Avis de Planning pod

Ce serait bien s'ils s'en préoccupaient

Je n’ai pas laissé d’avis comme celui-ci depuis longtemps, mais si vous envisagez PlanningPod, ne le faites pas. Leur équipe pense clairement plus à réaliser la vente qu’à fidéliser le client. Nous avons eu des problèmes constants où les messages d’un client sont automatiquement transférés dans le portail d’un autre, ce qui est totalement non professionnel et donne une mauvaise image de notre lieu. Quand des clients nous demandent pourquoi les messages d’une autre mariée apparaissent dans leur portail, c’est gênant. Réponse de PP ? C’est de notre faute. Les erreurs de connexion sont fréquentes, avec des déconnexions aléatoires sans raison. Réponse de PP ? C’est votre WiFi. Impossible de créer des modèles de devis parce que je ne peux rien ajouter dans les catégories. La réponse de PP ? Rien. Silence radio. Vu ce que l’on paie - j’ai l’impression d’avoir été attaché et placé sur la voie ferrée. Je perds littéralement de l’argent à force d’essayer de m’adapter à une interface mal conçue, un service client désastreux et un manque total de réflexion sur le produit. Notre équipe passe presque tous les jours à se plaindre de combien elle déteste PP. J’ai vraiment essayé d’apprécier ce logiciel car il a quelques qualités, mais l’équipe derrière ne se soucie absolument pas de vous. En revanche, pour votre argent, ils sont présents. Chers responsables d’événement et propriétaires de lieux - si vous voulez un logiciel qui vous fera perdre d’innombrables heures à vous taper la tête contre votre bureau - c’est celui-là. Vous pensez que je délire ? Cherchez PlanningPod dans les groupes de mariage - vous verrez que d’autres partagent la même inquiétude sur le manque de considération de cette équipe envers ses clients. Je retiens mes larmes de frustration car je me retrouve maintenant dans une impasse. Devoir changer de logiciel au cœur de la saison des mariages parce que les gens à qui j’ai fait confiance m’ont juste dit d’aller me faire voir. Vraiment, si vous avez une entreprise et que vous devez survivre comme nous tous, réfléchissez bien avant de leur donner votre argent. Ils nous ont vraiment plantés - maintenant je dois vivre avec ça. Ne faites pas la même erreur que moi.

10 mars 2026

Support client réactif et utile : un atout clé de Planning Pod

Enfin, l'équipe de support client mérite une mention. Ils ont été réactifs et serviables chaque fois que j'avais des questions ou rencontré des problèmes. Dans l'ensemble, je recommande vivement Planning Pod à tout professionnel ayant besoin d'un outil de gestion de projet complet.

10 août 2024

Planning Pod : Un mélange de fonctionnalités excellentes et perfectibles

J'apprécie Planning Pod pour son aide dans la planification budgétaire et la facturation. Il est simple de créer un budget d'événement et des factures pour chaque événement, et j'apprécie sa capacité à stocker et manipuler les informations de contact. Cependant, je suis déçu de ne pas pouvoir lier les factures au budget ou stocker les reçus dans le budget en raison de l'absence d'une fonction d'importation. J'aimerais aussi pouvoir ajouter des pages aux factures pour des informations supplémentaires. Le fournisseur a répondu à mes préoccupations, en indiquant que leur système n'est pas conçu pour une comptabilité complète, mais qu'ils prévoient de s'intégrer à Quickbooks et Xero au deuxième trimestre 2018. Ils prévoient également d'ajouter la possibilité de joindre des images et des documents aux factures.

06 août 2024

Changement de jeu : Transformer les opérations avec Planning-Pod

Planning-Pod a été un outil transformateur pour moi. Initialement, j'ai trouvé les sessions de formation insuffisantes, mais ils étaient plus qu'heureux de fournir du temps d'apprentissage supplémentaire. Ils étaient très ouverts à mes retours et ont apporté des modifications à la plateforme en fonction de mes suggestions. Ils n'ont eu aucun problème à implémenter des choses sur la plateforme, même à changer le code pour quelque chose d'aussi simple que la taille de la police sur les commandes d'événements. C'est une entreprise fantastique avec laquelle collaborer et qui a contribué à mon succès. J'apprécie particulièrement les fonctionnalités de paiement et de communication automatiques, ainsi que l'intégration avec les calendriers et la gestion des leads. Cependant, je pense que la fonction de recherche du système pourrait être améliorée.

29 juillet 2024

Planification de projet sans effort : Adopter la fantastique fonctionnalité de chronologie

La fonction de chronologie est fantastique. Elle me permet de planifier les échéanciers des projets facilement, en m'assurant que rien ne soit oublié.

20 juillet 2024

Planification d'événements sans effort avec gestion de la liste des invités

La fonction de gestion de la liste des invités a été un véritable sauveur lors de la planification de l'événement. Cela a rendu la gestion des RSVP et des arrangements de places beaucoup plus simple.

13 juillet 2024

Outil de budgétisation révolutionnaire : Maintenir les dépenses sous contrôle et les projets sur la bonne voie

L'outil de budgétisation a été un véritable changement de jeu pour moi. Il m'a aidé à suivre mes dépenses et à m'assurer que les projets restent dans les limites du budget.

08 juillet 2024

Capacités de reporting exceptionnelles : Un aperçu complet de l'état et des performances du projet.

J'ai été particulièrement impressionné par les capacités de reporting du logiciel. Ils fournissent un aperçu clair de l'état du projet et des métriques de performance.

29 juin 2024

Meilleur rapport qualité-prix avec des fonctionnalités maximales

J'apprécie la mise en page claire et la navigation facile de Planning-Pod. Mon équipe aime l'utiliser, mais mes clients trouvent les fonctionnalités trop confuses et compliquées. Comparé à d'autres programmes similaires, je crois qu'il répond le mieux aux besoins de mon équipe. J'apprécie la flexibilité des rapports PDF, des rapports à l'écran et de la personnalisation. Cependant, la fonction de synchronisation du calendrier ne fonctionnait pas correctement, la rendant inutile pour la planification des rendez-vous. Le fournisseur a répondu à mes commentaires, suggérant de limiter les outils que mes clients voient pour éviter qu'ils se sentent dépassés. Ils ont également mentionné des améliorations récentes apportées à leurs rapports PDF et tableaux de bord. Ils ont vérifié la fonction de synchronisation du calendrier dans mon compte et m'ont assuré qu'elle fonctionne maintenant correctement. Ils m'ont demandé de les informer si je rencontre toujours des problèmes avec cela. Cette réponse a été donnée en mars 2018.

22 juin 2024

Utiliser Planning Pod pour une gestion simplifiée des mariages et le suivi des clients

Avant, j'avais mes informations clients dispersées sur différentes plateformes comme Google Docs et Excel, mais maintenant, grâce à Planning-Pod, tout est consolidé en un seul endroit. Cela a considérablement amélioré mon organisation et mon efficacité. J'apprécie particulièrement la fonctionnalité de la timeline et la possibilité de personnaliser certains aspects. C'est génial que mes clients puissent collaborer avec moi sur leurs événements et gérer leurs propres listes de tâches. L'équipe de Planning-Pod est très réactive aux suggestions des utilisateurs, ce qui est un grand avantage. Le logiciel est facile à utiliser pour la planification d'événements, mais pour les mariages, il y a de nombreuses fonctionnalités que je n'utilise pas, comme la vente de billets. Cela a été utile pour gérer les tâches de suivi de base des clients quotidiens via la zone de contact client. Cependant, je n'aime pas devoir utiliser une liste de tâches dans l'événement pour définir une tâche. Je préférerais aller dans une zone qui regroupe tous mes clients, définir mes tâches de suivi pour chaque client en une seule fois, puis recevoir un rappel par e-mail. Le fournisseur a répondu à mes commentaires.

17 juin 2024