Avantages des évaluateurs

• Outil de communication efficace : OneSignal permet aux entreprises d'envoyer des informations importantes aux utilisateurs qui ont exprimé leur intérêt pour leur application ou leur site Web, les ramenant ainsi efficacement vers leur plateforme. Ceci est particulièrement avantageux pour les efforts de marketing, car cela contribue à maintenir l’intérêt des utilisateurs pour les produits.

• API conviviale : l'utilisation de l'API de OneSignal est simple, ce qui rend les produits plus conviviaux. Il est principalement utilisé pour envoyer des notifications push sur mobile, par courrier électronique ou sur le Web, ce qui constitue un avantage non négligeable pour les entreprises.

• Options de ciblage avancées : OneSignal propose des options de ciblage avancées, permettant aux entreprises de segmenter leur audience en fonction de différents critères tels que l'emplacement, la langue, les centres d'intérêt, etc. Cela permet l'envoi de notifications très pertinentes et personnalisées, améliorant ainsi les taux d'engagement et de rétention.

• Fonction d'automatisation : la fonction d'automatisation de OneSignal permet aux entreprises de configurer des notifications automatisées déclenchées par les actions des utilisateurs, des événements temporels ou des flux RSS. Cela permet d'économiser du temps et des efforts dans la gestion manuelle des notifications, rationalisant ainsi les opérations.

• Gestion complète des notifications : OneSignal propose une gamme de types de notifications, notamment les notifications Web Push, Mobile Push et par e-mail, permettant aux entreprises de se connecter facilement avec leurs utilisateurs sur divers appareils et plates-formes. La plate-forme est conviviale et permet aux entreprises de configurer et de personnaliser les notifications en fonction du style et des préférences de leur marque.

Inconvénients des évaluateurs

• Processus de configuration complexe : bien qu'il soit commercialisé comme un plugin facile à utiliser, certains utilisateurs ont trouvé OneSignal difficile à configurer selon une norme fonctionnelle, même avec une assistance.

• Limitations linguistiques : bien que OneSignal offre des fonctionnalités API impressionnantes et puisse être intégré à divers CMS, il ne fournit pas d'interface dans des langues autres que l'anglais, ce qui peut être un inconvénient pour les non-anglophones.

• Notifications retardées : certains utilisateurs ont signalé des problèmes de notifications retardées, ce qui peut constituer un problème important pour les entreprises qui dépendent d'une communication rapide.

• SDK volumineux : le SDK de OneSignal a été décrit comme volumineux et peut parfois entraîner un retard du site Web, affectant l'expérience utilisateur.

• Manque de support client efficace : les utilisateurs ont signalé que le support client de OneSignal est souvent insensible ou inadéquat, renvoyant les utilisateurs à la documentation au lieu de fournir une assistance directe.