12 Meilleures Alternatives à Customer.io en avril 2024

Alternatives & Concurrents à Customer.io

  1. 1. Mailchimp
  2. 2. HubSpot
  3. 3. Freshsales Suite
  4. 4. CleverTap
  5. 5. Mailivery
  6. 6. ActiveCampaign
  7. 7. SendGrid
  8. 8. Klaviyo
  9. 9. Twilio
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Voici des concurrents ou alternatives à Customer.io et autres logiciels de Webmarketing similaires. Vous devez prendre en compte certains facteurs importants lors du choix d'un outil similaire à Customer.io pour votre entreprise : les principales fonctionnalités de chaque solution, la facilité d'utilisation de l'interface utilisateur, le prix ou le rapport qualité-prix par exemple. Chaque logiciel a ses avantages et ses inconvénients, il vous appartient donc de choisir la meilleure alternative à Customer.io qui répond aux besoins de votre petite entreprise. Pour vous aider à comparer chaque application et à choisir la bonne solution, nous avons rassemblé une liste des meilleurs concurrents à Customer.io. Découvrez des logiciels comme Mailchimp, HubSpot, Freshsales Suite ou CleverTap.

Liste des Alternatives à Customer.io

Parmi les outils de la catégorie Webmarketing, nous avons sélectionné les meilleures alternatives à Customer.io en nous basant sur les avis de chaque solution et sur les similitudes avec Customer.io. Bien sûr, chaque solution a ses avantages et ses inconvénients, et ses propres caractéristiques mais, que vous soyez une petite entreprise, une startup ou une grande entreprise, vous trouverez la bonne alternative afin de mener à bien vos projets.

logo mailchimp

Description

Mailchimp est la première marque* de messagerie et d'automatisation du marketing qui aide les entreprises à trouver et à fidéliser leurs clients par le biais des emails, des médias sociaux, des pages de renvoi et des plateformes publicitaires.

Mailchimp comparé à Customer.io

Customer.io est une meilleure solution pour le service client que Mailchimp: 4.7 vs 4.0

Mailchimp est plus facile à mettre en place que Customer.io: 4.5 vs 4.4

Mailchimp dispose de plus de fonctions que Customer.io: 139 vs 92

Mailchimp : Avantages & Inconvénients

Une version gratuite : L’outil propose une solution d’emailing gratuite, parfaite pour débuter
Un outil complet : Le célèbre service d’emailing intègre des fonctionnalités de marketing automation
Simple à utiliser : MailChimp est l’outil idéal pour se lancer dans la réalisation de newsletters impactantes
Une assistance technique limitée : L’assistance téléphonique de l’équipe Mailchimp n’est incluse que dans le plan Premium
Manque de fonctionnalités avancées : Peut être frustrant pour un utilisateur avancé
Un tarif élevé : Les tarifs augmentent rapidement à mesure que le nombre d’abonnés augmente

Meilleures fonctionnalités

  • - Connectez tous vos outils

  • - Tests A/B

  • - Intégration du commerce électronique

  • - Rapports et analyses avancés

  • - Segmentez finement vos clients

  • - Optimisez votre stratégie en permanence

  • - Envoyez le bon message au bon moment

  • - Concevez des mails impactants

Tarifs Mailchimp

Free

Essentials

$69 / mois

Standard

$100 / mois

Premium

$350 / mois
2 deals disponibles - 50% de réduction sur le plan Standard pendant 6 mois (Économisez 1 870$)
Voir les 2 deals
logo hubspot

Description

La suite HubSpot vous permet de gérer facilement toute la relation client, depuis la génération de trafic et l'acquisition de leads sur votre site, jusqu'à la signature de devis (CRM) et le service client.

HubSpot comparé à Customer.io

HubSpot a plus d'avis positifs que Customer.io: 93 vs 92

Customer.io est meilleur pour le support que HubSpot: 4.7 vs 4.4

Customer.io est plus adapté aux petites entreprises que HubSpot grâce à son bon rapport qualité-prix: 4.4 vs 4.3

Customer.io est plus polyvalent que HubSpot: 92 vs 62

HubSpot : Avantages & Inconvénients

Une solution tout-en-un : La suite Hubspot intègre un CRM et des fonctionnalités pour le marketing et les ventes
Personnalisation : La plateforme vous permet de personnaliser de nombreux éléments en fonction de votre entreprise et vos processus de vente
Fonctionnalités gratuites : L’outil Core CRM de Hubspot est accessible gratuitement
Plans tarifaires : D’un plan à l’autre, la différence de prix peut être importante
Marketing Automation : Le déploiement de flux de travail peut être long et complexe
Frais d’intégration : Ces frais viennent s’ajouter aux frais mensuels et peuvent s’avérer coûteux

Meilleures fonctionnalités

  • - Automatisation et flux de travail

  • - Rapports & analytiques

  • - Scoring et segmentation des prospects

  • - Gestion du contenu

  • - Intégrations et API

  • - Gestion du pipeline de vente

  • - Suivi et modèles d'emails de vente

  • - Evaluation prédictive des prospects

Populaire

2 deals disponibles - 75% de réduction pendant 1 an (Économisez 7 000$)
Voir les 2 deals
logo freshworks crm

Description

Freshsales Suite utilise le pouvoir de l'intelligence artificielle pour faciliter le travail des commerciaux : des automatisations plus complètes et fiables (génération de leads, qualification de leads, scénarios automatisés, lead scoring, etc.).

Freshsales Suite comparé à Customer.io

Customer.io a de meilleurs avis positifs que Freshsales Suite: 92 vs 91

Freshsales Suite est plus facile à mettre en place que Customer.io: 4.5 vs 4.4

Customer.io est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Freshsales Suite: 92 vs 91

Freshsales Suite : Avantages & Inconvénients

Simplicité : L’outil est facile à utiliser
Fonctionnalités : Des services avancées sont proposés, ainsi que des moyens de personnaliser les rapports
Intégration : Ce logiciel CRM peut facilement être relié aux autres outils de Freshworks
Tarif : Le prix peut être élevé en fonction des besoins
Assistance : Plusieurs utilisateurs ont fait remarquer la lenteur et l’inefficacité du service client
Bugs : Des problèmes techniques ont parfois été remarqués

Meilleures fonctionnalités

  • - Gestion des contacts

  • - Gestion des transactions

  • - Suivi des campagnes de ventes et des événements

  • - Séquences & workflows automatisés

  • - Reporting & Analytics

  • - Application mobile

  • - Prévision des ventes

  • - Intelligence artificielle

Tarifs Freshsales Suite

Growth

$18 / utilisateur / mois

Pro

$47 / utilisateur / mois

Enterprise

$83 / utilisateur / mois
90% de réduction sur le plan Pro pendant 1 an (Économisez 100 000$)
Obtenir le deal
logo clevertap

Description

Pour accroître la performance de votre marketing et accélérer la croissance de votre entreprise, CleverTap est idéal. En effet, cette solution complète améliore l’engagement et la rétention grâce à des fonctionnalités pertinentes et des analyses poussées de votre stratégie.

CleverTap comparé à Customer.io

Customer.io est meilleur pour le service client que CleverTap: 4.7 vs 4.5

CleverTap est plus facile à utiliser comparé à Customer.io: 4.5 vs 4.4

Customer.io a une meilleure tarification que CleverTap: 4.4 vs 4.1

Customer.io a plus de fonctionnalités que CleverTap: 92 vs 80

CleverTap : Avantages & Inconvénients

Rapport d'analyse : Les fonctionnalités analytiques de la plateforme sont nombreuses et performantes.
Automatisation : Les options de Marketing Automation sont pertinentes
Service client : L’outil de rétention client Clevertap bénéficie d'une excellente équipe de support client.
Complexe à utiliser : Il est difficile pour certains utilisateurs d’intégrer Clevertap à un site internet.
Plan de tarification : Le prix de l’outil peut augmenter rapidement en fonction de la taille de l’entreprise.
Traitement des requêtes : Avec un large set de données, des lenteurs peuvent être observables.

Meilleures fonctionnalités

  • - Suivez et analysez le comportement des utilisateurs en temps réel

  • - Augmentez significativement vos revenus

  • - Créez facilement des campagnes multi-canaux

  • - Segmentez efficacement votre clientèle

  • - Bénéficiez d’une infrastructure robuste

  • - Créez des expériences personnalisées avec des recommandations alimentées par l'IA

  • - Optimisez vos campagnes avec des tests A/B

  • - Automatisez votre stratégie de rétention utilisateur avec Journeys

Tarifs CleverTap

Advanced

Contactez l'équipe

Cutting Edge

Contactez l'équipe

Essentials

$99 / mois
50% de réduction sur le plan Essentials pour 1 an (Économisez 450$)
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logo mailivery

Description

Mailivery améliore votre réputation d'expéditeur afin que les emails que vous envoyez parviennent bien à leurs destinataires, et pas dans les spams.

Mailivery comparé à Customer.io

Customer.io a de meilleurs avis positifs comparé à Mailivery: 92 vs 85

Customer.io est meilleur pour le service client que Mailivery: 4.7 vs 4.6

Mailivery est plus facile à utiliser que Customer.io: 4.5 vs 4.4

Customer.io a plus d'options que Mailivery: 92 vs 52

Meilleures fonctionnalités

  • - Intéractions avec d'autres utilisateurs

  • - Contenu d'e-mail personnalisé généré par une IA

  • - Envoi d'email intelligent

  • - Reputation Checker & Spam Score

  • - Vérificateur de réputation intelligent

  • - Tests A/B

  • - Programmation des courriels

  • - Analyse des e-mails

Tarifs Mailivery

Outreach Starters

$55 / utilisateur / mois

Outreach Pros

$80 / utilisateur / mois

Outreach Gurus

$110 / utilisateur / mois
50% de réduction sur le plan "Outreach Starters" (Économisez 240$)
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Secret.

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logo activecampaign

Description

ActiveCampaign permet d’atteindre votre audience cible, d’accompagner vos clients dans l’entonnoir de conversion et d’augmenter notablement votre croissance. Cette plateforme de marketing en mode SaaS est ainsi idéale pour optimiser votre processus de vente. 

ActiveCampaign comparé à Customer.io

ActiveCampaign a de meilleurs avis positifs que Customer.io: 94 vs 92

Customer.io est meilleur pour le support client que ActiveCampaign: 4.7 vs 4.5

ActiveCampaign est plus facile à mettre en place que Customer.io: 4.5 vs 4.4

Customer.io dispose de plus de fonctions que ActiveCampaign: 92 vs 90

ActiveCampaign : Avantages & Inconvénients

Délivrabilité des emails : La plateforme d’emailing présente un excellent taux de délivrabilité des mails
Éditeur d’emails : L’outil de conception d’emails est puissant et il offre une grande polyvalence
Intégration du CRM : L’automatisation permet d’augmenter la performance des campagnes
Courbe d’apprentissage : Il faut du temps pour apprendre à comprendre et maîtriser les fonctionnalités avancées du logiciel
Rapports d’analyse : Les rapports et informations fournies par la solution sont parfois peu lisibles
Plan gratuit : Active Campaign ne propose pas de forfait gratuit

Meilleures fonctionnalités

  • - Une publicité par email ciblée et personnalisée

  • - Bénéficiez d’une assistance personnalisée

  • - Automatisation personnalisable du marketing

  • - L’automatisation du marketing à son plus haut niveau

  • - Un CRM performant pour dépasser la concurrence

  • - L'engagement client n’a jamais été aussi important

  • - Prévision de vente à l’aide de l'IA

  • - Marketing par e-mail conversationnel

Tarifs ActiveCampaign

Enterprise

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Plus

$93 / mois

Professional

$386 / mois
Aucune deal pour ce produit
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logo sendgrid

Description

SendGrid est une plateforme qui vous permet de gérer facilement vos campagnes d'emailing (marketing et transactionnelles).

SendGrid comparé à Customer.io

Customer.io est une meilleure solution en fonction du pourcentage d'avis positifs que SendGrid: 92 vs 83

Customer.io est une meilleure solution pour le service client que SendGrid: 4.7 vs 4.0

Customer.io est plus simple à utiliser que SendGrid: 4.4 vs 4.0

Customer.io a un meilleur rapport qualité-prix que SendGrid: 4.4 vs 4.0

Customer.io a plus de fonctionnalités que SendGrid: 92 vs 76

SendGrid : Avantages & Inconvénients

Accessible : L’outil d’emailing Sendgrid est simple et agréable à utiliser
Délivrabilité des emails : La plateforme affiche un bon taux de délivrabilité des messages commerciaux
Support client : Le service client et les tutoriels sont parfaits pour prendre en main l’outil rapidement
Personnalisation complexe : Il est nécessaire d’avoir des compétences en développement pour personnaliser l’envoi d’emails
Marketing omnicanal : Si vous désirez déployer une campagne omnicanale, les fonctionnalités sont limitées
Plan tarifaire gratuit : Cette solution tarifaire ne propose pas de support téléphonique

Meilleures fonctionnalités

  • - Délivrabilité des e-mails

  • - Campagnes d'email marketing

  • - Email transactionnel

  • - Intégration API

  • - Analyses et rapports

  • - Tests A/B

  • - Contenu dynamique

  • - Authentification des e-mails

Tarifs SendGrid

Free

Premier

Contactez l'équipe

Essentials

$20 / mois

Pro

$90 / mois
Aucune deal pour ce produit
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logo klaviyo

Description

Klaviyo est votre solution complète de marketing e-commerce, offrant des outils avancés pour stimuler les ventes, engager les clients et optimiser votre boutique en ligne. Exploitez la puissance des campagnes d'emailing personnalisées, de l'automatisation et des analyses approfondies pour atteindre l'excellence en matière de commerce électronique.

Klaviyo comparé à Customer.io

Klaviyo a de meilleurs avis positifs que Customer.io: 95 vs 92

Customer.io est meilleur pour le support client que Klaviyo: 4.7 vs 4.4

Klaviyo est plus simple à utiliser que Customer.io: 4.5 vs 4.4

Customer.io est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Klaviyo: 92 vs 89

Klaviyo : Avantages & Inconvénients

Personnalisation et segmentation : Klaviyo excelle dans la personnalisation des campagnes marketing et la segmentation des audiences en fonction du comportement et des données démographiques.
Une solide orientation vers le commerce électronique : Klaviyo est spécialement conçu pour les entreprises de commerce électronique, ce qui le rend très efficace sur ce créneau.
Intégration et automatisation : Klaviyo s'intègre de manière transparente aux plateformes de commerce électronique les plus courantes et offre de puissantes fonctions d'automatisation, ce qui permet aux entreprises d'automatiser les processus de marketing et de favoriser l'engagement des clients en toute simplicité.
Complexité de la tarification : La tarification de Klaviyo peut être complexe, car elle est basée sur le nombre de contacts ou d'abonnés, et peut devenir onéreuse à mesure que votre liste de contacts s'étoffe.
Courbe d'apprentissage : Si Klaviyo offre un large éventail de fonctionnalités, sa courbe d'apprentissage peut être très prononcée, en particulier pour les utilisateurs novices en matière de marketing par courriel et d'automatisation.
Utilisation limitée en dehors du commerce électronique : Klaviyo est principalement conçu pour les entreprises de commerce électronique

Meilleures fonctionnalités

  • - Intégrations

  • - Analyses et rapports

  • - Marketing par SMS

  • - Automatisation du marketing

  • - Personnalisation

  • - Connaissances des clients

  • - Marketing par courrier électronique

  • - Segmentation

Tarifs Klaviyo

Free

Email

$45 / mois

Email and SMS

$60 / mois
Aucune deal pour ce produit
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logo twilio

Description

Twilio vous permet de communiquer plus facilement avec vos clients, quel que soit le canal qu'ils utilisent. Vous obtenez des données et communications unifiées à tous les niveaux de l'entreprise : marketing, ventes, service clients.

Twilio comparé à Customer.io

Twilio a plus d'avis positifs que Customer.io: 93 vs 92

Customer.io est meilleur pour le support que Twilio: 4.7 vs 4.0

Customer.io est plus facile à utiliser comparé à Twilio: 4.4 vs 4.0

Customer.io a une meilleure tarification que Twilio: 4.4 vs 4.3

Customer.io dispose de plus de fonctions que Twilio: 92 vs 83

Twilio : Avantages & Inconvénients

Développement rapide : La plateforme propose une API puissante, compatible avec de nombreux langages pour un développement efficace
Grande disponibilité du service : Le SLA atteint une disponibilité de 99,95%
Intégrations pertinentes : Twilio possède de nombreuses intégrations avec des applications de productivités tierces
Analyse des données : L’outil d’envoi de SMS manque de capacités analytiques omnicanales
Expertise nécessaire : Pour tirer pleinement parti de la personnalisation, il est nécessaire d’avoir des compétences en codage
Assistance client : Le service n’est disponible que par mail

Meilleures fonctionnalités

  • - SMS, Whatsapp & Chats

  • - Appels

  • - IoT

  • - Emailing

Aucune deal pour ce produit
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ortto logo

Description

Ortto est un logiciel qui fournit des solutions de marketing automatisées pour les entreprises. Il propose des fonctionnalités telles que le marketing par email, la gestion des médias sociaux et l'optimisation SEO. Le logiciel utilise la technologie de l'IA pour analyser et prédire le comportement des clients, permettant aux entreprises de créer des stratégies de marketing personnalisées.

Ortto comparé à Customer.io

Customer.io a plus d'avis positifs que Ortto: 92 vs 91

Customer.io est meilleur pour le support que Ortto: 4.7 vs 4.5

Ortto est plus facile à utiliser comparé à Customer.io: 4.5 vs 4.4

Ortto est meilleur pour le nombre de fonctionnalités que Customer.io: 131 vs 92

Ortto : Avantages & Inconvénients

Facile à utiliser : L'interface conviviale d'Orttos permet à chacun de l'utiliser facilement, quelles que soient ses compétences techniques.
Une grande précision : La technologie avancée d'Orttos garantit une grande précision dans la transcription et la traduction.
Gain de temps : Avec Orttos, les utilisateurs peuvent automatiser le processus de transcription et de traduction, ce qui leur permet de gagner beaucoup de temps.
Support linguistique limité : Le support linguistique d'Orttos est limité et ne répond pas aux besoins de tous les utilisateurs internationaux.
Manque de fonctionnalités avancées : Le logiciel manque de fonctions avancées disponibles dans d'autres logiciels concurrents, ce qui limite son utilisation.
Interface utilisateur : L'interface utilisateur d'Orttos n'est pas très intuitive ou conviviale, ce qui rend difficile la navigation et l'utilisation efficace du logiciel pour les nouveaux utilisateurs.

Meilleures fonctionnalités

  • - Technologie IA

  • - Recherche de mots-clés

  • - Création d'annonces

  • - Gestion des enchères

  • - Analytiques

Aucune deal pour ce produit
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logo videoask

Description

VideoAsk est l'outil qui va vous permettre de vous rapprocher de votre cible avec des échanges en face à face personnalisé. Créez des vidéos adaptés à vos besoins et permettez à vos utilisateurs de vous répondre directement en vidéo et débuter un échange adapté à chacun.

VideoAsk comparé à Customer.io

VideoAsk a de meilleurs avis positifs comparé à Customer.io: 97 vs 92

VideoAsk est plus facile d'utilisation que Customer.io: 4.7 vs 4.4

VideoAsk a un meilleur rapport qualité-prix que Customer.io: 4.6 vs 4.4

VideoAsk est plus polyvalent que Customer.io: 131 vs 92

VideoAsk : Avantages & Inconvénients

Simplicité : L’utilisation de ce logiciel est facile
Personnalisation : Il offre de nombreuses possibilités de personnalisation, qui peuvent ensuite être automatisées
Fonctionnalités : Il permet de communiquer avec ses clients et prospects de multiples manières, ainsi que de collecter les données
Tarif : Le coût est élevé pour une utilisation intensive
Compatibilité : Le logiciel ne fonctionne pas avec tous les navigateurs ou plateformes
Maintenance : Les entreprises doivent prévoir du budget pour le suivi et la maintenance des vidéos

Meilleures fonctionnalités

  • - Analysez les performances de vos vidéos

  • - Intégrez vos vidéos à votre site web

  • - Répondez aux besoins de votre audience rapidement

  • - Retranscrivez chaque vidéo

  • - Intégrez VideoAsk à votre workflow

  • - Offrez différentes possibilités de réponse.

Tarifs VideoAsk

Start

Gratuit

Grow

$28 / mois

Brand

$49 / mois
Aucune deal pour ce produit
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onesignal logo

Description

OneSignal est un service de notifications push multi-plateformes à haut volume. Il permet aux entreprises d'envoyer des notifications push mobiles et web, des messages in-app et des emails à leurs utilisateurs. Les fonctionnalités comprennent des capacités de ciblage, des tests A/B et des analyses en temps réel. Il prend en charge toutes les principales plateformes natives et mobiles. Idéal pour les développeurs et les marketeurs cherchant à engager et retenir efficacement les utilisateurs.

Onesignal comparé à Customer.io

Onesignal a plus d'avis positifs que Customer.io: 96 vs 92

Customer.io est meilleur pour le support que Onesignal: 4.7 vs 4.5

Onesignal est plus facile à utiliser comparé à Customer.io: 4.5 vs 4.4

Onesignal a une meilleure tarification que Customer.io: 4.5 vs 4.4

Customer.io est plus polyvalent que Onesignal: 92 vs 44

Onesignal : Avantages & Inconvénients

Facilité d'intégration : Razorpay est facile à intégrer sur n'importe quelle plateforme, ce qui le rend pratique pour les entreprises qui souhaitent commencer à accepter des paiements rapidement
Haute personnalisation : OneSignal permet aux utilisateurs de personnaliser leurs notifications push pour répondre à leurs besoins spécifiques, tels que l'ajustement du timing, de la fréquence et du contenu des notifications
Large support de plateformes : OneSignal prend en charge un large éventail de plateformes, y compris le web, le mobile et l'email, ce qui en fait un outil polyvalent pour atteindre les audiences sur différents canaux.
Personnalisation Limitée : Les options de personnalisation de OneSignal sont quelque peu limitées, ce qui peut rendre difficile l'adaptation des notifications à des groupes d'utilisateurs spécifiques
Complexité : Le logiciel peut être complexe et difficile à naviguer pour les débutants, surtout sans un soutien adéquat
Livraison Incohérente : Certains utilisateurs ont signalé des problèmes avec les notifications qui ne sont pas toujours livrées ou qui sont livrées en retard.

Meilleures fonctionnalités

  • - Support multi-plateforme

  • - Suivi en temps réel et tests A/B

  • - Segmentation et automatisation

  • - Analytiques détaillées

  • - Capacités d'intégration

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