Avantages des évaluateurs
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Service de téléphonie logicielle de haute qualité : RingCentral MVP fournit un service de téléphonie logicielle de haute qualité avec de nombreuses options et une faible barrière à l'entrée, ce qui constitue une amélioration significative par rapport aux systèmes précédents qui manquaient de capacités de téléphonie logicielle.
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Excellente qualité d'appel : la qualité des appels est toujours excellente et les communications peer-to-peer et peer-to-client sont simples, ce qui en fait un choix fiable pour les entreprises.
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Convivial : RingCentral MVP est convivial et facile à configurer, ce qui fait gagner du temps aux utilisateurs et en fait un excellent produit pour une utilisation quotidienne.
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Flexibilité : RingCentral MVP est une plate-forme flexible qui fonctionne sur différentes plates-formes, offrant stabilité et fiabilité avec un minimum de problèmes de connexion, de plantages ou de pannes.
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Plateforme complète : RingCentral MVP est une plate-forme complète qui offre une gamme de fonctionnalités, notamment la planification des appels et le transfert facile des appels, ce qui en fait un système global supérieur.
Inconvénients des évaluateurs
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Processus de configuration complexe : la configuration initiale du système de réponse vocale interactive (RVI) pour une entreprise peut être un processus long, nécessitant une assistance externe car la fonctionnalité intégrée peut ne pas répondre aux besoins spécifiques.
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Fonctionnalités de messagerie vocale limitées : le logiciel ne dispose pas de certaines fonctionnalités de messagerie vocale, telles que la possibilité de partager un message vocal enregistré avec un autre utilisateur extérieur à l'entreprise.
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Performances lentes : les utilisateurs ont signalé des performances lentes avec l'application, nécessitant des redémarrages fréquents tout au long de la journée.
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Aucun remboursement pour les temps d'arrêt : l'entreprise n'offre pas de remboursement pour les temps d'arrêt, laissant les utilisateurs négocier avec leur équipe commerciale.
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Processus d'annulation difficile : les utilisateurs ont signalé des difficultés à annuler leurs abonnements, la société insistant sur les annulations téléphoniques et continuant à facturer même après les demandes d'annulation.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Centre de communication
Accès mobile
Analyses avancées
Connexion VoIP
Annuaire des employés
Prix de départ
N/A
Plan gratuit
No
Centre de communication
Accès mobile
Analyses avancées
Connexion VoIP
Annuaire des employés
Qu'est-ce que RingCentral MVP ?
Comment RingCentral MVP se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
RingCentral MVP
3.8
Avis sur RingCentral MVP
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Aucun deal disponible pour le moment
Pour qui est RingCentral MVP le meilleur selon nos évaluateurs ?
Petites et moyennes entreprises : ces entreprises peuvent bénéficier du service de téléphonie logicielle de haute qualité de RingCentral MVP, des options de communication vidéo et textuelle, ainsi que des communications peer-to-peer et peer-to-client simples.
Grandes entreprises : avec sa plateforme complète et ses rapports conviviaux, RingCentral MVP convient aux grandes entreprises qui ont besoin d'un système de communication stable, fiable et flexible.
Professionnels du droit : les avocats et autres professionnels du droit peuvent utiliser RingCentral MVP pour ses fonctionnalités d'enregistrement et d'archivage de messages vocaux, bien qu'ils puissent avoir besoin d'acheter des services supplémentaires pour le stockage à long terme des messages texte.
Utilisateurs avertis en technologie : les utilisateurs ayant une bonne compréhension de la technologie peuvent profiter des hooks API personnalisés de RingCentral MVP et d'autres fonctionnalités avancées, même s'ils devront peut-être être patients avec le processus de configuration.
Clients insatisfaits : les clients qui ont eu des expériences négatives avec d'autres fournisseurs peuvent trouver RingCentral MVP comme un changement rafraîchissant, grâce à son système global supérieur et à son excellent support, bien qu'ils doivent être conscients des problèmes potentiels liés aux renouvellements automatiques de contrat et aux procédures d'annulation.
Avis sur RingCentral MVP
3.8
Note de RingCentral MVP
4.0
Facilité d'utilisation
4.0
Service client
4.0
Rapport qualité-prix
4.0
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
5 Avis sur RingCentral MVP
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William Smith
Vivre une excellente expérience client avec RingCentral-MVP
Je suis vraiment ravi de mon abonnement avec RingCentral-MVP ! Leur service client est toujours disponible pour discuter, et j'apprécie comment ils s'assurent que je suis connecté avec le bon service pour mes besoins. Il est clair qu'ils sont engagés à fournir un service de qualité. Je suis toujours en ligne avec eux, ayant l'opportunité d'interagir avec différentes équipes, ce qui témoigne de leur approche globale.
06 mai 2024
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Deborah N
Expérience exemplaire de service client avec RingCentral MVP
Je suis absolument ravi de RingCentral MVP! Leur approche unique du service client est louable. Ils offrent une touche personnalisée en insistant sur les annulations par téléphone, ce que je trouve très rassurant. J'ai dû annuler mon compte en novembre 223 et le processus s'est déroulé de manière fluide et simple. J'ai été facturé par erreur pour ce mois-là, mais le problème a été rapidement résolu lorsque j'ai contacté ma banque. À ma grande surprise, ils ont été si efficaces qu'ils ont même suivi avec une facturation en décembre, montrant ainsi leur engagement à garantir que tous les processus sont complets. Il est clair pour moi que leur objectif principal est de fournir un service de qualité et de garantir la satisfaction du client. Je suis vraiment impressionné par leur dévouement et leur engagement!
30 avril 2024
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Johnny E
RingCentral MVP : Le parcours d'un utilisateur de service constant et de fonctionnalités conviviales.
J'ai eu une expérience absolument unique avec RingCentral! Ils ont une clause d'extension perpétuelle qui vous garantit une prolongation de 2 ans, ce qui est fantastique car vous n'avez pas à vous soucier de renouveler votre contrat. Tout est pris en charge! Lorsqu'ils ont mis à jour leur application, cela a été un véritable changement de jeu. Ils ont simplifié certaines fonctionnalités, ce qui semblait d'abord être une réduction, mais cela a en fait rendu l'application plus conviviale et efficace. Même si j'avais la possibilité de passer à un autre fournisseur, j'ai choisi de rester avec RingCentral en raison de leur service constant. J'apprécie le fait qu'ils aient une vision à long terme et ne cherchent pas seulement à gagner de l'argent rapidement. Ils apprécient vraiment leurs clients et cela se voit dans leur engagement à fournir un excellent service. J'ai tellement appris de mon parcours avec RingCentral et je suis impatient de partager mes expériences positives avec les autres. D'autres fournisseurs peuvent offrir des services différents, mais RingCentral se distingue par ses conditions contractuelles équitables. Signer un accord avec RingCentral a été l'une des meilleures décisions que j'ai prises. Je les recommande vivement!
21 avril 2024
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Xanthe S
Découverte de RingCentral MVP : Un plongeon dans la communication avancée
Ringcentral a complètement transformé notre ancien système téléphonique en nous introduisant aux softphones et en nous fournissant des options de communication vidéo et texte. Nous avons initialement trouvé que c'était un excellent ajout lorsque nous avions seulement besoin de services téléphoniques/fax. Ringcentral propose un service de softphone de haute qualité avec de nombreuses options et une barrière d'entrée basse, une amélioration significative par rapport à notre système précédent qui ne disposait pas de capacités de softphone. La qualité des appels est constamment excellente et les communications de pair à pair et de pair à client sont simples. Cependant, la mise en place du SVI initial pour notre entreprise a été un processus long et nous avons dû engager une partie externe pour créer l'ensemble de notre flux de travail car la fonctionnalité intégrée ne répondait pas à nos besoins. Nous voulions également un crochet API personnalisé pour les nouveaux appels, mais il a fallu plus de six mois pour le mettre en place. Nous sommes passés à RingCentral MVP à partir de notre plan précédent avec Mitel, qui n'incluait pas de softphones.
14 avril 2024
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Diane W
RingCentral MVP : Outil de communication fiable et efficace
J'ai trouvé RingCentral MVP être un outil de communication très fiable et efficace.
14 avril 2024
