¿Qué es GoTo Connect?
Pros de los revisores
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Expansión perfecta: el software ha permitido a las empresas ampliar y mejorar sin problemas el alcance de su servicio al cliente, con una configuración sencilla y una formación integral.
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Interfaz fácil de usar: GoTo Connect tiene una excelente interfaz de usuario que permite a los usuarios enviar mensajes de texto o llamar desde cualquier dispositivo y realizar reuniones virtuales desde cualquier lugar con conexión a Internet.
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Amplia gama de funciones: el software ofrece una variedad de funciones que incluyen centros de llamadas, conferencias, transferencias, sistemas de megafonía y más, lo que proporciona una solución de comunicación integral para empresas.
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Asequibilidad: GoTo Connect es una solución rentable en comparación con muchos otros sistemas, lo que la convierte en una opción atractiva para las empresas que buscan ahorrar en costos de comunicación.
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Alta calidad: La calidad del software es significativamente superior a la de muchos otros sistemas, con una claridad y conexión nítidas y un tiempo de inactividad prácticamente inexistente.
Contras de los revisores
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Dependencia del servicio de Internet: GoTo Connect requiere una conexión a Internet confiable para funcionar de manera óptima, lo que puede ser una desventaja en áreas con un servicio de Internet deficiente.
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Retrasos en el servicio al cliente: si bien en general son buenos, ha habido casos en los que los tiempos de respuesta del servicio al cliente fueron más largos de lo necesario, lo que puede ser problemático para las empresas que dependen de las líneas telefónicas.
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Problemas con la máquina de fax: algunos usuarios han encontrado problemas con la máquina de fax, lo que puede dificultar la comunicación.
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Problemas con la calidad de las llamadas: algunos usuarios han informado de una calidad de las llamadas deficiente, con quejas sobre llamadas cortadas o llamadas con estática o interrupciones.
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Interrupciones del sistema: ha habido casos de interrupciones del sistema que pueden interrumpir las operaciones comerciales.
Características principales
Precio inicial
Plan gratuito
Toma de decisiones eficiente
Gestión de colas
Enrutamiento automatizado
Directorio de empleados
Personalizable para adaptarse a tus necesidades
Precio inicial
N/A
Plan gratuito
No
Toma de decisiones eficiente
Gestión de colas
Enrutamiento automatizado
Directorio de empleados
Personalizable para adaptarse a tus necesidades
¿Cómo se compara GoTo Connect con software similar?
Producto
Precio
N/A
Plan gratuito
No
Características
Pros
Contras
Alternativas
Deal
No hay deal disponible en este momento
¿Para quién es GoTo Connect el mejor según nuestros revisores?
Pequeñas y medianas empresas: estas empresas pueden beneficiarse de la asequibilidad y la amplia gama de funciones de GoTo Connect, incluidos centros de llamadas, conferencias, transferencias y sistemas de megafonía. Sin embargo, deben asegurarse de tener un servicio de Internet confiable.
Empresas que buscan soluciones rentables: GoTo Connect es una buena opción para las empresas que buscan soluciones rentables y ofrece servicios fiables, intuitivos y fáciles de usar. Sin embargo, deben estar preparados para posibles confusiones en la interfaz y dificultades de navegación.
Agencias de servicios financieros: GoTo Connect ofrece una excelente herramienta para las agencias de servicios financieros, que permite ajustar fácilmente el plan de marcado y la posibilidad de enviar mensajes de texto o llamar desde cualquier dispositivo y realizar reuniones virtuales desde cualquier lugar con una conexión a Internet.
Empresas con agentes remotos: GoTo Connect es ideal para empresas que administran agentes remotos, ya que ofrece informes sencillos y cambios administrativos inigualables en el sistema de llamadas. El software es sólido y proporciona todas las funciones que una empresa podría desear.
Empresas en transición a sistemas basados en la nube: GoTo Connect es adecuado para empresas que realizan la transición de sistemas in situ a sistemas telefónicos basados en la nube y ofrece la comodidad de administrarlos desde cualquier lugar. Sin embargo, deben estar preparados para posibles problemas de calidad de las llamadas.
Reseñas de GoTo Connect
4.3
Calificación de GoTo Connect
4.5
Facilidad de uso
4.5
Servicio al cliente
4.5
Valor por dinero
4.5
Recomendación
4.5
Características
22 Reseñas de GoTo Connect
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Gregory S
GoTo Connect: Excelencia asequible en software de comunicación
Finalmente, la relación calidad-precio de GoTo Connect es encomiable. Proporciona todas las características de un software de comunicación de alta gama a una fracción del costo.
03 septiembre 2024
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Eugene Smith
GoTo Connect: ¡Una solución superior de PBX en la nube!
Hasta ahora, mi experiencia con GoTo Connect ha sido positiva. Lo encontré fácil de usar desde el principio, lo que hizo que la transición desde nuestros productos anteriores fuera fluida. Sin embargo, a veces encuentro la interfaz confusa y difícil de navegar. La razón principal para cambiar a GoTo Connect fue su costo.
27 agosto 2024
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Elijah Martinez
Nunca te pierdas un mensaje: El poder del correo de voz a correo electrónico.
La función de correo de voz a correo electrónico ha asegurado que nunca me pierda mensajes importantes, incluso cuando estoy lejos de mi escritorio. En español: La función de correo de voz a correo electrónico ha asegurado que nunca me pierda mensajes importantes, incluso cuando estoy lejos de mi escritorio.
17 agosto 2024
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Gregory F
¡Debería haber hecho el cambio antes!
Al cambiar a Jive, estoy ahorrando miles de dólares cada año. No solo estoy ahorrando una cantidad significativa de dinero, sino que también tengo teléfonos nuevos y funciones que nunca pensé que fueran posibles. Siento que mi práctica finalmente ha entrado en el siglo XXI. El portal en línea era un poco confuso cuando comencé, así que tuve que pedir a mi equipo de TI que lo configurara para mí. Cambié a GoTo Connect principalmente para ahorrar miles de dólares anualmente. Esto me ha permitido expandir mi presupuesto y compensar mejor a mis empleados. ¡Estoy absolutamente emocionado!
12 agosto 2024
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Charles M
Mejorando la eficiencia de la comunicación del equipo con GoTo Connect Analytics.
Agradezco las sólidas analíticas proporcionadas por GoTo Connect. Me ayudan a monitorear y mejorar la eficiencia de comunicación de nuestro equipo.
04 agosto 2024
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Elijah Martinez
Excelente calidad de llamada a pesar de la mala conexión a Internet en casa.
La calidad de la llamada es consistentemente excelente, incluso cuando estoy trabajando desde casa con una conexión a internet menos que ideal.
28 julio 2024
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Jacqueline
Experiencia decente, pero decepcionante.
Mi experiencia con GoTo-Connect ha sido promedio. No es terrible, pero tampoco es genial. Estoy considerando cambiar a un nuevo producto cuando mi contrato expire en unos meses. Esta fue mi primera experiencia con un sistema telefónico basado en la nube, habiendo pasado de un sistema Wave en el sitio. Valoro la conveniencia de poder gestionarlo desde cualquier lugar. Sin embargo, la calidad de las llamadas a menudo es deficiente, con mis usuarios quejándose frecuentemente de llamadas caídas o con estática o interrupciones. Opté por GoTo Connect porque fue sugerido por el MSP con el que estábamos asociados. Hice la transición a él porque creo que los sistemas telefónicos basados en la nube y gestionados en la nube son el futuro.
21 julio 2024
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Sarah Davis
Explorando el mundo dinámico y de apoyo de Goto-Connect.
¡Mi experiencia con goto-connect ha sido toda una aventura! Siempre que me encontraba con un problema, su equipo de soporte estaba ahí, dándome la oportunidad de tomarme un respiro durante los tiempos de espera. Sus respuestas, aunque amplias, me permitieron explorar diferentes ángulos del problema. La funcionalidad del producto es bastante diversa, con una variedad de ofertas y consolidación continua, lo que mantiene las cosas interesantes. Es como si estuvieran constantemente evolucionando para proporcionar una experiencia única de soporte remoto. Definitivamente recomendaría darles una oportunidad antes de recurrir a un competidor.
14 julio 2024
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Paxton
Muy satisfecho con GoToConnect
He estado utilizando GoToConnect durante aproximadamente 5 años y he visto cómo ha mejorado con el tiempo. Ha sido una excelente herramienta para mi agencia de Servicios Financieros, permitiéndome ajustar fácilmente el plan de marcación. La interfaz de usuario es excelente y me permite enviar mensajes de texto o llamar desde cualquier dispositivo, e incluso realizar reuniones virtuales desde cualquier lugar con conexión a internet. No tengo quejas y rara vez encuentro problemas o fallos. Elegí GoToConnect porque mi hijo me lo recomendó después de revisar varios otros servicios. He estado muy satisfecho con esta empresa y planeo seguir utilizando GoToConnect. Cambié a GoToConnect cuando me mudé de oficina y el servicio anterior ya no estaba disponible. Después de investigar un poco, encontré GoToConnect, anteriormente conocido como Jive.
09 julio 2024
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Aislinn S
Comunicación simplificada con videoconferencias.
Su interfaz intuitiva ha optimizado mis comunicaciones diarias. La función de videoconferencia, en particular, ha sido fundamental para facilitar reuniones remotas con mi equipo.
30 junio 2024
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Steven Miller
Cambiando de línea fija a VOIP: ¡La mejor decisión de todas!
Recomendaría altamente GoTo Connect a cualquier persona que aún no haya hecho el cambio. Es mucho más asequible que nuestro sistema anterior y ofrece una amplia gama de funciones, incluyendo centros de llamadas, conferencias, transferencias, sistemas de megafonía y más. Sin embargo, es importante contar con un servicio de internet confiable. Pasamos de un antiguo sistema de línea terrestre PBX a un sistema PBX IP VoIP y no podríamos estar más satisfechos. La única desventaja es que el sistema ha experimentado algunas interrupciones en los últimos dos años, alrededor de 3-4 veces, y hemos tenido algunos problemas con la máquina de fax. Si bien el servicio al cliente es generalmente bueno, ha habido casos en los que ha tardado más de lo necesario, lo cual puede ser problemático para un negocio que depende de las líneas telefónicas. Elegimos GoTo Connect por su rentabilidad y su sistema superior.
23 junio 2024
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Keith M
Confiable y fácil de usar: Reseña de GoTo Connect
He encontrado que GoTo Connect es un software extremadamente confiable y fácil de usar.
18 junio 2024
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Ingrid S
GoToConnect: Un cambio de juego en la colaboración
GoToConnect es eficiente para nuestra organización, permitiéndonos reunirnos, compartir ideas y conectarnos desde cualquier lugar. Es fácil de usar, intuitivo, simple y confiable. No puedo recomendar ninguna mejora ya que cumple con todas nuestras necesidades. Cambiamos a GoToConnect desde Teams porque Teams era poco confiable, difícil de usar y carecía de muchas herramientas que necesitábamos.
10 junio 2024
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Zachary M
Claridad y facilidad excepcionales: un cambio de juego para presentaciones y entrenamientos.
La función de compartir pantalla ha sido invaluable durante presentaciones y sesiones de entrenamiento. Es fácil de usar y la claridad es excepcional.
01 junio 2024
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Brittany Johnson
Integración perfecta: GoTo Connect y Outlook/Google Calendar
Estoy impresionado con la integración perfecta de GoTo Connect con otras plataformas como Outlook y Google Calendar. Ha hecho que programar y unirse a reuniones sea muy fácil.
28 mayo 2024
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Nicholas
Experiencia excepcional de servicio al cliente con Goto Connect.
¡Daría felizmente a Goto Connect una calificación de cinco estrellas si pudiera! Su departamento de cuentas es impresionantemente eficiente. Recibí mi nota de crédito en muy poco tiempo. Ya sea que me acerque a ellos con una solicitud educada o una más urgente, siempre responden con el mismo nivel de cuidado y atención. Realmente valoran a sus clientes. ¡Muy recomendado!
19 mayo 2024
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Harold A
Redescubriendo Goto Connect: Un viaje de transparencia, seguridad y servicio al cliente.
He sido usuario de Goto Connect durante varios años, comenzando en el 21. Hice una pausa en el servicio hace unos cinco años, pero recientemente descubrí que he estado manteniendo dos licencias durante los últimos cinco años (219-223). Lo único especial de Goto Connect es que solo cobran una vez al año, lo cual es bastante conveniente para la planificación presupuestaria. Me sorprendió gratamente descubrir que habían mantenido mis cuentas activas, incluso cuando no las había estado utilizando. Fueron muy transparentes al respecto e incluso admitieron que no me habían estado enviando notificaciones sobre los cargos anuales. Aprecio su honestidad y apertura. Cuando llamé su atención sobre esto, fueron rápidos en reembolsar un cargo reciente en una de las licencias. Me impresionó su pronta respuesta y disposición para rectificar la situación. Sin embargo, no pudieron reembolsar o cancelar la otra licencia debido a un problema de verificación de correo electrónico. La dirección de correo electrónico utilizada era de un dominio que ya no existe, por lo que no pude acceder para verificar. A pesar de esto, aprecio su compromiso con la seguridad y asegurarse de que solo el propietario legítimo pueda realizar cambios en la cuenta. También pregunté sobre reembolsos de años anteriores, pero me informaron que no mantienen registros tan antiguos. Aunque esto fue un poco decepcionante, entiendo la necesidad de gestión de datos y aprecio su cumplimiento de las políticas de privacidad. En general, mi experiencia con Goto Connect ha sido una curva de aprendizaje. Me ha enseñado la importancia de hacer un seguimiento de mis suscripciones y asegurarme de que
11 mayo 2024
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Jean R
Programa con errores con un servicio al cliente terrible.
Mi experiencia general con Jive ha sido terrible y no recomendaría esta empresa a nadie. El único aspecto positivo es que GoToMeeting viene incluido con el software y funciona como se espera. Sin embargo, la interfaz de la aplicación de escritorio está plagada de errores y el audio a menudo falla en uno o ambos lados de la llamada, con una calidad de audio inconsistente. A pesar de que me prometieron una garantía de devolución de dinero de 30 días, Jive todavía está tratando de obligarme a firmar un contrato. Incluso un representante le dijo a nuestro MSP que si permitieran que todos los que tienen problemas con el software cancelen su contrato, no tendrían clientes. En lugar de solucionar los problemas, están tratando de obligarme a pagar por un producto inferior. Su "garantía de devolución de dinero" parece más bien una cláusula de "te reembolsaremos si nos apetece". Cambién a GoTo Connect debido a problemas con Dialpad. Sin embargo, después de usar Jive, Dialpad parece ser el mejor software de todos.
04 mayo 2024
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Robert
Soporte al cliente excepcional: receptivo y útil.
El equipo de soporte al cliente siempre es receptivo y servicial cada vez que he tenido preguntas o problemas.
28 abril 2024
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James E
Prosperando con GoTo Connect: La perspectiva de un usuario de Jive.
Estamos extremadamente satisfechos con nuestra decisión de cambiar a Jive. Dada la oportunidad, sin duda tomaríamos la misma elección de nuevo. La calidad de este software es significativamente superior a nuestro anterior. La claridad y la conexión son mucho más nítidas y el tiempo de inactividad es prácticamente inexistente. Estamos muy contentos con nuestra transición a Jive. El equipo de soporte de incorporación también fue muy útil. No hay mucho que no nos guste de este software. Todo ha sido excelente desde que comenzamos a usar Jive. El único problema menor fue que nos llevó algo de tiempo trasladar todos nuestros números con el equipo de soporte de incorporación. Elegimos GoTo Connect por su asequibilidad y facilidad de uso. Cambiamos a GoTo Connect porque estábamos insatisfechos con la mala calidad de línea de nuestro software anterior y sentíamos que estábamos pagando de más.
20 abril 2024
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Irene Miller
Aplicación móvil: Un cambio de juego para mantenerse conectado.
La aplicación móvil es un cambio de juego para mí. Me permite mantenerme conectado con mi equipo y clientes, sin importar dónde esté.
16 abril 2024
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Elijah G
Solución de primera categoría para centros de llamadas remotos.
Este software nos ha permitido expandir nuestro negocio de manera fluida y mejorar nuestro alcance en el servicio al cliente. La configuración fue sencilla, el entrenamiento fue increíblemente completo y la configuración del sistema fue manejada de manera eficiente. Durante la configuración inicial, GoToConnect nos proporcionó un representante de cuenta personal que nos guió a través de todo el proceso. Utilizamos GoToConnect para gestionar agentes remotos y es el mejor sistema telefónico que hemos utilizado. Los informes son fáciles de compilar y la capacidad de realizar cambios administrativos en el sistema de llamadas es incomparable en la industria. Sin duda, este es el mejor servicio que hemos utilizado en más de 20 años. El software no tiene ninguna debilidad en absoluto. Es robusto y ofrece todas las funciones que puedas desear. Cambiamos a GoToConnect porque el producto telefónico que utilizábamos anteriormente de Windstream era demasiado difícil de gestionar. Realizar cambios y resolver problemas era consumidor de tiempo y a menudo requería múltiples llamadas telefónicas para encontrar soluciones.
15 abril 2024
