Liste d'alternatives à Froged
Voici quelques-uns des principaux concurrents de Froged dans la catégorie Expérience Client : Mailchimp, Zoho Desk, Freshdesk ou Tidio.
Automatisation des emails et du marketing
4.4/5
(62)
Utilisé par 1140 membres
1 promo disponible
30 % de réduction sur tous les plans pendant 12 mois
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
30 % de réduction sur tous les plans pendant 12 mois
Obtenir l’offre gratuitementMailchimp est la marque n°1 de l’emailing et de l’automatisation marketing*, aidant les entreprises à trouver et engager des clients via l’email, les réseaux sociaux, les pages d’atterrissage et les plateformes publicitaires.
-
Rapports et analyses avancés
-
Segmentez vos clients de manière précise
-
Optimisez continuellement votre stratégie
-
Connectez tous vos outils
-
Test A/B
-
Créez des emails percutants
-
Intégration e-commerce
-
Envoyez le bon message au bon moment
Free
$0 (Freemium)Essentials
$13 par moisStandard
$20 par moisPremium
$350 par moisCorie Bernier
Configuration rapide et modèles adaptés aux débutants
"J'ai commencé sur Mailchimp parce que j'avais besoin de quelque chose que ma petite équipe puisse apprendre rapidement, et l'éditeur de modèles était suffisamment simple pour que nous puissions lancer notre première campagne le jour même"
01 juin 2026
Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.
-
Billetterie intelligente
-
Support multicanal
-
Assistance assistée par l'IA
-
Création d'une base de connaissances
-
Reporting et analyse
-
Portail en libre-service
-
Outils de collaboration en équipe
-
Automatisation et flux de travail
Standard
$20 / utilisateur / moisProfessional
$37 / utilisateur / moisEnterprise
$52 / utilisateur / moisPamela W
Optimisation des interactions avec les clients : une intégration remarquable des médias sociaux
L'intégration des médias sociaux est une fonctionnalité phare, nous permettant de gérer les interactions avec les clients sur différentes plateformes depuis un seul endroit.
16 septembre 2024
Logiciel de service client pour optimiser la communication avec vos clients
4.4/5
(61)
Utilisé par 386 membres
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
14 jours gratuits
Obtenir l’offre gratuitementLa solution de helpdesk intuitive de Freshdesk aide les équipes du service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes et offrir des réponses plus rapides et ciblées.
-
Optez pour un support multicanal
-
Optimisez la gestion des tickets
-
Améliorez la satisfaction client
-
Donnez de l’autonomie aux utilisateurs
-
Assurez la collaboration de l’équipe
-
Centralisez la base de connaissances
-
Renforcez la sécurité des données
-
Accédez à des rapports de performance personnalisés
Free
0 € (Freemium)Growth
$18 / utilisateur / moisPro
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$95 / utilisateur / moisAlverta Howell
Support omnicanal + base de connaissances en un seul endroit (Essai prolongé via Joinsecret)
Freshdesk s'est montré fiable pour gérer le support client à grande échelle, notamment grâce à l'assistance omnicanale et à la base de connaissances regroupées au même endroit. Notre équipe a commencé par profiter d'une offre d'accès supplémentaire de 14 jours trouvée sur Joinsecret, ce qui nous a permis d'avoir suffisamment de temps pour tester correctement les flux de travail avant de nous engager.
30 mai 2026
25 % de réduction sur tous les abonnements mensuels et annuels
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
25 % de réduction sur tous les abonnements mensuels et annuels
Obtenir l’offre gratuitementTidio est une plateforme polyvalente de service client conçue pour aider les entreprises à communiquer plus facilement et efficacement avec leurs clients, en regroupant chat en direct, chatbots alimentés par l’IA, un help desk simple et la messagerie multicanale.
-
Assistance et gestion des tickets
-
Boîte de réception multicanal
-
Agent Lyro alimenté par l’IA
-
Chatbots personnalisables
-
Widget de chat en direct
-
Analytique et rapports
-
Support multilingue
-
Intégrations et automatisation
Free
0 € (Freemium)Starter
$29 / moisGrowth
$59 / moisPlus
$749 / moisSable G
Améliorer les stratégies de vente avec la fonction de suivi des visiteurs de Tidio.
En tant que directeur des ventes, j'ai trouvé la fonction de suivi des visiteurs de Tidio extrêmement utile. Elle nous donne des informations en temps réel sur le comportement des visiteurs, nous aidant à adapter nos stratégies de vente en conséquence.
21 octobre 2024
Pendo est une plateforme d'expérience produit qui fournit des informations sur les utilisateurs, des outils de guidance utilisateur et de communication pour les équipes de produits numériques. Elle permet aux entreprises de comprendre et de guider les utilisateurs pour créer des expériences produit que les clients adorent. Les fonctionnalités incluent la messagerie in-app, le suivi du comportement des utilisateurs, la collecte de feedback et la prise de décision basée sur les données. Pendo est conçu pour améliorer l'engagement des clients et accélérer l'adoption des produits.
-
Analyse de l'expérience utilisateur
-
Capacités d'intégration
-
Collecte de feedback
-
Dans l'application guidance
-
Planification de la feuille de route du produit
Cheryl
Pendo : Assurer la sécurité des données et la conformité pour les responsables informatiques
En tant que responsable informatique, je suis impressionné par les fonctionnalités de sécurité de Pendo et sa conformité aux réglementations sur la confidentialité des données. Cela nous rassure de savoir que nos données utilisateurs sont sûres et protégées.
22 juillet 2024
Pendo par rapport à Froged
Froged est meilleur en support client que Pendo: 4.7 vs 4.5
Froged est plus facile à configurer que Pendo: 4.5 vs 4.0
Froged convient mieux aux petites entreprises grâce à son bon rapport qualité-prix que Pendo: 4.6 vs 4.3
Créez une suite d’assistance à la réussite client accessible et disponible en permanence pour vos clients.
4.3/5
(60)
Utilisé par 2597 membres
1 promo disponible
6 mois offerts (avec Agents IA et Copilot)
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
6 mois offerts (avec Agents IA et Copilot)
Obtenir l’offre gratuitementZendesk utilise l’IA pour vous permettre d’être disponible sur tous les canaux, à tout moment, afin de répondre rapidement aux demandes de vos clients et de résoudre leurs problèmes.
-
Base de connaissances
-
Intégration
-
Support multicanal
-
Système de gestion des tickets
-
Personnalisation et image de marque
-
Rapports et analyses
-
Engagement client
-
Automatisation et flux de travail
Suite Enterprise
Contactez les ventesSuite Team
$55 par utilisateur par moisSuite Growth
$89 par utilisateur par moisSuite Professional
$115 par utilisateur par moisAmb. Jettie King
Boîte de réception omnicanale + rapports utiles
Nous sommes passés à Zendesk principalement pour la boîte de réception omnicanale, et cela a bien fonctionné pour les e-mails, le chat et les messages sur les réseaux sociaux au même endroit. Les rapports sont utiles aussi, bien que certaines personnalisations plus poussées du tableau de bord aient demandé un peu d'essais et d'erreurs
02 juin 2026
Salesforce Service Cloud révolutionne le service client en offrant une plateforme complète, basée sur le cloud, conçue pour améliorer chaque aspect de l’interaction avec les clients. Cet outil puissant s’intègre parfaitement aux systèmes existants, garantissant une expérience unifiée et efficace pour les agents de service comme pour les clients.
-
Capacités d'intégration
-
Gestion des cas
-
Perspectives alimentées par l'IA avec Einstein AI
-
Portails de libre-service pour les clients
-
Automatisation des flux de travail et des approbations
-
Support omnicanal
-
Tableaux de bord et rapports personnalisables
-
Base de connaissances
Transformez le service client en succès client
4.2/5
(29)
Utilisé par 52 membres
1 promo disponible
30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
30 % de réduction sur les plans Sales Hub Professional et Enterprise pendant 1 an
Obtenir l’offre gratuitementHubSpot Service Hub est un logiciel de service client qui aide les entreprises à gérer et à interagir avec leurs clients. Il propose des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, le retour d'expérience client, une base de connaissances et des rapports. Ce logiciel vise à offrir une meilleure expérience client en rationalisant les processus de service client et en améliorant la satisfaction des clients. Il s'intègre parfaitement avec les autres produits HubSpot pour fournir une solution CRM complète.
-
Retour des clients
-
Chat en direct et bots conversationnels
-
Outils d'automatisation
-
Base de connaissances
-
Système de billetterie
Jose C
Support et satisfaction de premier ordre : un avis sur le Service Hub de HubSpot
Enfin, le support que nous avons reçu de HubSpot a été exceptionnel. Tous les problèmes rencontrés ont été résolus rapidement et efficacement. Dans l'ensemble, je ne pourrais pas être plus satisfait de HubSpot Service Hub.
20 octobre 2024
120$ de réduction sur le plan de votre choix
Obtenir l’offre
1 promo disponible
120$ de réduction sur le plan de votre choix
Obtenir l’offreAvec LiveAgent, améliorez votre support client en répondant à plus de tickets, plus efficacement et en moins de temps.Communiquez avec vos clients sur tous les canaux depuis une seule boîte de réception : votre équipe du service client va adorer cet outil.
-
Optimisez l’efficacité de votre FAQ
-
Intégration aux réseaux sociaux
-
Discutez en direct avec vos clients
-
Optimisez la gestion des demandes clients
-
Créez une communauté de clients
-
Gamification
-
Accédez à un centre d’appels
-
Rapports avancés
Business
$15 / utilisateur / moisMedium
$35 / utilisateur / moisLarge
$59 / utilisateur / moisEnterprise
$85 / utilisateur / moisEleni Funk
Contexte complet dans les conversations de chat et d'e-mail
Ce que j'aime le plus chez LiveAgent, c'est la façon dont il relie le chat en direct à l'historique des tickets, donc lorsqu'un client revient plus tard par e-mail nous avons toujours tout le contexte et n'avons pas à reposer les mêmes questions
02 juin 2026
Renforcez vos relations avec vos clients grâce à un système de messagerie en ligne.
4.5/5
(70)
Utilisé par 3194 membres
1 promo disponible
1 an gratuit sur le plan Advanced (300 résolutions Fin mensuelles incluses)
Obtenir l’offre gratuitement
1 promo disponible
1 an gratuit sur le plan Advanced (300 résolutions Fin mensuelles incluses)
Obtenir l’offre gratuitementIntercom, notamment grâce à l’IA, vous aide à configurer facilement la bonne expérience de messagerie, incluant des bots, des e-mails, des messages ou même des centres d’aide, afin de créer une relation avec vos clients tout au long de leur parcours.
-
Automatisez les conversations
-
Retours clients et enquêtes
-
Support multilingue
-
Collaborez avec votre équipe
-
Analyses de performance
-
Discutez avec vos clients en temps réel
-
Intégrez facilement de nouveaux clients
-
Accédez aux données pour personnaliser les conversations avec vos clients
Essential
$29 par utilisateur par moisAdvanced
$85 par utilisateur par moisExpert
$132 par utilisateur par moisKamilah Krajcik
Assistance + Succès dans un seul système (Joinsecret Runway)
Intercom a bien fonctionné pour le support comme pour le succès dans notre cas, car les conversations, les bannières et les check-ins automatisés sont tous dans le même système, et même si ce n'est pas l'option la moins chère, démarrer via Joinsecret, avec une année couverte sur le Advanced plan et 300 Fin resolutions mensuelles incluses, nous a donné suffisamment de marge pour l'implémenter correctement avant de payer le plein tarif
28 mai 2026
Commencez à économiser sur les meilleurs SaaS
Secret a déjà aidé des dizaines de milliers de startups à économiser des millions sur les meilleurs SaaS comme Microsoft Teams, Google Workspace et bien d'autres. Rejoignez Secret maintenant pour acheter des logiciels de manière intelligente.
