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Avis sur Repeatrewards
4.3 (6 avis)

RepeatRewards est un logiciel de fidélisation client et d'automatisation du marketing qui aide les entreprises à fidéliser leurs clients grâce à des programmes de récompense, du marketing par e-mail et des analyses clients. Il améliore les expériences client personnalisées, stimule l'engagement et favorise la croissance des revenus. Ce logiciel est polyvalent et convient aux entreprises de toutes tailles dans divers secteurs.

  • 01Avantages et inconvénients des évaluateurs
  • 02Caractéristiques principales
  • 03Qu'est-ce que Repeatrewards ?
  • 04Comment Repeatrewards se compare-t-il aux logiciels similaires ?
  • 05Pour qui est Repeatrewards le meilleur selon nos évaluateurs ?
  • 06Avis sur Repeatrewards

Avantages des évaluateurs

  • Services personnalisables : Repeat Rewards propose des services sur mesure pour répondre aux besoins spécifiques de l'entreprise, offrant une approche personnalisée des programmes de fidélisation de la clientèle.

  • Équipe de soutien : L'équipe de Repeat Rewards est toujours solidaire et patiente, prête à aider à trouver les bonnes solutions pour les entreprises.

  • Informations marketing précieuses : le logiciel fournit des données d'achat utiles aux clients et des informations marketing, aidant ainsi à planifier les stratégies marketing et les changements potentiels.

  • Favorise la fidélité des clients : il a été constaté que les récompenses répétées favorisent la fidélité des clients, en particulier ceux qui effectuent des achats plus importants, car ils peuvent voir leurs points s'accumuler rapidement.

  • Excellent service client : Repeat Rewards est connu pour son excellent service client, avec sa volonté d'aider à gérer les programmes et de proposer des solutions à toutes les préoccupations.

Inconvénients des évaluateurs

  • Manque d'aperçus réguliers du programme : Repeat Rewards ne fournit pas d'aperçus réguliers du programme, tels que des rapports trimestriels, qui pourraient offrir des informations marketing précieuses et aider à planifier des stratégies marketing et des changements potentiels.

  • Gamme de services impressionnante : si la vaste gamme de services offerte par Repeat Rewards peut être bénéfique, elle peut également être accablante pour certains utilisateurs, leur faisant perdre le fil de leurs objectifs et de leurs responsabilités.

  • Problèmes d'intégration : certains utilisateurs ont signalé des problèmes d'intégration avec Repeat Rewards, en particulier avec les programmes de point de vente (POS) et les boutiques en ligne. Cela peut entraver la pleine utilisation du programme et avoir un impact sur sa rentabilité.

  • Navigation déroutante : la navigation dans le logiciel peut être déroutante en raison du nombre écrasant de boutons sur chaque page, ce qui rend difficile pour les utilisateurs de trouver ce dont ils ont besoin.

  • Problèmes liés à l'échange de récompenses : certains clients ne consultent souvent pas leurs e-mails et perdent leurs récompenses. Il est nécessaire que les récompenses apparaissent automatiquement sur le système de point de vente pour résoudre ce problème. De plus, l'ajout de points à partir du nouveau site Web peut s'avérer fastidieux et il est difficile de rechercher un client.

Caractéristiques principales

Prix de départ

N/A

Plan gratuit

No

Programmes de fidélité complets

Email et Marketing Mobile

Programmes de cartes-cadeaux

Analyse de données et rapports

Intégration du système POS

Qu'est-ce que Repeatrewards ?

RepeatRewards est une plateforme de fidélisation de la clientèle et d'automatisation du marketing qui aide les entreprises à engager, fidéliser et élargir leur clientèle. Il propose une gamme d'outils, notamment des programmes de fidélité personnalisables, du marketing par courrier électronique et mobile, des programmes de cartes-cadeaux et des analyses de données. Le logiciel suit le comportement des clients, segmente les clients en fonction de leurs habitudes d'achat et envoie des promotions ciblées. Il s'intègre à divers systèmes de point de vente pour la synchronisation des données en temps réel. RepeatRewards est idéal pour les entreprises qui souhaitent améliorer l'engagement client et la rentabilité grâce à des programmes de fidélité personnalisés.

Pour qui est Repeatrewards le meilleur selon nos évaluateurs ?

  • Pharmacies : Repeat Rewards est fortement recommandé aux pharmacies en raison de sa capacité à adapter les services pour répondre à des besoins spécifiques. L'équipe du logiciel est solidaire et patiente, fournissant des services qui correspondent à l'énoncé de mission de la pharmacie.

  • Magasins de détail : les magasins de détail comme Vogel's & Foster's peuvent bénéficier des informations marketing fournies par Repeat Rewards. Le logiciel est convivial et fournit des données d'achat utiles aux clients, aidant ainsi à planifier des stratégies de marketing.

  • Entreprises dotées de systèmes de point de vente : les entreprises utilisant des systèmes de point de vente (POS) comme Paladin et Rock Solid POS peuvent utiliser Repeat Rewards, même s'il peut y avoir certains problèmes d'intégration. Le logiciel favorise la fidélisation des clients, en particulier pour les clients effectuant des achats plus importants

  • Entreprises cherchant à fidéliser leurs clients : les entreprises cherchant à fidéliser leurs clients trouveront les récompenses répétées bénéfiques. Le logiciel fournit des informations détaillées sur les clients fidèles et son programme de récompense est plus efficace que l'offre de remises.

  • Entreprises avec une interaction client élevée : les entreprises avec une interaction client élevée peuvent utiliser les récompenses répétées pour augmenter leur fidélité et promouvoir les visites fréquentes des clients. Les différentes méthodes de communication du logiciel, telles que le courrier électronique, l'impression et les SMS, sont efficaces pour promouvoir les entreprises.

    • Avis sur Repeatrewards

    4.3

    Note de Repeatrewards

    4.5

    Facilité d'utilisation

    4.5

    Service client

    4.4

    Rapport qualité-prix

    4.3

    Recommandation

    4.3

    Fonctionnalités

    6 Avis sur Repeatrewards

    4.3 (6 avis)

    • Helen S

      Années de marketing puissant avec RepeatRewards pour nos restaurants

      Je trouve que le programme de récompenses de RepeatRewards est très bénéfique pour nos clients et les informations qu'il fournit sont utiles. Le logiciel propose différentes options et l'inclusion de contacts constants est un plus. Cependant, il est assez cher avec toutes les fonctionnalités supplémentaires. Le frais mensuel semble un peu élevé compte tenu du faible nombre d'emails que j'envoie. J'ai également rencontré quelques problèmes d'intégration avec Micros plus tôt cette année, mais après trois mois, nous avons finalement réussi à le faire fonctionner efficacement. Le fournisseur a répondu à mon avis et a proposé à leur consultant en développement commercial de fournir des informations sur les campagnes d'emails automatisées incluses sans frais supplémentaires. Ils m'ont également assuré qu'ils étaient disponibles pour toute assistance supplémentaire dont j'aurais besoin.

      11 mai 2024

    • Henry M

      Défis liés à l'intégration du système de point de vente Paladin

      Mon expérience globale avec Repeat Rewards a été largement positive, principalement en raison des retours positifs des clients. Cependant, j'ai rencontré quelques problèmes d'intégration qui nous empêchent d'utiliser pleinement le programme, impactant ainsi son efficacité économique. Malgré cela, les clients semblent apprécier le programme et je crois qu'il favorise la fidélité des clients. Il est particulièrement efficace avec les clients effectuant des achats importants car ils peuvent voir leurs points s'accumuler rapidement. Le programme ne s'intègre pas bien avec mon programme de Point de Vente (POS), Paladin, ce qui nous oblige à trouver une solution de contournement. Nous devons également échanger manuellement les coupons de récompense des clients via le site web de Repeat Rewards pour respecter la loi sur la taxe de vente du Wisconsin. De plus, il ne s'intègre pas avec notre boutique en ligne hébergée sur WIX, ce qui entraîne une certaine frustration pour les clients qui ne peuvent pas échanger leurs récompenses lorsqu'ils achètent des produits sur notre site web. J'ai choisi Repeat Rewards car, autant que je sache, c'était le seul programme disponible à l'époque qui fonctionnait avec Paladin, même partiellement.

      05 mai 2024

    • Shirley S

      Programme de fidélité amélioré avec une interface conviviale et des fonctionnalités robustes

      Son interface conviviale et ses fonctionnalités robustes ont considérablement amélioré notre programme de fidélité. Les analyses fournies sont perspicaces et nous ont aidés à adapter efficacement nos stratégies marketing.

      30 avril 2024

    • Richard

      RepeatRewards : Un outil précieux pour la fidélisation des clients

      En tant que propriétaire d'entreprise, j'ai trouvé que RepeatRewards est un outil inestimable pour la fidélisation de la clientèle.

      22 avril 2024

    • Aaron Johnson

      RepeatRewards : Un changement de jeu pour la gestion des récompenses clients.

      J'utilise RepeatRewards depuis quelques mois maintenant et je suis pleinement impressionné par ses performances. Cela a rendu la gestion des récompenses clients très facile et a considérablement amélioré l'engagement des clients.

      13 avril 2024

    1 à 5 sur 6 résultats

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