Avantages des évaluateurs

• Convivial et intuitif : Monday Sales CRM est très convivial et intuitif, ce qui le rend facile à mettre en œuvre et à gérer. Il améliore la communication avec les clients et permet aux équipes d'analyser rapidement leurs tâches. Les flux de travail sont adaptés pour répondre aux besoins de collaboration entre les départements

• Communication et gestion de projet rationalisées : le logiciel a considérablement amélioré la collaboration en équipe, la gestion de projet et la communication avec les clients. Cela a réduit la confusion, les e-mails manqués et amélioré la satisfaction des clients. Il permet également un suivi en temps réel de l'achèvement du projet

• Personnalisable et flexible : Monday Sales CRM offre un haut degré de flexibilité et de personnalisation. Il permet aux utilisateurs de suivre divers aspects de leur entreprise et la courbe d'apprentissage est minime. Il offre une personnalisation supérieure et une orientation plus large au-delà de la collaboration en équipe par rapport aux autres outils CRM.

• Rentable : Monday Sales CRM est une solution rentable qui a considérablement aidé à gérer les petites entreprises. Il offre plus de fonctionnalités et un meilleur rapport qualité-prix par rapport aux autres outils CRM

• Hub central pour les données de ventes, de marketing et d'opérations : le logiciel fournit une plateforme centrale pour les données de ventes, de marketing et d'opérations, complétée par des outils de visualisation des résultats. Il offre une excellente segmentation et visualisation des données, ainsi que la possibilité de créer des tableaux de bord personnalisés.

Inconvénients des évaluateurs

• Mauvaises performances de l'application mobile : les utilisateurs ont signalé que l'application Android est lente, ne charge pas correctement les informations et consomme beaucoup de données, ce qui indique que l'application mobile doit être améliorée.

• Interface utilisateur encombrée : l'interface utilisateur peut devenir encombrée par trop d'informations, ce qui fait que les éléments situés au bas de la liste de suivi des prospects sont facilement ignorés.

• Manque de fonctions de reporting : le logiciel ne dispose pas de fonctions de reporting robustes, ce qui rend difficile la production de rapports pour les clients.

• Suivi des e-mails peu fiable : les utilisateurs ont signalé un suivi des e-mails peu fiable, ce qui entraîne un travail manuel supplémentaire

• Manque d'intégration de Gmail : Le logiciel ne s'intègre pas à Gmail, ce qui constitue un inconvénient important pour les utilisateurs qui souhaitent suivre et associer automatiquement les e-mails liés à une transaction.