Avantages des évaluateurs
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Superbe expérience utilisateur : WebEngage offre une interface conviviale et facile à naviguer, la rendant accessible à tous pour commencer à l'utiliser
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Communication cross-canal : le logiciel permet des communications hautement personnalisées sur différents canaux en fonction du comportement de l'utilisateur, améliorant ainsi l'engagement client.
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Marketing et automatisation complets : WebEngage est enclin au marketing et à l'automatisation, offrant un mélange de parcours utilisateur et de marketing multiplateforme qui améliore considérablement les indicateurs clés du produit.
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Intégration transparente : le logiciel s'intègre facilement à d'autres outils tels que BigQuery Looker Studio et les sites Web d'analyse du parcours client, répondant ainsi à tous les besoins marketing.
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Rentable : par rapport à d'autres systèmes d'automatisation, WebEngage offre une solution plus abordable avec une pile technologique plus adaptée aux startups, offrant une bonne prise en charge des API et un générateur de parcours intuitif.
Inconvénients des évaluateurs
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Analyses de produits limitées : malgré ses excellentes fonctionnalités de marketing et d'automatisation, les analyses de produits de WebEngage pourraient être améliorées pour fournir des informations plus complètes, éliminant ainsi le besoin d'outils supplémentaires et coûteux.
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Mauvais support client : certains utilisateurs ont signalé des difficultés à communiquer avec l'équipe d'assistance de WebEngage, affirmant qu'ils ne parvenaient souvent pas à comprendre les besoins spécifiques du client.
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Manque de rapports au niveau des segments et d'analyses basées sur les utilisateurs : le panel de WebEngage ne prend pas en charge les rapports et les entonnoirs au niveau des segments, et la plupart de ses analyses sont basées sur les événements plutôt que sur les utilisateurs.
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Modèles d'e-mails prédéfinis limités : la création de modèles d'e-mails dynamiques peut s'avérer difficile en raison du nombre limité de modèles prédéfinis disponibles dans la bibliothèque.
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Temps de réponse lent de l'interface utilisateur du tableau de bord et SDK lourd : les utilisateurs ont signalé que le temps de réponse de l'interface utilisateur du tableau de bord est lent et que le SDK est assez lourd à intégrer côté client, nécessitant une révision du code sur l'application, même avec l'intégration de segments.
25 000 $ de crédits sur WebEngage
Bénéficiez de 25 000 $ de crédits sur WebEngage et de $25 000 d'économie avec Secret.
Caractéristiques principales
Prix de départ
Plan gratuit
Accédez à une solution marketing performante
Boostez la croissance de votre entreprise
Bénéficiez d’un accompagnement personnalisé
Améliorez vos capacités de ciblage
Apprenez à utiliser pleinement les données
Prix de départ
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Qu'est-ce que WebEngage ?
25 000 $ de crédits sur WebEngage
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Comment WebEngage se compare-t-il aux logiciels similaires ?
Produit
WebEngage
4.5
Avis sur WebEngage
Prix
N/A
Plan gratuit
No
Caractéristiques
Avantages
Inconvénients
Alternatives
Deal
Pour qui est WebEngage le meilleur selon nos évaluateurs ?
Spécialistes du marketing : WebEngage est un outil précieux pour les spécialistes du marketing en raison de sa capacité à automatiser les parcours clients et à envoyer des communications multicanaux hautement personnalisées. Il permet de cibler facilement les clients sur différents canaux en fonction du comportement des utilisateurs.
Analystes du parcours client : ce logiciel est bénéfique pour les analystes du parcours client car il s'intègre parfaitement aux sites Web d'analyse du parcours client. Il offre une plate-forme de données client précieuse et s'intègre facilement à d'autres outils tels que BigQuery Looker Studio.
Propriétaires d'entreprise : WebEngage convient aux propriétaires d'entreprise car il fournit toutes les fonctionnalités nécessaires en un seul endroit, éliminant ainsi le besoin d'outils supplémentaires. Il propose différents canaux tels que l'e-mail, les notifications push, les SMS, WhatsApp et bien plus encore, qui peuvent être utilisés pour engager le public.
Gestionnaires CRM : WebEngage est un bon outil d'automatisation CRM car il permet de définir facilement le parcours utilisateur. Ses fonctionnalités remarquables incluent la création de parcours utilisateur, la livraison de notifications, l'attribution multicanal et l'analyse.
Développeurs : le logiciel convient aux développeurs en raison de son panneau convivial et de sa grande personnalisation. Cependant, il convient de noter qu'il ne prend pas en charge les rapports et les entonnoirs au niveau des segments, et que la plupart de ses analyses sont basées sur les événements et non sur les utilisateurs.
25 000 $ de crédits sur WebEngage
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Avis sur WebEngage
4.5
Note de WebEngage
4.5
Facilité d'utilisation
4.5
Service client
4.3
Rapport qualité-prix
4.3
Recommandation
4.3
Fonctionnalités
4 Avis sur WebEngage
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Frank Martinez
WebEngage : Un outil indispensable pour l'engagement client
En tant que professionnel du marketing, j'ai trouvé WebEngage être un outil inestimable pour l'engagement des clients.
30 avril 2024
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Harold G
WebEngage renforce les stratégies de fidélisation client avec des analyses.
J'utilise WebEngage depuis un an et cela a grandement amélioré nos stratégies de fidélisation client. Les analyses approfondies fournissent des informations précieuses sur le comportement des clients.
23 avril 2024
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Dylan Martinez
Augmentez l'engagement des utilisateurs sur tous les canaux avec WebEngage
Mon expérience avec WebEngage a été exceptionnelle. Après l'avoir évalué, j'ai décidé d'utiliser cet outil car il offre toutes les fonctionnalités dont j'ai besoin en un seul endroit, éliminant ainsi le besoin de tout outil supplémentaire. Mon parcours client est devenu plus puissant, et ma portée s'est considérablement étendue avec WebEngage. Il propose divers canaux tels que l'e-mail, les notifications push, les SMS, WhatsApp et plus encore, que je peux utiliser pour engager mon public. Le logiciel dispose également d'une excellente fonctionnalité d'analyse qui me permet d'obtenir des informations approfondies et de créer des stratégies marketing. Cependant, j'ai trouvé difficile de créer des modèles d'e-mails dynamiques car il y a très peu de modèles pré-construits disponibles dans la bibliothèque. J'ai opté pour WebEngage car il offre plus de canaux pour engager mon public.
14 avril 2024
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Kevin D
La segmentation de WebEngage augmente les taux de conversion.
En tant qu'utilisateur de WebEngage, je suis particulièrement impressionné par sa fonction de segmentation. Cela nous permet de cibler efficacement des groupes de clients spécifiques, ce qui entraîne une augmentation des taux de conversion.
13 avril 2024