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Avis sur Close
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5.0 (4 avis)

Close est un logiciel CRM adapté aux startups et aux petites entreprises pour stimuler leur croissance. Il s'agit d'une plate-forme tout-en-un qui optimise l'ensemble du processus de vente, accélérant ainsi considérablement l'expansion de l'entreprise. Close offre des fonctionnalités telles que la gestion des leads, l'intégration de la messagerie électronique et la numérotation prédictive, entre autres, pour rationaliser les opérations et améliorer l'efficacité. Son interface conviviale et ses analyses robustes en font un outil puissant pour les entreprises souhaitant se développer.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Close ?
  • 04Comment Close se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Close le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Close

Avantages des évaluateurs

  • Fonctionnalités riches et options de personnalisation : Close.io offre une large gamme de fonctionnalités et d'options de personnalisation, ce qui le rend idéal pour les utilisateurs individuels et pas seulement pour les équipes commerciales. Il permet une intégration facile avec les e-mails de nom de domaine et l'importation de contacts depuis Gmail

  • Fonction de recherche impressionnante : la fonction de recherche de Close.io est très efficace, permettant aux utilisateurs de localiser une agence de financement en saisissant simplement le nom d'un client.

  • Possibilité d'ajouter une ligne téléphonique et d'envoyer des e-mails en masse : Close.io offre des fonctionnalités inattendues telles que la possibilité d'ajouter une ligne téléphonique et d'envoyer des e-mails en masse, que l'on ne trouve pas couramment dans d'autres CRM.

  • Campagnes marketing multi-touch : Close.io permet aux utilisateurs de créer des campagnes marketing multi-touch à l'aide de la fonction de cadence d'appel, qui automatise les e-mails, les appels et les activités, donnant aux utilisateurs un avantage concurrentiel dans la conclusion d'affaires.

  • Excellent service client : les utilisateurs ont signalé d’excellentes expériences de service client avec Close.io, ce qui constitue toujours un avantage significatif dans tout logiciel.

Inconvénients des évaluateurs

  • Capacités d'analyse de données limitées : malgré sa fonction de recherche impressionnante, Close.io manque d'outils d'analyse de données approfondis, ce qui rend difficile pour les utilisateurs d'extraire des informations significatives à partir de leurs données.

  • Fonction de chaîne d'e-mails inefficace : la fonctionnalité de chaîne d'e-mails nécessite une configuration manuelle pour chaque contact commercial, ce qui peut prendre du temps et peu pratique pour les grandes équipes commerciales.

  • Analyses de base sur les e-mails : les utilisateurs ont signalé des difficultés à comprendre les analyses sur les e-mails, telles que les taux d'ouverture et les campagnes, ce qui a amené certains à s'appuyer sur d'autres outils pour obtenir ces informations.

  • Cher pour les équipes soucieuses de leur budget : bien que Close.io offre une gamme de fonctionnalités, son coût peut être prohibitif pour les équipes plus petites ou soucieuses de leur budget.

  • Interface utilisateur encombrée : malgré son UX/UI épuré, la simplicité de Close.io peut parfois conduire à l'encombrement, facilitant la création de plusieurs entrées et rendant difficile de savoir quel est le bon profil.

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Caractéristiques principales

Prix de départ

$119

/ mois

Plan gratuit

No

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Qu'est-ce que Close ?

Close est un CRM SaaS conçu par des équipes commerciales pour des équipes commerciales. Il s'agit d'une plateforme moderne, puissante et conviviale qui aide les entreprises à atteindre leurs objectifs. Close vous aide à déployer une stratégie omnicanal efficace, vous permettant d'atteindre vos cibles via des appels, des e-mails ou des SMS. Il centralise les besoins des équipes commerciales et améliore leur productivité. La plateforme offre une visibilité sur la progression des leads à chaque étape du pipeline de ventes, de l'importation des leads à la notation des leads jusqu'à la gestion de la relation client. Close est polyvalent et peut être utilisé par un large éventail d'entreprises, notamment celles des logiciels SaaS, des services financiers, des assurances, du commerce électronique et de l'immobilier. En utilisant Close, les équipes commerciales disposent de tous les outils nécessaires pour accélérer l’acquisition et la conversion de leads, boostant ainsi la croissance.
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Pipedrive

Lorsque l'on compare deux outils CRM robustes, Pipedrive et Close, il devient évident que deux facteurs clés se distinguent de manière significative : les capacités de personnalisation et les fonctionnalités de reporting et d'analyse des ventes. Pipedrive se distingue particulièrement dans le domaine de la personnalisation, en offrant aux utilisateurs la possibilité exceptionnelle d'adapter leurs processus de vente en fonction de leurs flux de travail uniques et de leurs exigences commerciales. Cet outil permet la création de champs, d'étapes et d'activités personnalisés, donnant ainsi aux équipes de vente la possibilité d'aligner le CRM précisément sur leurs besoins spécifiques. La flexibilité offerte par Pipedrive permet une intégration transparente dans divers secteurs et modèles commerciaux, ce qui en fait un choix polyvalent.


D'autre part, bien que Close se targue également d'une pléthore de fonctions de gestion des ventes robustes, il est légèrement inférieur à Pipedrive en...

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Pipedrive

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Pour qui est Close le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Professionnels en pratique privée proposant une thérapie en ligne : ces utilisateurs peuvent bénéficier des riches fonctionnalités et des options de personnalisation de Close.io. Il leur permet d'intégrer leur nom de domaine email, d'importer des contacts depuis Gmail et de localiser les agences de financement grâce à une puissante fonction de recherche. Ils peuvent également attribuer des statuts à leurs clients et collecter des prospects sur leurs sites Web.

  • Agents commerciaux : Close.io est idéal pour les agents commerciaux qui ont besoin de créer des campagnes marketing multi-touch. Il offre des fonctionnalités telles que la numérotation prédictive, les messages vocaux, les cadences d'appels et les outils de marketing par e-mail. Cependant, il peut ne pas convenir aux opérations à plus grande échelle en raison d’un manque de balisage, d’ordre et de fonctionnalités de recherche de base.

  • Fondateurs ayant une expérience minimale de la vente : l'interface simple et intuitive de Close.io en fait un excellent outil pour les fondateurs qui débutent dans la vente. Il leur permet de gérer leur boîte de réception, de définir des rappels et des suivis, et dispose d'une interface utilisateur de pipeline similaire à Salesforce ou Hubspot. Cependant, ils peuvent avoir du mal à comprendre les analyses des e-mails.

  • Équipes utilisant l'approche commerciale Predictable Revenue : l'API adaptable et complète de Close.io permet de personnaliser n'importe quel composant, ce qui en fait un excellent outil pour ces équipes. Toutes les activités telles que les appels, les e-mails et les changements de statut des prospects sont automatiquement suivies, permettant aux responsables commerciaux de déterminer facilement la quantité d'activité qui produit certains résultats de vente.

  • Petits services commerciaux B2B : Close.io est d'une valeur inestimable pour ces utilisateurs car il leur permet de tout faire au sein de l'application elle-même, éliminant ainsi le besoin de transférer des informations d'une source à une autre. Il offre une intégration en temps réel avec Gmail, la possibilité d'enregistrer des appels et une assistance fantastique.

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    Avis sur Close

    5.0

    Note de Close

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.5

    Service client

    4.3

    Rapport qualité-prix

    4.3

    Recommandation

    4.3

    Fonctionnalités

    4 Avis sur Close

    5.0 (4 avis)
    • Laura A

      Suivi des ventes sans effort avec un logiciel intégré

      Cela a rendu le suivi de mes ventes beaucoup plus facile. La capacité du logiciel à s'intégrer avec d'autres plateformes a simplifié mon flux de travail.

      27 avril 2024

    • Charlotte Davis

      Débloquer le potentiel : Close.io pour les thérapeutes, les tuteurs et les coachs

      J'ai testé divers CRM pour ma pratique privée où j'offre une thérapie en ligne pour la parole, le langage et l'apprentissage. Close.io s'est démarqué grâce à ses fonctionnalités riches et ses options de personnalisation. Il est idéal pour un individu, contrairement à de nombreux CRM qui sont conçus pour les équipes de vente. J'ai réussi à l'intégrer avec mon adresse e-mail de nom de domaine et à importer tous mes contacts de Gmail. Sa fonction de recherche est impressionnante, me permettant de localiser une agence de financement en saisissant simplement le nom d'un client. Close.io est principalement destiné à ceux qui réalisent des ventes initiales, mais il convient également à mes besoins car je conserve souvent des clients pendant plusieurs années. J'ai pu attribuer des statuts à mes clients, tels que "en pause" ou "objectifs atteints". Je pouvais également recueillir des prospects sur mon site Wordpress en utilisant Planso Forms, qui génèrent un nouveau prospect dans Close.io. La possibilité d'ajouter une ligne téléphonique et d'envoyer des e-mails en masse étaient des fonctionnalités inattendues que je n'ai pas rencontrées dans d'autres CRM. Je peux également créer des e-mails. Je parle à la première personne.

      22 avril 2024

    • Samantha E

      Fermer : Interface impressionnante

      J'utilise Close depuis un certain temps maintenant et je suis pleinement impressionné par son interface intuitive.

      15 avril 2024

    • Nicholas C

      Perspectives brillantes avec Close.IO

      J'ai précédemment utilisé Close.IO dans mon ancienne entreprise et c'est le seul CRM que je recommande pleinement. Lorsque j'ai suggéré de mettre à jour notre outil CRM existant, mon équipe avait plusieurs questions et préoccupations. Cependant, après leur avoir montré une vidéo du site web de Close.IO et avoir répondu à leurs questions pendant environ 20 minutes, ils ont commencé à voir les avantages du changement. J'ai réussi à les convaincre qu'ils pourraient chacun économiser au moins une heure par jour, ce qui a suscité leur intérêt. Alors que nous nous préparions pour la transition, il y avait une certaine appréhension, donc j'ai planifié le déploiement pour répondre à toutes les questions de manière contrôlée et préparer plus d'utilisateurs. Mon équipe a été stupéfaite par la facilité d'utilisation et j'ai été impressionné par la fluidité de tout le processus. Malgré la différence d'âge au sein de mon équipe, allant de la vingtaine à la cinquantaine, nous avons eu une transition très réussie vers Close.IO. Trois semaines après avoir commencé à utiliser Close, nous constatons des résultats incroyables. Un de mes commerciaux a augmenté ses ventes personnelles de 50%! D'autres ont également vu des améliorations significatives.

      13 avril 2024

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