15 Meilleures Alternatives à Jira service management en mai 2024

Description

La plateforme Asana vous aide à gérer votre travail et à planifier vos projets. La plateforme vous permet d'avoir plus de visibilité sur la façon dont votre travail quotidien est lié à la vision globale de l'entreprise, et sur la façon de mieux vous organiser, de communiquer plus efficacement, de gérer les tâches et les délais afin de finaliser vos produits, services ou livrables dans les temps ; moins de travail sur le travail, et plus de temps de concentration sur ce qui compte le plus.

Asana comparé à Jira service management

Asana : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Personnalisez vos processus

• - Visualiser le calendrier des projets

• - Obtenez des rapports détaillés

• - Connectez vos applications favorites

• - Faciliter la collaboration interfonctionnelle

• - Automatisez les tâches répétitives

• - Organisez votre travail de manière optimale

• - Gérer des portefeuilles de projets

Tarifs Asana

Description

La solution helpdesk intuitive de Freshdesk, aide les équipes de service client à optimiser leur collaboration, mieux organiser leurs demandes, et fournir des réponses plus rapides et ciblées.

Freshdesk comparé à Jira service management

Freshdesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Optimisez la gestion de vos billets

• - Offrez de l'autonomie à vos utilisateurs

• - Améliorer la satisfaction des clients

• - Centraliser la base de connaissances

• - Opter pour un soutien multicanal

• - Collaborez avec vos équipes

• - Accédez à des rapports de performance personnalisés

• - Renforcez la sécurité de vos données

Tarifs Freshdesk

Description

La solution sans code, intuitive et intelligente de Freshservice aide les entreprises de toutes tailles à être plus efficaces, performantes et à obtenir un meilleur ROI.

Freshservice comparé à Jira service management

Freshservice : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Service desk IT

• - Logiciel ITSM

• - Gestion de projet informatique

• - Portail en libre-service

• - Gestion des accords de niveau de service (SLA)

• - Gamification

• - Gestion des actifs informatiques

• - Reporting & analyses avancées

Tarifs Freshservice

Description

Zendesk vous permet d'être disponible sur tous les canaux, à n'importe quel moment, pour répondre aux demandes de vos clients, tout en optimisant vos relations avec ceux-ci.

Zendesk comparé à Jira service management

Zendesk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Base de connaissances

• - Automatisation et flux de travail

• - Rapports et analyses

• - Engagement des clients

• - Personnalisation et stratégie de marque

• - Système de billetterie

• - Soutien multicanal

• - Intégration

Description

Confluence est un logiciel de collaboration qui apporte de la valeur en aidant les équipes à partager des connaissances, à organiser le travail et à collaborer de manière plus efficace.

Confluence comparé à Jira service management

Confluence : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion des commentaires

• - Personnalisation de la marque

• - Simplifiez votre recherche

• - Gestion de la base de connaissances

• - Wiki votre chemin vers le succès

• - Planifiez votre projet comme un pro

• - Obtenez des commentaires, améliorez-vous

• - Connectez vos outils

• - Gestion des risques

Description

Zoho Desk apporte une valeur exceptionnelle en fournissant une solution logicielle de service d'assistance complète qui permet aux entreprises de fournir un support client exceptionnel. Avec des fonctionnalités telles que la gestion des tickets, les flux de travail, les options de libre-service alimentées par l'IA, le support multicanal et des rapports et analyses robustes, Zoho Desk aide les entreprises à rationaliser leurs processus d'assistance, à améliorer la satisfaction client et, en fin de compte, à stimuler la croissance.

Zoho Desk comparé à Jira service management

Zoho Desk : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Billetterie intelligente

• - Support multicanal

• - Portail en libre-service

• - Automatisation et flux de travail

• - Reporting et analyse

• - Création d'une base de connaissances

• - Outils de collaboration en équipe

• - Assistance assistée par l'IA

Tarifs Zoho Desk

Description

Spiceworks fournit un réseau et une communauté pour les professionnels de l'informatique et les entreprises afin de collaborer, partager des connaissances et obtenir des informations sur les tendances technologiques et industrielles.

Spiceworks comparé à Jira service management

Spiceworks : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion informatique simplifiée

• - Puissance de la communauté

• - Centre d'applications

• - Solutions économiques

• - Portail libre-service

• - Accès mobile

• - Gestion des correctifs

• - Audit des problèmes

• - Sécurité à portée de main

Description

Sysaid apporte de la valeur aux entreprises en leur fournissant une solution complète et tout-en-un de gestion des services informatiques (ITSM). Cette plateforme permet aux entreprises de rationaliser leurs opérations informatiques, d'automatiser les demandes de service et la gestion des incidents, et d'optimiser leur infrastructure informatique. Avec Sysaid, les entreprises peuvent améliorer leur efficacité globale, leur productivité et la satisfaction de leurs clients en gérant efficacement et en résolvant les problèmes informatiques, en suivant les actifs et en mettant en œuvre des pratiques proactives de gestion des services informatiques.

Sysaid comparé à Jira service management

Sysaid : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Base de connaissances

• - Support informatique instantané

• - Gestion des actifs sans effort

• - Gestion des incidents rationalisée

• - Rapports éclairants

Description

ServiceNow offre une plateforme complète qui sert de solution unique pour vos besoins de gestion des services d'entreprise. Que vous soyez une grande société ou une entreprise en pleine croissance, ServiceNow dispose des outils nécessaires pour rationaliser et optimiser vos opérations quotidiennes.

ServiceNow comparé à Jira service management

ServiceNow : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion des incidents

• - Gestion des actifs

• - Automatisation et flux de travail

• - Gestion du changement

• - Base de connaissances en libre-service

• - Rapports et analyses

• - Catalogue de services

• - Soutien multicanal

Description

ManageEngine ServiceDesk Plus est un logiciel complet de service d'assistance informatique qui combine des capacités de gestion d'actifs et de projets. Il propose des outils pour la gestion des incidents, des problèmes, des changements et des mises en production. Il comprend également des fonctionnalités pour la gestion des contrats, la gestion des bons de commande et la création de bases de connaissances. Le logiciel est conçu pour rationaliser les opérations de service informatique, améliorer la productivité et réduire les temps d'arrêt.

Manageengine servicedesk plus comparé à Jira service management

Manageengine servicedesk plus : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion de services informatiques complète

• - Gestion des incidents, problèmes et changements

• - Gestion de projet robuste

• - Gestion des actifs

• - Capacités de reporting personnalisables

Description

Intranet est une solution logicielle conçue pour la communication et la collaboration internes des entreprises. Elle offre des fonctionnalités telles que la gestion de documents, le suivi des tâches, l'annuaire des employés et des tableaux de bord personnalisables. C'est une plateforme sécurisée qui favorise un flux de travail efficace, le partage des connaissances et la collaboration en équipe au sein d'une organisation. Le logiciel peut être accessible via un ordinateur de bureau ou des appareils mobiles, améliorant ainsi la flexibilité et la productivité.

Ntranet comparé à Jira service management

Ntranet : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Interface conviviale

• - Gestion de documents

• - Outils de gestion de projets

• - Capacités d'intégration

• - Mesures de sécurité robustes

Description

NeoCertified est un service de courrier électronique sécurisé qui propose des solutions de courrier électronique crypté pour les entreprises et les particuliers. Il fournit un cryptage de bout en bout, garantissant la sécurité des informations sensibles lors de la transmission. Les fonctionnalités incluent le partage de fichiers sécurisé, l'envoi de gros fichiers et la confirmation de réception. Il est conforme à diverses réglementations sur la confidentialité, ce qui le rend approprié pour des industries telles que la santé, la finance et le juridique. NeoCertified propose également une application mobile pour une communication sécurisée en déplacement.

Neocertified comparé à Jira service management

Neocertified : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Chiffrement de bout en bout

• - Interface conviviale

• - Transfert de gros fichiers

• - Conformité aux réglementations

• - Support client 24/7

Description

Donesafe HSI est un logiciel de santé, de sécurité et de conformité basé sur le cloud conçu pour simplifier et rationaliser les processus d'affaires. Il propose des outils pour l'évaluation des risques, le signalement des incidents, la gestion de la formation, et plus encore. Son interface intuitive et ses analyses en temps réel aident les entreprises à garantir la sécurité sur le lieu de travail, à respecter les normes réglementaires et à améliorer l'efficacité opérationnelle. Il convient aux entreprises de toutes tailles dans divers secteurs.

Hsi donesafe comparé à Jira service management

Hsi donesafe : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Basé sur le Cloud

• - Versatilité

• - Personnalisabilité

• - Analytiques en temps réel

• - Capacités d'intégration

Description

Alloy Navigator est une solution tout-en-un de gestion des services informatiques qui fournit des outils puissants pour les opérations informatiques, y compris la gestion des incidents et des problèmes, la gestion des actifs, la gestion des changements et la gestion des connaissances. Il offre une vue complète de votre infrastructure informatique, améliorant la livraison des services informatiques et réduisant les coûts. Ses fonctionnalités robustes aident les entreprises à gérer et à optimiser efficacement leurs ressources informatiques.

Alloy navigator comparé à Jira service management

Alloy navigator : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Gestion de services informatiques complète

• - Système de billetterie robuste

• - Gestion détaillée des actifs

• - Capacités d'inventaire réseau

• - Automatisation flexible des processus de workflow

Description

osTicket est un système de billetterie de support open-source. Il achemine sans problème les demandes créées par e-mail, formulaires web et appels téléphoniques vers une interface web simple, facile à utiliser et multi-utilisateurs. Il gère, organise et archive toutes vos demandes de support et réponses en un seul endroit tout en offrant à vos clients la responsabilité et la réactivité qu'ils méritent.

Osticket comparé à Jira service management

Osticket : Avantages & Inconvénients

Meilleures fonctionnalités

• - Open Source

• - Système de Gestion de Tickets

• - Fonctionnalités de Personnalisation

• - Support du Texte Riche

• - Extensible avec des Add-ons