Les gens ont compris les canaux et les réactions immédiatement, et workflow builder s'est avéré étonnamment utile pour des processus de demande simples. Ce n'est pas parfait pour la documentation longue, mais pour la coordination quotidienne, c'est solide"
27 mai 2026
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
Secret a déjà aidé des dizaines de milliers de startups à économiser des millions sur les meilleurs SaaS comme Microsoft Teams, Google Workspace et bien d'autres. Rejoignez Secret maintenant pour acheter des logiciels de manière intelligente.
